酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A．服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同
B．服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同
C．服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同
D．服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同
物业服务费的成本构成包括（ ）。
A．物业共用部位、共用设施设备的Et常运行、维护费用
B．物业管理区域秩序维护费用
C．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D．办公费用和差旅费用
E．低值易耗品摊销
物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。
A．综合性
B．专业性
C．完整性
D．统一性
以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用(报酬)义务的表述，不正确的是（ ）。
A．业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系
B．业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系
C．物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用
D．业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用
经审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起 ( )日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业，并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达《商品房预售许可证》。
A．10
B．15
C．20
D．30
有关投标人对投标的组织策划的表述中，不正确的是( )。
A．对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险。
B．技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础
C．灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性
D．周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动
成本控制的开端是( )。
A．事中控制
B．事先控制
C．事后控制
D．前馈性控制
根据我国社会的实际情况，服务机构归属于( )。
A．政治组织
B．经济组织
C．文化组织
D．群众组织
房地产开发项目管理应当遵循的制度包括（ ）。
A．必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地
B．房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于30%
C．项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施
D．房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范
E．房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用
不属于行政职能的内容有( )。
A．政治统治职能
B．领导职能
C．组织职能
D．控制职能
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括( )。
A．法律、法规规定的其他权利
B．监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用
C．对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
D．按时交纳物业服务费用
E．监督物业管理企业履行物业服务合同
下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有（ ）。
A．招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B．招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制
C．在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议
D．招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
E．公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日
以下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有( )。
A.招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B．招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制
C.在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议
D．招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
E.公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日
把建筑排水管道系统的类型划分为单立管排水系统、双立管排水系统、三立管排水系统是根据 ( )。
A．建筑排水立管和通气立管的设置情况
B．建筑排水立管的设置情况
C．建筑排水通气立管的设置情况
D．建筑排水立管的数量
市场行为秩序主要包括( )。
A．产业政策秩序
B．企业集团秩序
C．广告行为秩序
D．垄断行为秩序
E．进出口商品购销秩序
物业项目开发销售阶段的方法和要点包括（ ）。
A．准确全面展示未来物业管理服务内容
B．选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
C．仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D．派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
E．征询业主对物业管理服务需求意见，并进行整理，以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据
在租赁市场活跃时，业主通常选择的模式为（ ）。
A．包租转租模式
B．出租代理模式
C．委托管理模式
D．延期租赁模式
《物业管理条例》属于( )。
A．国家强制标准
B．政府规章
C．部门规章
D．行政法规
今后仍将采用行政划拨方式配给的特殊性质用地包括( )。
A．城市公共建设用地
B．国家鼓励发展的新技术产业用地
C．城镇居民低标准住宅用地
D．大型商业项目用地
E．工厂用地
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标人及招标项目简介内容的是( )。
A．招标人地址
B．招标人联系方式
C．投标书形式
D．项目基本情况
以下不属于维修养护计划的编制依据的是（ ）。
A．房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期
B．房屋及设施设备的维修养护计划的制订
C．房屋及设施设备的技术状态
D．房屋及设施设备的使用要求和管理目标
是物业管理的基础。
A．业主的住宅权
B．业主的财产权
C．物业管理者所得
D．物业管理服务
建筑内部给水系统由( )、给水附件等组成。
A.引入管
B．清通设备
C.用水设备
D.水表
E.配水装置
请分析后回答以下问题：
1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时，应怎样避免专业方面的缺陷?
2.如果你是大成物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动?
1.在编写物业服务方案时，避免专业方面缺陷的基本措施：
(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容，并共同编写物业服务方案，而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。
(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性，物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。
(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。
2.组织投标活动的基本工作：
(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。
(2)解读招标文件。
(3)考察物业现场。
(4)进行投标可行性分析。
(5)按照招标文件的要求编写投标文件。
(6)投标文件编制好以后，应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。
(7)参加现场答辩。
物业管理招标是由( )负责，通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法。
A．物业开发商
B．业主
C．物业开发或业主
D．房地产管理部门
第一类无形磨损，是指( )。
A．由于技术进步因素的影响，社会上出现了结构更先进，技术更完善，生产效率更高，运行费用更低的新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后造成的磨损
B．生产制造工艺的改进，劳动生产率的提高，设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值
C．设备因自然力产生的磨损
D．设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损变形和损坏
房地产抵押权的设定规则中，（ ）必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并
报其上级主管机关备案。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的
B．以集体所有制企业的房地产抵押的
C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的
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