2022质量工程师试题8辑 第1辑
可信性管理的对象是产品开发、生产、使用过程中与可靠性、维修性有关的全部活动，但重点是（ ）。
A.产品的生产 B.产品的维修
C.产品的销售 D.产品开发阶段的设计和试验
答案：D
解析：
管理的基本职能是计划、组织、监督、控制和指导。管理的对象是产品开发、生产、使用过程中与可信性有关的全部活动，但重点是产品开发阶段的设计和试验活动。
甲箱中有5个正品，3个次品；乙箱中有4个正品，3个次品。从甲箱中任取3个产品放入乙箱，然后从乙箱中任取1个产品，则这个产品是正品的概率为（ ）。
A. 0. 176 B. 0. 2679 C. 0. 3342 D. 0. 5875
答案：D
解析：
设B={从乙箱中取得正品}，A1={从甲箱中取出3个正品}，A2={从甲箱中取出2个正品1个次品}，A3={从甲箱中取出1个正品2个次品}，A4 ={从甲箱中取出3 个次品}，显然A1、A2、A3、A4都是互斥的，所以B=B(A1 + A2+ A3+ A4)。
P(B A1) =7/10，P(B A2) =6/10，P(B A3) =5/10，P(B A4) =4/10；
故P(B) =P(BA1+BA2 + BA3+ BA4) =P(A1)P(B A1) +P(A2)P(B A2) +P(A3)P (B A3) +P(A4)P(B A4) = (10/56) x (7/10) + (30/56) x (6/10) + (15/56) x (5/ 10) + (1/56) x (4/10) =0.5875。
某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在2012年实施了方针目标管理。
在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是（ ）。
A.目标应高于或至少不低于现有水平
B.目标应有挑战性，越高越好
C.管理中的所有项目都应列入目标
D.制定目标时应以当前经济效益为主
答案：A
解析：
方针目标制定的要求包括：①企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机 整体；②企业方针目标的内容较多，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入，而 是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标；③目标和目标值应有挑战性，即应略高 于现有水平，至少不低于现有水平；④在指导思想上体现以下原则：长远目标和当前目 标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
下列关于审核证据的说法，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的或定量的
答案：A,D,E
解析：
审核证据是与审核准则有关的并Fi能够证实的记录、事实陈述或其他信息。这些 信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的 方式获取。
在制药厂药片的压片工序，为了控制药片的片重，应采用（）。
A.p控制图 B.X-R 控制图
C. c控制图 D. nP控制图
任一误差均可分解为( )的代数和。
A．系统误差
B．绝对误差
C．随机误差
D．残差
E．标准误差
正确答案：AC
解析：任意一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的代数和，即可用下式表示：误差＝测量结果-真值＝(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)＝随机误差+系统误差
排列图的结构通常是（ ）。
A.右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比
B.左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数
C.横轴表示不合格（或缺陷）项目类型
D.矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
答案：A,B,C,D
解析：
。矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升髙。因 此，选项E错误。
2022质量工程师试题8辑 第2辑
产品终止规定功能称为（ ）。
A.故障或失效 B.失效 C.故障 D.待维修
答案：A
解析：
产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。对于不可修复的产品也称失效。故障的正式定义为终止或丧失完成规定的功能。
QC小组的注册登记是( )。
A．每年进行二次
B．每年进行一次
C．每选定一个活动课题，进行一次注册登记
D．组建时进行一次即可
正确答案：B
解析：QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
在分析阶段，一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸，为了验证这一观点，小组确定了五处有代表性的位置，从烧制的五批砖中，每个位置各抽取15块瓷砖，测量尺寸数据，此时适宜的分析工具是（ ）。
A.单总体t检验
B.回归分析
C.方差分析
D.排列图
答案：C
解析：
。因子为砖坯的码放位置，水平数为5，每个水平下重复进行了 15次试验。
按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。
A.连续 B.序贯
C.计数 D.跳批
E.计量
由4个元件串联组装而成的一台设备，若各元件故障的发生相互独立，每个元件正常工作的概率为0.9，则该设备正常工作的概率为（ ）。
A. 0. 000 1 B. 0. 656 1
C. 0. 818 1 D. 0. 999 9
在一个单因子方差分析中，因子有三个水平，在每一水平下的数据如下，一水平：4 8 5 7 6; 二水平：2 0 2 2 4;三水平：0 4 1 2 3，则下列结论中，正确的有（ ）。A. SA=53. 33 B. SA=26. 67
C.Se = 28 D. Se=14
E.ST= 53. 33
设A、B为两个事件,以下表述正确的是________。
A．若A,B相互独立,则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B．若A,B互不相容,则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若A,B相互独立,则P(AB)=P(A)P(B)
D．若A,B互不相容,则P(AB)=P(A)P(B)
正确答案：ABC
解析：事件互不相容,和事件的概率计算变简单;事件相互独立,积事件的概率计算变简单。
2022质量工程师试题8辑 第3辑
可靠性验收试验是一种统计试验，常采用的试验方案有( )。
A．调整型抽样方案
B．定时截尾试验方案
C．序贯试验方案
D．定数截尾试验方案
E．计数抽样试验方案
正确答案：BCD
解析：可靠性验收试验是对已交付产品在规定条件下所做的试验，以验证产品可靠性不随生产条件的变化而降低，其目的是确定产品是否符合规定的可靠性要求。验收试验也是一种统计试验，可采用序贯试验方案、定时或定数截尾试验方案。
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性
正确答案：B
解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：
该示值的修正值为（）。
A. ﹣8 °C B.﹣6 °C
C. 6 °C D. 8 °C
故障树分析是用一系列事件符号、( )和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。
A．集合符号
B．运算符号
C．几何图形
D．逻辑符号
正确答案：D
解析：故障树表示产品的那些组成部分的故障模式或外界事件或它们的组合导致产品的一种给定故障模式的逻辑图。它用一系列事件符号、逻辑符号和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。
“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于( )阶段的活动内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施
正确答案：A
解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。
若过程处于统计控制状态，则控制图中的点子不超出上、下控制限的概率是（ ）。[2008年真题]
A. 95. 4% B. 99. 0% C. 99. 73% D. 99. 90%
答案：C
解析：
统计控制状态又称稳态，即过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。在统计控制状态下，好处有：①对产品的质量有完全的把握（通常，控制图的控制界限都在规范界限之内，故至少有99. 73%的产品是合格品）；②在统计控制状态下生产的不合格品最少，生产最经济；③在统计控制状态下，过程的变异最小。
GB/T2828.1检验水平中的特殊检验一般用于( )的检验。
A．破坏性检验或费用低
B．非破坏性检验或费用低
C．破坏性检验或费用高
D．非破坏性检验或费用高
2022质量工程师试题8辑 第4辑
利用控制图控制铸件的砂眼数，每次抽取的子组大小相同，可使用的控制图有（ ）图。
A.P
B.C
C.u
D.X－Rs
E.np
质量管理活动所研究的基本单元是（ ）。
A.产品 B.过程 C.系统 D.组织意识
答案：B
解析：
过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征，对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。
在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（ ）。
①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核；
②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考査小组必须有质管部门人员参加，对现场 考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核；
③建立供应商选定工作小组，由质量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等 部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作；
④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定 标准；
⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统。
A.③①④⑤② B.③?⑤④②
C.③①④②⑤ D.③④①⑤②
答案：C
解析：
供应商的选定程序为：①建立供应商选定工作小组，由质量管理部门牵头、企业 主管质量领导担任组长。由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加；②选定工作 小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核；③对候选供应商 所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准；④由选定小组 派人到供应商现场考察，现场考察小组必须有质管部门人员参加，对现场考察和取样检 查结束后应有综合分析意见的书面报告；⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供 应商，将之纳入供应商管理系统。
成品检验和试验包括（ ）的检验及安全环保性能检验等。
将直方图与规格限进行比较，目的有（）。
A. 了解产品质量特性随时间的变化情况
B. 了解过程保证产品质量的能力C.估计不合格品率
D.为制定对策提供信息 E. 了解规格限是否能够得到满足
答案：B,C,D,E
解析：
。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。但直方图不能显示有关时间的信息。
计数调整型一次抽样方案的检索要素有（ ）。
A.批量 B.接收质量限 C.样本量 D.方案的严格程度 E.检验水平
答案：A,B,D,E
解析：
计数调整型一次抽样方案的检索要素有接收质量限AQL、检验水平IL、检验严格度、抽样方案类型以及批量N。
对5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78(单位：kg)。样本方差为 ( )。[2008年真题]
A. 70.0 B. 60.5 C. 34.0 D. 32.6
2022质量工程师试题8辑 第5辑
角速度的SI单位可写成( )。
A．弧度每秒
B．℃/S
C．rad/s
D．度每秒
E．rad/秒
正确答案：AC
解析：SI单位弧度(rad)和球面度(sr)，称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。角速度的SI单位可写成弧度每秒(rad/s)。
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。
A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降
答案：D
解析：
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有迅速下降的特征。这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷，如设计不当、材料缺陷、加工缺陷、安装调整不当等，产品投入使用后很容易较快暴露出来。
2008版ISO 9001标准规定不允许删减的内容有（ ）。
A. “总要求” B. “管理职责” C. “资源管理” D. “产品实现”
E.测量、分析与改进
答案：A,B,C,E
解析：
GB/T 19001 —2008标准对删减的条件之一是：删减的内容仅限于标准的第7章 “产品实现”的范围。
常规控制图的实质是( )。
A．对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B．判断是否属于小概率事件
C．区分偶然因素与异常因素的显示图
D．控制产品质量
正确答案：C
解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
某类质量特性若不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。越不充足，越不 满意；越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。
A.理所当然质量 B. —元质量
C.魅力质量 D.期望质量
答案：B
解析：
。一元（线性）质量是指当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满 意，越不充足，越不满意，越充足越满意；魅力质量是指当其特性不充足时，无 关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意；理所当然质量是指当 其特性不充足（不满足顾客要求）时，顾客很不满意，当其特性充足（满足顾客 要求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。
设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Ф(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为( )。
A．Ф(2.5)+Ф(-2.5)
B．Ф(2.5)+Ф(2.5)
C．2Ф(2.5)
D．2Ф(2.5)-1
正确答案：D
解析：X～N(100，22)，则(X-100)/2～N(0，12)，合格品率为：
2022质量工程师试题8辑 第6辑
在计量抽样检验中，产品特性值X是否合格的判定方法是( )。
A．给定x的上规范限TU，X＞TU则为不合格品
B．给定x的下规范限TL，X＜TL则为不合格品
C．给定x的上规范限TU，X＞TU则为合格品
D．给定x的下规范限TL，X＜TL则为合格品
E．给定x的上、下规范限TU、TL，如X＞TU或X＜TL，则为不合格品
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：
λ1=0. 000 2/h λ2 =0. 000 8/h λ3=0. 000 4/h λ4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生服从指数分布。
影响系统可靠性的最薄弱环节是（ ）。
A.部件1 B.部件2
C.部件3 D.部件4
下列费用中，属于内部故障成本的有（ ）。
A-质量体系审核的纠正措施费 B.产品重新筛选的试验费
C.停工损失费 D.顾客投诉的纠正措施费
E.产品报废损失费
答案：A,B,C,E
解析：
。内部故障（损失）成本包括：①报废损失费；②返工或返修损失费；③ 降级损失费；④停工损失费；⑤产品质量事故处理费，如重复检验或重新筛选等 支付的费用；⑥内审、外审等的纠正措施费；⑦其他内部故障费用。顾客投诉的 纠正措施费是外部故障成本。
该企业采用的方式可能产生的结果是( )。
A．由于零件和半成品质量差，生产效率很低
B．不合格产品以及大量的检验成本给企业造成巨大损失
C．通过质量检验，产品质量得到根本改善
D．生产效率得到大幅度提高
正确答案：AB
解析：由题意，企业只是靠全数检验满足出厂质量要求，并没有从根本上改善过程质量，提高生产效率。因此，大量的检验成本会给企业造成巨大的损失。全数检验样本量大，检验过程也会耗用大量的时间，致使企业生产效率很低。
感官检验可以分为（ ）。
A.分析型感官检验 B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验 D.非嗜好型感官检验
E.触觉检验
答案：A,B
解析：
感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：①分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响，只根据产品的物理、化学状态而区分的特性；②嗜好型感官检验是以人为测定器，调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。
A棒的长度为100nm，B棒的长度为I X10-6 m，两者长度之和等于（ ）。
A. 110nm B. 200nm C.1.1μm D. 2μm
答案：C
解析：
100nm = 100 X 10- 9 m = 0. 1μm, 1 X 10-6 m = 1μm。所以两者长度之和等 于1.1μm。
顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括（ ）。
A.产品的性能特性 B.产品的价格
C.产品的专门特性 D.产品的适应性
E.产品的及时性
答案：A,C,D,E
解析：
产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。
2022质量工程师试题8辑 第7辑
已知某零件加工的过程能力指数Cp=1.67，Cpk=1.00。
该过程的偏移系数K约为( )。
A．0.25
B．0.4
C．0.67
D．1
在库房存放的零件里，有n个一级品，有m个二级品，现在逐个进行检查，若已检测的前k个都是二级品，则检测第k+1个时，是一级品的概率为( )。
A．(n-k)/(n+m)
B．(n-m)/(n+m)
C．n/(n+m-k)
D．(n-m)/(n+m-k)
调查表的优点（ ）。
A.收集数据比较容易
B.数据使用、处理起来比较简便
C.收集数据比较准确
D.分析原因比较明了
E.很有条理
用于观察正态分布的分散或变异情况的变化的控制图是( )。
A．
B．
C．
D．
不合格品的处置方式有（ ）。[2006年真题]
A.降价 B.纠正 C.让步 D.报废
E.回收
答案：C,D
解析：
在质量检验的确认和处置阶段，检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。具体内容包括：①对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。 对不合格品，需要立即施加标志区分、隔离存放，防止在生产过程中发生混淆。并告知相关部门由有关人员按其程度分别情况做出返修、返工、让步接收或报废处置。②对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A．员工
B．供方
C．合作伙伴
D．政府
E．认证机构
正确答案：ABC
解析：全面质量管理(TotalQualityManagement，简称TQM)的含义为：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的预防成本为（ ）。
A. 10万元 B.50万元
C. 35万元 D. 80万元
答案：C
解析：
。属于预防费用的有：顾客调查费5万元、质量培训费5万元、供应商评价费10万元、产品设计鉴定费15万元，总计35万元。
2022质量工程师试题8辑 第8辑
六西格玛管理综合体系框架的核心包括（ ）。
A.管理承诺 B. DMAIC改进模式
C-各方参与 D.六西格设计DFSS
E.测量体系
答案：B,D
解析：
西格玛管理的综合体系框架，其核心是两种结构化的改进模式，即DMAIC改进模式和六西格设计DFSS，并通过管理承诺、各方参与、培训方案和测量体系四方面要素的支持，有组织、有计划地实施六西格玛项目来达成改进目标。
张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
该燃气灶生产厂家违反了《产品质量法》规定的产品质量义务，具体违反内容是（ ）。
A.保证产品内在质量 B.保证产品标识符合法律法规要求
C.产品包装必须符合规定要求 D.保持产品原有质量
答案：A
解析：
《产品质量法》第十四条中，关于判定产品内在质量的依据规定：产品应当符合所 执行的产品标准，对可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人 体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准，未制定国家标准、行业标准的，必须 符合保障人体健康、人身、财产安全、卫生的要求。该燃气灶危害了张先生的人身、财 产安全，不符合产品内在质量要求。
用正交表L16(215)直接安排试验时，最多安排（ ）个二水平因子。
A. 2 B. 14 C. 15 D. 16
答案：C
解析：
正交表中p=15表示可以安排15个二水平因子的试验。
关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是( )。
A．内审员可来自组织内部
B．内审员可以是组织外部有资格的人员
C．内审员不可审核自己的工作
D．内审员应对不符合项提出纠正措施的建议
正确答案：ABC
解析：内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保持独立性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审员职责。
某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：
平均检验总数ATI约为（ ）。
A. 260.8 B. 267.4 C. 280.5 D. 290.6
答案：B
解析：
根据公式ATI =nL(p) + N[ 1 - L(p)] = n + (N - n) [I - L(p)]，代入数据可得，
平均检验总数 ATI = 10 x 0. 74+1000 x(1-0. 74) =267.4。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
在确认改进效果时，应注意（ ）。
A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D.要正确确认质量改进的效果
