22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第1卷
确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。
A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员
答案：A
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责：①做出承诺；②以顾客为关注焦 点；③正式发布质量方针；④确保建立质量目标；⑤确保质量管理体系策划；⑥确保规 定组织的职责和权限；⑦指定管理者代表；⑧确保内部沟通；⑨进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。
ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
答案：A,B,C,E
解析：
ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。
亲和图适合于（ ）。A.需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题
B.简单的、需要迅速解决的问题
C.时间紧、不容易解决而非要解决的问题
D.不容易解决、需要迅速解决的问题
由12对观测值(xi，yi)，i=1，2，…，12，求得Lxx=238，Lyy=106，Lxy=-153，则下列叙述正确的有( )。
A．x与y的相关系数为0.963
B．x与y的相关系数为-0.963
C．y对x的一元线性回归系数为-1.443
D．y对x的一元线性回归系数为-0.643
E．x对y的一元线性回归系数为-0.643
设在36件产品中,有4件次品,今任取3件,则
没有次品的概率为________。
A．0.2778
B．0.0269
C．0.6947
D．0.0001
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。
A.掌握问题的现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状
正确答案：A
知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现状。
在确定AQL时还应兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标，如（ ），不能与其相互矛盾。
A.出厂产品的合格率 B.用户对过程能力的要求
C.企业对过程能力的要求 D.抽样方案的类型
E.企业的质量目标
答案：A,B,C,E
解析：
在确定AQL值时应兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标，如企业的质量目标（出厂合格品率99%）、用户或企业对过程能力的要求（如规定过程能力指数Cp或Cpk 不能小于1.33）和用户提出的该零件在用户生产线上的废品率不超过1%等均是对产品质量提出的要求，在确定AQL值时应与这些指标统一起来，不能相互矛盾。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第2卷
对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。
A.顾客满意度指标 B.顾客满意度
C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价
答案：B
解析：
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
根据审核的分类，这次内部审核亦可称为（ ）。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.多体系审核 D.管理体系审核
答案：A,C,D
解析：
。内部审核又叫第一方审核，质量管理体系和环境管理体系一起审核称为多 体系审核.都属管理体系核
设随机变量x服从二项分布b(10,0.9),则其均值与标准差分别为( )。A.E(X)=10B.E(X)=9S
设随机变量x服从二项分布b(10，0.9)，则其均值与标准差分别为（ ）。
A.E(X)=10
B.E(X)=9
C.Vax(X)=0.3
D.Vax(X)=0.9
E.Vax(X)=0.3
正确答案：BD
二项分布的E(X)=np=10×0.9=9Vax(X)=np(1-P)=10×0.9×(1-0.9)=0.9
可靠性定义中的“规定条件”指的是（ ）。A.环境条件 B.工作条件 C.客观条件 D.指定条件
E.主观条件
答案：A,B
解析：
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。其定义中的“规定条件”包括使用时的环境条件和工作条件。同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。
八项质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.基于风险预防的管理
C.过程方法
D.绩效管理
E.与供方互利的关系
答案：A,C,E
解析：
。质量管理八项原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方 法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过程的质量，采购的控制措施可以有（ ）。
A.确定采购文件 B.通过评定选择合格的供货单位 C.规定对进货质量的验证方法 D.作好相关质量记录的保管
E.选择合理的运输方式
答案：A,B,C,D
解析：
为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件（规定采购的产品及其质量要求）；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货质續的验证方法；④做好相关质量记录的保符并定期进行业绩分析。
方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。
A．要求
B．责任
C．措施
D．任务
正确答案：C
解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。方针目标展开是指把方针、目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第3卷
建立故障报告、分析和纠正措施系统的目的是保障故障信息的（ ），并及时利用故障信息对产品进行分析、改进，以实现产品的可靠性增长。
A.正确性、灵敏性 B.完整性、灵敏性
C.正确性、完整性 D.完整性、可靠性
答案：C
解析：
产品可靠性是用故障出现的频率加以度量的。对产品可靠性的分析、评价和改进都离不开故障信息。建立故障报告、分析和纠正措施系统的目的是保证故障信息的正确性和完整性，并及时利用故障信息对产品进行分析、改进，以实现产品的可靠性增长。
某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。
(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。
(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。
(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9~12个月。
针对（2)，公司完善了内部保密制度及与供应商的合作合同，同时认识到，让供 应商参与产品设计开发通常有几种做法，包括（ ）。
A.鼓励供应商提出降低成本、改善性能等方面的意见
B.让供应商直接提供产品设计方案
C.对供应商进行培训，明确设计开发产品的质量目标，达成产品质量控制、检验 和放行的标准
D.预定采购产品的价格，控制新产品成本
产品的质量特性是在产品（ ）过程中形成的。
A.检验
B.销售
C.策划
D.实现
若测得一组数据：23，26，29，11，10，其极差为( )。
A．10
B．19
C．23
D．29
正确答案：B
解析：极差R=Xmax-Xmin=29-10=19。
在一次计数型抽样方案(n，Ac)中，下列论述正确的有（ ）。
A.n不变，Ac增加，则抽样方案变严
B.n不变，Ac增加，则抽样方案变松
C.Ac不变，n增加，则抽样方案变严
D.Ac不变，n增加，则抽样方案变松
E.Ac不变，n减少，则抽样方案变严
在控制图中发现( )，应判为过程不稳定。
A．数据有波动
B．有越出控制线的点
C．控制线内连续6点以上递减
D．控制线内连续6个以上的点递增
E．连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外
正确答案：BCD
解析：判异准则有点出界和界内点排列不随机两类。在控制图中，八条判异准则用于判别过程是否稳定，具体内容包括：①准则1：一个点落在A区以外；②准则2：连续9点落在中心线同一侧；③准则3：连续6点递增或递减；④准则4：连续14点中相邻点交替上下；⑤准则5：连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥准则6：连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦准则7：连续15点落在中心线两侧的C区内；⑧准则8：连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。
( )就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
A.网络图 B.直方图 C.树图 D.亲和图
答案：C
解析：
A项，网络图是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”；B项，直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示；D项，亲和图是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第4卷
在进行固定场所检验时，检验站可以设立在( )。
A．作业班组、工段的机群、设备较为集中之处和工地
B．人员流动频率较大的地方
C．产品流水线、自动线作业过程(工序)之间
D．生产终端作业班组、工段、工地
E．半成品、产成品的储存仓库
正确答案：ACD
解析：固定场所检验是指在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动。检验站可以设立在作业班组、工段的机群、设备较为集中之处和工地，便于检验；也可设置在产品流水线、自动线作业过程(工序)之间或产品生产终端作业班组、工段、工地。完成的中间产品、成品集中送到检验站按规定进行检验。
网络图的绘制规则包括（ ）。
A.节点的编号不能重复 B.图中不能存在环
C.两个节点之间只能有一条线路 D.只允许有少量的缺口
E.只能有一个起始节点和一个终点节点
答案：A,B,E
解析：
。网络图绘制时，不能有缺口。否则就会出现多起点或多终点的现象。因此选项D错误。两个相邻节点之间才是只有一条线路，所以选项C错误。
检验计划是（ ）。
A.对生产中某一项检测工作的具体安排
B.对部分检测人员工作的具体安排
C.对整个检验工作进行的系统策划和规划性安排
D.对某些检测设备配置和使用的安排
抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%，抽样方案的( )。
A．生产方风险为10%
B．使用方风险为10%
C．使用方风险为90%
D．生产方风险为90%
正确答案：A
解析：接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%，即拒绝概率为10%，表明生产方风险为10%。
PDPC图的特征是（ ）。
A.全面性判断
B.掌握进展情况
C.列出非理想状态
D.进行系统预测
尺寸特性的公差限为10.0±0.1mm，小组随机抽取了最近1个月3个班次尺寸特性的200个数据，计算得到早、中、晚3班尺寸特性的样本均值分别为9.97、10.0、10.04，样本标准差分别为0.02、0.03和0.03，则以下结论正确的有( )。
A．早班的尺寸特性偏离公差中心最远
B．晚班的尺寸特性的合格率最低
C．早班尺寸特性的波动最小
D．不同班次尺寸特性的分布相同
正确答案：C
解析：根据题意，公差中心M=10，由于｜M-9.97｜=｜10-9.97｜=0.03，｜M-10.0｜=0。｜M-10.04｜=｜10-10.04｜=0.04，由00.030.04知，晚班的尺寸特性偏离公差中心最远，中班的尺寸特性偏离公差中心最近；样本标准差分别为0.02、0.03和0.03，由0.020.03，所以早班尺寸特性的波动最小。从晚班尺寸特性偏离公差中心最远不能判断尺寸特性的合格率及不同班次尺寸特性的分布。
下列随机事件中，随机变量为连续型随机变量的有（ ）。
A.新产品在未来市场的占有率 B.电灯的使用寿命
C.某页书上的印刷错误 D. 一批产品中不合格品的个数
E. 一台车床在一天内发生的故障数
答案：A,B
解析：
连续型随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间（a，b）。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第5卷
某人购买了一台电压表，刻度为0~10V,使用说明书中给出它的最大允许误差 为±0.2%，在X 10 —挡下使用，最大示值误差出现在80V处，其相对误差为 —0. 15%。为了保证其正确使用，对该电压表的计量特性分析如下：
X 10一挡的量程为（ ）。
A. 0~]OV B. 10 V
C.80 V D. 100 V
判定点估计优良性的标准有( )。
A．简易性与准确性
B．准确性与有效性
C．无偏性与有效性
D．无偏性与简易性
正确答案：C
解析：无偏性是表示估计量优良性的一个重要标准。只要有可能，应该尽可能选用无偏估计量，或近似无偏估计量。有效性是判定估计量优良性的另一个标准。
PDC循环第三阶段的内容是（ ）。
A.制定目录
B.按照制定的计划去执行
C.组织检查
D.总结经验
该生产过程的能力指数CpK(为( )。
A．1.33
B．2.0
C．1.0
D．1.67
根据材料，回答下列各题。 某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品进行验收，则： 适宜使用的抽样方案（ ）。
A.为计数调整型抽样方案
B.为孤立批抽样方案
C.可从GB/T2828.1中检索
D.可从GB/T 2828.2中检索
故障模式、影响及危害性分析（FMECA）中的单点故障指的是（ ）。
A.引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障
B. 一般是能被观察到的一种故障
C.电器的接触不良、短路
D.设备的安装不当、腐蚀等
答案：A
解析：
BCD三项，故障模式是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般是能被观察到的一种故障现象，如断裂、接触不良、短路、腐蚀等。
2000版标准（ ）在IS0 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
正确答案：B
2000版标准允许在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第6卷
测量不确定度可能来源于以下的（ ）。
根据GB/T 2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是（ ）。
A.特殊水平 B. —般水平Ⅲ
C. 一般水平Ⅱ d. 一般水平Ⅰ
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A．认证的申请与受理
B．文件评审
C．纠正措施的验证
D．监督审核与复评
审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（ ）。[2007年真题]
A.道德行为 B.公正表达 C.职业素养 D.独立性
E.基于证据的方法
答案：A,B,C
解析：
与审核员有关的原则有：①道德行为。它是职业的基础，对审核而言，诚信、正 直、保守秘密和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础。②公正表 达。即真实、准确地报告的义务，审核员应在审核发现、审核结论和审核报告中真实和 准确地反映审核活动，并真实、准确地报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组 和受审核方之间没有解决的分歧意见。③职业素养。即在审核中勤奋并具有判断力。
最终检验由（ ）人员负责完成。
A.生产操作
B.生产管理
C.专职检验
D.专职质量审核
一批质量检验专业的学生到一家公司生产实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室，投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相关图表。之后，接待老师又带同学们参观了工厂的进货、过程完工和成品检验站。
学生们注意到，车间的完工检验站只负责把合格品和不合格品分开。这是典型的( )检验站。
A.闭环处理式 B.开环处理式
C.开环分类式 D.技术分析式
答案：C
解析：
。开环处理式检验站是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新审查，审查后能使用的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行返工、返修，返工、返修后再重新检验，并作出是拒收还是接收的决定；闭环处理式检验站是对一次检测后拒收的产品，进行认真的原因分析.查出不合格的原因，这种分析不仅决定是否可进行返修处理，而且要分析标准的合理性，分析过程中存在的问题，并采取改进措施，反馈到加工中去，防止重新出现已出现过的不合格。
影响检验结果的主要因素有（ ）。
A.检测人员
B.检测频次
C.检测手段
D.检测环境
E.检测方法
正确答案：ACDE
检验频次的多少不会影响检验结果。
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第7卷
关于技能培训的有关内容叙述，下列各项不正确的有（ ）。
A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求 大致相同
B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充 C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术
D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能
某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取概率为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体（ ）的估计。
A.标准差σ B.均值μ C. μ+σ D.μ－σ
答案：B
解析：
正态分布的均值是其分布的中心位置，概率密度函数曲线下的面积的一半为0. 5，所以在正态概率纸上概率为0. 5处对应的就是均值μ的估计值。
若收集了 n组数据(xi,yi), (i = l, 2，…，n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是（ ）。
A.两个变量独立 B.两个变量间完全线性相关
C.两个变量间一定有函数关系 D.两个变量间呈负相关
E.两个变量没有关系
GB/T 19001标准要求组织建立（ ）。
A.质量管理体系并形成文件 B.六西格玛质量管理体系
C.基于过程的质量管理体系 D.环境管理体系
E.卓越的设计、制造体系
统计过程控制的目的（ ）。
A.对过程质量进行评估和监控
B.减少过程的波动
C.保持过程处于稳定状态
D.消除过程的波动
E.对过程存在的异常因素进行预警
下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（ ）。
A.标准 B.记录 C.报告 D.程序
答案：D
解析：
文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
QC小组组织好成果发表的注意事项有（ ）。
A.发表形式服从于发表目的
B.发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩
C.每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评
D.组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果
E.组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议，听取成果发表后即席讲话，为发表成果的QC小组鼓劲，并号召大家向他们学习，更加广泛地开展QC小组活动
22年质量工程师考试真题精选及答案8卷 第8卷
质量成本管理的步骤为（ ）。
①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本
报告。
A. ②⑤③①④ B. ④③②⑤① C.④②③①⑤ D.②③⑤①④
在单因子试验中，因子A有4个水平，其中在水平A1下重复试验8次，在水平A2下重复试验6次，在水平A3与A4下各重复试验7次，则误差平方和的自由度f为（ ）。
A. 22 B. 24
C. 26 D. 28
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（ ）。
A.服务 B.过程 C.体系 D.组织
E.结果
答案：A,B,C,D
解析：
质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐 扩展到服务、过程、体系和组织，以及这几项的组合。
有一个分组样本，如表所示，该分组样本的样本均值为（ ）。
A. 162 B. 163 C. 164 D. 165
答案：B
解析：
分组样本均值= (150x4 + 160x8 +170x6 + 180 x2)/20= 3260/20 = 163。
下列检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取5 件进行检查。
抽出的5件恰好有2件是不合格品的抽法有（ ）种。
答案：C
解析：
先从5件不合格品中抽2件，再从95件合格品中抽3件，即
。
作为高层管理者尤其需要较强的（ ）。
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.专业知识技能
答案：B
解析：
作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。
