2021质量工程师答疑精华5卷 第1卷
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松
B.生产方风险增加
C.使用方风险增加
D.检验成本提高
E.方案更严格
关于感官检验，下列说法正确的有（ ）。
A.感官检验是依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检査
B.感官检验的重要性之一主要在于许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验
C.感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价方法，因此在产品检验中不多使用
D.感官检验人员要求有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判
E.感官检验的优点是要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力
答案：A,B,D
解析：
C项，感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理（情绪）等因素 影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判；E项，感官检验的优点是：方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉，因此，在产品检验中广泛采用。
需证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时，应采用 的标准是（ ）。
A. ISO 9000 标准 B. ISO 9001 标准
C. ISO 9004 标准 D. ISO 19011 标准
答案：B
解析：
ISO 9001《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力 稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续 改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。
在GB/T 2828. 2中，模式A适用于（ ）。
A.生产方和使用方都认为是孤立批的情形
B.使用方认为是孤立批的情形
C.生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
D.生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形
答案：A
解析：
模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用；模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言视为孤立批。
设事件A与B互不相容，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. A与B没有相同的样本点 B.AUB=Ω
C. AB=Φ D. A与B相互独立
E. A与B不能同时发生
答案：A,C,E
解析：
在一个随机现象中有两个事件A与B，若事件A与B没有相同的样本点，则称事件A与B互不相容。则A与B的交集为Φ，A与B不能同时发生。
2021质量工程师答疑精华5卷 第2卷
在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应首先考虑（）。
A.降低方案的使用方风险
B.增加方案的生产方风险
C.组成小批交检
D降低不合格品率
从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
合格品合计为( )。
A．105
B．13
C．40
D．37
测量仪器按其结构和功能特点，分为（ ）。
A.标准式测量仪器 显示式测量仪器
C.累积式测量仪器 D.比较式测量仪器
E.积分式测量仪器
答案：B,C,D,E
解析：
测量仪器按其结构和功能特点可分为四种；①显示式测量仪器，又称为指示式测 量仪器，它能直接或间接显示出被测量的示值。②比较式测量仪器。它能使被测量具或 使被测量与标准量具相互比较。③积分式测量仪器。它通过一个量对另一个量的积分来 确定被测量值。④累积式测量仪器。它通过对来自一个或多个源中，同时或依次得到的 被测量的部分值求和，来确定被测量值。
企业制定的方针目标应包括（ ）三个方面，并使其有机统一起来。
A.总方针、方针、目标 B.总方针、目标、分目标
C.总方针、目标、措施 D.目标、分目标、措施
答案：C
解析：
企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。其中，总方针是指企业 的导向性要求和目的性方针，实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括；目标是指 带有激励性的定量化目标值；措施是指对应于目标的具体对策。
亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
A．美国的甘特
B．美国的奥斯本
C．日本的川喜田二郎
D．意大利的帕累托
2021质量工程师答疑精华5卷 第3卷
是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
A．QC小组全体成员
B．上级主管部门
C．QC小组组长
D．企业领导者
正确答案：C
解析：一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
编制质量检验计划的目的在于（ ）。
A.使分散的检验人员了解基本情况和要求
B.节约检验成本
C.使相关部门、人员、过程协同配合，有序衔接
D.使作业程序化
E.提高检验设备利用率
答案：A,C
解析：
编制质量检验计划的目的包括：①使分散的检验人员熟悉和掌握产品及其检验和 试验工作的基本知识和要求，掌握如何正确进行检验操作；②使部门、人员和过程协同 有机配合、有序衔接，检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。
下列各项属于质量改进团队组长的职责是（）。A.制定质量改进方针 B.为质量改进团队配备资源
C.分析问题原因并提出纠正措施 D.与质量委员会保持联系
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图
答案：B,D
解析：
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。
检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员（ ）而造成的检测误差。[2Oll年真 题]
A.采用不同检测方法 B.缺乏检验技能
C.自身生理缺陷 D.工作习惯不良
答案：B
解析：
技术性误差，是指检验人员的检验技能缺乏或不熟练而造成的检测误差。技术性 误差实质是人员能力问题，显现应对检验工作的技术能力不足，甚至无法胜任。
2021质量工程师答疑精华5卷 第4卷
QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的( )的形式进行的。
A．方针目标协调会
B．QC小组成果发表会
C．其他专题会议一起
D．QC小组成立发表会
正确答案：B
解析：发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行。也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人。在企业开展QC小组活动的不同阶段，每个项目的分值可以做适当调整，以突出不同阶段的重点。
在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在（ ）间的因素为主要因素。
A. 0-60% B. 0 -70% C. 0-80% D. 0-90%
答案：C
解析：
在排列图上，通常把累积比率分为三类：①在0% ~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80% ~ 90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。
在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用（ ）。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：D
解析：
A项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；B项，排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；C项，直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；D项，散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。
用卡尺测量尺寸时，被测量Y与输入量X，通过函数关系f来表达的数学模型为（ ）。
A. Y=Z(Xi) B. Y=f(X) C. Y = X D. Y = FX
答案：C
解析：
函数关系式可能非常复杂，以至于不能明确地表示出来。当然，数学模型有时也 可能简单到如用卡尺测量工件的尺寸，工件的尺寸就等于卡尺的示值。
某公司生产某种化工原料,为控制其纯度,应采用( )。A.P控制图B.C.C控制图SX
某公司生产某种化工原料，为控制其纯度，应采用（ ）。
A.P控制图
B.
C.C控制图
D.np控制图
正确答案：B
纯度是计量值，其中只有均值一极差控制图是计量值控制图。
2021质量工程师答疑精华5卷 第5卷
设R(t)表示可靠度醋数，F(t),表示累积故障分布函数，则以下描述正确的是（ ）。
正确答案：BCD
可靠度R(t)随时间推移而越来越低，是[0，∞)区间内的非增函数，而且S(t)
关于可靠性与性能的说法不正确的是（ ）。
A.性能是确定性的概念，“看得见，测得到”，产品可靠性是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”
B.可靠性是确定性的概念，“看得见，测得到”
C.产品、性能是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”。
D.以上说法都对
在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。
A.响应性 B.保证性
C.有形性 D.可靠性
答案：D
解析：
。响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，下列观点中，正确的有（）。
A.与会者应完全平等
B.不应提出不现实的论点
C.为统一认识可进行适当批评
D.应给每位与会者提供发言的机会
E.应忠实记录与会者的观点
下列速度单位“米每秒”的计量单位符号表示中，正确的有（ ）。
A.米秒1
B.m·S1
C.米/秒
D.m/s
E.ms1
正确答案：BCD
有两个以上单位相乘构成的组合单位，用中文符号表示时，必须用乘点，A选项错误；ms-1表示10-3S-1，选项E错误。
