22年质量工程师考试答案5节 第1节
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调
B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
答案：B
解析：
质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
由企业跨部门人员参与改进的项目应当按（ ）进行管理。
A.人员 B.部门 C.项目 D.职责
答案：C
解析：
企业跨部门人员参与改进的项目应当按照项目进行管理。更改完成之后，新的项目控制计划为过程的持续稳定奠定基础。
该公司若申请质量管理体系认证应选( )标准作为认证的依据。
A．ISO 9000：2000
B．ISO 9001：200D
C．ISO 9004：2000
D．ISO 19011：2002
正确答案：B
解析：ISO 9001：2000可用于认证及合同目的。
强制检定是检定方式的一种，它是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种（ ）。
A.周期检定 B.非周期检定 C.定点检定 D.定期检定
E.非定期检定
答案：C,D
解析：
根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。其中，强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。
根据各行业生产组织的规模、产品结构以及生产经营方式的不同，其质量检验机构的设 置的类型一般有（ )o
A.集中管理型质量检验机构 B.分散管理型质量检验机构
C.直线管理型质量检验机构 D.并列管理型质量检验机构
E.集中与分散相结合的质量检验机构
答案：A,E
解析：
质量检验机构的设置一般有两种类型：①集中管理型质量检验机构。生产组织的 质量检验机构在最高管理层直接领导下，全部专职检验人员统归质量检验部门负责人管 理；②集中与分散相结合的质量检验机构。理化室、计量室等的检验人员由检验部门直 接管理，而中间工序的质量检验人员，行政上受车间管理，而其质量检验业务工作接受 质量检验部门的指导。
下列哪些属于质量管理运行中应作的并保存的记录？（ ）
A.管理评审记录 B.员工培训记录C.内部审核记录 D.产品符合性记录
E.员工出勤记录
答案：A,B,C,D
解析：
标准所要求的记录包括：管理评审；教育、培训、技能和经验；实现过程及其产 品满足要求的证据；与产品有关的要求的评审结果及由评审而引起的措施；与产品要求 有关的设计和开发输入；设计和开发评审的结果以及必要的措施；设计和开发更改的记 录；内部审核结果；指明授权放行产品的人员；产品符合性状况以及随后所采取的措 施，包括所获得的让步；纠正措施的结果；预防措施的结果等。
不合格品率控制图的控制限为( )。A.UCJ=0.0361B.LCL=－0.0361C.UCL=0.0204S
不合格品率控制图的控制限为（ ）。
A.UCJ=0.0361
B.LCL=-0.0361
C.UCL=0.0204
D.LCL=0
ISO 9000: 2008标准中，质量改进的定义是（ ）。
A.质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
D.质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
22年质量工程师考试答案5节 第2节
在双侧限无偏移情况下，过程能力指数Cp为( )。
正确答案：B
解析：式中，β为技术公差的幅度；Tu、TL分别为上、下规格限；σ为质量性值分布的总体标准差。
WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。
WZ公司本着与供应商均享利润的原则，采购价格合理，并每半月按时结算供应 商货款，确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于（ ）关 系.
A.竞争 B.短期合同
C.互利共赢 D.优势互补
根据质量检验中微生物检验的含义，属于微生物检验的有（）。
A.检查人体携带的微生物数量 B.检查某食品中有害微生物（群）数量
C.检查动植物毒性试验的结果 D.检查某产品的杀菌能力
E.生物降解性能试验
答案：B,D,E
解析：
。选项C “检查动植物毒性试验的结果”属于动物毒性试验。
( )是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。
A.因果图 B.排列图 C.树图 D.直方图
答案：D
解析：
直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形（直方柱）组成。 它将一批数据按取值大小划分为若干组，在横坐标上将各组为底作矩形，以落入该组的数据的频数或频率为矩形的高。
2000版标准（ ）在IS0 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
正确答案：B
2000版标准允许在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
企业开发了一种新产品，在前期投产过程中，将一部分零部件委托给协作厂加工生产，协作厂根据企业提供的图纸为企业特别制作了这些部件。该企业质量检验部门针对委托加工的零部件产品制定了抽样检验方案，并确定了质量要求。
与该批零部件抽样检验方案相对应的质量要求应是（）。
A.单批质量水平指标 B.过程平均质量水平
C.确保较低使用方风险的质量水平 D.确保较低生产方风险的质量水平
平均样本量ASN曲线可以用来衡量抽样方案的（ ）。
A.判断能力 B.生产方风险
C.使用方风险 D.经济性
在零件长度的均值控制图上标有（ ）。[2007年真题]
A.每个零件的长度值 B.中心线
C.上、下控制限 D.零件长度的公差限
E.零件子组的样本均值
答案：B,C,E
解析：
控制图由中心线（CL，Central Line)、用虚线绘制的上控制限（UCL，Upper Control Limit)和下控制限（LCL, Lower Control Limit)以及按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列组成，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。所以在零件长度的均值控制图上标有中心线、上控制限和下控制限以及零件子组的样本均值。
设X~N(9, 32)，Y~N(5, 0.52)，则有（ ）成立。
A. P(6 P(4.5 C. P(6 2P(4.5
22年质量工程师考试答案5节 第3节
推荐性标准是指（ ）等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。
A.生产 B.分配 C.交换 D.使用 E.积累
答案：A,C,D
解析：
推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。
《计量法》的调整对象是屮华人民共和国境内的所有（ ）。
A.国家机关 B.社会团体
C.中国人民解放军 D.企事业单位
E.大中院校
答案：A,B,C,D
解析：
《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团体、中国 人民解放军、企事业单位和个人，包括建立计量基准、计量标准，进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系。
设一瓶啤酒的净含量为640 ± 2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X ~N2(640.32， 0.52)，则这批啤酒净含量的（ ）。
A. Cp = 1. .33 B. Cp =0.67 C. Cpk =1. 12 D. Cpk =1.33
E.均值偏离目标值0.32ml
当α=0.05寸，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是( )。
A．不显著的
B．显著的
C．显著或不显著
D．无法确定 附：r0.95(12)=0.457，F0.975(12)=0.532，r0.975(13)=0.514
正确答案：B
解析：因为r=0.9805×r1-α/2(n-2)F0.975(12)=0.532，所以x对y的影响显著。
实施顾客关系管理就是要（ ），以及对顾客的信息反馈进行管理。
A.提高顾客满意度 B.使顾客忠诚
C.识别顾客 D.认知顾客
E.保留顾客
答案：C,D,E
解析：
实施顾客关系管理即要识别顾客、认知顾客和保留顾客，以及对顾客的信息反馈 进行管理。有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著度和顾客化感知质 量，从而对顾客满意度的提高产生积极的影响。保留顾客及对顾客信息反馈进行管理是 提高企业顾客满意度的必要手段。
标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为（ ）。
A.0.1%c B.0.1% C.1g D.2g
答案：C
解析：
示值误差=实际值-标称值=501-500=1lg。
采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，（ ）转化为我国标准（包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准），并按我国标准审批发布程序审批发布。
A.翻译或修改 B.翻译或参照 C.等同或修改 D.等同或等效
答案：C
解析：
《中华人民共和国标准化法》规定：“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准（包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准），并按我国标准审批发布程序审批发布。
质量改进通过( )不断提高质量管理水平。
A．纠正和预防措施
B．试验调试
C．日常的检验
D．配备相关的资源
正确答案：A
解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
质量检验机构的主要权限有（ ）。[2006年真题]
A.判定产品质量合格与否
B.拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品
C.确定产品交ft客户的日期
D.追查产品质量事故的原因
E.给予忽视产品质量的责任者相应处分
答案：A,B,D
解析：
质量检验部门必要的权限主要有：①有权在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方针、政策，执行检验标准或有关技术标准；②按照有关技术标准的规定，有权判定产 品或零部件合格与否；③对购入的形成产品用的各种原材料、外购件、外协件及配套产 品，有权按照有关规定进行检验，根据检验结果确定合格与否；④交检的零部件或产品， 由于缺少标准或相应的技术文件，有权拒绝接收检查；⑤对产品或零部件的材料代用有 权参弓研究和审批；⑥对于忽视产品质量，以次充好、弄虚作假等行为，有权制止、限 期改正，视其情节建议给予责任者相应处分；⑦对产品质量事故，有权追查产生的原因， 找出责任者，视其情节提出给予处分的建议；⑧对产品形成过程中产生的各种不合格品， 有权如实进行统计与分析，针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施。
22年质量工程师考试答案5节 第4节
设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N(40,22)和N(300,202),则下面________正确地描述了甲、乙两厂的电阻器的阻值情况。
A．甲厂生产的电阻器的平均阻值低于乙厂生产的电阻器的平均阻值
B．甲厂生产的电阻器的阻值不如乙厂生产的电阻器的阻值稳定
C．甲厂生产的电阻器的平均阻值高于乙厂生产的电阻器的平均阻值
D．甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定
正确答案：AD
解析：比较两者的均值和方差即可得出结论。均值的大小反映平均阻值的高低,方差的大小反映阻值的稳定,方差越小越稳定。
强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（ ）。
A．生产
B．使用
C．销售
D．进口
设X～N(10，1)，则有（ ）成立。
A．P(5<X<6)>P(5.5<X<6.5)
B．P(9<X<10)＝P(10<X<11)
C．P(3<X<10)<P(8<X<9)
D．P(x>10)<P(x>11)
因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的（ ）的图。
A．相关关系
B．质量问题
C．因素
D．因果关系
下列关于环境应力筛选试验正确的说法是（ ）。
A.环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产晶设计能耐受的极限，其大小应根据产品总体要求确定
B.环境应力筛选试验能提高产品的固有可靠性
C.环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
D.环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法
E.在批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上可以抽样进行
听力原文：提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。
提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越( )越可靠，同时提高组成产品的各单元的( )。
A．简单，可用性
B．复杂，可靠性
C．简单，可靠性
D．复杂，可用性
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：
《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上知名的质量奖有（ ）。
A. 日本戴明奖 B.欧洲质量奖
C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖
有一批100000个的铸件产品送检抽查外观，若采用(100，15)的抽样方案，当p=10%时的接收概率是( )。
A．0.951
B．0.961
C．0.972
D．0.982
计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案，而是（ ）抽样体系。
A.由一组严格度不同的抽样方案组成的
B.由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的
C.由不同的抽样方案类型组成的
D.由相同的抽样方案类型组成的
答案：B
解析：
计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。
22年质量工程师考试答案5节 第5节
企业选择单一供应商有利于（ ）。
A.企业分散供应风险 B.双方深度合作
C.降低采购成本 D.控制产品质量
E.双方长期稳定合作
答案：B,C,D,E
解析：
从理论上讲，采用单一供应商，管理方便，也有利于降低采购成本、有利于供需 双方建立深层次、长期稳定的合作关系，产品质量易于控制。但是采用单一供应商隐藏 着一定的风险，如对供应商的过度依赖等。
国际单位制具有（ ）等特点。
A.简明性 B.实用性 C.合理性 D.继承性
E.有效性
答案：A,B,C,D
解析：
国际单位制由SI单位（包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成，具有统一性、简明性、实用性、 合理性和继承性等特点。
质量检验的目的主要是取得证实( )的证据。
A．作业人员能力
B．设备技术状态完好
C．产品质量
D．产品生产过程能力
正确答案：C
解析：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量的客观证据。
某温度计的标称范围为-30°C~80°C，则其量程为（ ）。
A. -30°C B. 50°C
C. 80°C D .110°C
答案：D
解析：
. 量程的计算为： 80- (-30) °C = 110°C。
美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（ ）。[2008年真题]
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
答案：A,B
解析：
美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。[2006年真题]
根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的附加价值。这些标准应按 企业隶属关系报（ ）备案。
A.当地标准化行政主管部门 B.有关计量主管部门
C.质量检验部门 D.中国标准研究院
答案：A
解析：
企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业 标准，作为组织生产的依据。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的 主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。一般按企业隶属关系报当 地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
下列对可用性的描述正确的有( )。
A．可用性是一个集合性术语
B．可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
C．使用可用性受外部资源的影响
D．可用性的概率度量称为可用度
E．维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性的
正确答案：BCDE
解析：可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映，这里的可用性定义是固有可用性的定义；外部资源(不包括维修资源)不影响产品的可用性，反之，使用可用性则受外部资源的影响；可用性的概率度量称为可用度；可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性则是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。可信性是一个集合性术语。
对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的（ ）被接收时，才能判定该批产品最终接收。
A. 一次抽样方案检验结果 B. 二次抽样方案检验结果
C.多次（五次）抽样方案检验结果 D.所有抽样方案检验结果
质量管理体系审核的目的包括（）。
A.确定符合质量管理体系要求的程度
B.评审质量管理体系的有效性 C.修改质量方针和质量目标 D.识别改进的机会 E.增加销售收人
