2022质量工程师考试题免费下载7节 第1节
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
为作控制图，正确的抽样方法包括（）。
A.每次取一个产品作为子组
B.每次取4~5个产品作为一个子组
C.取20~25个子组计算控制限并描点
D.根据过程的稳定性和产量合理确定子组取样间隔
某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
质量管理专家（）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使 顾客满意；二是意味着无缺陷。
A.朱兰 B.休哈特
C.戴明 D.石川馨
根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的( )。
A．把关功能
B．预防功能
C．鉴别功能
D．报告功能
关于绘制树图的“对措施、手段进行评价”阶段的注意事项，下列说法正确的有( )。
A．对所有的手段、措施，要进行反复的推敲、思考和调查
B．越是离奇的措施、手段愈加要谨慎对待
C．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
D．从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提
E．在进行评价的过程中，往往又会出现新的设想，要不断补充、完善
正确答案：ABE
解析：C项为“确定具体的目的或目标”阶段的注意事项；D项为“提出手段和措施”阶段的注意事项。
下列计量单位中，属于SI辅助单位的是( )。
A．时间(s)
B．单位弧度(rad)
C．物质的量(mol)
D．球面度(sr)
E．电流(A)
正确答案：BD
解析：SI单位弧度(rad)和球面度(sr)，称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。时间(s)、物质的量(m01)和电流(A)属于SI基本单位。
对于一张典型的正交表Ln(qp)，下列说法错误的是（ ）。
A.这说明用这张正交表安排实验时，要做n个不同的试验
B.这张正交表有p列，用它安排实验时最多可安排p个因子
C.这张表的主体有q个不同的数字
D. p代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水平
质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（ ）。
A.没有按计划实施
B.计划编制错误
C.没有对计划实施过程进行合理监控
D.没有使用控制图
E.没有使用PDPC法
答案：A,B,C
解析：
。选项D、E只是一种具体的质量改进工具，可以使用也可以不使用。
2022质量工程师考试题免费下载7节 第2节
每张常规控制图都包含( )。A.中心线B.控制限C.规范限D.描点序列S
每张常规控制图都包含（ ）。
A.中心线
B.控制限
C.规范限
D.描点序列
E.警戒线
质量管理体系认证依据的标准应是( )。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011
正确答案：B
解析：ISO 9001规定了质量管理体系要求，可作为合同或认证的依据。
GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程及其相互作用的描述
D.质量职能分配表
E.组织结构图
根据材料，回答下列各题。 对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为(80，1)，B类不合格的抽检方案为(80，5)，C类不合格的抽检方案为(80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如下：
经检验发现该批产品的样本中有B类不合格品（ ）个。
A.4
B.3
C.5
D.2
正确答案：B
有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为8类不合格品。
OC曲线可以说明（ ）。
A.设备的操作特性 D.单位产品合格的可能性
C.批接收概率与批质量水平的关系 D. 一批产品中包含不合格品的概率
答案：C
解析：
。OC曲线的横轴为批质量水平，纵轴为批接收概率。
根据材料，回答下列各题。 某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。 质量检验的预防功能是指（ ）。
A.通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定
B.通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品
C.通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题
D.通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故
方针目标管理的理论依据是（ ）。
A.马克思主义 B.行为科学 C.系统理论 D.六西格玛管理
E.经济学
答案：B,C
解析：
方针目标管理是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调 动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现共 同成就的一种科学管理方法。其理论依据是行为科学和系统理论。
2022质量工程师考试题免费下载7节 第3节
2013年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：
总体方差估计
=( )。
A. (0.084)2 B. (0. 157)2 C. (0. 161)2 D. (0.203)2
答案：A
解析：
总体方差估计
= s2 = (0. 084)2。
使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时，适宜使用的检验水平为（）。
A. 一般检验水平I B. —般检验水平II
C. 一般检验水平III D.特殊检验水平s — I
E.特殊检验水平S—2
某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从λ=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是( )。
A．0.2231
B．0.3679
C．0.4493
D．0.6065
正确答案：D
解析：由题可知，x～P(0.5)即P(X=k)=，因此打字员一分钟内未打错一个字的概率为：P(X=0)=e-0.5=0.6065。
根据GB／T2828．1转移规则，执行GB／T2828．1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（ ）。
A.正常检验
B.放宽检验
C.加严检验
D.顾客与生产方协商选定
一个n＝10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2， 18.8，则样本众数为( )。
A．18.6
B．18.8
C．1.062
D．1.5
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
顾客信息主要包括（ ）方面。
A.顾客个人信息 B.产品服务信息
C.购买产品信息 D.顾客其它的消费信息
答案：A,C
解析：
收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息主要包括：①顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收人、学历、个人爱好等；②购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；③顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。
GB/T 19001 —2000标准对设计和开发的要求是针对（ ）的设计和开发。
A.产品 B.过程 C.体系 D.服务
答案：A
解析：
设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过 程。设计和开发包括产品设计和开发、过程设计和开发、体系设计和开发，标准对设计 和开发的要求是针对产品设计和开发。
2022质量工程师考试题免费下载7节 第4节
有以下几个样本10，9，5，6，5，7，其样本极差为( )。
A．5
B．6
C．7
D．10
若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk=1.33，你认为最合理的措施为( )。
A．缩小分散程度
B．放宽公差带
C．加强质量检验
D．减少偏移量
正确答案：D
解析：由公式Cpk(1-K)Cp可知，当Cp不变时，要提高Cpk，最好的方法是减小偏移系数K，也就是减少偏移量。
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。
公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见， 其中正确的有（ ）。
A.应当执行国家有关卫生标准
B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准
C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准
D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产
多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合的控制图是（ ）。
A. Me-R B. R C.
-R D.
-s
答案：A
解析：
Me-R控制图与
-R控制图很相似，只是用中位数Me图代替均值
图。由于中位数的确定比均值更简单，所以多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。
关于随机变量特征数的表达式不正确的是( )。
A．E(aX+b)＝aE(X)+b
B．F(X1+X2)＝E(X1)+E(X2)
C．var(X1±X2)=var(X1)+var(X2)
D．var(aX+b)＝avar(X)
关于正态分布函数，下列说法正确的是（ ）。
A. σ越大，分布越集中；σ越小，分布越分散
B.质量特性X在μ附近取值的机会不一定最大
C.σ越大，分布越分散；σ越小，分布越集中
D.μ不是正态分布的中心
答案：C
解析：
在正态分布中，σ越大，分布越分散，σ越小，分布越集中；μ是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。
ISO 9000族标准/文件的第三部分：技术报告或技术规范，包括( )。
A．ISO 19011:2002 质量和(或)环境管理体系审核指南
B．ISO 10007:2003 质量管理体系 技术状态管理指南
C．ISO/TR 10013:2001 质量管理体系文件指南
D．ISO/TR 10017:2003 ISO 9001:2000中的统计技术指南
E．ISO/TS 16949:2002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001—2000的特别要求
正确答案：CDE
解析：ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括：①ISO/TR10013:2001质量管理体系文件指南；②ISO/TR10017:2003ISO9001:2000中的统计技术指南；③ISO/TS16949:2002汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001—2000的特别要求。ISO19011:2002质量和(或，)环境管理体系审核指南属于ISO9000族标准的核心标准；ISO10007:2003质量管理体系技术状态管理指南属于ISO9000族标准的核心标准的其他标准。
2022质量工程师考试题免费下载7节 第5节
某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门 对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程 所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标 准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划， 并组织相关部门进行生产。
在进磁原材料实物检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行， 但又来不及^雜复或委胁減构进行检验，这时棘取的措施是()。
A.停工，直至原材料所有实物检验项目进行完再投产
B.对该原材料进行标识，并记录其去向
C.授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定，在任何情况下，产品是否 可接受最终由（）确定。
A.组织
B.组织和顾客协商
C.顾客
D.供应商
下列关于拓展不确定度及其评定的表述正确的有（）
A.扩展不确定度是测量结果取值区间的全长，该区间可期望包含了被测量之值分布的 大部分
B.扩展不确定度是将输出估计值的标准不确定度U(y)扩展了 k倍后得到的，这里的k 称为包含因子
C. k值一般为2，有时为3，这取决于被测量的重要性、效益和风险
D.用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展不 确定度
E.包含95%的被测量之值的区间称为置信概率为p=95%的置信区间，其半宽就是扩展 不确定度U95
答案：B,C,D,E
解析：
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展 不确定度，通常用符号U表示。扩展不确定度是确定测量结果区间的量，合理赋予被测 量之值分布的大部分可望含于此区间。
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤有( )。
A．确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择
B．根据结果，从5M1E的角度分析可能导致该结果的主要原因
C．将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上
D．列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推
E．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来，在因果图上记录必要的有关信息
正确答案：ACDE
解析：利用逻辑推理法绘制因果图的步骤为：①确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择；②将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨，再用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；④根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；⑤在因果图上记录必要的有关信息。
如果在y关于x的线性回归方程y=a+bx 中b
A. r=0 B. r= 1
C. r0
质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。
A．分析问题原因
B．拟定对策并实施
C．确认效果
D．防止再发生和标准化
E．识别客户需求
某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
国家对电动类玩具和塑料类玩具产品实施强制性认证，只有取得指定认证机构颁发的认证证书、加施强制性认证标志后才能（ ）。A.出厂销售 B.进口
C.在经营活动中使用 D.研制
2022质量工程师考试题免费下载7节 第6节
某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。
根据顾客和市场需求，不断开发有魅力的新产品，可扩大市场份额，增加收益。企业自主开发的产品标准应按隶属关系报（ ）备案。
A.当地标准化行政主管部门 B.有关主管部门
C.标准化协会 D.标准化研究院
《计量法》规定，我国采用( )。
A．国际单位制
B．市制
C．公制
D．米制
正确答案：A
解析：我国《计量法》规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”
关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A．高质量意味着高成本
B．质量改进是一项持续改进开展的活动
C．提高质量只能靠增强检验
D．质量改进活动应制度化
E．质量改进只与基层人员有关
正确答案：BD
解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
中国顾客满意指数测评模型如下图所示：
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：
六个变量中目标变量是（ ）。
A.顾客忠诚 B.顾客满意度
C.感知质量 D.感知价值
以法定计量单位表示某人身高，正确的有（ ）。
A. 1m75 cm B. 175 cm
C. 1m75 D. 1. 75 m
E.1. 75 米
成品检验和试验包括（ ）的检验及安全环保性能检验等。
A.外观质量 B.精度 C.性能和功能 D.数量 E.大小
答案：A,B,C
解析：
成品检验和试验应严格依据有关的产品技术标准规定的技术性能、技术要求和试验规则进行。成品检验和试验包括外观质量检验、精度检验、性能和功能的检验和试验，安全、环保性能检验等。
2022质量工程师考试题免费下载7节 第7节
某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0. 02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得
=0. 998kg，s=0. 032kg。
检验标准差的方法采用（ ）。
A. u检验法 B. t检验法 C. F检验法 D.X2检查法
答案：D
解析：
检验标准差的方法是通过样本方差构造X2检验法。
软件质量特性包括（ ）。
A.功能性 B.可靠性、易使用性
C.效率 D.可维护性
E.移情性
答案：A,B,C,D
解析：
软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、 效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。
将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为( )。
A．审核依据
B．审核证据
C．审核发现
D．审核结论
正确答案：C
解析：审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。
5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（ ）。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于清洁状态
C.培养员工养成良好的习惯
D.提高取放物品的效率
E.使物品处于易于获取的状态
质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。
A.审核的启动 B.文件评审
C.现场审核 D.纠正措施的验证
E.审核报告的编制
答案：A,B,C,E
解析：
。典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现 场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成。 纠正措施的验证不属于审核的活动，但属于认证的活动。
关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是（ ）。
A.审核证据是与审核准则有关的信息
B.审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C.审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
D.审核证据只能是定量的
答案：D
解析：
审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录)得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，也可以是定量的。
检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。
A．一次抽样
B．二次抽样
C．多次抽样
D．序贯抽样
