2022质量工程师考试真题及答案5卷 第1卷
根据产生数据的特征，将数据划分若干组的方法是( )。
A．直方图表
B．调查表
C．分层法
D．聚类法
正确答案：C
解析：分层法是根据数据产生的特征(如何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
在质量经济性管理过程中，应注意的有（ ）。
A.过程成本报告 B.顾客满意报告 C.成本评审报告 D.管理评审
E.成本/收益分析
答案：A,B,D,E
解析：
质量经济管理从确定和评审组织的过程开始，这使组织的质量经营活动及其相关 的成本能够确定、测量和报告，同时也使组织能够确定、测量和报告顾客满意指数。在 管理评审时，过程成本报告和顾客满意度报告可用来确定过程和顾客满意度改进的机 会。组织管理者可根据成本利润等经济分析，考虑到短期和长期利润来确定是否采取质 量改进活动的建议，以及是否规定改进活动。
受审核方在收到审核计划后，如果出现了异议，则异议应在（ ）之间予以解决。
A.审核组长 B.审核委托方 C.审核组 D.受审核方
E.技术专家
答案：A,B,D
解析：
在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核 方。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经 修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。
（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
A.并联模型
B.串联模型
C.串并联模型
D.以上说法均不对
正确答案：A
典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
工序分布调查表相当于简化了的（ ）。
A.控制图 B.因果图 C.直方图 D.排列图
答案：C
解析：
工序分布调查表相当于简化了的直方图，它能在收集数据的同时进行数据处理。
设随机变量X~N (10, 22)，则有（ ）。
样本的变异系数是（ ）。
A.样本极差和样本均值的比值 B.相对标准差
C.样本方差和样本极差的比值 D.样本标准差和样本均值的比值
E.样本方差与样本均值的比值
答案：B,D
解析：
样本变异系数反映了样本的分散程度，是样本标准差与样本均值的比值，有时也称之为相对标准差。
衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A．平衡增长法策略
B．平衡记分卡策略
C．平均加权法策略
D．平均指数法策略
2022质量工程师考试真题及答案5卷 第2卷
质量改进在总结阶段的活动内容有( )。
A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B．找出遗留问题
C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E．实施教育培训
正确答案：BCD
解析：质量改进总结的内容有：①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项，E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。
硬件的质量特性有( )。
A．色泽、气味等感觉特性
B．外形、包装等外在特性
C．成本、维修时间等经济特性
D．交货期、保修期等商业特性
E．结构、性能等内在特性
正确答案：ABCE
解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的特性，如安全、环保、美观等。
KJ法是（ ）的另一种说法。
A.流程图 B.矩阵图 C.头脑风暴法 D.亲和图
答案：D
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是由日本学者于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
“制作频数分布表”属于（ ）的作图步骤。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：C
解析：
直方图的作图步骤为：①收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；②求极差R；③确定分组的组数和组距；④确定各组界限；⑤制作频数分布表；⑥画直方图；⑦在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时间、数据个数n、平均值、标准差s等等。
对以有关质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
公司与供应商之间的关系，呈现出（ ）模式的特点。
A.传统的竞争关系 B.合作伙伴关系
C.网络传递关系 D.单纯的供需关系
答案：A,B
解析：
在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：①传统的竞争关系；②合 作伙伴关系，或者称互利共赢关系（Win-Win)。当然，许多企业与供应商的关系形式处 于这两种模式之间的中间状态。
质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。
A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B.找出遗留问题
C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E.实施教育培训
答案：B,C,D
解析：
A项是质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项是防止再发生和标准化阶段的活动内容。
过程改进策略包括（ ）两个环节。
A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力
C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度
E.质量改进
答案：A,B
解析：
从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。
2022质量工程师考试真题及答案5卷 第3卷
有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有( )。
A．均值相等，标准差不一定相等
B．标准差相等，均值不一定相等
C．均值与标准差都相等
D．均值与标准差都不一定相等
称量准确值为2.5kg的甲物和25kg的乙物的质量，所得的实际值分别为2.55kg和25.05kg，其误差均为0.05kg。那么有结论（ ）。
正确答案：B
甲物与乙物称量的绝对误差都为0.05kg，但两者的质量不同，用绝对误差无法比较其准确度，可以通过计算各自的相对误差来进行比较。
某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数量进行统计，统计结果如下．
根据排列图原理，属于A类因素的有（ ）。
A.外形不合格、色泽不合格、固态物量不足
B.外形不合格、色泽不合格
C.外形不合格
D.糖度不合格
正确答案：A
不合格合计367项，前三项不合格：外形不合格、色泽不合格、固态物量不足的比例分别为46.6％、22.3％、l5.3％，合计84.2％，因此属于A类因素的有外形不合格、色泽不合格、固态物量不足。
剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是（ ）。
A.环境应力筛选试验
B.常规的方法
C.目视检查
D.任何方法或试验
该生产过程的能力指数Cpk为（ ）。
A.1.33
B.2.0
C.0.99
D.1.67
“对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作”，这是指（ ）。
A.检定 B.校准 C.检测 D.检验
答案：C
解析：
A项，测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器足否符合法定要求的程序；B项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测最系统)所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；D项，检验是对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与 规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动。
DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。
A．失效模式分析
B．因果图
C．树图
D．回归分析
6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
R图的上控制限为（ ）。
A. 15 B. 8
C. 13 D. 10
2022质量工程师考试真题及答案5卷 第4卷
若在每一水平下重复实验次数不同，那么方差分析仍可进行，只是在计算中应有所改动，以下需要变动的量是( )。
A．因子A平方和SA
B．误差e的平方和Se
C．总计T的平方和ST
D．误差e的自由度fe
正确答案：A
解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n二∑mi，二是SA的计算公式改为：。
可靠性设计准则一般应根据( )以及有关标准来制定。
A．产品类型
B．产品重要程度
C．产品可靠性要求
D．相似产品的可靠性设计
E．产品使用性能
正确答案：ABCD
解析：可靠性设计准则是把已有的、相似产品的工程经验总结起来，使其条理化、系统化、科学化，成为设计人员进行可靠性设计的所遵循的原则和应满足的要求。可靠性设计准则一般应根据产品类型、重要程度、可靠性要求、使用特点和相似产品可靠性设计经验以及有关的标准、规范来制定。
在一个制造过程中，其产品的不合格品率为0.03，随机抽取9件产品，其中恰有1件不合格品的概率为（ ）。
A.0.2116
B.0.4796
C.0.5204
D.0.8489
物美价廉、物有所值反映了质量的（ ）特性。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：A
解析：
质量特性中的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。
编制检验指导书的基本要求是（ ）。
A.技术要求的语言表述明确、规范 B.必须有抽样方案
C.明确适用的测量工具 D. 一定要有图示说明
E.规定检验方法
在QC小组的组织项目评审中，评审内容有( )。
A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B．QC小组成员对方法、工具的了解情况
C．每一阶段的活动能否按计划完成
D．要按有关规定进行小组登记和课题登记
E．小组活动时，小组成员的出勤情况
正确答案：DE
解析：除了DE两项，QC小组的组织项目的评审内容还包括小组成员参与分担组内工作的情况。AB两项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。
在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”（A—D—L—I)四个要素，其中L评价的是（ ）。
A.方法的适宜性、有效性
B.方法如何在组织中广泛、持续地应用
C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善
D.方法在不同过程的应用是否协调一致
答案：C
解析：
。选项A是方法评价的内容，选项B是展开评价的内容，选项D是整合评价的内容。
根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为（）。
A.质量改进 B.质量控制
C.质量保证 D.纠正措施
2022质量工程师考试真题及答案5卷 第5卷
对结果的评价要点包括（ ）。
A.水平
B.学习
C.对比
D.趋势
正确答案：ACD
结果的评价要点是水平、趋势、对比、整合。
统计过程控制的目的是（ ）。
A.对过程质量进行评估和监控
B.减少过程的波动
C.保持过程处于稳定状态
D.消除过程的波动
E.对过程存在的异常因素进行预警
正确答案：ABCE
统计过程控制的目的不是消除过程的波动，也不可能消除过程的波动，只是减少过程的波动。
下列关于正态分布的论述正确的有( )。
A．固定标准差，不同的均值对应的正态曲线的位置不相同，但形状相同
B．固定均值，不同的标准差对应的正态曲线的位置相同，但形状不同
C．正态分布的标准差愈大，分布愈分散；愈小，分布愈集中
D．正态分布的标准差愈大，分布愈集中；愈小，分布愈分散
E．正态曲线是一个倒置的钟形曲线
正确答案：ABCE
解析：正态曲线是一个倒置的钟形曲线，正态分布的均值决定正态曲线的位置，标准差决定其形状；正态分布的标准差越大，分布越分散；反之亦然。
在批质量要求为1.0％的条件下对某批零件进行抽样验收，当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。
A.生产方风险为2％
B.使用方风险为2％
C.生产方风险为1％
D.使用方风险为9 8％
正确答案：A
生产方风险是指批质量满足要求时不被接收的概率。
标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和( )制定的文件。
A．管理
B．经济发展
C．经验成果
D．法律法规
一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是（ ）。
A. 1/8 B. 55/72 C. 5/6 D. 11/12
答案：B
解析：
第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/12，两盒都取到合格品的概率为(11/12) x (10/12) =55/72。
我国计量法规体系包括（ ）。
A.《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》
B.《国防计量监督管理条例》
C.国家计量检定规程
D.各省计量管理条例
E.测量仪器校准规范
正确答案：ABCD
我国计量法规体系包括国务院计量行政部门制定的全国性的单项计量管理办法和技术规范，故选项A、C正确；还包括国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，故选项B正确；还包括县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法，故选项D正确。
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，（ ）是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性，它除了考虑固有可靠性的影响因素之外，还要考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响。
A.固有可靠性
B.使用可靠性
C.基本可靠性
D.任务可靠性
