质量工程师真题下载5节 第1节
ISO 9000族标准是第一部用于（ ）方面的国际标准。[2007年真题]
A.产品 B.技术 C.方法 D.管理
答案：D
解析：
ISO 9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速被各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
在上述状态下技术管理能力（ ）。
A.过高
B.很好
C.勉强
D.很差
以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须作出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
答案：A,B,E
解析：
校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量监督
D．质量检查
E．质量改进
下列产品中属于《产品质量法》适用范围的是( )。
A．农家养的鸡
B．建筑工程
C．建筑用的装饰材料
D．苹果
正确答案：C
解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投人流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。
质量工程师真题下载5节 第2节
头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。
A．亲和图
B．矩阵图
C．因果图
D．树图
E．网络图
正确答案：ACD
解析：头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
张先生2012年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃 气灶的厂家追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。
A.更换 B.退货
C.追加 D.返工
排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤
B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原因
D.有利于提出假设的原因
正确答案：C
理解题。因果图与排列图的结合一般是使用因果图找出可能的原因，利用排列图对可能原因进行验证，确认主要原因。
强制检定的特点有( )。A.由政府计量行政部门统一管理B.由法定或授权技术机构执行SXB
强制检定的特点有（ ）。
A.由政府计量行政部门统一管理
B.由法定或授权技术机构执行
C.用户自行确定检定周期
D.定点送检
E.定期送检
现场审核前，审核计划应经______评审和接受，并提交给______。( )
A．审核小组；审核委托方
B．审核委托方；受审核方
C．受审核方；审核委托方
D．审核委托方和受审核方；审核小组
正确答案：B
解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。
质量工程师真题下载5节 第3节
《产品质量法》适用的主体是( )。
A．公民、法人和企业
B．公民、法人和社团组织
C．公民、法人和公司
D．生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
正确答案：D
解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
对QC小组的成果进行评审时，需要注意的有（ ）。
A.评审应当包括现场评审和发表评审两个部分
B.现场评审的时间应当安排在小组取得成果后一周之内，不宜相隔时间太长
C.评审组成员应当全部来自公司外部，避免利益相关者影响评审结果
D.中国质量协会组织的评审强调审核成果的真实性及有效性
关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
A．六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B．任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价
C．任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improve)阶段将更加精确地确定
D．特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善
正确答案：C
解析：在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定(Define)阶段将更加精确地确定。
关于产品的说法，正确的有（ ）。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品有四种通用的类别
C.服务是产品的一种类别
D.产品类别的区分取决于其主导成分
E.每个产品只有一种具体的类别
正确答案：ABCD
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。故选项E错误。
某公司为了提高轮胎的质量，应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因，发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题，再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因，结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程 控制。
做出R图后，经判断稳定，接着再建立
图。A2系数表如表所示。UCLX和LCLX分别为（ ）。
A. 1.712 B. 1. 523 C. 0.5231 D. 0. 3072
答案：A,D
解析：
由于各子组的大小为4，故取A2=0.729，所以有：
UCLX =
+A2
=1.01 +0. 729 x0. 964 = 1.712；
LCLX =
-A2
= 1. 01 -0. 729 xO. 964 =0. 3072。
质量工程师真题下载5节 第4节
规定组成产品相应的质量特件可包括（ ）等多方面的要求。
A.互换性能 B.技术性能 C.外观性能 D.安全性能
E.对社会公共安全影响的程度
答案：A,B,D,E
解析：
产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定要求，都要对其技术性能、安全性能、可换性能及对生态环境和社会公共安全、人体健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定及其组合组成产品相应的质量特性。
下列有关控制用控制图的说法，正确的有( )。
A．当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B．由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续
C．进入时常原理后，关键是保持所确定的状态
D．控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
E．经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应查出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态
下列不属于计量内容的是（ ）。
正确答案：B
计量的内容包括六个方面，测量仪器的选择不在其中。
由正常检验转为加严检验表示( )。
A．过程质量变坏
B．检验的经济性提高
C．过程质量变好
D．减低检验成本
关于相互承认原则，下列说法不正确的是（ ）。
A.相互承认原则可以有效避免官僚作风或保护主义操纵的检验
B.TBT协议不鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判
C.实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度
D.TBT协议规定要求各成员接受在其他成员进行的合格评定结果
答案：B
解析：
TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果，即使那些评定程序与本成员评定程序不同，只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。
质量工程师真题下载5节 第5节
______是表示作业顺序的一种方法。
正确答案：C
作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW(如何做)规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4WIH(除去“为什么”Why)的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。
下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。
A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意
C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
下列各项不属于过程方法的基本要点的是（ ）。
A.系统的识别组织所应用的过程
B.确定每一个过程的活动内容
C.识别和确定过程之间的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
答案：B
解析：
过程方法的基本要点包括：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个 过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。
随机变量的分布包含( )两项内容。
A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
C．随机变量的取值频率是多少
D．随机变量在任一区间的取值频率是多少
E．随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
正态分布N(μ，ó2)中ó的含义及性质为（ ）。
A.正态方差
B.ó越小。分布越集中
C.正态标准差
D.ó越大，分布越分散
E.正态均值
