21年质量工程师考试题免费下载8章 第1章
对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。
A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括（ ）。
A.随意利用、设计质量等图像标志
B.伪造产品的产地
C.伪造或冒用他人的厂名和厂址
D.在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
E.伪造或冒用认证标志等质量标志
答案：B,C,D,E
解析：
针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，《产品质量法》作了明确的禁止性规定，包括四个方面：①禁止伪造或冒用认证标志等质量标志；②禁止伪造产品的产地；③产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；④禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有( )。
A．评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成
B．现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持
C．企业评审的重心应放在审核成果可获得性上
D．现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加
E．发表评审的具体发表形式可以根据小组的实际灵活多样
正确答案：CDE
解析：C项企业评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上；D项现场审核不一定要求全体人员的参加，它主要是面向QC小组全体成员，了解他们活动过程的详细情况，以及他们做出的努力，克服的困难，取得的成绩；E项是关于QC小组成果发表的叙述。
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
在抽取子组时应做到（ ）。
A.过程稳定性好，子组间间隔可以扩大
B.过程稳定性差，子组内产品的抽取间隔加大
C.子组内产品抽取应尽可能在短时间内完成
D.子组内产品抽取间隔与子组间间隔尽可能相同
答案：C
解析：
组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成。由此在取样本组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。
若xo=10，则指标y的预测值为( )。
A．20.6
B．66.2
C．43.4
D．22.6
正确答案：A
解析：由于a与b的估计分别a=43.4，b=-2.28，所以回归方程为，当xo=10时，指标y的预测值为43.4-2.28×10=20.6。
从甲地到乙地必须经过4条桥。若其中两条桥正常通行的概率为0.90,另两条桥正常工作的概率为0.95,则从甲地到乙地无法正常通行的概率为________。
A．0.139
B．0.269
C．0.731
D．0.861
21年质量工程师考试题免费下载8章 第2章
已知一批电阻的电阻值服从正态分布，其电阻的规格限为TL＝7.79，TU＝8.21。从该批电阻中随机抽取8个样品，测得＝8.05，s=0.125，则该批电阻的电阻值低于下规格限的概率约为( )。
A．Φ(2.08)
B．1-Φ(2.08)
C．Φ(16.64)
D．1-Φ(16.64)
正确答案：B
解析：P＝Φ((7.79-8.05)/0.125)＝Φ(-2.08)＝1-Φ(2.08)
测量结果是人们认识的结果，其影响因素有（ ）。
A.量的本身 B.测量程序 C.测量仪器 D.测量人员
E.测量次数
答案：A,B,C,D
解析：
测量结果是指通过测量得到的赋予被测量的值。它是人们认识的结果，不仅与量的本身有关，而且与测量程序、测量仪器、测量环境以及测量人员等有关。
A. 8 B. 10 C. 20 D. 164
答案：C
解析：
样本极差=样本中的最大值－样本中最小值= 174－154 =20。
质量管理体系审核的末次会议应由（ ）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长 B.审核委托人
C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表
答案：A
解析：
末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
审核是（ ）的过程。
A.管理评审 B.收集、分析和评价审核证据
C.资源管理 D.确定审核证据满足审核准则的程度
E.绩效考核
答案：B,D
解析：
。审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
关于过程平均，下列说法正确的是( )。
A．一系列初次交检批的平均质量的表示方法与批质量的表示方法不同
B．过程平均的表示方法与批质量的表示方法相同
C．过程平均表示的是在不稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
D．过程平均表示某个交检批的质量
正确答案：B
解析：过程平均指一系列初次交检批的平均质量，它的表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同：过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第3章
在排列图的每个直方柱右侧上方标上（ ）描点，用实线连接成折线。
A.累计频数值 B.累计频率百分数值
C.百分比数值 D.累计值（累计频数和累计频率百分数）
答案：D
解析：
在排列图的每个直方柱右侧上方标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接成累积频度折线（帕累托曲线）。
关于抽样方案，下列说法正确的有( )。
A．一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断
B．二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本能判定批接收与否时，也要再抽第二个样本
C．多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收
D．序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止
E．二次抽样检验，有时抽取第一个样本就可以做出接收与否的结论
( )是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。
A.准则3 B.准则5 C.准则4 D.准则6
答案：C
解析：
准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上，这是数据分层不够的 问题。
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.建立质量目标
贸易技术壁垒是指( )。
A．由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍
B．由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍
C．由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍
D．由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍
正确答案：C
解析：贸易技术壁垒(TBT)是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的不必要障碍。WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
确定控制图的使用场合和控制对象，须分析( )。
A．产品的质量特性和重要程度
B．各工序的加工特点和对关键特性的影响程度
C．工序的质量状况和加工的规律性
D．绘制控制图的人员
正确答案：AB
解析：原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合都可以应用控制图。但要求：对于所确定的控制对象——统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。如果只有定性的描述而不能够定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。控制对象应能够真正代表过程的主要指标。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第4章
关于审核证据的说法，正确的是（ ）。[2012年真题]
A.审核证据必须是定量的 B.审核证据的应通过文件的方式得到
C.审核证据应是能证实的信息 D.审核证据是评价的结果
答案：C
解析：
A项，审核证据可以是定性的或定量的；B项，审核证据包括记录、事实陈述或 其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面 谈）或现场观察的方式获取；D项，审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果。
设 X~N(0，1)，则P(－2A. Φ(2)－Φ(－2) B. 2Φ(2) －1
C. Φ(2)－ 1 D. 1－Φ(2)
E. Φ(－2) －Φ(2)
答案：A,B
解析：
已知 X~N(0，1)，根据标准正态分布的性质得：P(－2
关于计量单位的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.密度10kg/m3应读为“10千克每三次方米”
B. SI单位包括SI基本单位、SI导出单位和SI单位的倍数单位
C.我国法定计量单位中体积单位的名称是“升”
D. 10μs-1等于 10MHz
E.单位“海里”是我国法定计量单位
答案：B,C,D
解析：
B项，国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符 号为“SI”。它由SI单位(包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包 括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成。C项，我国法定计量单位中体积单位 的名称是“升”，字母表示为“L”。D项，根据换算关系:=1μs-1=(10-6 s) -1=106s -1; 1Hz =1μs-1； 1MHz = 106Hz. 即得出：10μs-1=10×106 s-1=107s-1=107Hz=10MHz。A 项，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和 立方，因此，密度10kg/m3应读为“10千克每立方米”；E项，海里、节、公顷、转每 分、分贝、特[克斯]，是根据国内外的实际情况选用的。
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。
A.保修期
B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨
D.可靠性
E.问题解决
正确答案：ACE
顾客满意度测评时与"服务"有关的指标有保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决。选项B“获得的难易和方便程度”是与“购买”有关的指标。
等式Var(X + Y) =Var(X) +Var(Y)成立的条件是（ ）。
A. X与Y相互独立 B.X与Y同方差
C. X与Y同分布 D. X与Y同均值
答案：A
解析：
随机变量X与Y独立时，X取什么值不影响另一个随机变量Y的取值，有：Var(X +Y) =Var(X) +Var(Y)。这个性质也可推广到三个或更多个相互独立随即变量场合。
在GB/T 2828中，实施加严检验是( )；实施放宽检验是( )。
A．非强制性，强制性
B．强制性，强制性
C．强制性，非强制性
D．非强制性，非强制性
正确答案：C
解析：在生产过程质量变坏时，只有通过加严检验才能保护使用方的利益，因而加严检验是强制的；而放宽检验是一种比正常检验抽样样本小，但接收准则和正常检验相差不大的一种检验方法，由正常检验转到放宽检验是非强制性的。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第5章
A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则中的( )原则。
A．非歧视
B．同等效力
C．透明度
D．相互承认
正确答案：B
解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。
早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，并授权国家技术监督 局统一组织实施此项工作。这一举措主要是针对当时全国许多产品质量出现大面积滑坡，部 分企业质量管理工作松弛的状况，及时有效地监督产品质量状况以确保国民经济稳定运行， 根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。
上级监督抽查的产品，下级（ ）另行重复抽查。
A.不得 B.可以 C.必须 D.可协商
答案：A
解析：
国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
国家标准编号由（ ）构成。
A.国家标准的代号
B.国家标准发布的顺序号
C.国家标准发布的年号
D.国家标准的分类号
E.国家标准发布的日期
根据材料，回答下列各题。 有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差为4％；乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2.5 V，且乙表在示值90 V处的实际电压值为9i．3 V。 甲表的最大示值误差为（ ）V。
A.2.0
B.2.5
C.2.8
D.4
正确答案：A
示值误差=示值×相对误差，由此算得示值误差为2.0V。
在某轮胎厂，每半小时抽检15个轮胎，记录下总不合格数和单位不合格数。该厂可以选控制图( )。
A．
B．
C．
D．
E．
下列各项不属于建立有效质量管理体系活动的是（ ）。
A.确定质量方针目标 B.管理评审
C.确定职责和权限 D.向外界发布巳通过认证
答案：D
解析：
质量管理体系的主要活动包括：①学习标准；②确定质量方针和质量目标；③质 量管理体系策划；④确定职责和权限；⑤编制质量管理体系文件；⑥质量管理体系文件 的发布和实施；⑦学习质量管理体系文件；⑧质量管理体系的运行；⑨管理评审。向外 界发布已通过认证只是活动的结果而已，本身并不是有效的质量管理活动。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第6章
在单因子分析中，如果因子A有r个水平，在每一个水平下进行m次试验，那么误差平方和的自由度为( )。
A．r-1
B．m-1
C．rm-1
D．r(m-1)
根据贸易技术壁垒（TBT)协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不一致、对贸易有 影响时，必须向WTO通报。[2006年真题]
A.关税税率 B.合格评定程序 C.货币汇率 D.技术法规
E.标准
答案：B,D
解析：
根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一 致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间 征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。
一自动报警器由雷达和计算机两部分组成，两部分工作相互独立，且任一部分失效将导致报警器失效。若雷达失效概率为0.1，计算机失效概率为0.05，则该报警器失效的概率为（ ）。
A. 0. 005 B. 0. 145 C. 0. 150 D. 0. 205
答案：B
解析：
P（报警器失效）=P（雷达失效且计算机正常）+P（雷达正常且计算机失效）+P （雷达失效且计算机失效）=0. 1 × 0.95 +0.9 ×0.05 +0. 1 ×0.05 =0. 145。
某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
组织的管理评审，应由（）主持。
A.最高管理者 B.企业主管领导
C.质管部门负责人 D.审核组长
分析用控制图阶段是指（ ）。
A.将非稳态的过程持续观察一段时间 B.将非稳态的过程调整到稳态
C.将稳态的过程持下去 D.将稳态的过程持续观察一段时间
六西格玛项目中测量阶段的主要活动包括（ ）。
A.对现有过程进行测量 B.编制改进方案
C.评价测量系统的有效性 D.确定过程基线
E.对现有过程进行控制
答案：A,C,D
解析：
六西格玛项目中，测量阶段M的主要活动为：通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第7章
概率的运算性质中，下列结论成立的有（ ）。
A. P(
) =1-P(A)
B. P(AUB) =P(A) +P(B)
C.若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)
D.若P(A)≠0，则P(AB)=P(A)P(B A)
E.若A、B相互独立，则P(B A) =P(B)
答案：A,C,D,E
解析：
概率的性质包括：
①概率的数值介于0与1之间，即对任意事件A有：0^≤P(A)≤1；
②若
是A的对立事件，则P(
)+P(A) =1或P(
) =1 - P(A)；
③若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)；
④事件A与B的并的概率为：P(AUB) =P(A) +P(B) -P(AB)；
⑤若A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)，
对于多个互不相容事件A1、A2、A3…，P(A1UA2UA3U…)=P(A1) +P(A2) +P(A3) +…。
⑥对任意事件A、B，有：P(AB)=P(A B)P(B) =P(B A)P(A)，P(B) >0，P(A) >0；
⑦若A、B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)；
⑧
2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。
采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作 关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险，公司如果需要考虑对某种零部件 选择单一供应商时，应分析是否符合（ ）条件。
A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择
B.某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争
C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应商
D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程
设X～N(3，(0.2)p>2p>)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(3.4)
B．1-Ф(3.4)
C．1-Ф(2)
D．Ф(2)
假设检验中的显著性水平a表示（ ）。
A.原假设为真时拒绝原假设的概率不超过a
B.犯第一类错误的概率不超过a
C.犯第二类错误的概率不超过1－a
D.当原假设不真时接受原假设的概率不超过a
E.犯两类错误的概率之和不超过a
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
A．有利于组织间的交流和学习
B．了解顾客和市场，确保产品符合市场需要
C．为组织销售提供方便条件
D．《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
正确答案：B
解析：确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。
在质量管理体系中，供方是指（ ）。
A.产品提供者 B.产品接受者 C.产品制造者 D.产品使用者
答案：A
解析：
供方是指提供产品的组织或个人。如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。供方可以是组织内部的或外部的；在合同情况下供方有时称为“承包方”。
21年质量工程师考试题免费下载8章 第8章
产品质量担保责任的期限为（）。
A.三年
B.五年
C.生产者、销售者明示的担保期限
D.消费者需要的担保期限
答案：C
解析：
。产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期。
—般产品浴盆曲线的三个阶段包括（ ）。
A.早期故障期 B.偶然故障期 C.耗损故障期 D.贮存故障期 E.平稳故障期
答案：A,B,C
解析：
大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段： ①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表2.3- 11所示。
直观看最佳方案为( )。
A．A1B2C2
B．A1B1C2
C．A3B2C1
D．A1B1C1
正确答案：B
解析：第二列中的1，2，3分别表示因子A的三个水平，按水平号将数据分为三组：“1”对应{y1，y2，y3}，“2”对应{y4，y5，y6}，“3”对应{y7，y8，y9}。由表2.3-11可知，“1”对应的三个试验结果的平均值为T1=T1/3=1130/3≈376.7；“2”对应的三个试验结果的平均值为T2=T2/3=1000/3≈333.3；“3”对应的三个试验结果的平均值为T3=T3/3=946/3≈315.3。t1、T2、y3之间的差异反映了A的三个水平间的差异，可知A的一水平最好。同理可知，B的一水平最好，C的二水平最好。所以，直观看最佳方案为A1B1C2。
产品要求可由（ ）规定。
A.顾客
B.组织通过预测顾客的要求
C.法规
D.质量管理体系
E.供方
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（ ）。
A.广泛性 B.关联性 C.群众性 D.原则性
答案：C
解析：
QC小组的特点有：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。
A类标准不确定度为（ ）。
A. 8.67μV B. 1μV2C. 15μV D. 123μV
答案：B
解析：
标准不确定度分量有两类评定方法，即A类评定和B类评定。用对观测列进行统 计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的A类评定，有时也称为A类不确定 度评定。所得到的相应的标准不确定度称为A类不确定度分量。由题意，A类标准不确 定度分量=观测量均值的实验标准差=12μV。
