21年质量工程师考试题目下载6节 第1节
《产品质量法》的立法宗旨有( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任
《产品质量法》的立法宗旨有（ ）。
A.加强对产品质量的监督管理
B.明确产品质量责任
C.促进产品技术交流
D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
正确答案：ABDE
制定《产品质量法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。
用钢材弯曲成某夹具的产品中，其间隙的上、下规范限分别为（单位：cm）: USL =0.9，LSL = 0. 5，生产过程中间隙大小X服从与规范中心重合的正态分布，标准差σ=0. 075。
该生产过程的能力指数Cp为（）。
A. 0. 89 B. 0.98 C. 1.25 D. 1.67
答案：A
解析：
过程能力指数Cp的计算公式为：
式中，T为技术公差的幅度； TU、TL分别为上、下规格限；σ为质量性值分布的总体标准差。该生产过程的能力指数为：
。
故障率函数可用（ ）进行工程计算。
答案：C
解析：
故障率一般用λ(t)表示。一般情况下，λ(t)可用公式
进行计算。
式中，Δr(t)表示t时刻后，Δt时间内发生故障的产品数；Δt表示所取时间间隔；Ns(t)表示在t时刻没有发生故障的产品数。
《产品质量法》规定，根据监督抽查的需要，国家可以对产品进行检验，但样本的抽取应符合（）的要求。
A.上级监督抽查的产品，下级可以重复抽查
B.抽取样本的数量不得超过检验的合理需要
C.监督抽查所需费用由被抽企业列支
D.监督抽査所需费用由国家行政列支
E.样本从企业成品库或市场上抽取
答案：B,D,E
解析：
。国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查，故选项A错误；监督检查所需的检验费用按照国务院规定列支，故选项C错误。
质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。
A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性
E.经济性
答案：A,B,C,E
解析：
质量具布的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化， 组织应不断调整对质量的要求。④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出+同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。
由于政府通过立法来展开认证，认证分为（ ）。
A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
管理者对QC小组活动要多（ ）。
A.参与 B.关心 C.批评 D.监督
答案：B
解析：
企业领导与管理者对QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析、指导，是可以逐步解决的。
21年质量工程师考试题目下载6节 第2节
记录的作用有（ ）。
A.阐明结果
B.提供证据
C.统一行动
D.指导操作
E.为可追溯性提供文件
某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
该组织制定了预防措施程序文件，其中不属于GB/T 19001 —2008标准中预防措施要求的 有（ ）。
A.对已发生的不合格及其原因进行分析
B.评价确保不合格不再发生的措施的要求
C.消除潜在不合格的原因
D.记录所采取措施的结果
答案：A,B,C
解析：
“预防措施”是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施程序应形成文件，该程序应规定以下要求：①确定潜在不合格及其原因；②评 价防止不合格发生的措施的需求；③确定和实施所需的措施；④记录所采取措施的结果； ⑤评审所采取的预防措施。
8件产品中有3件不合格品，每次从中随机抽取一只（取出后不放回），直到把不合格品都取出，将可能抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）个。
A. 4 B. 6 C. 7 D. 10
答案：B
解析：
可能的抽取次数为：最少时抽取3件全为不合格品，即抽取3次把不合格品全部抽出；最多时抽取8次才全部把不合格品取出，故含的样本点为：3、4、5、6、7、8，共6个样本点。
按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（ ）。[2010年真题]
A.百分比检验 B.抽样检验 C.半数检验 D.全数检验
E.小批量检验
答案：B,D
解析：
按检验产品数量分类分为：①全数检验。产品形成全过程中，对全部单一成品、 中间产品的质量特性进行逐个（台）检验为全数检验。②抽样检验。抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。
国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括（）。[2007年真题]
A.统一产品目录
B.统一技术规范中的强制性要求，标准和合格评定程序
C.统一标志
D.统一认证收费标准
E.统一认证机构
答案：A,B,C,D
解析：
国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志、统一收费标准；从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构 执业等等，这标志着我国认证认可（包括质量管理体系认证）进入了规范化和法制化的新的历史发展时期。
当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为 ( )。[2008年真题]
A. 10% B. 90% C. 5% D. 95%
答案：A
解析：
使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险。而极限质量LQ是指在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。则当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为10%。
关于质量检验人员，下列说法正确的有（ ）。
A.检验人员不得有色盲及其他视力障碍
B.质量检验人员一般只需要对本组织负责
C.检验人员应具有与其所承担的检验工作相适应的生产专业知识和检验专业技能
D.检验人员应保持相对稳定，不应随意调动和换岗，以确保检验工作稳定性和连续性
E.质量检验人员应有一定的生产实践经验和质量判断分析能力
答案：A,C,D,E
解析：
B项，质量检验人员既要对本组织负责，更要对用户（顾客）、对社会负责。
21年质量工程师考试题目下载6节 第3节
世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门 授权的部门认可的（ ）申请企业质量体系认证和产品质量认证。
A.检验机构 B.实验室 C.认证机构 D.监督机构
下列计量单位中，（ ）不属于SI基本单位。
A.开[尔文] B.千克 C.牛顿 D.伏特
E.安[培]
答案：C,D
解析：
SI的基本量是长度、质量、时间、电流、热力学温度、物质的量和发光强度。这些基本量的基本单位分别为米、千克（公斤）、秒、安[培]、开[尔文]、摩[尔]、坎 [德拉]。C项是力的单位；D项是电压，电动势，电位，（电势）的单位。
世界上第一张控制图是（ ）提出的不合格品率控制图。
A.朱兰 B.休哈特 C.戴明 D.道奇
答案：B
解析：
世界上第一张控制图是休哈特在1924年5月16日提出的不合格品率控制图。 控制图有个很大的优点，即在图中将所描绘的点子与控制界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务的质量的变化。
强制检定的特点有( )。A.由政府计量行政部门统一管理B.由法定或授权技术机构执行SXB
强制检定的特点有（ ）。
A.由政府计量行政部门统一管理
B.由法定或授权技术机构执行
C.用户自行确定检定周期
D.定点送检
E.定期送检
X型矩阵图是由（ ）的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。
A. A类因素和C类因素 B. C类因素和B类因素
C. B类因素和D类因素 D. D类因素和A类因素
E. C类因素和D类因素
体现了贸易技术壁垒（TBT)协议中的标准协调原则的是（）。A.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍
B.鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础
C.实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施
D.鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认
答案：B
解析：
。选项A体现的是“避免不必要的贸易技术壁垒原则”；选项C体现的是“同等效力原则”；选项D体现的是“相互承认原则”。
计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A．准确性
B．一致性
C．溯源性
D．法律性
正确答案：B
解析：一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。
21年质量工程师考试题目下载6节 第4节
某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量 是否符合要求，这种检验属于（）。
A.计量检验 B.计件检验
C.计点检验 D.计数检验
E.多次检验
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
选择控制图，应考虑（ ）。
A.质量特性数据的性质 B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力 D.检验的成本和取样的难易程度
答案：A,C,D
解析：
选择控制图主要考虑的因素包括：①所控制质量特性的数据性质，如数据为连续值的应选择
-R图、
-s图等；数据为计件值的应选择p或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。
根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
正确答案：B
解析：日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量，其中一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足，越满意。
在库房存放的零件里,有n个一级品,有m个二级品,现在逐个进行检查,若已检测的前k个都是二级品,则第k+1个检测时,是一级品的概率为________。
A．(n-k)/(n+m)
B．(n-m)/(n+m)
C．n/(n+m-k)
D．(n-m)/(n+m-k)
利用单值控制图控制过程，若出现（ ），则可判断过程异常。
A.连续14点在中心线两侧的C区
B.连续8点递减
C.连续8点落在中心线的下侧
D.点子超出UCL
E.连续6点落在中心线的两侧
两个抽样方案的优劣可以逝过（ ）进行比较。
A. OC曲线 B.使用方风险
C.生产方风险 D.样本中出现的不合格品数
E.检验批的质量
答案：A,B,C
解析：
。选项D、E由检验批本身决定，与抽样方案无关。
直方图呈现“锯齿型”，可能的原因是（ ）。
A.过程中存在自动反馈调整
B.过程中某种要素缓慢劣化
C.检验员水平不一致
D.分组过多或测量方法有问题
21年质量工程师考试题目下载6节 第5节
QC小组组长的职责有（ ）。
A.制订小组活动计划 B.制定质量改进方针
C.抓好QC小组的质量教育 D.做好QC小组的日常管理工作
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以( )为目的。
A．促进最佳社会效益
B．促进产品质量提高
C．促进技术合作
D．减少和消除贸易技术壁垒
正确答案：A
解析：标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。
自检、互检、专检“三检”中，应以( )为主，其他为辅。
A．自检
B．互检
C．专检
D．同等重要
正确答案：C
解析：检验按执行人员分类，可分为自检、互检和专检，其中以专检为主，自检、互检为辅。一般对采购物料、成品的检验，对产品形成过程中质量特性要求较高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。产品形成过程中的一般检验可以自检、互检。
下列关于程序的说法，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.程序就是文件 B.程序不是文件
C.程序吋以形成文件 D.程序可以不形成文件
E.当程序形成文件时，称为“书面程序”
答案：B,C,D,E
解析：
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在；程序可以形成文件，也可以不形成文件；当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为“程序文件”。
关于量和单位的书写、印刷规则，正确的有（ ）。
A.以人名命名的单位符号要大写
B.单位符号一律用正体字母印刷
C. SI单位符号应当置于量的整个数值之后
D.组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔
E.词头符号与单位符号中不得有间隔
答案：B,C,E
解析：
。当单位名称来源于人名时，其符号的第一个字母大写。相乘单位间可用乘 点也可不用。
质量改进团队是（ ）组织。
A.正式 B.临时性 C.固定 D.独立的
答案：B
解析：
质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。
选择审核组时，保证帘核组整体能力的过程应包括（ ）。
A.识别为达到审核目的所需的知识和技能
B.选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能
C.对审核组成员进行必要的知识和技能培训
D.邀请相关专业的技术专家加人审核小组
E.审核小组内设专职监督人员
答案：A,B
解析：
在选择审核组时成考虑实现审核目的所需的能力。保证审核组整体能力的过程应包括：识别为达到审核目的所需的知识和技能；选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。
21年质量工程师考试题目下载6节 第6节
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。
属于预防成本的项目有（ ）。
A.供应商评价费 B.试验、检验装置调整费
C.产品售后服务及保修费 D.质量培训费
答案：A,D
解析：
。试验、检验装置调整费属于鉴定成本，产品售后服务及保修费属于外部故 障成本。
交互作用A×B的贡献率是( )。
A．41.46%
B．42.52%
C．35.84%
D．33.97%
正确答案：D
解析：因子的贡献率=因子的纯离差平方和/ST；因子的纯离差平方和=S因-f因MSe。由题意，S因=50，f因=1，MSe=Se/fe=2.5/2=1.25；纯离差平方和=50-1×1.25=48.75，ST=4.5+18+…2.0+8.0=143.5。因子(A×B)的贡献率=48.75/143.5=33.97%。
分布与样本的关系为( )。
A．分布愈分散，样本愈分散
B．分布愈分散，样本愈集中
C．分布愈集中，样本愈分散
D．分布愈集中或愈分散，样本都不受影响
正确答案：A
解析：分布愈分散，样本也很分散；分布愈集中，样本也相对集中。
某六西格玛团队通过界定项目过程的输出，明确了缺陷的机会是甲、乙、丙。经过调查统计2个月的数据，结果在抽取的200个产品中，发现缺陷甲的个数为2、乙的个数为3、丙的个数为1，则该过程的DPMO为（ ）。
A. 10 000
B. 30 000
C. 60 000
D. 600
答案：A
解析：
。 DPMO=总的缺陷数X106/ (产品数X机会数）=6X106/ (200X3) =10 000。
在国际单位制中，辅助单位包括( )。
A.度
B.分
C.秒
D.弧度
E.牛
正确答案：DE
A、B、C是我国选定的16个非SI单位中的角的单位。
对产品进行监视，要对( )作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。
A．过程运行
B．过程参数
C．过程环境
D．人员资质
正确答案：AB
解析：对产品进行监视，要对过程运行、过程参数作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。
在2000版ISO 9000族标准中，取代1994版丨SO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是（ ）。
A. ISO 9000: 2000 B. ISO 9001： 2000
C. ISO 9000：2004 D. ISO 19011：2002
答案：B
解析：
2000版ISO 9000族标准中，ISO 9000： 2000《质量管理体系——基础和术语》取代 1994版ISO 8402和ISO 9000—1 ； ISO 9001: 2000《质量管理体系——要求》取代1994版 ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003 ； ISO 9004： 2000《质量管理体系——业绩改进指南》取代 1994 版 ISO 9004—1。
