21年质量工程师考试试题及答案6章 第1章
判断要求描述的好与不好，可以通过（ ）进行判断。 .
A.要求描述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
B.能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求
C.要求描述表达得是否清楚且易于理解
D.过程的输出要求是否已经明确
E.过程的输入是否已经明确
答案：A,B,C,D
解析：
判断要求描述的好与不好，通常回答的问题包括：①要求描述是否真正反映了顾 客认为最重要的因素；②能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求；③要求 描述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。
听力原文：减小AQL值意味着提高了产品的质量要求，因此有可能会提高样本量。
减小抽样方案的AQI。值意味着( )。
A．降低质量要求
B．可能会提高样本量
C．提高对过程的质量要求
D．生产能力提高
E．质量要求不变
计数调整型抽样计划GB/T 2828. 1更适用于（ ）的验收。
A.孤立批 B.连续批
C.单件生产的产品批 D.新产品
下列常用分布与其均值、方差对应正确的有（ ）。
A. 二项分布b(n，p),均值为np,方差为np(1-p)
B.泊松分布P(λ)，均值为λ，方差为λ
C.超几何分布h(n, N, M),均值为(nM/N)，方差为n(N-n)/(N-1) * (M/N)
D.正态分布N(μ, σ2),均值μ,方差为σ
E.指数分布ExP(λ)，均值为(1/λ),方差为(1/λ2)
答案：A,B,E
解析：
C项，超几何分布的方差为n(N-n)/(N-1) * (M/N) *(N-M)/N； D项，正态 分布的方差为σ2。
汽车匀速行驶，随着时间的增加，汽车行驶的路程增大，那么时间和路程间的相关系数为（ ）。
A.0与1之间
B.0与-1之间
C.<-1
D.=1
固定场所检验的含义是（ ）。
21年质量工程师考试试题及答案6章 第2章
计量检验衡量批质量的方法有( )。
A．批中所有单位产品的某个特性平均值
B．批中所有单位产品的某个特性的加权平均值
C．批中所有单位产品的某个特性的标准差
D．批中所有单位产品的某个特性的变异系数
E．批中部分单位品的某个特性的标准差或变异系数等
3. 4 ppm 表示（ ）。
A. 3. 4X10﹣3 B. 3. 4X10﹣4
C. 3. 4X10﹣5 D. 3. 4X10﹣6
某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。
针对这批产品，最终检验时还应考虑()的内容。A.首件检验 B.热学检验
C.电性能检验 D.包装检验
质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。
A．⑥③①⑦②④⑤
B．③⑦①②⑥④⑤
C．①⑥③②⑦④⑤
D．⑦⑥①④②③⑤
标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以( )为目的。
A．促进最佳社会效益
B．促进产品质量提高
C．促进技术合作
D．减少和消除贸易技术壁垒
正确答案：A
解析：标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。
根据不同的生产日期从产品批中取样，目的是为了（ ）。
A.节省取样成本 B.提高样本代表性 C.使取样工作更简便 D.减少检验量
21年质量工程师考试试题及答案6章 第3章
企业自产与外购的选择时，通常（ ）部分由企业自己做。
A.花费较低成本 B.能获得较大利润
C.非核心 D.核心
答案：D
解析：
涉及企业核心业务的部分应由企业自己来做，否则企业可能会失去竞争优势。 对于不涉及企业核心业务或核心能力的零部件，在决定是自产还是向供应商采购之前， 企业需综合衡量外购的风险以及自产的优势，与供应商签订合同前谨慎审视自己，评价 需要和期望，才有可能选择正确的供应商，才会取得互利共赢的效果。
设p控制图的
的值很小(例如0.01)，则合适的子组大小大致在（ ）范围内。 A. [1/
, 5/
] B. [1/(2
) , 2/
]
C. [1/
, 2/
] D. [1/(2
) , 5/
]
答案：A
解析：
P图是控制过程的不合格品率P的控制图，若p0（给定标准值）或
(未给定标准值)很小，则要选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取:1/P00或1/
。
在产品设计开发阶段，企业通常可以采用（ ）的方法来提高设计开发的质量并缩短开 发周期。[2006年真题]
A.对供应商的样件进行严格检验 B.对供应商进行过程能力分析
C.邀请供应商参与早期的设计开发 D.审核供应商的质量管理体系
答案：C
解析：
在产品设计开发阶段，企业邀请供应商参与产品的早期设计与开发，鼓励供应商 提出降低成本、改善性能、提高产品质量和可靠性、改善可加工性的意见。
为使样本抽取随机化而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。
A.系统抽样法
B.简单随机抽样法
C.整群抽样法
D.分层抽样法
E.计数标准型抽样方案
某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。
A．符合性质量
B．适用性质量
C．广义质量
D．顾客要求
正确答案：A
解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量是指国际标准化组织总结质量的不同概念加以归纳提炼，并逐渐形成人们公认的名词术语。纯净水厂对出厂产品是按GB17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格，是以GB17323—1998作为产品是否合格的衡量依据，是符合性质量。
过程能力指数反映（ ）。[2008年真题]
A.单个产品批质量满足技术要求的程度
B.过程质量满足技术要求的程度
C.生产过程的加工能力
D.产品批的合格程度
21年质量工程师考试试题及答案6章 第4章
下列各项中，属于产品认证的是( )。
A．质量管理体系认证
B．3C认证
C．环境管理体系认证
D．职业健康安全管理体系认证
正确答案：B
解析：认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。产品认证可分为：①强制性认证，如“CCC”认证标志；②自愿性认证，如方圆认证标志。ACD三项均属于管理体系认证。
某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有( )。
A．设计缺陷
B．制造缺陷
C．告知缺陷
D．无缺陷
正确答案：B
解析：制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。儿童玩具未按照要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则有可能导致伤害幼儿身体的危险，属于制造缺陷。
关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（ ）。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
答案：B,C,D
解析：
QC小组的作用表现在：①QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；②QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉；③实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。
国家标准《电测量指示仪表通用技术条件》规定，该类仪表的准确度等级a%是以允许和 最大引用误差来划分的，要求合格仪表的最大引用误差
（α=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：
若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为（ ）。
A.0.94% B.0.85% C.0.6% D.0.5%
答案：B
解析：
引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。故该仪表最大引用误差=最大示值误差（绝对误差）/量程=0.85/100=0.85%。
2000版IS0 9000族标准强调ISO 9001标准与( )标准是一对相互协调的标准。
A．ISO 9004
B．ISO 19011
C．ISO 10006
D．ISO 10012
网络图绘制的规则有( )。 A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号,编号从大到小,不能重复S
网络图绘制的规则有（ ）。
A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B.网络图中可以出现开环和闭环
C.相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D.网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E.网络图绘制时，不能有缺口
21年质量工程师考试试题及答案6章 第5章
下列X-R控制图的操作步骤正确的是( )。
⑧计算过程能力指数并检验其是否满足技术要求； ⑨取预备数据。
A．②⑨⑥⑦①⑤③⑧④
B．②⑦①⑥⑤⑨⑧③④
C．⑨②⑦⑥①⑤⑧③④
D．⑨⑦②⑥⑤①⑧③④
某数字电压表的数码显示范围为0~10，有X1、X10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取√3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12μV
合成标准不确定度为（ ）。
A. 14. 80μV B. 20. 67μV
C.19.20μV D. 123μV
某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈 C.改进建议 D.改进决策
答案：A,B,C
解析：
管理评审过程输入的信息应包括：①审核结果；②顾客反馈；③过程的业绩和产 品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措施；⑥可能影响质量 管理体系的变更；⑦改进的建议。
根据直方图显示的结果，此时最适宜采取的措施为（ ）。
A.对产出率高的班组给予奖励
B.对产出率低的班组进行罚款
C.进一步对比不同班组的操作方法，找出各班组之间的差异
D.数据不充分，需重新收集数据绘制直方图
期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素包括（）。
A.标记 B.信息 C.资料及推荐 D.知识
E.顾客的心理因素
答案：A,B,C,D
解析：
期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识等。
质量检验准备阶段的主要工作有( )。
A．熟悉规定要求
B．建立检验机构
C．选择检验方法
D．制定检验规范
E．检验人员培训
正确答案：ACDE
解析：质量检验准备阶段的工作包括：①熟悉规定要求。熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值；②选择检验方法。根据检验方法，选择计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备，确定测量、试验的条件，确定检验实物数量；③制定检验规范。将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程(细则)、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。
21年质量工程师考试试题及答案6章 第6章
下列属于质量改进障碍的有（ ）。
A.对质量水平的错误认识
B.对“低成本就是低质量”的错误认识
C.员工的素质教育
D.对失败缺乏正确的认识
E.对权力下放的错误理解
正确答案：ADE
质量改进的主要障碍有：(1)对质量水平的错误认识；(2)对失败缺乏正确的认识；(3)“高质量意味着高成本”的错误认识；(4)对权力下放的错误理解；(5)员工的顾虑。
准时交货是顾客最关心的问题之一，为了监制准时交货率，宜采用（ ）。[2008年真题]
A. X－R控制图 B. p控制图 C. 控制图 D. c控制图
答案：B
解析：
P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合，常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率、差错率等。
质量具有（ ）。
根据我国《计量法》的规定，( )是全国量值传递的起点，也是全国量值溯源的终点。
A．工作标准
B．参考标准
C．传递标准
D．国家基准
正确答案：D
解析：工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准；参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出；传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。
LQ的含义是( )。
A.使用方认为较好的过程质量
B.较好的单批生产质量
C.使用方认为不能接受的批质量
D.稳定的生产生产质量
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（ ）。 [2006年真题]
A.权威机构的认证 B.产品的品牌 C.产品目录 D.广告
答案：B
解析：
影响期望的因素中，标记包括公司的名称、产品的品牌等。权威机构的认证和广告属于推荐，产品目录属于信息。
