22年质量工程师考试历年真题精选8章 第1章
关于控制用控制图控制限的说法，正确的是（ ）。
A.根据图中样本点数据计算而来
B.由分析用控制图的控制限转化而来
C.可以用公差限替代
D. 一旦确定，就不能变更
答案：B
解析：
。常规控制用控制图中的控制限等于CL±3σ，是用分析用控制图判断过程处于 统计控制状态且过程能力满足要求时，转化而来的，是用绘制分析用控制图时的 子组数数据计算得到的，不是规范限，也与控制用控制图的打点值无关。当过程 的5M1E发生改变时，控制用控制图中的控制限需要重新制定。
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（ ）。
A.技术技能 B.分析技能 C.人际技能 D.演绎技能
E.概念技能
某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数 量进行了统计，统计结果如下：
根据排列图原理，属于A类因素的有（ ）。
A.外形不合格、色泽不合格、固态物量不足
B.外形不合格、色泽不合格
C.外形不合格
D.糖度不合格
答案：A
解析：
。不合格合计367项，前三项不合格：外形不合格、色泽不合格、固态物量不 足的比例分别为46.6%、22.3%, 15.3%,合计84.2%，因此属于A类因素的 有外形不合格、色泽不合格、固态物量不足。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A．善于确定新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
1平方米棉布的瑕疵多于一个的概率是( )。
A．0.556
B．0.0017
C．0.0015
D．0.012
正确答案：B
解析：P(X＝0)＝1-P(X＝0)-P(X＝1)＝1-0.819-0.164＝0.0017。
掌握现状应抓住问题特征，需调查的要点有( )。
A．时间
B．地点
C．问题种类
D．问题特征
E．操作人员
关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是（ ）。
A.审核证据是与审核准则有关的信息
B.审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C.审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
D.审核证据只能是定量的
答案：D
解析：
审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录)得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，也可以是定量的。
质量改进的必要性包括（ ）。
A.产品质量要求技术不断改进 B.社会安全的需要
C.技术人员不断提高技能的需要 D.顾客质量要求变化的需要
E.新技术的发展
答案：A,C,D,E
解析：
质量改进的必要性体现在：①新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求。技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，也要求技术必须不断改进；②优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解；③在重要的地方，即使一次质量改进的效果很不起眼，但是日积月累，将会取得意想不到的效果；④在生产设备、工艺装备、检测装置、人力资源、顾客质量要求等方面也有质量改进的必要。
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第2章
分析现象用排列图与（ ）的不良结果有关，用来发现主要问题。
A.质量 B.机器 C.原材料 D.交货期 E.安全
答案：A,D,E
解析：
根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有：①质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；②成本，包括损失总数、费用等；③交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；④安全，包括发生事故、出现差错等。BC两项是与分析原因用排列图有关的过程因素。
根据GB/T 19000--2008标准，编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动，文件的使用有助于（ ）。
A.提供客观证据
B.开拓新的市场
C.提供适宜培训
D.满足顾客要求
E.确保可追溯性
正确答案：ACDE
文件的使用有助于：①满足顾客要求和质量改进；②提供适宜的培训；③重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
通过数据分析，小组发现尺寸特性造成的不合格的比例最高，占不合格品的75%。小组下一步的工作可以是（ ）。
A.绘制A产品不合格品率因果图
B.使用直方图了解尺寸特性的波动情况
C.使用不合格位置调查表了解尺寸的波动情况
D.绘制尺寸特性不合格因果图
答案：B,D
解析：
该小组发现尺寸特性造成的不合格的比例最高，说明尺寸特性是引起产品不合格的主要因素，若要尽快找出造成不合格的原因，可以采用尺寸不合格因果图，同时利用直方图也可以了解尺寸的波动情况。不合格位置调查表一般用于产品表面有擦伤或污点等外观不合格，这种类型的调査表在产品示意图上标记不合格位置，但不能了解尺寸的波动情况。
在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（ ）。
A. QC小组 B.合理化建议 C.质量改进团队 D.六西格玛团队
答案：B
解析：
在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。员工合理化建议又称为员工提案，技术革新即小改小革，都是激励基层员工发挥聪明才智、对各类组织广泛适用的质量改进组织形式。
通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有( )偏移的情况。
A．+1.5σ
B．-1.5σ
C．±1.5σ
D．3σ
正确答案：C
解析：通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。
关于标准和标准化，下列说法不正确的是（ ）。
A.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
B.标准是标准化活动的产物
C.标准化的目的和作用，是通过对标准的实施进行监督管理来体现的
D.标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准
答案：C
解析：
标准化主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
某种规格的轴，其直径要求为
长期检验结果表明，其直径均值为μ＝ 18。05，标准差σ＝0.05。
该生产过程偏移系数K为( )。
A．0.5
B．0.25
C．1.0
D．0.4
正确答案：B
解析：K＝2ε/T＝2|M-μ|/T＝2×0.05/0.4＝0.25。
产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别有（ ）。
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第3章
企业标准，应在发布后（ ）日内办理备案。
A．15
B．20
C．30
D．45
测量与评价顾客满意的核心内容是确定（ )。
A.顾客满意度指标 B.消费信心指数
C.顾客满意度指数 D.价格指数
下列各项属于可靠性设计技术的有( )。
A．可靠性预计
B．FMECA
C．可靠性分配
D．元器件的选用与降额
E．可靠性设计准则
正确答案：ACDE
解析：产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的。可靠性设计的主要技术有：①规定定性定量的可靠性要求；②建立可靠性模型；③可靠性分配；④可靠性预计；⑤可靠性设计准则；⑥耐环境设计；⑦元器件选用与控制；⑧电磁兼容性设计；⑨降额设计与热设计。
某人购买了一台电压表，刻度为0~10V,使用说明书中给出它的最大允许误差 为±0.2%，在X 10 —挡下使用，最大示值误差出现在80V处，其相对误差为 —0. 15%。为了保证其正确使用，对该电压表的计量特性分析如下：
使用该电压表进行测量时，它所引入的相对标准不确定度为（ ）。
A. -0. 12% B. -0. 086%
C. 0. 086% D. 0. 12%
答案：D
解析：
。a = 0. 2.%，因电压表引入的相对标准不确定度= a/1. 732 = 0. 2%/1. 732 =0.12%。
某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
对不符合项报告的有效性进行验证，一般由（ ）进行。
A.审核组长 B.审核员 C.最高管理者代表D.措施实施负责人
答案：B
解析：
对不符合报告改进的有效性验证一般由内审员进行。
根据数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等)将数据划分为若干组的工具是（ ）。
A.调查表
B.分层法
C.散布图
D.直方图
下列说法不正确的是( )。
A．由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障
B．由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障
C．按故障的统计特性分为独立故障和从属故障
D．按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障
下列各项中，对记录的理解不正确的是（ ）。
A.记录也是一种特殊类型的文件 B.记录需要控制文件的版本
C.记录可以提供证据 D.记录一定是纸张形式 E.记录的作用是阐明结果
答案：B,D
解析：
记录的理解要点主要包括：①记录的作用是阐明结果、提供证据；②记录是一种特殊类型的文件。其特殊性表现在两方面，一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本；③记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件记录。不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第4章
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因？最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧”。不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。
A.主要原因应由领导确定 B.应该通过现场调查和数据分析去验证
C.按过去经验办事 D.先按照老赵的说法去做，总比不做好
提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。这种质量特性在Knao模 型中称为（ ）。
A.基线质量 B.理所当然质量 C. 一元质量 D.魅力质量
答案：D
解析：
提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。没有这一功能，无 关紧要，顾客无所谓，但有其功能，顾客就很欣喜，十分满意。这种质量特性就是魅力 质量，它是产品或服务具有竞争力的质量保证。
-Rs控制图与
-R控制图相比，其判断的灵敏度（ ）。
A.高一些 B.差一些 C.无多大差异 D.相同
答案：B
解析：
-Rs控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。由于无法取得较多的信息，所以用它判断过程变化的灵敏度也要差一些。
由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明基础的审核称为（ ）
A.第一方审核 B.第二方审核 C.第方审核 D.外部审核
答案：A
解析：
第一方审核，即内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的的审核，可作为组织自我合格声明的基础；外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，笫二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T 19001或GB/T 24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
PDPC法的特征是( )。
A．PDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断
B．PDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断
C．可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
D．可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因
E．当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施
正确答案：BCDE
解析：DPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断。故A项不正确。
流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究，以达到（ ）目的。A.发现故障存在的潜在原因 B.知道哪些环节薄弱
C.对薄弱环节进行质量改进 D.提供步骤之间活动所需的资源
E.监管过程，提升质量水平
答案：A,B,C
解析：
流程图是将过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节薄弱，对薄弱环节进行质量改进。
对生产现场员工的质量知识培训应以（ ）为主。
A.质量概念 B.质量的基本原理
C.质量控制和质量保证知识 D.决策方法
在回归分析中，相关系数r=1表示（ ）。
A.两个变量间负相关 B.两个变量间完全线性相关
C.两个变量间线性不相关 D.两个变量间部分线性相关
答案：B
解析：
根据相关系数r的绝对值的大小可以判断两个变量间的线性相关程度。当r=±1时，n个点在一条直线上，这时称两个变量间完全线性相关。
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第5章
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
经过对策的实施，该小组使用（ ）对改进的效果进行验证。
A.亲和图 B.直方图 C.网络图 D.流程图
答案：B
解析：
直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形（直方柱）组成。通过直方图可以直观的观测并研究这批数据的取值范围、集中及分散等分布情况，因此可以采用直方图来对改进效果进行验证。
溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使( )的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。
A.测量结果或工作标准
B.测量结果或工作测量仪器
C.工作测量仪器或测量标准
D.测量结果或测量标准
关于测量仪器在极限条件下工作的说法，正确的有（ ）。
A.仪器可能会受损
B.规定计量特性不会降低
C.测量仪器在极限条件工作后仍可在额定操作条件下正常运行
D.规定计量特性处于给定极限内
E.可以确认仪器本身的计量性能
答案：B,C
解析：
。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件。
关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是（ ）。
A.无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书后可施加的标志
B.无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品
C.无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证
D.认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害物质
答案：B
解析：
无公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。
直方图的绘制，有时可以直接用（）调查表代替。
A.不合格项 B.工序分布
C.不合格位置 D.不合格原因
质量特性值为轴承直径，可选用的控制图为（ ）。
构成我国法定计量单位的是( )。
A.SI单位
B.米制单位
C.SI单位和国家选定的其他单位
D.国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位
正确答案：C
我国法定计量单位由SI单位和国家选定的其他单位构成。
对批量为2000的某产品，采用AQL = 0.65(%),检验水平为Ⅱ的一次正常检验方案，最近从第21批开始连续16批检出的不合格品数分别为：1，3，2，1，2，3，1，1，2，1，1，1，1，1，1，3，问：
这连续16批产品中，有（ ）批不合格。
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
答案：C
解析：
由批量N = 2000、检验水平Ⅱ、AQL=0. 65(%),查得一次正常抽样方案为（125，2，3），故在第22批和第26批中发现2批不合格，按照“五二”规则（连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验），故从第27批开始转为加严检验; 再次査表得加严的抽样方案为（125，1，2），发现第29批又不合格，但从第30批一直到第34批都合格，由“连五”规则（进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验），因此从第35批起开始恢复正常检验；转为正常检验后，发现第36 批又判为不合格批。所以共有4批不合格
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第6章
网络图绘制的规则有( )。
A．网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B．网络图中可以出现开环和闭环
C．相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D．网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E．网络图绘制时，不能有缺口
正确答案：CDE
解析：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环，也就是说箭条不能从某一节点出发最后又回到该节点。
N表的最大示值相对误差为( )。
A．2.5%
B．3%
C．3.6%
D．5%
下列计量器具中，属于我国强制检定管理的有（ ）。
A.社会公用计量标准
B.企业建立的各项计量标准
C.用于贸易结算的各种计量器具
D.部门最高计量标准
E.列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》中的环境监督用工作计量器具
可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是( )。
A．环境应力筛选试验
B．可靠性鉴定试验
C．产品性能试验
D．可靠性验收试验
E．可靠性增长试验
在批质量要求为1.0％的条件下对某批零件进行抽样验收，当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。
A.生产方风险为2％
B.使用方风险为2％
C.生产方风险为1％
D.使用方风险为9 8％
正确答案：A
生产方风险是指批质量满足要求时不被接收的概率。
当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选( )；当控制图的质量控制指标为不合格品率时，控制图应选( )。
A．p图，c图
B．c图，p图
C．p图，u图
D．u图，p图
期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素包括（）。
A.标记 B.信息 C.资料及推荐 D.知识
E.顾客的心理因素
答案：A,B,C,D
解析：
期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识等。
正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加“ 1 ”是用正交表安排试验的( )。
A.必要条件 B.充分条件 C.充分必要条件 D.不需要的条件
答案：A
解析：
假设正交表的行数为n，那么用正交表安排试验的必要条件是n - 1不小于各因子与交互作用的自由度之和。当存在交互作用的场合，这一条件满足时还不一定能用来安排试验，所以其仅是一个必要条件。
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第7章
若Pt(是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是( )。
A．在理论上，若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
B．在理论上，若单个交检批质量水平p＞p，则这批产品不予接收
C．在实际中，可能获得p的实际值，因此能以此来对批的接收性进行判断
D．在实际中，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的接收性进行判断
最终检验中对成品进行全面完整的性能试验和环境条件试验通常称为（ ）。
使用方差分析的前提是( )。
A．每个水平总体的分布都是正态分布
B．各总体的均值相等
C．各总体的方差相等
D．各数据相互独立
E．各总体的均值不相等
正确答案：ACD
解析：方差分析的目的就是检验各总体的均值是否相等。
质量管理体系内部审核是一种（ ）审核。
A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的
在抽样检验中，被认为是最被关注的一种不合格是( )。
A．A类不合格
B．B类不合格
C．C类不合格
D．不合格
同上题,任取两个红色球和一个白色球,共有________种不同的取法。
A．10
B．15
C．20
D．24
正确答案：D
解析：第一步选红色球,有(4×3)/(2×1)=6种取法;第二步选白色球,也有4种取法。根据分步计数原理,可构造6×4=24个不同的取法。
组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
正确答案：BCD
AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
X的分布列如表所示，则概率P(2≤X
A. P2+P3 +P4 +P5 B.P2+P3 +P4
C. P(X4)
E. P(X≤4) -P(X
答案：B,C,D,E
解析：
对于离散型随机变量，当2≤X2 +p3 +p4 =P(X4) -P(X
22年质量工程师考试历年真题精选8章 第8章
检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。
A．一次抽样
B．二次抽样
C．多次抽样
D．序贯抽样
是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。
A．直方图
B．矩阵图
C．网络图
D．排列图
正确答案：B
解析：矩阵图是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。其工具是矩阵图。就是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，…，Li，…，Lm，和R1，R2，…，Ri，…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出工和及各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法。
在GB/T 13262中，衡量批质量的指标有（ ）。
A.生产方风险质量 B.规格上限或下限
C.变异系数 D.使用方风险质量
E.接收质量限
由正常检验转为加严检验表示（ ）。
A.过程质量变坏
B.检验的经济性提高
C.过程质量变好
D.减低检验成本
E.增加了检验的成本
用（ ）控制图，可进行奶粉的“水分含量”分析。
A. p
B. np
C. u
D. X — R
进货检验的具体步骤可包括（ ）。
A.查验供货方提供的质量凭证
B.查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C.查验包装和标签，核对实物数量
D.外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E.记录检验结果
设 P (A) =0.2，P (A∪B) =0.6,则当 A 与 B 相互独立时，P (B)=( )。
A. 0. 4 B. 0. 5
C. 0. 6 D. 0. 7
答案：B
解析：
。P (B) =P (AUB) —P (A) +P (AB) =0.6 — 0.2 —0.2 P (B) =0.4 + 0. 2P (B), 0. 8P (B) =0.4，P (B) =1/2。
在一元线性回归分析中，根据数据(xi,yi),已知：Lxx=10, Lxy=8,以下计算正确的有 ( )。
A.总平方和ST= 5. 5 B.回归平方和SR =6.4
C. r = 1. 25 D.b=0. 8
E.残差平方和SE=7
答案：B,D
解析：
回归方程
，b = Lxy/Lxx = 0. 8 ；回归平方和SR=bLxy=6. 4。
