21年质量工程师考试真题9卷 第1卷
在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定（ ）。
A.检验规范 B.检验计划 C.检验手册 D.检验程序文件
答案：A
解析：
在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测最的项目和量值。
在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。
A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．ISO/TR 10013
D．GB/T 19011
正确答案：B
解析：GB/T19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。
[2010年真题]
学生们参观后，认为检验站设置合理，符合检验站设置的要求，这些要求包括（ ）。
A.按产品类别 B.按检验人员的水平
C.按生产作业组织 D.按工艺流程顺序
答案：A,C,D
解析：
检验站设置可按产品类别设置、按生产作业组织设置、按工艺流程顺序设置、按 检验技术的性质和特点设置：①按产品类别设置是同类产品在同一检验站检验，不同类 别产品分别设置不同的检验站。②按生产作业组织设置如一车间检验站、二车间检验站、 三车间检验站、热处理车间检验站等。③按工艺流程顺序设置进货检验站（组）、过程检 验站（组）、完工检验站（组）、成品检验站（组）。④按检验技术的性质和特点设置如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分快检等项目 而设置的检验站。
市场上出售电冰箱，用法定计量单位表示容积，正确的有（）。
A. 170 升 B. 170 dm3
C. 170 立升 D. 170 L
E. 170 g
答案：A,B,D
解析：
。g不是容积单位，选项E错误；立升不是法定计量单位，选项C错误。
关于GB／T2828.1中检验水平的说法,正确的有( )。A.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高SXB
关于GB/T2828.1中检验水平的说法，正确的有（ ）。
A.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高
B.不同的检验水平对使用方风险的影响远大于对生产方风险的影响
C.检验水平I比检验水平Ⅲ的判别能力低
D.生产稳定性较差时最好选择检验水平I
E.检验费用很高时最好选用特殊检验水平
正确答案：ABCE
无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ，生产稳定性较差时应选择高检验水平。即检验水平Ⅲ，选项D错误。
5M包括（ ）。
A.人
B.机
C.效益
D.法
E.环境
按某零件关键特性的检验数据绘制的分布图如下，从图中可以得出西格玛水平Z0 值为（ ）。
A. Z0 ＝3 B. Z0 ＝4
C. Z0 ＝5 D. Z0 ＝6
21年质量工程师考试真题9卷 第2卷
该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照《质量专业基础理论与实务(初级)》的指导 开例会，（ ）。
A．每次例会在30分钟到1个小时之间
B．例会的频率通常是一个月2到3次 C．不能参加的成员，下次注意就行
D．每次例会都定好谁主持
通过查验原始质量凭证认定产品质量状况，一般不要求（ ）。
A.能证实供方原始凭证完整齐全
B.凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
C.签字盖章手续合法齐备，实物数量相符
D.按原始质量凭证对实物进行各项抽查
答案：D
解析：
在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体迠査验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定 其质量状况，般耍做到：①能证实供方原始凭证完整齐全；②凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；③签字盖章手续合法齐备；④实物数量相符。
设有4件不可修复产品寿命试验，失效时间分别为800h, 1200h, 500h, 1500h,则产品的平均失效前时间MTTF为（ ）。
A. 800h B. 1000h C. 700h D. 1500h
答案：B
解析：
设N0个不可修复的产品在同样条件下进行试验，测得其全部失效时间为t1,t2,…,tN0，则其平均失效前时间(MTTF)为：
下列情况中可以判异的有（ ）。
A.连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外
B.连续15点落在中心线两侧的C区内
C.连续9点落在中心线同一侧
D.连续3点递增或递减
E.连续5点落在中心线同一侧
当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数λ，此时可靠度的公式是( )。
A．
B．R(t)=e-λt
C．R(t)=eλt
D．
正确答案：B
解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为可靠度，一般用R(t)表示。当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数λ，此时可靠度公式为：R(t)=e-λt。
设 P (A) =0.2，P (A∪B) =0.6,则当 A 与 B 相互独立时，P (B)=( )。
A. 0. 4 B. 0. 5
C. 0. 6 D. 0. 7
答案：B
解析：
。P (B) =P (AUB) —P (A) +P (AB) =0.6 — 0.2 —0.2 P (B) =0.4 + 0. 2P (B), 0. 8P (B) =0.4，P (B) =1/2。
100件产品中有5件不合格品，现从中依次抽取2件，则第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率可表示为( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：第一次抽取合格品是从100件中抽取95件中的一个，第二次抽取到的不合格品是从剩下的99件中抽取5件不合格品中的1件，故应选C。
21年质量工程师考试真题9卷 第3卷
分析用控制图的主要任务是（ ）。
A.分析过程是否处于统计控制状态
B.分析产品的顾客满意度
C.分析过程的成本是否经济
D.分析过程能力指数是否满足技术要求
E.分析过程不合格品率低的原因
地方标准的代号中不包括（ ）。
A.汉语拼音字母“DB”
B.省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数
C.有效年限
D.顺序号和年号
答案：C
解析：
地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。
凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，必须经（ ）后， 方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。
A.国家指定的认证机构认证合格
B.企业自身的合格声明
C.取得指定认证机构颁发的认证证书
D.施加认证标志
E.取得顾客认同的产品标准认证
《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（ ）。
A.方针目标
B.顾客与市场
C.资源
D.结果
正确答案：A
卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量分析与改进”和“结果”。
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。[2006年真题]
在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成 批量损失。
A.因果图 B.控制图 C.流程图 D.排列图
答案：B
解析：
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程，要对采购过程的质量、合 格的供货单位选择、生产过程等进行控制。在生产过程中可通过过程（工序）能力的测定 和控制图的使用，监视过程波动，及时发现问题，起预防作用。另外，对特殊过程或关 键工序还可以采取控制图法监视其质量的波动情况。
某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0. 92，Y2=0. 82, Y3=0.84，则RTY为（ ）。
A. 49. 3% B. 63. 36% C. 70. 9% D. 92%
答案：B
解析：
RTY=Y1xY2x…Yn,其中Yi(i=1…n)为子过程的合格率，则该生产过程的RTY=Y1xY2xY3=0.92 x0. 82 x0.84 =0.6336 =63.36%。
世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
国家根据（ ），推行企业质量体系认证制度。
A.国际通用的质量管理标准 B.全面质量管理方法
C.现代企业管理制度 D.国家现行质量标准
答案：A
解析：
推行企业质量管理体系认证制度是国家依照国际上通行的做法，对企业采取的一 种引导措施，即国际通用的质量管理标准。
21年质量工程师考试真题9卷 第4卷
若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk≥1.33，则应当采取什么改进措施最合理?( )
A．缩小分散程度
B．放宽公差带
C．加强质量检验
D．减少偏移量
由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定 了（ ）。
A.检验方法 B.检验人员
C.检测设备 D.检测结果
合成标准不确定度是测量结果标准差的估计值，它表征了测量结果的（ ）。[2012年真题]
A.确定性 B.重复性 C.分散性 D.再现性
答案：C
解析：
当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的标准不确定度等于这些其 他量的方差和协方差适当和的正平方根，称之为合成标准不确定度，用符号UC表示。 合成标准不确定度是测量结果标准差的估计值，它表征了测量结果的分散性。
顾客满意度指标中与产品有关的指标包括（ ）。
A.特性/经济性 B.可靠性 C.保修期或担保期 D.美学性
E.安全性
根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
答案：C
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解：①相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工；也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（ ）。
A.评定国家质量奖企业
B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.获得国际承认
E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准
已知某种产品由3个组件串联而成，假定每个组件彼此独立且工作到10 000h的可靠度都为0．9，该产品工作到10 000h的可靠度是（ ）。
21年质量工程师考试真题9卷 第5卷
应用八项质量管理原则可产生财务和经济效益，这些效益表现在（ ）。
A.留住顾客和提髙其忠诚程度 B.改进预算绩效
C.大幅度增加市场份额 D.改善智力资本
E.缩短产品投放市场的时间
答案：A,B,D,E
解析：
应用八项质量管理原则所产生的财务和经济效益包括：①提高收益率；②增加 收入；③改进预算绩效；④降低成本；⑤改进现金流；⑥提高投资回报；⑦增强竞争 力；⑧留住顾客和提高其忠诚程度；⑨提高决策的有效性；⑩优化利用可获得的资源; ?增强员工责任感；?改善智力资本；?使过程优化、有效和高效；?改进供应链绩效；?缩短产品投放市场的时间；提高组织绩效、信誉和可持续性。
可靠性分配的评分分配法中，选择故障率入为分配参数，主要考虑( )等影响因素。
A．复杂度
B．技术成熟度
C．重要度
D．环境条件
E．人员操作
正确答案：ABCD
解析：选择故障率入为分配参数，主要考虑四种影响因素：复杂度、技术成熟度、重要度及环境条件。每一种因素的分值在1～10之间。
根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于（ ）。
A.内部顾客
B.外部顾客
C.潜在顾客
D.过去顾客
正确答案：BD
调查的是公司前两年的顾客名单，因此是外部顾客和过去顾客。
对找出的主要原因应采取( )对策，以防止再发生。
A．临时
B．永久
C．应急
D．合理
正确答案：B
解析：生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现，解决不合格品出现的永久对策是除去产生问题的根本原因，防止再产生不合格品。
质量检验具有的功能是( )。
A．识别、选择、防范和报告
B．判定、防范、报告和改进
C．鉴别、把关、预防和报告
D．判断、剔除、隔离和预防
正确答案：C
解析：质量检验的主要功能包括：①鉴别功能。根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求；②“把关”功能。通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”；③预防功能。体现在通过过程能力的测定、控制图的使用、过程作业的首检与巡检起预防作用，以及广义的预防作用；④报告功能。检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有（ ）。
A.比较标准从两个方面影响顾客满意度
B.比较标准从三个方面影响顾客满意度
C.比较标准为顾客满意提供了一个基准
D.比较标准越高，顾客满意水平可能增高也可能降低
E.比较标准越高，顾客满意水平越低
答案：A,C,D
解析：
顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准。比较标准 从两个方面影响顾客满意度。一方面，比较标准为顾客满意提供了一个基准，从这个角 度来看，比较标准越高，意味着顾客满意水平越高；另一方面，比较标准越高，产品的 实际表现越不容易超过比较标准，因此，可能降低顾客满意水平。
根据材料，回答下列各题。 某企业拟申请质量管理体系认证，对有关IS0 9000族标准的问题进行了学习讨论。 GB/T l9001--2008（ ）采用了IS（ ）9001：2008标准，可作为企业建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据。
A.等效
B.参照
C.等同
D.修改
21年质量工程师考试真题9卷 第6卷
在计数调整型抽样检验中，加严方案的设计目的是（ ）。
A.提高对生产方交检批的质量要求
B.保护使用方利益
C.保护投资方
D.保护第三方
利用单值控制图控制过程时,若实际过程稳定,则控制图上( )。A.不存在点子超出控制限的情况SXB
利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上（ ）。
A.不存在点子超出控制限的情况
B.出现点子超出控制限的概率只有1.35％。左右
C.出现点子超出控制限的概率为2.79。
D.出现点子超出LCL的概率只有1.359。左右
E.出现连续8点递增是小概率事件
计件抽样方案甲：n= 10 Ac=0；方案乙：n = 20 Ar= 0。
记甲方案的OC曲线为L甲(p),则L甲(0. 05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959
C. 0. 95 D. 1. 00
在排列图中，用矩形的高度表示( )。
A．发生次数
B．每个项目的累计作用
C．每个项目的成本
D．每个项目相应的作用大小
关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。
A．六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项
B．作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C．特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D．六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAIC)过程和工具
正确答案：C
解析：特许任务书是一份提供关于项目或问题的书面指南的重要文件，任务书包括开展项目的理由、目标、基本项目计划、范围和一些其他的考虑以及角色和职责的评价。通常，任务书的一些部分由倡导者起草，由团队来补充和完善。事实上，在六西格玛项目进程中，任务书通常会有所改动。
流动检验的优点足（ ）。[2008年真题]
A.不需任何检验工具
B.能及时发现过程（工序）出现的质量问题
C.不需专职检验人员
D.减少中间产品搬运和取送工作
E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
答案：B,D,E
解析：
流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机 群处进行流动性检验。流动检验的优点有：①容易及时发现过程（工序）出现的质量问题，使作业（操作）人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防发生成批废品的出现；②可以节省中间产品（零件）搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生；③节省作业者在检验站排队等候检验的时间。
下列关于正态分布的描述正确的是（ ）。
A.正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B.正态分布有两个参数μ与σ2，其中μ为均值，σ2是正态分布的方差
C. σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中
D.标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E.均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的位置不同
答案：A,C,D
解析：
B项，正态分布的两个参数应分别是μ和σ，但表示时用σ2表示，记为N(μ，σ2)； E项，均值μ不变时，相同的标准差对应的正态曲线的位置相同，形状相同，当标准差不同时，形状也不同。
21年质量工程师考试真题9卷 第7卷
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次重复试验，已算得因子A的平方和SA=42，总平方和ST=69，则误差平方和Se=( )。
A. 3 B. 9 C. 27 D. 18
答案：C
解析：
因为SA +Se=ST，所以Se=ST -SA=69-42=27。
对炮弹的射程进行抽样检验，最好用( )抽样方案。
A．计量
B．计数两次
C．计数一次
D．挑选型
下列有关过程平均的说法正确的是（ ）。
A.在任一时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量
B.其表示方法与批质量的表示方法不同
C.过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均合格品率
D.过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
答案：D
解析：
过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量。其表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同，过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。
在正交试验中，对试验结果进行极差分析时，下述说法正确的是（ ）。
A.因子A的极差越小，该因子越重要 B.因子A的极差越大，该因子越重要
C.因子A的某水平下的均值越大越好 D.因子A的某水平下的均值越小越好
答案：B
解析：
因子的极差是该因子不同水平对应的试验结果均值的最大值与最小值的差，如果该值大，则改变这一因子的水平会对指标造成较大的变化，所以该因子对指标的影响大，反之，影响就小。
常规控制图的实质是( )。
A．对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B．判断是否属于小概率事件
C．区分偶然因素与异常因素的显示图
D．控制产品质量
正确答案：C
解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。
在假设检验中，记H0为零假设、H1为对立假设，则第二类错误指的是( )。
A．H1真，拒绝H0
B．H1真，接受H0
C．H0真，拒绝H0
D．H0不真，接受H0
E．H0真，接受H0
强制检定的特点包括（ ）。
正确答案：AB
强制检定的特点包括：指定的法定或授权的技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际情况确定。
21年质量工程师考试真题9卷 第8卷
关于排列图中“其他”项的说法，正确的有（ ）。
A.“其他”项是由不常出现的项目合并而成
B.“其他”项的频率一定是分类项中最低的
C.“其他”项一般放在图形的最右侧
D.“其他”项的频率过大，说明分类方法不当
E.不能将“其他”项作为关键的少数
正确答案：ACDE
其他项由于是不常出现的项目合并而成，所以其频率不一定最低。
收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当( )时可以在显著性水平α上认为两者间存性相关关系。
A．｜r｜＞r1-α/2(n-2)
B．r＞r1-α/2(n-2)
C．r＞r1-α/2(n-1)
D．r＞r1-α/2(n)
正确答案：B
解析：r1-α/2(n-2)是检验相关系数的临界值，当｜r｜＞r1-α/2(n-2)时，可以认为两者间存性相关关系。
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
正确答案：C
解析：该企业组织员工：通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。
质量检验最重要、最基本的功能是（ ）。
A. “把关”功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能
答案：A
解析：
质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。
QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的( )的形式进行的。
A．方针目标协调会
B．QC小组成果发表会
C．其他专题会议一起
D．QC小组成立发表会
正确答案：B
解析：发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行。也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人。在企业开展QC小组活动的不同阶段，每个项目的分值可以做适当调整，以突出不同阶段的重点。
全数检验不适用于（ ）。
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品
C.手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）
D.过程能力不足的作业过程
答案：B
解析：
全数检验的适用范围是：①小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；②手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）；③过程能力不足的作业过程；④抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。
21年质量工程师考试真题9卷 第9卷
在均值控制图上，该子组的点子（ ）。
A.落在控制限外
B.落在控制限内
C.形成异常链
D.落在中心线上方
随机事件的特征有( )。
A．任一事件A是样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生是指：当且仅当A中某一样本点发生
C．任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集
D．任一随机事件都有无穷多个样本点
E．任一样本空间Ω的最小子集是
正确答案：ABCE
解析：答案D与事实不符，随机事件的结果至少有两个。说明有的随机事件只有两个结果，例抛硬币时出现正、反面两种结果。
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（ ）等共同利益。[2007年 真题]
A.增进沟通，减少纠纷 B.提高市场需求的稳定性
C.降低双方的交易成本 D.共同分享信息
E.实现优势互补
答案：A,C,E
解析：
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来的利益包括：①增强质 量优势；②增进沟通、减少纠纷；③实现优势互补；④共同减低运营成本，实现成本优 势；⑤提高资产收益率；⑥降低双方的交易成本；⑦增强了抵御市场风险的能力。共同 分享信息是互利共赢关系模式的特征；提高市场需求的稳定性是互利共赢关系带给供应 商的利益点。
质量管理体系评价方式包括（ ）。
A.质量管理体系过程评价
B.质量管理体系审核
C.质量管理体系评审
D.监督抽查
E.自我评定
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：
①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；
②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；
③列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；
④在因果图上记录必要的有关信息；
⑤确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。
下列排序正确的是（ ）。
A. ①②③⑤④ B.⑤②③①④ C. ②①③④⑤ D. ④②①⑤③
建立假说的有效工具是( )。
A．因果图
B．排列图
C．散布图
D．分层法
正确答案：A
解析：因果图是建立假说的有效工具，图中所有因素都被假设为问题的原因。
是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A．示值范围
B．标称范围
C．量程
D．测量范围
正确答案：D
解析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
