2021质量工程师考试真题及答案9辑 第1辑
顾客满意的程度与顾客的自身条件如（ ）等有关，还与媒体传闻等有关。
A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念
E.性别
答案：A,B,C,D
解析：
顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、 价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
按我国法定计量单位的规定,46℃应读为( )。A.摄氏46度B.46度C.46摄氏度SXB
按我国法定计量单位的规定，46℃应读为（ ）。
A.摄氏46度
B.46度
C.46摄氏度
D.摄氏度46
正确答案：C
单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。
著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。
A.质量策划与质量控制
B.质量控制与质量改进
C.质量策划与质量改进
D.质量策划、质量控制与质量改进
由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（）。
A.经济性 B.符合性
C.广泛性 D.相对性
答案：D
解析：
。①经济性：高质量意味着最少的投人，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
2. —个U形装配件由A、B、C三部分组成，如图所示。其中A的长度XA服从均值为10,标准差为0.1的正态分布，B与C的长度XB与XC均服从均值为2，标准差为0.05 的正态分布(单位均为毫米)，若XA、XB、XC相互独立，则长度XD的均值与标准差分别为（ ）。
A. E(XD) =6 B. E(XD) =8
C. σ(XD) =0. 1225 D. σ(XD) =0. 1414
E. σ(XD) =0.324
答案：A,C
解析：
根据题意，XD = XA - XB - XC，因为XA、XB、XC相互独立，则E(XD) =E(XA -XB-XC) =E(XA) -E(XB) -E(XC) =10-2-2=6；σ(XD) =σ(XA -XB-XC)=
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第2辑
测量不确定度可用( )表示。
A．标准差
B．标准差的倍数
C．说明了置信水平的区间的宽度
D．最大允许误差
E．说明了置信水平的区间的半宽度
正确答案：ABE
解析：为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽度表示。为了区分这两种不同的表示方法，分别称它们为标准不确定度和扩展不确定度。
以下答案属于产品验证的定义中“客观证据”的是（ ）。
概率的运算性质中，下列结论成立的有( )。
A．
B．P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若
，则P(A-B)=P(A)-P(B)
D．若P(A)≠0，则P(AB)=P(A)P(B｜A)
E．若A、B相互独立，则P(B｜A)=P(B)
正确答案：ACDE
解析：概率的性质包括：①概率的数值介于0与1之间，即对任意事件A有：0≤P(A)≤1；④事件A与B的并的概率为：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)；⑤若A、B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)，对于多个互不相容事件A1，A2，A3，…，有：P(A1∪A2∪A3∪…)=P(A1)+P(A2)+P(A3)+…；⑥对任意事件A、B，有：P(AB)=P(A｜B)P(B)=P(B｜A)P(A)，P(B)＞0，P(A)＞0；⑦若A、B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)；⑧若A、B相互独立，
对供应商业绩评价中，下列说法正确的有（ ）。
A.不合格评分法操作简单，节省人力，但评价指标偏少
B.综合评分法耗时费力，适合进行较长周期的评定
C.模糊综合评分法依靠评价者的主观判断，只是一种定性的方法
D.不合格评分法可比较全面准确反映供应商综合能力
E.综合评分法适用于供应商的选择评价
答案：A,B
解析：
模糊综合评价法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量 与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评 价的场合。模糊综合评价法同样适用于供应商的选择评价。综合评分法可比较全面准确 地反映供应商的综合实力，只适合于进行较长周期的评定。
测量仪器的漂移产生的主要原因是（ ）。
A.环境条件的变化 B.仪器分辨力不够高
C.仪器灵敏度较低 D.仪器本身性能的不稳定
E.测量误差较大
答案：A,D
解析：
环境条件的变化和仪器本身性能的不稳定是测量仪器的漂移产生的主要原因。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第3辑
对正态分布,当σ未知时,应该用哪种分布来确定总体均值的置信区间________。
A．正态分布
B．t分布
C．F分布
D．χ2分布
正确答案：B
解析：估计正态总体均值的置信区间,若σ未知,用t分布。
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。
A.过程能力指数增大，不合格品率减小
B.过程能力指数增大，不合格品率增大
C.过程能力指数减小，不合格品率增大
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
正确答案：A
在此状态下，过程是无偏移的正态分布，故在此时，不合格品率减小，过程能力指数增大。
在过程性能指数的计算公式中，σ的估计式为( )。
（）标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南。
A.GB/T 19000—2000 B.GB/T 19004—2000
C.GB/T 19011—2000 D.GB/T 19001—1994
答案：B
解析：
GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系业绩改进指南》标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。
某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从λ=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是( )。
A．0.2231
B．0.3679
C．0.4493
D．0.6065
正确答案：D
解析：由题可知，x～P(0.5)即P(X=k)=，因此打字员一分钟内未打错一个字的概率为：P(X=0)=e-0.5=0.6065。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第4辑
若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。
A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
正确答案：BD
解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须作出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
答案：A,B,E
解析：
校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
过程能力指数Cpk为（）。
A. 1. 67 B. 1. 56
C. 1 D. 0.94
抽样检验不适用于（ ）。
A.产品的寿命检验 B.冶金类产品的检验
C.化工类产品检验 D.毫无统计规律可言的事物的检验
答案：D
解析：
对毫无统计规律可言的事物的检验，抽样结果不具有代表性。
制作排列图的注意要点包括( )。
A．分类方法不同，得到的排列图不同
B．确定原因，应尽可能具体
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想
D．有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E．如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
正确答案：ACE
解析：制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第5辑
抽样检验的主要缺点是( )。 A.不科学B.可靠性不是百分之百C.错判的概率大S
抽样检验的主要缺点是（ ）。
A.不科学
B.可靠性不是百分之百
C.错判的概率大
D.检验的费用昂贵
设X～N(3，(0.2)p>2p>)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(3.4)
B．1-Ф(3.4)
C．1-Ф(2)
D．Ф(2)
与B、C类不合格相比，A类不合格特性是（）的特性。
A.更关键 B.造成质量损失更大
C.对质量的要求更高 D.顾客关注度低
E.轻微不符合
抽样检验较适用于( )。
A．破坏性检验
B．检验费用昂贵的检验
C．兼职人员进行的检验
D．批量大、生产自动化程度高的产品检验
E．采用化学反应的试验
正确答案：ADE
解析：抽样检验的适用范围是：①某些不可能实现全数检验的检测项目(如破坏性检验，采用化学反应的试验)；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品(一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等)。
不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。
A．产品设计图样
B．生产组织和管理人员的口述
C．检验规程
D．过程(工艺)文件
正确答案：B
解析：要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定对质量检验结果进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第6辑
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
A产品有6个需检验的质量特性，为了寻找A产品主要的不合格类型，小组可以使用的工具有（ ）。
A.排列图 B.不合格项调查表
C.因果图 D.散布图
答案：B
解析：
调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的（当然也可临时制作），用来收集数据容易、简单明了。运用不合格项调查表，检验员可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数。
已知某产品的故障密度函数f(t)＝0.004e-0.004t(单位：小时)，则平均故障前时间MTTF为( )小时。
已知λ=0.004，故1/λ=250。
A．250
B．400
C．40
D．2500
设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。
A.矩阵图 B. PDPC法 C.因果图 D.排列图
答案：C
解析：
分析问题原因的活动内容是设立假说和验证假说。其中因果图是设立假说的有效工具，图中所有因素都会被假设为问题的原因。
质量检验准备阶段的主要工作有（ ）。[2007年真题]
A.熟悉规定要求 B.建立检验机构
C.选择检验方法 D.制定检验规范
E.检验人员培训
答案：A,C,D,E
解析：
质量检验准备阶段的工作包括：①熟悉规定要求。熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。②选择检验方法。根据检验方法，选择计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备，确定测量、试验的条件，确定检验实物数量。③制定检验规范。将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。
《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。[2006年真题]
A.维护市场经济秩序的有效手段
B.一项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
答案：A,B,D,E
解析：
产品质量监督抽查制度是一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行 政措施，同时又是一项有效的维护市场经济秩序的法制手段。依照产品质量法进行监督 抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者 限期改正；逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经 复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销 营业执照。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第7辑
由于政府通过立法来展开认证，认证分为（ ）。
A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
用正交表L16(215)安排试验，下列说法中，正确的有（ ）。
A.需进行16个不同条件的试验
B.最多可安排二水平因子16个
C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有4个空白列
D. 2个二水平因子的交互作用在L16(215)上占两列
E.每个因子的每个水平重复8次
答案：A,C,E
解析：
L16(215)需进行16个不同条件的试验。共有15列，不能安排16个因子。8个因子及3个交互作用各占1列，仍有4个空白列。2个二水平因子的交互作用自由度为1，占1列。根据每列因子各水平重复次数相等的规则，每个因子的每个水平重复次数= 16/2 =8。
因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因，绘制因果图时应该注意的事项包括（）。[2008年真题]
A.图中各影响因素要写得具体
B.应在图上注明哪个是主要问题
C.原因必须要细分，直至能采取措施
D.为使因果图更有效，舍去对结果波动影响小的因素，只保留重要的影响因素
E.确定原因时应集思广益
答案：A,C,E
解析：
绘制因果图的注意事项包括：①确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏；②应尽可能具体地确定原因；③有多少质量特性，就要绘制多少张因果图；④验证。因果分析出的原因不能采取措施，说明问题还没有得到解决。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。
正态分布N(μ,σ2)中σ的含义及性质为（ ）。
A.正态分布的标准差 B.分布的分散程度
C.在σ附近取值机会小 D.在σ附近取值机会大
E. σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
答案：A,B,E
解析：
正态分布含有两个参数μ与σ，常记为N(μ，σ2)。其中μ为正态分布的均值, 它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。σ2是正态分布的方差，σ是正态分布的标准差。σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中。
最终检验按检验执行人员分应属于( )。
A.自检
B.专检
C.互检
D.巡检
正确答案：B
最终检验由质量检验部门的专职检验人员负责，专检是专职检验员对产品的检验。
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第8辑
称量准确值为2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量，所得的实际值分别为2.55kg和 25.05kg，其误差均为0.05kg。那么，( )。
A．甲物比乙物称得更准确
B．乙物比甲物称得更准确
C．甲、乙两物称得同样准确
D．无法比较甲、乙两物称量的准确度
正确答案：B
解析：当被测量值的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，应用相对误差对比，才能进行有效的比较。测量甲物的相对误差为：0.05÷2.5=2%；测量乙物的相对误差为：0.05÷25=0.2%，所以乙物比甲物称得更准确。
在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有( )。
A．面谈
B．对活动的观察
C．文件评审
D．实际操作
E．去组织的客户处采集
正确答案：ABC
解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
企业技术标准主要包括（ ）。
A.技术基础标准、设计标准 B.产品标准、采购技术标准
C.产品验证管理标准 D.工艺标准、工装标准
E.原材料及半成品标准
答案：A,B,D,E
解析：
企业标准体系包括技术标准、管理标准和工作标准，并以技术标准为主体。其 中，企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工 艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、 设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术 标准、职业卫生和环境保护标准等。C项属于企业管理标准。
以下原则属于戴明14条原则的是( )。
A.质量意味着无缺陷
B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量
D.质量能满足顾客需求
根据样本中发现的不合格品数使用GB/T 2828. 1来判定是否接收某批产品， AQL值应（ ）。
A.大于 1.0 (%) B.不大于 1.0 (%)
C.大于10 (%) D.不大于10 (%)
2021质量工程师考试真题及答案9辑 第9辑
某试验需要考察4个三水平因子A, B, C, D及其交互作用B×C与C×D，选用正交表L27 (313)，表头设计及各列平方和如下：
误差标准差的估计σ等于（ )
A.3.62
B.2.38
C.1.62
D.1.14
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。 按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：[2007年真题]
检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具（ ）。
A.校准证书 B.测试证书 C.检定结果通知书 D.检定合格证
答案：D
解析：
在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。即在本题中，检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具检定合格证。
QC小组活动的特点有( )。A.自主性B.全局性C.娱乐性D.群众性
QC小组活动的特点有（ ）。
A.自主性
B.全局性
C.娱乐性
D.群众性
E.科学性
质量检验的目的主要是取得证实( )的证据。
A．作业人员能力
B．设备技术状态完好
C．产品质量
D．产品生产过程能力
正确答案：C
解析：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量的客观证据。
分层法的应用步骤有（ ）。
A.确定数据收集方法 B.收集数据
C.根据不同目的，选择分层标志 D.分层，按层归类
E.画分层直方图或其他统计图表，进一步分析
答案：B,C,D,E
解析：
分层法的应用步骤为：①收集数据；②根据不同目的，选择分层标志；③分层；④按层归类；⑤画分层直方图或其他统计图表，进一步分析。
