21年质量工程师历年真题解析5篇 第1篇
对供应商的控制，在样品试制阶段，出现质量问题的解决方法有（ ）。
A.返修 B.改进质量 C.返工 D.技术妥协
E.更换供应商
答案：B,D,E
解析：
在样件试制阶段，对产品质量问题的解决方法一般有：改进、妥协、更换供应 商。这个阶段还不存在批量检验的问题，返工、返修和让步接收的数量都不会很大，主 要还是解决改进方面的问题，包括产品质量的改进、供应商选择的改进。
用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（ ）。
A. PAF模式 B.过程模式 C.寿命周期模式 D.综合控制模式
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是（ ）。
A.制造业 B.卓越绩效考核
C.各类组织 D.具有认证能力的第三方
密度10kg/m3应读作（ ）。
A. 10千克每米立方 B. 10千克每三次方米
C. 10千克每立方米 D.每立米10千克
答案：C
解析：
长度的二次和三次幂分别表示面积和体积时，相应的指数名称分别称为平方和立 方，其他情形下称为“二次方”和“三次方”。
-s控制图的控制对象包括（ ）。
A.长度 B.疵点 C.收率 D.纯度
E.强度
答案：A,C,D,E
解析：
-s控制图与
-R图相似，只是用标准差s图代替极差R图而已。
-R控制图用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。B项， 疵点为np控制图的控制对象。
顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。
A.产品
B.价格
C.供货
D.生产过程
某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值μ=245(ml)，标准差σ=3 (ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值
检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为( )。
A．μ=245
B．μ≠245
C．μ≤245
D．μ≥245
正确答案：A
解析：原假设是指符合规定要求，即==245。
是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收。
A．一次抽样
B．二次抽样
C．多次抽样
D．序贯抽样
21年质量工程师历年真题解析5篇 第2篇
关于标准化的表述，正确的有（)。
A.标准化是为在一定范围内获得最佳经济效益，对已发生的或潜在的问题制定 共同措施的活动
B.标准化可以减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作
C.标准化可以改进产品、过程和服务的适用性
D.标准化是为在一定范围内获得摄佳秩序，对现实 题或潜在问题制定共同和 重复使用的规则的活动
E.标准化是生产社会化的客观要求
答案：B,C,D,E
解析：
。标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共 同和重复使用的规则的活动，故选项A错误，选项D正确。标准化的主要作用 在于为了其预期目的，改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进 技术合作，故选项B、C正确。标准化是生产社会化和管理现代化的客观要求， 故选项E正确。
质量检验部门的权限包括（ ）。
正确答案：BD
质量检验部门的权限包括有权按照有关技术标准的规定，判定产品是否合格；有权制止忽视质量的弄虚作假行为。
生产要素的5M1E是指( )。
A．人、机、料、法、测、环
B．人、检、料、法、测、机
C．机、料、法、检、环、测
D．人、机、料、检、环、测
正确答案：A
解析：5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measure-ment)、环(Environment)。
工厂管理者决定首先采用P控制图，简单地描述画图步骤为( )。
A．预备数据的取得
B．计算样品不合格品率
C．计算p图的控制线
D．将各个样本不合格率点描出来
正确答案：ABCD
解析：p控制图的绘图步骤依次为：抽取控制对象原始数据；计算样本不合格品率；计算p图的上下控制线；将各样本不合格率点在图上描出。
质量保证的基础和前提是（ ）。
A.保证质量 B.质量策划
C.质量管理 D.保证质量、满足要求
答案：D
解析：
保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。
哪个是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。 A.因产品设计上的原因导致的不合理的危险
哪个是判断产品存在“不合理的危险”的标准（ ）。
A.因产品设计上的原因导致的不合理的危险
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险
E.没有按照操作说明进行操作
某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：
该城市在一个季度里的停电概率为（ ）。
A. 0.001 B. 0.01 C. 0.025 D. 0.238
答案：A
解析：
五台机组同时停机维修则停电，所以停电的概率为(0.25)5≈0.001。
对某产品进行连续验收，N=1 000，规定AQL=1. 0(%)，检验水平为Ⅱ，查得一次正常抽样方案为（80，2)，加严检验方案为（80，1),放宽检验方案为（32，1)。检验了 20批产品，样本中的不合格品数依次为：
0， 1， 0， 2, 3， 2, 3， 0， 0， 0, 1， 0， 0， 0, 1， 0， 0, 1， 0， 0。
从第（ ）批可以从加严检验恢复到正常检验。
A. 10 B. 11
C. 12 D. 13
答案：D
解析：
。进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。第8批至第12批均接收，所以第13批可改为正常。
21年质量工程师历年真题解析5篇 第3篇
下列有关顾客满意的说法，错误的是（ ）。[2008年真题]
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
答案：D
解析：
顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低 的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾 客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。不同地区、不同阶层的人或一个人在 不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。
过程能力的含义是（ ）。
A.劳动生产率
B.过程加工的质量能力
C.过程能力越大越好
D.过程能力就是公差
对批量为2000的某产品，采用AQL = 0.65(%),检验水平为Ⅱ的一次正常检验方案，最近从第21批开始连续16批检出的不合格品数分别为：1，3，2，1，2，3，1，1，2，1，1，1，1，1，1，3，问：
发生第一次检验方案转移时，本题采用的方法是（ ）。
A.减少样本量，合格判定数不变 B.样本量与合格判定数都变小
C.增大样本量，合格判定数不变 D.样本量不变，合格判定数变小
答案：D
解析：
由第1题知：发生第一次检验方案转移时，抽样方案由（125，2, 3)变为（125, 1，2),即样本量不变，合格判定数由2变为1，不合格判定数由3变为2。
下列说法不正确的是( )。
A．由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障
B．由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障
C．按故障的统计特性分为独立故障和从属故障
D．按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障
方差分析是检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法，其基本假定包括( )。
A.在水平A,下，指标服从正态分布
B.在不同水平下，方差σ2不相等
C.在不同水平下，方差σ2相等
D.数据yij相互不独立
E.数据yij相互独立
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。
[2010年真题]
公司检验流程图应清晰、准确地表示出（ ）之间的衔接关系。
A.检验的要求和内容 B.检验与生产操作者
C.检验与产品形成过程（工艺过程） D.管理人员和操作人员
答案：C
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流 程(工艺路线）图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的 清晰、准确的衔接关系。
PDCA循环中“P”的含义是( )。
A．实施
B．检查
C．处置
D．计划
正确答案：D
解析：PDCA循环中各字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。
X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO19011
21年质量工程师历年真题解析5篇 第4篇
当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为 ( )。[2008年真题]
A. 10% B. 90% C. 5% D. 95%
答案：A
解析：
使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险。而极限质量LQ是指在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。则当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为10%。
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（ ）等共同利益。[2007年 真题]
A.增进沟通，减少纠纷 B.提高市场需求的稳定性
C.降低双方的交易成本 D.共同分享信息
E.实现优势互补
答案：A,C,E
解析：
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来的利益包括：①增强质 量优势；②增进沟通、减少纠纷；③实现优势互补；④共同减低运营成本，实现成本优 势；⑤提高资产收益率；⑥降低双方的交易成本；⑦增强了抵御市场风险的能力。共同 分享信息是互利共赢关系模式的特征；提高市场需求的稳定性是互利共赢关系带给供应 商的利益点。
可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是( )直方图。
A．锯齿型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
审核是（ ）的过程。
A.管理评审 B.收集、分析和评价审核证据
C.资源管理 D.确定审核证据满足审核准则的程度
E.绩效考核
答案：B,D
解析：
。审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
( )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.质量管理 B.质量方针 C.质量目标 D.质量策划
答案：B
解析：
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗 和质量方向， 质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
计量检验衡量批质量的方法有( )。
A．批中所有单位产品的某个特性平均值
B．批中所有单位产品的某个特性的加权平均值
C．批中所有单位产品的某个特性的标准差
D．批中所有单位产品的某个特性的变异系数
E．批中部分单位品的某个特性的标准差或变异系数等
某人购买了一台电压表，刻度为0~10V，使用说明书中给出它的最大允许误差为±0.2%。在x10—档下使用，最大示值误差出现在80V处，其相对误差为-0. 15%。为了保 证其正确使用，对该电压表的计量特性分析如下：[2012、2007年真题]
X 10—档下的最大示值误差为（ ）。
A. -0.16V B. -0. 12V C. 0. 12V D. 0. 16V
答案：A
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。将题中条件带入示值误差计算公式可得：X 10 一档下的最大示值误差=80 X ( -0. 15% ) = -0. 12V。
为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A，B，C，每个因子各取3个水 平，并用正交表L9 (34)安排试验（见下列表头），根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下：
若取α = 0. 05，查表得F 0.95 (2，2) =19. 0,则显著因子有（ ）。
A. A, B, C B. A, B C.A, C D. B, C
21年质量工程师历年真题解析5篇 第5篇
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源；( )；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
A．将信息转换为对组织有用的知识
B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C．利用信息确定竞争对手的战略和目标
D．确保信息的安全性和保密性
E．利用信息分析相关方的获益情况
正确答案：ABD
解析：质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求；识别并获得内部和外部的信息来源；将信息转换为对组织有用的知识；利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；确保信息的安全性和保密性；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
下列检验中，属于专检进行的破坏性检验的有（ ）。
A.产品最终尺寸检验 B.电子元器件的寿命试验
C.产品冲击试验 D.过程检验
E.电器产品周期湿热试验
下列选择适宜控制图进行过程监控的做法中，正确的有（ ）。
A.对于产品质量稳定、均匀的过程可以选用单值图
B.计量控制图的检出力高于计数控制图
C.计量控制图与计数控制图具有相同的控制时效性
D.使用X-R图时样本量（子组大小）宜取4或5
E.使用p图和u图时样本量（子组大小）必须为常数
答案：A,B,D
解析：
。计量控制图的检出力高于计数控制图，因此计量控制图的控制时效性好于计数控制图，故选项C错误。使用p图和u图时样本量 (子组大小）不必固定，故选项E错误。
根据下列材料，请回答下列各题 为了研究某种商品年需求量(公斤)和该商品价格(元)之间的关系，以家庭为单位，经随机
回归方程y=a+bx中b为（ ）。
A.-0.75
B.-1.33
C.0.75
D.1.33
抛三枚硬币，记A＝“恰有一个正面出现”，则P(A)＝( )。
A．1/3
B．1/6
C．3/8
D．1/8
正确答案：C
解析：样本点共有23＝8，其中恰有一个正面出现的样本点为3个，故为3/8。
随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量
答案：B
解析：
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行 ( )审核。
A.产品 B.体系 C.过程 D.环境
答案：C
解析：
过程审核视企业产品的实际情况而定，不是每一种采购产品都需要进行过程审 核，一般来说，只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候，特别是其 关键、特殊过程，才有必要进行过程审核。
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括( )。
A．以顾客为关注焦点及领导作用
B．全员参与及过程方法
C．管理的系统方法及持续改进
D．基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E．成本领先与持续改进
正确答案：ABCD
解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
