21年质量工程师答疑精华7章 第1章
按GB/T 19001建立质量管理体系的主要作用是（）。
A.确保产品满足技术要求
B.确保组织向顾客提供合格的产品
C.提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会
D.保证顾客满意
关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是( )。
A．审核证据是与审核准则有关的信息
B．审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C．审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
D．审核证据只能是定量的
正确答案：D
解析：审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式(如各种记录)得到，也可通过陈述的方式(如面谈)或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，也可以是定量的。
从第( )批开始转回正常检验。
A．10
B．11
C．12
D．13
正确答案：C
解析：进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收，所以从第12批开始转回正常检验。
下列关于浴盆曲线的表述正确的是( )。
A.早期故障阶段这一阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷
B.偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数
C.耗损故障阶段产品故障率迅速上升，很快出现产品故障大量增加或报废的现象
D.耗损故障阶段是产品的主要工作期间
E.规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越少
正确答案：ABC
解析：偶然故障阶段是产品的主要工作时间。规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越长。
世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（ ）间贸易的国际组织。
A.地区 B.企业 C.国际组织 D.政府
对任意两个事件A与B，有（ ）。
A. P(AB) =P(A) +P(B) -P(AUB) B. P(AB) =P(A)P(B)
C. P(A-B) =P(A) -P(AB) D. P(A)P(B A) =P(B)P(A B)
E. P(A∪B)=P(A) +P(B)
答案：A,C,D
解析：
B项，当事件A与B相互独立时，有P(AB) =P(A)P(B); E项，当事件A与B 互不相容时，有P(AUB) =P(A)+P(B)。
21年质量工程师答疑精华7章 第2章
测量仪器的经济性指标是指该仪器的成本，它包括（ ）。
A.检验费用 B.基本成本 C.安寒成本 D.维护成本
E.测量费用
答案：B,C,D
解析：
测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。 基本成本一般是指设计制造成本和运行成本。对于连续生产过程中使用的测量仪器，安 装成本中还应包括安装时生产过程的停顿损失费（停机费）。通常认为，首次检定费应计入安装成本，而周期检定费应计入维护成本。这就意味着，应考虑和选择易于安装、容 易维修、互换性好、校准简单的测量仪器。
从参数λ=0.4的指数分布中随机抽取样本量为25的一个样本，则该样本均值的标准差为（ ）。
A. 0.4 B. 0.5 C. 1.4 D. 1.5
根据材料，回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。 该公司QC小组适宜的分组方案有（ ）。
A.一个大组统一开展活动
B.每2人一组分头解决问题
C.根据改进课题，分为3～4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致
设一瓶啤酒的净含量为640 ± 2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X ~N2(640.32， 0.52)，则这批啤酒净含量的（ ）。
A. Cp = 1. .33 B. Cp =0.67 C. Cpk =1. 12 D. Cpk =1.33
E.均值偏离目标值0.32ml
组织对其供方的审核属于（）。[2008年真题]
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第二方审核
答案：A,B
解析：
第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第—方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
Y关于x的线性回归方程y=a+bx对应的回归直线必过点（ ）。
A.
B.
C.
D.
21年质量工程师答疑精华7章 第3章
可靠性模型的作用有（ ）。
A.定量分配可靠性
B.准确计算产品的可靠性
C.估计产品的可靠性
D.评价产品的可靠性
E.保障产品的可靠性
用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是（）。
A.部门建立的最高计量标准 B.社会公用计量标准
C.参考标准 D.工作标准
答案：D
解析：
。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。
关于相互承认原则，下列说法不正确的是( )。
A．相互承认原则可以有效避免官僚作风或保护主义操纵的检验
B．TBT协议不鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判
C．实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度
D．TBT协议规定要求各成员接受在其他成员进行的合格评定结果
正确答案：B
解析：TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果，即使那些评定程序与本成员评定程序不同，只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。
产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能_ ，产品各单元的_。（ ）
A.逻辑关系；物理关系 B.物理关系；逻辑关系C.逻辑关系；统计关系 D.物理关系；统计关系
答案：A
解析：
对于复杂产品的一个或多个功能模式，用方框表示的各组成部分的故障或它们的组合如何导致产品故障的框图称为可靠性框图。产品的可靠性框图表示产品中各单元之间的功能逻辑关系，产品原理图表示产品各单元的物理关系。
在检验成本高的情况下，设计计数调整型抽样方案时可以考虑（ ）。
A.使用二次抽样方案 D.选取低检验水平
C.使用小的AQL值 D.选取检验水平III
E.使用多次抽样方案
答案：A,B,E
解析：
。二次、多次抽样方案平均样本S少。AQL值越小，样本量越大，所以选 项C错误。检验水平越高，样本越大，所以选项B正确，选项D错误。
21年质量工程师答疑精华7章 第4章
测量结果是人们认识的结果，其影响因素有（ ）。
A.量的本身 B.测量程序 C.测量仪器 D.测量人员
E.测量次数
答案：A,B,C,D
解析：
测量结果是指通过测量得到的赋予被测量的值。它是人们认识的结果，不仅与量的本身有关，而且与测量程序、测量仪器、测量环境以及测量人员等有关。
经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为( )。
A．国家[测量]标准
B．国家计量标准
C．国际标准
D．国家法定标准
E．国家计量基准
正确答案：AE
解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家[测量]标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。
在资源管理中，为达到产品符合性所需要的基础设施主要包括（ ）。
A.生产设备 B.工作场所和相关的设施
C.运输设备 D.过程设备
E.支持性服务
答案：B,D,E
解析：
基础设施是指组织运行所必需的设施设备和服务的体系。这里所说的基础设施是 特指为达到产品符合性所需要的基础设施，包括①建筑物、工作场所和相关的设施；
②过程设备（硬件和软件）;③支持性服务（如运输或通讯）。
我国法定计量单位的主体是（ ）。
A.cgs单位 B.工程单位 C. SI单位 D.MKS单位
答案：C
解析：
国际单位制的国际通用符号为“SI”。SI单位是我国法定计量单位的主体，所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外，我国还选用了一些非SI的单位，作为国家法定计量单位。
关于质量教育培训范围，下列叙述不正确的是（ ）。
A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管 理者在质量领域负有的责任
B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效 益和效率
C.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
D.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
答案：B
解析：
B项，对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是建立对质量的共同理 解，分享质量的经验教训，旨在启动质量改进和通过质量领域内的工作提高效率和经济 效益的活动。
故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响，故障影响一般可分为( )三个等级。
A．局部影响
B．高一层次影响
C．最终影响
D．全部影响
E．中层次影响
21年质量工程师答疑精华7章 第5章
产品质量的统计观点认为( )。
A．生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动
B．产品质量波动是客观存在的
C．产品质量波动是毫无规律的，无法控制的
D．产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制
E．产品质量波动是主观存在的
正确答案：BD
解析：产品质量客观上存在波动，从对产品质量的影响大小来分，可分为偶然因素(简称偶因)与异常因素(简称异因)两类。统计理论指明，产品质量正常波动形成概率分布，具有规律性。
随机样本具有的性质有( )。A.随机性B.对称性C.独立性D.有序性SXB
随机样本具有的性质有（ ）。
A.随机性
B.对称性
C.独立性
D.有序性
E.阶段性
飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是( )。
A．海里，n mile
B．法拉，F
C．度([平面]角)
D．开尔文，K
E．天，d
正确答案：ACE
解析：在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了16个与SI单位并用的非SI单位，包括长度单位——海里(nmile)；[平面]角单位——度(°)、[角]分(')、[角]秒(")；时间单位——分(min)、[小]时(h)、日(天)(d)等。开尔文(K)是SI基本单位，法拉(F)是SI导出单位。
下列各项中，不属于随机现象的是( )。
A．一颗麦穗上长的麦粒数
B．一年中每个月的天数
C．抛一枚硬币
D．一罐午餐肉的质量
正确答案：B
解析：在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。随机现象有两个特点：①随机现象的结果至少有两个；②至于哪一个出现，事先并不知道。B项，一年中每个月的天数是确定的，故其为确定性现象。
顾客满意度测量指标体系结构采用（ ）。
A.层次分析结构 B.汇总结构 C.总分结构 D.逐层分析结构
答案：A
解析：
顾客满意度测量指标体系结构可采用层次分析结构。首先确定顾客满意度测量的 总目标——顾客满意，然后分解为若干个测量和评价的目标，并继续分解每个子目标直 至具体测量目标。
21年质量工程师答疑精华7章 第6章
GB/T2828.2抽样方案是关于( )。
A.连续生产批的抽样检验标准
B.孤立批的抽样检验标准
C.是按AQL质量指标检索的抽样检验标准
D.是按LQ质量指标检索的抽样检验标准
关于校准，下列说法不正确的是( )。
A．校准的目的是实现实用性
B．校准的依据是校准规范或校准方法
C．校准可以得出标称值偏差的报告值
D．校准的目的是实现溯源性
正确答案：A
解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。
质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ ）。
A.管理体系 B.相互关联和相互作用的一组要素
C.系统方法 D.最佳模式
答案：A
解析：
。选项B “相互关联或相互作用的一组要素”是体系的定义，而非管理体系的 定义，管理体系是指“建立方针和目标并实现这些目标的体系”。
为确保质量检验结果准确可靠，企业应（ ）。[2010年真题]
A.选用高配置的检测设备 B.使用高学历的操作人员
C.严格设备管理 D.采用正确的方法
E.降低使用频次
答案：C,D
解析：
质量控制中要重点做好以下几方面：①正确选择和控制检测手段，检测手段（检 测设备)包括计量器具，测量仪器仪表，试验设备，标准物质（样品）等；②检测环境和 检测条件控制；③检验方法的控制；④对检验人员的控制。
我国法定计量单位中，除国际单位制（SI)单位外，还包括（ ）。
A.国家选定的作为法定计量单位的非SI单位
B.由SI单位和国家选定的非SI单位构成的组合形式的单位
C.国际标准化组织（ISO)推荐的非SI单位
D.其他发达国家所使用的非SI单位
E.米制单位
在批合格质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样验收，当批质量等于质 量要求时，接收概率为98%，则（ ）。
A.生产方风险为1% B.使用方风险为2%
C.生产方风险为2% D.使用方风险为98%
答案：C
解析：
。考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为 98%,不接收概率为2%，为生产方承担的风险。
21年质量工程师答疑精华7章 第7章
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
答案：A,B,D
解析：
质量管理涉及组织的各个方面，组织的最髙管理者应正式发布本组织的质量方针， 在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。
某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分 别如下：
(1)第一个分量：u1=10.0;
(2)第二个分量：分散区间半宽为17.3，按均匀分布；
(3)第三个分量：分散区间宽度为60,正态分布，置信水平p= 99. 73%。
若6 = 3，则结果的扩展不确定度为（ ）。
A. 18 B. 52
C. 74 D. 90
样本中的C类不合格品有（ ）个。
A.1
B.2
C.4
D.9
正确答案：A
有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品。
记两个变量X与Y的相关系数为r,y=a+bx为回归方程，下面叙述正确的有( )。
A.若 r>0，则b>0 B.若rC.若r=0，则b=0 D.若r=0，则b不一定等于0
E.若r=1，则b=1
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。
公司领导大力支持该项活动，制定了相应的激励政策，在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金，并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此，一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，从而能够通过公司质量管理部的立项审查。
该公司的领导( )。
A．非常重视QC小组活动
B．不太重视QC小组活动
C．过于重视技术人员在质量改进中的作用
D．在激励手段方面重视不够
正确答案：AC
解析：该公司的领导非常重视QC小组活动，但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动，因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段；提供培训，使工人学习高深的统计技术，讲究了科学方法等，因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。
A和B是两个事件，A∩B=A成立的条件是（）。
答案：B
解析：
。事件B包含事件A，表明事件A是事件B的子集，此时，A∩B=A。
