22年质量工程师历年真题6章 第1章
企业方针目标管珂包括方针目标的制定、展开、（ ）和考评等环节。
A.落实 B.协调
C.动态管理 D.控制
《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。
A.区别管理原则
B.有限范围原则
C.属地化原则
D.统一立法原则
可靠性测定试验目的是测定产品的可靠性水平，方法是投入若干产品进行寿命试验，可分为( )。
A．可靠性增长试验
B．定时截尾试验
C．恒定应力加速寿命试验
D．定数截尾试验
E．环境应力试验
水平对比法是识别质量改进机会的一种方法，使用该法时应注意（ ）。
A.对比对象可以是竞争对手，也可以不是竞争对手
B.用来进行比较的项目不能过于庞大，不然会导致无法实施
C.水平对比法必须连续进行
D.对比对象不能是本组织内部的过程
E.由于资料不易获取，所以水平对比的对象一般不宜选择竞争对手
答案：A,B
解析：
。水平对比的对象可以是内部的，也可以是外部的，可以是竞争对手，也可以不是竞争对手，所以选项A正确，选项D、E不正确。水平对比使用的频率可以是单独的、定期的和连续的，因此选项C不正确。
下列计量单位中，（ ）不属于Sl基本单位。
常规计数值控制图包括( )。
A．np控制图
B．p控制图
C．
-R控制图
D．c控制图
E．u控制图
22年质量工程师历年真题6章 第2章
在单因子试验中，方差分析的基本假设包括（ ）。
A.在水平Ai下试验指标Yi服从正态分布
B.在不同的水平下，试验指标Yi的方差相等
C.各试验指标Yij相互独立
D.在水平Ai下，指标Yi的均值相等
E.在水平Ai下试验指标Yi不一定服从正态分布
在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。
A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因
答案：A,D
解析：
抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有（ ）等。
A.财务 B.企业内部过程 C.学习与增长 D.技术水平 E.管理能力
答案：A,B,C
解析：
衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
现场审核的准备包括（ ）。
A.信息的收集和证实 B.确定审核组的权限
C.编制卑核计划 D.审核组工作分配
E.准备工作文件
答案：C,D,E
解析：
现场审核的准备包括：①编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。②审核组工作分配。审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核组每位成员。③准备工作文件。审核组成员应评审与其所承拊的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，包括：检查表和审查抽样计划；记录信息的表格。
信息传递过程大体由（ ）环节组成。
A.信息分析 B.信道 C.信源 D.信息反馈
E.信宿
答案：B,C,E
解析：
信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一 处传到另一处的过程。信息传递大体由三部分组成：信源一信道一信宿。
物理检验的特点有（ ）。
A.应用了物体（质）的力、电、声、光、热及位移等物理学原理
B.检验过程中一般不会发生被测物的质的改变
C.都是定量的测量结果 D.属于客观评价的方法
E.超声波探伤仪属于物理检验
22年质量工程师历年真题6章 第3章
由n次随机试验组成的随机现象，满足（ ）条件，称为二项分布。
A.重复进行n次随机试验
B. n次试验间相互独立，即每一次试验结果不对其他试验结果产生影响
C.每次试验仅有两个可能结果，例如，正面与反面，合格与不合格
D.每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p
E.只需进行一定量的试验次数即可
答案：A,B,C,D
解析：
二项分布必须满足的条件有：①重复进行n次随机试验；②n次试验间相互独立，即每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响；③每次试验仅有两个可能结果; ④每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1－p。
( )是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段。
A.供应商质量管理 B.企业服务质量管理
C.企业管理 D.顾客关系管理
答案：D
解析：
顾客关系管理是企业在市场导向理念指导下所采取的一种长期的经营手段，它与 顾客满意度的持续改进具有十分密切的联系。企业如果建立了有效的顾客关系管理系 统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。另外，企业的顾客关系管理系统的组织设 置也将有利于顾客满意度的持续改进。
用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于（ ）批。
A. 5 B. 10 C. 20 D. 30
答案：C
解析：
用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于20批，如果是新产品，开始时可以用5~10批的抽检结果进行估计，以后应当至少用20批。
用正交表L8 (27)安排试验时需要做（ ）个不同条件的试验。
A. 2 B. 7
C. 8 D. 10
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松
B.生产方风险增加
C.使用方风险增加
D.检验成本提高
E.方案更严格
x与y的相关系数r为( )。
A．-0.77
B．-0.10
C．0.10
D．0.77
22年质量工程师历年真题6章 第4章
设随机变量X服从对数正态分布,E(1nX)=5,Var(1nX)=4,则P(X<460)=________,已知1n460=6.1312。
A．0.6380
B．0.7140
C．0.7863
D．0.8032
质量特性A和B都服从正态分布，均值均为100，特性A的标准差是15，特性B的标准差是5，则下列结论中，正确的有（ ）。
A.特性A的观测值比特性B的观测值更趋近平均值 B.特性B的观测值比特性A的观测值的分布更集中
C.特性A的观测值落入区间[95，105 ]的概率是特性B的观测值落入该区间的概率的1/3
D.特性B的观测值落入区间[85，115]概率为99. 73%
E.特性A和特性B具有相同的概率分布函数
答案：B,D
解析：
B项，方差用来表示分布的散布大小，方差大意味着分布的散布程度较大，也即分布较分散；方差小意味着分布的散布程度小，也即分布较集中。标准差为方差的平方根，因为特性B的标准差小于特性A的标准差，则特性B的观测值比特性A的观测值的分布更集中。
设t=0时，投入工作的1000只灯泡，并以天作为度量时间的单位，当t=365天时，有8只灯泡 坏了。假定在第366天时，又发现有2只灯泡坏了，则该种灯泡的故障率约为（ ）。
《产品质量法》的立法原则之一是“统一立法、区别管理”，其含义包括（ ）。[2012年 真题]
A.对可能危及人体健康和人身财产安全的产品，由政府质量监督部门实行强制管理
B.对于一般产品，通过市场优胜劣汰
C.国家通过立法严厉惩处生产假冒伪劣产品的行为
D.所有的产品质量问题都可以通过《产品质量法》调解
E.对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则
答案：A,B
解析：
统一立法、区别管理是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府质 量监督部门要实施强制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（ ）。
A.识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B.资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D.以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E.产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
答案：A,B,C,D
解析：
E项，产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。
解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.制定新的目标
答案：A,B,D
解析：
防止再发生和标准化的活动内容包括：①确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。
22年质量工程师历年真题6章 第5章
对一批产品进行检验，发现2个产品有A类不合格，3个产品有A类、B类不合格，5 个产品有B类、C类不合格，可得出该批产品中有（ ）。
A. 2个A类不合格品，3个B类不合格品，5个C类不合格品
B. 2个A类不合格品，5个B类不合格品
C. 5个A类不合格品，5个B类不合格品
D. 5个A类不合格，8个B类不合格，5个C类不合格
E. 5个A类不合格，5个B类不合格
答案：C,D
解析：
该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 - 2所示。
企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，须经（ ）主持考核。
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
审核组在审核现场发现的情况是（ ）。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核事实
答案：B
解析：
。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息; 审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；审核结论是指 审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。审核事实是干扰 项。根据定义可知，审核组在审核现场发现的情况属于审核证据。
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“固有特性”是指( )。
A．产品本身所具有的
B．汽车的最高时速
C．汽车的价格
D．汽车的外观质量
正确答案：ABD
解析：固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。C项属于赋予特性。
在亲和图的使用过程中，（ ）是重要的一环。
A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题
答案：B
解析：
在亲和图的使用过程中，资料的收集是重要的一环。应按照客观事实，找出原始资料和思想火花，收集语言资料。
关于控制图选用的说法，正确的有（）。
A.当子组样本量较大时，为方便计算应选取均值-极差图
B.对于计数控制图，当样本量不同时应选择p 图或u图
C.当控制对象为计件值时应选择c图或u图
D.计量控制图比计数控制图效率高，应尽量选用计量控制图
E.样本难以获取或检验费用过高的场合适宜选择单值控制图
答案：B,D,E
解析：
。均值一极差控制图适用于n小于10的场合，选项A错误。当控制对象为计件值时应选择p图或np图。
22年质量工程师历年真题6章 第6章
关于中心极限定理，下列说法正确的是（ ）。
A.多个随机变量的平均值（仍然是一个随机变量）服从或近似服从正态分布
B. n个相互独立同分布随机变量，其共同分布不为正态分布或未知，但其均值μ和方差σ2都存在，则在n相当大的情况下，样本均值
近似服从正态分布N(μ, σ2/n)
C.无论什么分布（离散分布或连续分布，正态分布或非正态分布），其样本均值
的分布总近似于正态分布
D.设n个分布一样的随机变量，假如其共同分布为正态分布N(μ, σ2)则样本均值
仍为正态分布，其均值不变仍为μ，方差为 σ2/n
答案：B
解析：
AC两项成立的前提条件是多个随机变量必须相互独立且同分布；D项要求这些随机变量相互独立。
若过程的Cp=Cpk = 1.0，则过程不合格率为（ ）。
A.百万分之 3.4 B. 0. 135% C. 0.27% D. 4. 55%
答案：C
解析：
Cp与Cpk所代表的合格品率如表所示。
由表可知，Cp=Cpk=1.0时，过程的合格率为99. 73%，故过程不合格率为：1-99.73%=0.27%。
两个变量(x，y)，其观测值为，(x1，y1)(z2，Y2)，2，…，n，若回归方程为，y＝a+bx则下列表述正确的是( )。
A．回归直线经过点(0，0)
B．回归直线经过点
C．回归直线经过点(1，a)
D．以上都不正确
质量改进的重要性在于( )。
A．质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B．质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C．质量改进可以将不合格减少为零
D．质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E．提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
6个变量中目标变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.顾客满意度
答案：D
解析：
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，它包含六个结构变量，它 们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变 量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预 期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结 果变量。
若从样本获得的一元线性回归方程y=a＋bx是一条上升直线,则下列结论中,正确的是( )。A.a>0SX
若从样本获得的一元线性回归方程y=a+bx是一条上升直线，则下列结论中，正确的是（ ）。
A.a>0
B.a<0
C.b>0
D.b<0
