2022质量工程师考试题目下载8章 第1章
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量监督
D．质量检查
E．质量改进
产品故障率浴盆曲线中，故障率随时间的变化一般可分为（ ）。
A.贮存故障期 B.早期故障期 C.不稳定故障期 D.偶然故障期 E.耗损故障期
答案：B,D,E
解析：
故障率随时间的变化大致可以分为：①早期故障期，这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷；②偶然故障期，在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间；③耗损故障期，这一阶段产品的故障主要是由老化、疲劳、磨损、腐蚀等耗损性因素引起的。
设X服从标准正态分布，且0
C组产品分布的产生原因是( )。
A．心理因素
B．测量误差
C．混入两种不同的分布
D．混有另一分布的少量数据
正确答案：C
解析：双峰型靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰型。
关于概率密度函数p(x)，应强调的是( )。
A．对应图上的纵轴原是“单位长度上的频率”，由于频率的稳定性，可用概率代替频率，从而纵轴就成为“单位长度上的概率”
B．它最后形成的曲线是概率曲线
C．它最后形成的曲线可位于X轴的上方，也可位于X轴下方
D．曲线与X轴所夹面积小于等于1
正确答案：A
解析：对于概率密度函数p(x)应强调的是：图上的纵轴原是“单位长度上的频率”，由于频率的稳定性，可用概率代替频率，从而纵轴就成为“单位长度上的概率”，即概率密度，最后形成的曲线称为概率密度曲线。概率密度曲线一定位于x轴的上方，它与x轴围成面积恰好为1。
2022质量工程师考试题目下载8章 第2章
某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。
下列各项属于专门、专项的检验站的是（ ）。
A.无损探伤检测 B.高电压的试验
C.专项电器设备检测 D.金加工检验
答案：A,B,C
解析：
检验工作中需针对特殊检测技术要求和使用的测试设备特点设置专门、专项的检 验站，如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分 快检等项目而设置的检验站。
计量学涵盖测量理论和实践的各个方面，不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个 领域中进行的。
A.具体对象 B.采用方法 C.不确定度 D.计量器具
答案：C
解析：
计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。计量学是关于测量的科学，它 涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领 域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面 开展计量管理工作。
下列关于质量方针的说法，不正确的是( )。
A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B．质量方针是企业经营总方针的组成部分
C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件
正确答案：C
解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。
对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有(
A.使用说明书 B.质量合格证明
C.产品合格证 D.用户使用意见
E.检验报告
质量管理体系标准与优秀模式标准之间的共同点主要体现在( )等方面。
A.都有相同的应用范围
B.都能帮助组织识别其强项和弱项
C.都包含对照通用模式进行评价的规定
D.都能为持续改进提供基础
正确答案：BCD
质量管理体系标准与优秀模式标准之间的差别在于它们应用范围不同，故A是错误的。
2022质量工程师考试题目下载8章 第3章
某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数量进行统计，统计结果如下．
根据排列图原理，属于A类因素的有（ ）。
A.外形不合格、色泽不合格、固态物量不足
B.外形不合格、色泽不合格
C.外形不合格
D.糖度不合格
正确答案：A
不合格合计367项，前三项不合格：外形不合格、色泽不合格、固态物量不足的比例分别为46.6％、22.3％、l5.3％，合计84.2％，因此属于A类因素的有外形不合格、色泽不合格、固态物量不足。
相关系数r是表示两个变量线性关系密切程度的统计量。比较如下四个相关系数，r1= 0.5，r2=0.37，r3=-0.37，r4=-0.95，有( )。
A．r1表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强
B．r3表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
C．r2表示的两变量密切程度与r3表示的密切程度相同
D．r2表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
E．r2表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强
正确答案：AC
解析：｜r｜愈大，线性相关就愈强，所以r4表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强；r4表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强。
方针目标制定的程序中明确问题点通常是指( )未实现规定目标、标准的问题点。
A．随时发现
B．上一年度
C．短期内发现
D．长期存在
正确答案：B
解析：确定问题点——一般有两类问题点：一类是未实现规定目标、标准的问题点，例如上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款；未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等。另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。
各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的（ ）。
A.同等待遇 B.优先待遇 C.差别待遇 D.最惠待遇
答案：A
解析：
非歧视原则同样适用于合格评定程序。各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的同等待遇。这项规定的含义包括对国外产品的合格评定收费应相同。同时，为保护商业利益，对被评定的进口产品的有关资料保密性应受到与本国产品相同的尊重。
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。
属于内部故障成本的项目有（ ）。
A.投诉处理费 B.内审、外审纠正措施费
B.外部担保费 D.过程能力研究分析费
答案：B
解析：
。过程能力研究分析费属于预防成本，投诉处理费、外部担保费属于外部故障 成本。
2022质量工程师考试题目下载8章 第4章
下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ ）。
A.公司竞争实力 B.价格的合理性 C.物有所值 D.费率或折扣
答案：A
解析：
以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。
顾客满意度测量中与购买有关的指标是（ ）。
正确答案：ABD
顾客满意度测量中与购买有关的指标是礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争力。
某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
关于“过程方法的基本要点”的说法，正确的是（ ）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理 B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
答案：B,C,D
解析：
过程方法的基本要点主要有：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO 9000 族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。
质量特性是指（ ）与要求有关的固有特性。
A.产品
B.顾客
C.体系
D.过程
E.消费者
使用p控制图的样本量n=100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设p不变，UCLp与CLp的间距调整为( )。
A．1/4
B．4/1
C．1/2
D．2/1
2022质量工程师考试题目下载8章 第5章
绘制因果图时，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取（ ）为止。
A.手段 B.方法 C.措施 D.方案
答案：C
解析：
绘制因果图时，如果分析出的原因不能直接采取对策，说明问题还没有分析到位。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。
使现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性，称为（ ）。[2010年真题]
A.数 B.量 C.单位 D.计量特性
答案：B
解析：
自然界的一切现象或物质，都是通过一定的“量”来描述和体现的。量是现象、物体或物质可定性区别与定量确定的一种属性。因此，耍认识大千世界和造福人类，就必 须对各种“量”进行分析和确认，既要区分量的性质，又要确定其量值。
顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参 照物的有（ ）。
A.产品的质量 B.顾客的预期
C.理想的产品或服务 D.理想产品的价格
E.竞争品牌的产品或服务
答案：B,C,E
解析：
社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对 某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较。顾客用来评价产品表现的参照物就是 顾客满意形成过程中的比较标准，这些参照物包括顾客的预期、理想的产品或服务、竞 争品牌的产品或服务。
过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（ ）。
A.准备 B.输入 C.实施活动 D.输出
E.结果反馈
答案：B,C,D
解析：
过程足指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成，它可包括产品实现过程和产品支持过程。
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，不可用于（ ）的评价。
A.符合性
B.遵纪守法
C.质量奖
D.产品质量
E.法律依据
2022质量工程师考试题目下载8章 第6章
下列检验活动中，属于化学检验的有（ ）。
A.卤素灯检测电冰箱制冷剂泄漏
B.弹簧秤称量物品质量
C.pH试纸测试溶液酸碱度
D.红外线测温计测体温
E.超声波检查产品缺陷
某厂对其产品检验中所出现的缺陷按不合格分类进行统计，进而清楚地表明了哪种不合格经常发生，这里该厂采用的调查表方式是( )。
A．工序分布调查表
B．不合格项调查表
C．不合格位置调查表
D．不合格原因调查表
正确答案：B
解析：不合格项调查表按不合格分类进行统计，可以获得很多质量改进的重要线索，这种图表可以清楚地表明哪种不合格经常发生。
正态概率纸的作用有（ ）。
A.检验一个样本是否来自正态分布 B.检验一个样本是否来自二项分布
C.检验一个样本是否来自对数正态分布
D.若描点呈直线状，可在图上作正态均值μ的估计
E.若描点呈直线状，可在图上作正态标准差σ的估计
考察温度对某一化工产品得率的影响，选了五种不同的温度进行试验，在同一温度下进行了3次试验，试验结果如表所示。
总和T = 1344,总平均为y = 89. 6,
,请利用以上数据分析下列问题。
对以上数据做方差分析时，作了如下（ ）假定。
A.有5个正态总体 B.有15个总体
C.各总体的均值彼此相等 D.各总体的方差彼此相等
答案：A,D
解析：
方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法。
该问题的基本假定是：①在水平Ai下，指标服从正态分布；②在不同水平下，方差σ2相等；③数据yij相互独立。因为本题是对五种不同的温度进行试验，所以假定有5个正态总体，且各总体的方差彼此相等。
为消除已发现的不合格所采取的措施是（ ）。
A.报废 B.让步 C.纠正 D.预防
答案：C
解析：
对不合格品的处置有三种方式：①纠正，为消除已发现的不合格所采取的措施;
②报废，为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施；③让步，对使用或放行 不符合规定要求的产品的许可。
2022质量工程师考试题目下载8章 第7章
组织的相关方可以是( )
A．顾客
B．竞争对手
C．员工
D．社会
E．合作伙伴
正确答案：ACDE
解析：组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。
关于检验的准备，下列说法正确的有( )。
A．首先要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值
B．要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备
C．将确定的检验方法和方案用技术文件形式作出书面规定，制定规范化的检验规程(细则)、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等
D．在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要
E．确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品不需要确定批的抽样方案
正确答案：ABCD
解析：在检验的准备阶段，需要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范：①要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值；②要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备；③确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品还需要确定批的抽样方案；④将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程(细则)、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等；⑤必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。
根据材料，回答下列各题。 某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3％，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2％。 如果企业决定使用计数调整型抽样方案，设计的质量指标应是（ ）。
A.AQL
B.LQ
C.过程平均
D.批质量
正确答案：A
使用计数调整型抽样方案应根据顾客要求，结合企业实际过程平均，确定可接收质量限AQL。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：
企业在确定对A类质量特性的抽样方案时，检验水平选择了( )
A.特殊水平
B. 一般水平Ⅲ
C.检验风险小的水平
D.样本量高的水平
计量抽样检验的局限性在于（ ）。
A.对每一个特性制定一个抽样方案
B.要求每一个特性值的分布应服从正态分布或近似服从正态分布
C.只获得较少的信息
D.检验工作量大
E.产品所检特性较多时，使用计量抽样较为繁琐
答案：A,B,E
解析：
计量抽样检验的局限性在于：①使用计量抽样检验必须针对每一个特性制定一个抽样方案，因此在产品所检特性较多时，使用计量抽样较为繁琐；②在使用计量抽检时，要求每个特性值的分布应服从或近似服从正态分布，因为计量抽样检验方案的设计是基于质量特性值服从正态分布的基础之上的，使计量抽样检验的应用受到一定的限制。
2022质量工程师考试题目下载8章 第8章
控制是管理的主要职能之一。控制活动的内容主要包括（ ）。
A.检査监督各部门的工作 B.检查监督各环节的工作
C.启动并维持运转，监视运转 D.判断是否发生偏差和纠正偏差
E.制定业务决策
答案：A,B,D
解析：
C项是组织职能要完成的工作。E项是计划职能包括的内容。
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（ ）。
A.分层法 B.调查表
C.排列图 D.网络图
生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性，不宜采用（ ）。
A.简单随机抽样 B.系统抽样 C.整群抽样 D.分层抽样
答案：B
解析：
系统抽样的抽样起点一旦被确定后，整个样本也就完全被确定，因此这种抽样方法容易出现大的偏差。当总体含有一种周期性的变化，而抽样间隔又同这个周期（或周期的倍数或一半等）相吻合时，就会得到一个偏倚很厉害的样本。因此，在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用这种抽样的方法。
P系列过程性能指数与C系列过程能力指数相比（ ）。
A. C系列过程能力指数是指过程的短期过程能力
B. P系列过程性能指数是指过程的长期过程能力
C.只是说法不同
D.计算公式完全相同
E. P系列过程性能指数不要求在稳态下计算
答案：A,B,E
解析：
C系列的过程能力指数是指过程的短期过程能力指数，而P系列的过程性能指数则是指过程的长期过程能力指数；二者的计算公式类似，但也存在差别。P系列的过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态条件下进行计算。
将4个两水平因子A，B, C，D安排在正交表L8 (27)上，通过方差分析发现因子A与C显著，交互作用A×B也显著，而B与D不显著，而且因子的主次关系为A×B→C→A，为寻找最好的条件应该（ ）。
A.分别找出因子A的最好水平与因子B的最好水平
B.找出因子C的最好水平
C.找出因子A与B的最好水平搭配
D.找出使生产成本较低的因子D的水平
E.找出因子A与C的最好水平搭配
答案：B,C,D
解析：
。在寻找最好的条件时，若交互作用AXB显著，不管因子A与B本身是否显著，应从A与B的各水平搭配中寻找最好的组合，对显著因子C应该找出最好的水平。对不显著的D应选择操作方便、生产成本低的水平。
