21年质量工程师真题下载5卷 第1卷
下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19011 D.GB/T 19021
答案：C
解析：
GB/T 19011/ISO 19011《质景和（或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。
根据审核的定义，审核是一个（ ）的过程。
A.独立
B.系统
C.强制性
D.形成文件
E.持续改进
正确答案：ABD
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（ ）。
A.黑带大师 B.黑带 d绿带 D.倡导者
答案：C
解析：
六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。
网络图是一张有向无环图，是由( )组成。
A．转换点
B．节点
C．活动内容
D．工序点
E．作业活动
正确答案：BE
解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条→表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。
降低合格成本可以通过的途径有（ ）。
A.提高现有的过程能力 B.提高技能
C.开发产品或服务的技术革新 D.赢得信誉
E.过程再设计，即重新对过程进行设计
答案：A,B,E
解析：
降低合格成本的途径有：①提高现有的过程能力。对于加工过程而言，过程能力 即工序能力，应从提高人员素质、改进设备性能、采用新材料、改进加工工艺方法和改 善环境条件等各方面出发提高过程能力，从而提高产品的合格率、降低损失。②提高技 能。提高人员的操作（服务)技能，通过掌握成熟、先进的操作（服务）技能，保证和提 高加工或服务质量，减少损失。③过程再设计，即重新对过程进行设计，如采用新的加 工工艺流程和方法，设计全新的服务过程，从而提高产品（服务）质量、降低损失。
下列说法正确的是（ ）。
A.纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况所采取的措施
B.纠正是指为了消除巳发现的不合格的原因所采取措施
C.对不合格产品进行返工是属于采取纠正措施
D.对造成不合格产品的设备参数设置错误进行重新设置和确认是属于采取纠正措施
答案：D
解析：
纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。纠 正是为消除已发现的不合格所采取的措施；返工是指为使不合格产品符合要求而对其所 采取的措施；产品不合格是因为设备参数错误，对造成不合格产品的设备参数设置错误 进行重新设置和确认是属于纠正措施。
21年质量工程师真题下载5卷 第2卷
下列关于矩法估计的说法正确的有（ ）。
A.矩法估计是求点估计的方法
B.矩法估计简单而实用，所获得的估计量通常(尽管不总是如此)有较好性质
C.但是应该注意到，矩法估计不一定总是最有效的，而且估计不惟一
D.矩法估计是用某种方法获得未知参数的点估计的方法
E.矩法估计是惟一最有效的
答案：A,B,C,D
解析：
获得未知参数的点估计的方法称为矩法估计。这种方法可概括为：①用样本矩去估计相应的总体矩；②用样本矩的函数去估计相应总体矩的函数。矩法估计简单而实用，所获得估计量通常有较好性质。但是矩法估计不一定是最有效的，而且有时估计也不惟一。
服从正态分布的质量特性可使用的控制图是（ ）。
答案：A,B
解析：
质量特性服从正态分布，说明控制对象具有连续性，应该使用计量值控制图，如
图等。CDE三项都是计数值控制图，使用于控制对象为离散的。
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
企业要实现持续的质量改进，应（ ）。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行检查和评定
C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
D.彻底消除质量变异
答案：A,B,C
解析：
持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检査，表彰、报酬和培训。
现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系( )。
A．与组织的适宜性
B．与审核准则的符合性
C．实施的有效性
D．运行的充分性
正确答案：B
解析：在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。
已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。
21年质量工程师真题下载5卷 第3卷
在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平a＝0.05，则下列表述正确的是( )。
A．原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B．原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C．原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D．原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
正确答案：A
解析：由题意可知：原假设H0真，以95%的概率判断H0真；或为：原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。
属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的八种判异准则的有( )。
A．连续9点落在中心线同一侧
B．连续6点递增或递减
C．连续14点中相邻点上下交替
D．连续15点在C区中心线上下
E．连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外
正确答案：ABCD
解析：国标GB/T4091-2001的八种判异准则除了ABCD四选项的内容外，还包括：①一点落在A区以外；②连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；③连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；④连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。
利用分层法对数据进行分层，主要目的有（ ）。[2008年真题]
A.有助于发现问题
B.清晰地显示各组数据间的差异
C.解决关键的质量问题
D.通过进一步分析，减少或消除不同总体的影响
E.分清质量责任，进行质量奖惩
答案：A,B,D
解析：
生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。分层适当，是指数据分层以后，同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间差异尽可能比较明显。
国家计量检定系统表是由（ ）组织制定并批准发布的。
A.国务院计量行政部门
B.对应的计量基准的保存单位
C.国务院有关主管部门
D.省、自治区、直辖市计量行政部门
答案：A
解析：
我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。”
测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括( )。
A．预审
B．检查
C．加标记
D．出具检定证书
E．仪器的检测
正确答案：BCD
解析：测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。
控制图的上下控制界限可以用来( )。
A．判断过程中心与技术要求中心是否发生偏移
B．判断过程是否稳定
C．判断过程产品是否合格
D．判断过程能力是否满足技术要求
正确答案：B
解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，判定过程是否处于稳态。
21年质量工程师真题下载5卷 第4卷
小组最终顺利地找到了尺寸特性不合格的关键原因并采取了有效的改进措施，A产品的合格率提高到95%，为了巩固改进效果，小组决定对尺寸特性进行监控，适宜的工具是 ( )。
A．直方图
B．散布图
C．排列图
D．均值—极差控制图
正确答案：D
解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图是在质量改进中，把由实验或观测得到的统计资料用点在平面图上表示出来，以把握两个相应变量之间的关系；控制图是发现产品质量形成过程中的异常波动的，这种波动有别于由偶然因素引起的偶然波动。
标准实施后，制定标准的部门应根据技术发展和经济建设的需要适时进行复审。 复审的结果有（ ）。
A.确认标准继续有效 B.制定新标准以代替现行标准
C.予以修订 D.予以废止
E.限期使用
世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
对伪造或冒用认证标志的，施行的行政处罚，根据情节轻重，处以（ ）。
A.全行业通报
B.没收违法生产、销售的产品
C.处以违法生产、销售产品货值全额等值以下的罚款
D.吊销营业执照
答案：B,C,D
解析：
伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质 量标志的，责令改正，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额 等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。
A.过程检验
B.理化检验
C.自我检验
D.互相检验
下面关于企业标准的说法，正确的有( )。
A．企业标准由企业制定，由企业法人代表授权的部门统一管理
B．企业标准由企业制定，由企业法人代表批准、发布
C．在有相应的国家标准时，不允许企业制定企业标准
D．企业标准只能是产品标准
E．企业标准不能违背相应的强制性标准
正确答案：AE
解析：企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理；在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用；企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
根据以下材料回答第 94～96 题：
对某型摩托车刹车装置作FMECA分析，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员伤残，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.05。
第 94 题 其严酷度应为（ ）。
正确答案：B
严酷度等级分为四类：I类(灾难性故障——机毁人亡)；Ⅱ类(致命性故障——人员严重受伤)；Ⅲ类(严重故障——人员轻度受伤)；Ⅳ类(轻度故障——轻度受伤)。本题人员伤残，严酷度应定为Ⅱ类。
21年质量工程师真题下载5卷 第5卷
一元线性回归方程一定经过的点是（ ）。
A.(0，a)
B.(a，b)
C.(0，b)
D.(0，0)
E.
下列管理层次与组织活动的对应正确的有（ ）。
A.高层管理对应战略计划活动 B.中层管理对应作业活动
C.中层管理对应战术活动 D.基层管理对应作业活动
E.高层管理对应战略、战术和作业活动
答案：A,C,D
解析：
按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。组织活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。
影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括（ ）。
A.对产品质量的影响微小 B.容易消除
C.非生产过程所固有 D.难以消除
E.生产过程固有的
答案：A,D,E
解析：
偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
关于AQL的说法，正确的有（ ）。
A. AQL是指可接收的最好的过程平均质量水平
B. AQL是对生产方提出的过程质量要求
C.当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值不超过10 (%)
D. AQL值的确定应综合考虑产品特性的重要程度和检验的经济性等因素
E.在GB/T 2828. 1中，AQL是检索工具
答案：B,D,E
解析：
。AQL是可接收的最差的而非最好的过程平均质量水平；当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值可以超过10(%)，但若AQL由不合格品率表示时，其值不超过10(%)。
网络图是一张（ ）图。
A.有向无环 B.无向有环 C.无向无环 D.有向有环
答案：A
解析：
网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。
质量( )是质量检验最重要、最基本的功能。
A．“鉴别”
B．“引导”
C．“把关”
D．“预防”
正确答案：C
解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
