质量工程师历年真题8章 第1章
质量检验的基本形式有( )。A.查验原始质量凭证B.供货方的检验人员到使用方处检验SXB
质量检验的基本形式有（ ）。
A.查验原始质量凭证
B.供货方的检验人员到使用方处检验
C.对实物产品进行观察、测量和试验，出具产品合格证据
D.使用方派人员到供货方验收
E.供货方与使用方互检
关于审核证据的概念，正确的有（）。
A.审核证据是与审核准则有关的且能够证实的记录
B.审核证据是一类文件
C.审核证据一定是定量的
D.审核证据是与审核准则有关的信息
E.审核证据是一组方针、程序或要求
答案：A,D
解析：
。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 因此选项A、D正确。审核证据不一定是文件，所以选项C错误。审核证据可以 是定性的，也可以是定量的，所以选项D错误。审核准则才是一组方针、程序 或要求，选项E错误。
产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的（ ）而评价试制产品或产品规范早期审批时所 支出的费用以及生产前预评审费。
A.质量 B.效率 C.可靠性 D.适用性E.安全性
根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。
A．产品是指“过程的结果”
B．产品有四种通用的类别
C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分
D．每种产品中只能包含一种具体的类别
E．产品可以分为有形产品和无形产品
正确答案：ABCE
解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
将数2.075按“0.05”间隔修约到3位有效数时的修约数是( )。
A.2.00
B.2.05
C.2.10
D.2.15
对产品采用标识制度是为了（ ）。
A.识别产品 B.便于对现状控制
C.防止产品混淆或误用 D.确保惟一性
E.体系变更的需要
答案：A,C
解析：
当需要区别不同的产品或没有标识就难以识别不同的产品时，组织应采用适宜的 方法，包括采用标识制度来识别不同的产品，防止在产品实现的全过程中对产品的误用 或混淆。
质量工程师历年真题8章 第2章
编制质量改进成果报告是( )的职责。
A．质量管理委员会
B．高层管理决策者
C．质量改进团队组长
D．质量改进团队
正确答案：C
解析：质量改进团队组长可由小组成员选举也可由质量委员会指定。组长的职责包括：①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始和结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。
关于检验的准备，下列说法正确的有（ ）。
A.首先要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值
B.要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备
C.将确定的检验方法和方案用技术文件形式作出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等
D.在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要
E.确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品不需要确定批的抽样 方案
答案：A,B,C,D
解析：
在检验的准备阶段，需要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范：①要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值；②要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备；③确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品还需要确定批的抽样方案；④将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等；⑤必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。
关于质量管理体系审核的基本术语，下列叙述正确的有（ ）。
A.审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
B.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
C.审核发现是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果
D.审核委托方是指要求审核的组织或人员
E.能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领
答案：A,B,D,E
解析：
审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论的含义是：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。
关于调整型抽样计划的说法，正确的有( )。
A.调整型抽样计划可不断改变顾客对质量的要求
B.调整型抽样计划可根据实际的加工过程质量调整抽样方案
C.调整型抽样计划提出了长期质量要求AQL
D.调整型抽样计划由一套抽样方案和一组转移规则组成
E.调整型抽样计划强制使用放宽抽样检验方案
答案：B,C,D
解析：
。调整型抽样计划强制使用加严而非放宽抽样检验方案。
提高过程能力指数的途径有（）。
A.减少质量特性的随机波动 B.消除异常因素
C.加严技术要求 D.减小分布中心和公差中心的偏移
E.减少加工误差
答案：A,D,E
解析：
。过程能力指数要求在统计控制状态下进行，此时过程以及消除了异常因素，所以选项B错误。
环境应力筛选应（ ）。
将特性值数据绘制的直方图与特性的规范限进行比较，可以（）。
A. 了解规范限的变化规律 B. 了解特性值数据的分布
C.估计过程满足质量要求的能力 D.区分不合格原因
E.为制定改进对策提供信息
质量工程师历年真题8章 第3章
早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，并授权国家技术监督 局统一组织实施此项工作。这一举措主要是针对当时全国许多产品质量出现大面积滑坡，部 分企业质量管理工作松弛的状况，及时有效地监督产品质量状况以确保国民经济稳定运行， 根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。
国家对产品质量监督抽查的对象，重点是（ ）。
A.可能危及人体健康和人身、财产安全的产品
B.影响国计民生的重要工业产品 C.假冒伪劣产品
D.消费者、有关组织反映的有质量问题的产品
答案：A,B,D
解析：
《产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对 可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、 有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。
产品指过程的结果，产品通用的类别包括( )。
A．运输服务
B．流程性材料
C．硬件
D．有形产品
E．服务
正确答案：BCE
解析：产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。
设随机变量X服从对数正态分布，E(lnX) =5，Var(lnX) =4，则P(XA. 0.6380 B. 0.7140 C. 0.7863 D. 0.8032
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
在对方程的总（离差）平方和作分解时，下列计算正确的是（ ）。
A.回归平方和是33. 504 B.残差平方和为24. 123
C.回归平方和是41. 563 D.残差平方和为32. 182
关于偶然因素和异常因素的说法，正确的有（ ）。
A.偶然因素不难去除
B.偶然因素对质量影响小
C.异常因素非过程固有
D.异常因素会引起过程分布的较大改变
E.常规控制图可用于区分偶然因素与异常因素
正确答案：BCDE
偶然因素很难消除或经济上不值得消除。
在计数标准型抽样检验中，确定p0、p1的值时，下述说法正确的是( )。
A．p1/p0的值越小，判断精度越高
B．p1/p0的值过小，抽检产品的数量会增加
C．p1/p0的值过大，抽样的严格度越高
D．p1/p0的值过大，会放松对质量的要求
E．p1/p0过大对使用方不利
正确答案：ABDE
解析：在计数标准型抽样检验中，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1＞p0，p1/p0的值过小，抽样的严格度高，判断精度也越高，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加；但p1/p0的值过大，会放松对质量的要求，抽样的严格度越低，判断精度也越低，对使用方不利。
GB/T 24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括 ( )。
A.环境方针 B.策划
C.实施和运行 D.内部审核
答案：D
解析：
。五大要素是环境方针、策划、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审。
质量工程师历年真题8章 第4章
质量控制是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A.满足质量要求 B.持续改进
C.增强满足质量要求 D.提高质量要求
答案：A
解析：
GB/T 19000-2008标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、 B、C、D及交互作用AxB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'= y-76 变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。
取显著性水平a=0. 10，F检验临界值F0.90(1，2) =8.53，则对硬度指标有显著影响的因子是（ ）。
A. A, B, C B. C, A xB, B, D
C. C, AxB D. C, A xB, B
答案：D
解析：
由题意，各因子水平数为2，所以 fA=fB=fc=fD=fAxB=1，误差平方和的自由度是空白列自由度之和，所以fe=2，误差平方和是空白列平方和之和，所以Se =2.5,则:
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A．控制法
B．PDPC法
C．系统图法
D．PDPC循环
正确答案：B
解析：PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是( )。
A.定义的区别 B.实现手段的区别
C.目的的区别 D.两者是相互联系的
E.两者无关联
答案：A,B,D
解析：
质量控制与质量改进的区别表现在：①定义不同。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 ②实现手段不同。质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高，而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。质量控制与质量改进也是相互联系的。质量控制是质量改进的基础，没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习 和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。
关于认证的依据和对象，正确的是（ ）。
A.产品质量认证的依据是产品标准
B.产品质量认证的对象就是产品
C.质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准
D.质量管理体系认证的对象包括产品和质量管理体系
一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似（ ）。
A. 二项分布 B.威布尔分布
C.对数正态分布 D.指数分布
下列场合中更适合使用极限质量的有（ ）。
A.仅对批质量把关的检验 B.新产品试制的产品批
C.连续稳定生产的产品批的检验 D.长期稳定采购的产品批检验
E.孤立批
答案：B,E
解析：
极限质量LQ是指与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平。极限质量是孤立批的检验指标，孤立批包括新产品试制或过程调试中的试生产批及从连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品。
质量工程师历年真题8章 第5章
质量检验的作用是通过严格把关使不合格产品（ ）。
A.不转序 B.不返修 C.不放行 D.不交付
E.不浪费
答案：A,C,D
解析：
产品生产者必须对产品从投人到实现的每一过程的产品进行质量检验，严格把 关，才能使不合格的产品不转序、不放行、不交付（销售、使用），以确保产品最终满足使用的要求，确保国家和消费者的合法利益，维护生产者信誉和提高社会效益。
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。
A．必须在手册中写明质量方针
B．手册中可以包含程序文件
C．手册中必须包括组织机构图
D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
正确答案：D
解析：组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
在一个随机现象中有A与B两个事件，事件A的发生必导致B发生，则称（ ）。
A.事件A的概率比事件B的概率大
B.事件A的概率比事件B的概率小
C.事件A的概率与事件B的概率相同
D.事件A的概率与事件B的概率无法比较
答案：B
解析：
由事件的关系知：若事件A的发生必导致事件B发生。则称事件B包含事件A， 即
，这说明事件A的概率比事件B的概率小。
在DMAIC改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是( )。
A．分析阶段
B．改进阶段
C．测量阶段
D．控制阶段
正确答案：D
解析：分析阶段确定过程的关系影响因素；改进阶段使过程的缺陷或变异降低；测量阶段确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出的输入。
在作假设检验中,接受原假设H0时,或能犯________错误。
A．犯第一类
B．犯第二类
C．既犯第一类也犯第二类
D．不犯任一类
正确答案：B
解析：第一类错误为拒真的错误,第二类错误是取伪的错误,接受原假设,有可能犯第二类错误,即取伪的错误。
某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示，为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。
若尺寸lAa和lC是分别独立测得的，此时测量不确定度uA = 0. 04mm，uc = 0. 03mm,则uB ( )o
A. 0. 02mm B. 0. 04mm C. 0. 05 mm D. 0. 08 mm
( )是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段。
A.供应商质量管理 B.企业服务质量管理
C.企业管理 D.顾客关系管理
答案：D
解析：
顾客关系管理是企业在市场导向理念指导下所采取的一种长期的经营手段，它与 顾客满意度的持续改进具有十分密切的联系。企业如果建立了有效的顾客关系管理系 统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。另外，企业的顾客关系管理系统的组织设 置也将有利于顾客满意度的持续改进。
质量工程师历年真题8章 第6章
有一个或一个以上B类不合格，也可能含有C类不合格，但不含有A类不合格的单位产品，称为( )。
A．A类不合格品
B．B类不合格品
C．C类不合格品
D．既可能是B类又可能是C类不合格品
我国土地面积的法定计量单位有（ ）。
A.亩 B.公顷
C.平方公里 D.平方米
E.平方丈
组织战术层信息的特点有（ ）。
A.可预见性 B.阶段性
C.可比性 D.数据外部化
E.详细性
答案：B,C
解析：
。战术层的信息通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、概要性、内部及外部信息源。
故障率函数λ(t)( )。
A．是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比
B．是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率
C．反映了故障概率密度
D．是F(t)的导数
关于质量认证概念的说法，正确的有（ ）。
A.质量认证都是自愿的
B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C.质量认证的对象是机构和人员
D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。
任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是φ，它_______。
正确答案：C
任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它是空集。
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松 B.生产方风险增加
C.使用方风险增加 D.检验成本提高
E.方案更严格
答案：B,D,E
解析：
。80个样品中无不合格与100个样品中无不合格，显然，后者更严格。
质量工程师历年真题8章 第7章
强制检定与非强制检定均属于（ ）。
A.行政规定 B.法制检定 C.法律规定 D.合同规定
答案：B
解析：
强制检定与非强制检定均属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式，都要受法律约束。不按规定进行周期检定的，要负法律责任。
甲、乙、丙三家企业向某整机生产企业供应同一种零配件。该整机生产企ik要求 供货产品生产过程的不合格品率p
抽样检验可以做到（ ）。
A.减小检验量
B.判定一批产品是否被接收
C.使交付给使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好
GB/T 2828中，特殊检验水平的选用应满足( )。
A．使用较大的样本
B．使用较小的样本
C．允许有较小的误判风险
D．允许有较大的误判风险
E．检验费用较高
抽样检验可以做到（）。
A.减小检验量 B.判定一批产品是否被接收
C.使交付给使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好
E.查明发生不合格的成因
根据下列材料，请回答下列各题 Ⅱ一个由三个部件组成的串联系统，三个部件的故障率分别为：λ1=0.0 2/h，λ2=0.08/h，λ3=0.004/h。 系统的故障率为（ ）。
A.0.002/h
B.0.014/h
C.0.02/h
D.0.001/h
组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
A．优秀模式
B．国家质量法规
C．第三方认证标准
D．顾客满意度
正确答案：A
解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。
画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A．排列图法
B．网络图法
C．PDPC法
D．头脑风暴法
正确答案：D
解析：使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
质量工程师历年真题8章 第8章
正态概率纸可以用来（ ）。[2008年真题]
A.估计正态分布的均值 B.判断数据是否来自二项分布的总体
C.估计正态分布的方差 D.判断数据是否来自正态分布的总体
E.估计正态分布的标准差
答案：A,D,E
解析：
正态概率纸的作用有：①检验一组数据（即样本）x1，x2…，xn是否来自正态分布；②在确认样本来自正态分布后，可在正态概率纸上作出正态均值μ与正态标准差σ的估计；③在确认样本来自非正态分布后，可对数据作变换后再在正态概率纸上描点，若诸点近似在一直线附近，则可认为变换后的数据来自某正态总体。
对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从( )方面进行检查。
A．样本的抽取是否随机
B．测量是否准确
C．数字的读取是否正确
D．计算有无错误
E．描点有无差错
正确答案：ACDE
解析：对应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，即使在控制图点子出界的场合，首先应检查的方面包括：①样本的抽取是否随机；②测量有无差错；③数字的读取是否正确；④计算有无错误；⑤描点有无差错。然后再调查过程方面的原因，经验证明这点十分重要。
某类质量特性若不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。越不充足，越不 满意；越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。
A.理所当然质量 B. —元质量
C.魅力质量 D.期望质量
答案：B
解析：
。一元（线性）质量是指当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满 意，越不充足，越不满意，越充足越满意；魅力质量是指当其特性不充足时，无 关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意；理所当然质量是指当 其特性不充足（不满足顾客要求）时，顾客很不满意，当其特性充足（满足顾客 要求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。
平均故障间隔时间(MTBF)表示的是（ ）。
正确答案：B
MTBF是对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间。
关于p控制图的说法，正确的有（ ）。
A.用于控制过程的不合格品率
B.当每个子组的大小不同时，常规p图的控制限呈凹凸状
C.如果每个子组的大小都等于n，则n越大，控制限越宽
D.统计基础为二项分布
E.当用标准化打点值的方法时，上下控制限为±3
分析Kano模型中的一元质量可以得出（ ）。
A.当质量特性不充足时，顾客不满意
B.当质量特性充足时，顾客就满意
C.当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D.当质量特性充足时，顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时，顾客十分满意
答案：A,B
解析：
日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量： 理所当然质量、一元质暈和魅力质量。其中一元（线性）质量是指当质量特性不充足时， 顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。
“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。[2006年真题]
A.必须履行的需求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的
答案：A,C,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特 定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组 成的。
