2021质量工程师考试试题及答案8辑 第1辑
试验设计的目的是（ ）。
A.以尽可能多的试验次数，获取较优生产条件
B.以尽可能少的试验次数，获取较优试验条件
C.通过全面试验，以获取较优试验条件
D.提高产品质量
答案：B
解析：
由于对多因素试验遇到的最大困难是试验次数太多，不大可能进行全面试验，因而进行试验设计的目的就是以尽可能少的试验次数来获取较优的试验条件。
现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2本不同的体育书,则从这三个箱子中任取一本书,共有________种不同的取法。
A．6
B．7
C．9
D．24
正确答案：C
解析：从这三个箱子中任取一本书,有3类方法:第1类方法是从第一个箱子取1本计算机书,有4种取法;第2类方法是从第二个箱子取l本文艺书,有3种取法;第3类方法是从第三个箱子取1本体育书,有2种取法,根据分类计数原理,不同取法的种数是4+3+2=9。
当一元线性回归方程的简单相关系数r=0时，则变量的散点图可能是（ ）。
A.不相关
B.正相关
C.负相关
D.非线性相关
E.不能确定
绘制分析用控制图阶段的主要工作有（ ）。
A.分析过程是否处于统计控制状态
B.分析过程是否存在偶然波动
C.实时分析数据，监控过程长期运行状态
D.分析过程的过程能力指数是否满足要求
E.分析过程合格率低的原因
质量检验的基本任务包括（ ）。
A.实施不合格品控制
B.确定关键质量特性
C.出具检验合格凭证
D.对整个产品形成过程进行质量符合性检验
E.分析造成不合格的原因，提出改进措施
正确答案：ACD
确定关键质量特性，分析造成不合格的原因，提出改进措施等不是检验部门牵头主管的职责，更多是设计部门、技术部门的职责。
因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的( )的图。
A．相关关系
B．质量问题
C．因素
D．因果关系
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第2辑
分析Kano模型中的一元质量可以得出（ ）。
A.当质量特性不充足时，顾客不满意
B.当质量特性充足时，顾客就满意
C.当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D.当质量特性充足时，顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时，顾客十分满意
答案：A,B
解析：
日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量： 理所当然质量、一元质暈和魅力质量。其中一元（线性）质量是指当质量特性不充足时， 顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。
关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
随机事件的基本特征为（ ）。
A．任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生当且仅当A中某一点发生
C．事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的
D．任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
“编写质量改进成果报告”是（ ）的职责。
A.质量委员会 B.质量改进团队
C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员
答案：C
解析：
质量改进小组组长的职责有：①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始、结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
GB/T 19001 —2008标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
答案：D
解析：
GB/T 19001 —2008标准对删减的条件包括：①范围，删减的内容仅限于标准的第7 章“产品实现”的范围；②能力，删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产 品的能力；③责任，删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。
衡量六西格玛项目的标准可以运用（ ），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A.平衡增长法策略 B.平衡记分卡策略
C.平均加权法策略 D.平均指数法策略
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第3辑
某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。
A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训
C.师傅带徒弟 D.专项技能训练
答案：B,C,D
解析：
。培训方式可以有参加外部公开培训、专题讲座、研讨等，也可以采用组织内部培训，如专题讲座、研讨，专项技能训练、师傅带徒弟、工作辅导、自学、远程学习等。
制作排列图的注意要点包括( )。
A．分类方法不同，得到的排列图不同
B．确定原因，应尽可能具体
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想
D．有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E．如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
正确答案：ACE
解析：制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
关于直方图的用途和绘制，正确的有（ ）。
A.直方图可以直观地显示数据的分布情况
B.对于同样的数据，不同的分组方式，获得的直方图的形状不完全相同
C.直方图可以显示样本数据随时间的变化情况
D.直方图可以同时显示数据的中心位置和分散程度
E.直方图可以帮助我们把主要精力集中在少数关键问题
答案：A,B,D
解析：
。帮助我们把主要精力集中在少数关键问题的是排列图。显示样本数据随时间的变化情况的是控制图。
为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审佼准则的程度所实施的系统的、 独立的并形成文件的过程称之为（ ）。[2010年真题]
A.监督 B.认证 C.检查 D.审核
答案：D
解析：
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进 行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核可分为内部审核和外部审核，审核还包括 结合审核、联合审核等其他类型的审核。
当质量体系和环境管理体系被一起审核时，称为（ ）审核。
正确答案：C
不同体系被一起审核时，称为结合审核；不同审核机构一起审核时，称为联合审核。
设产品批量N=100，规定AQL=10(%)，并采用检验水平S—4，下列关于二次抽样方案中说法正确的是( )。
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第4辑
根据质量特性的重要程度不同，将产品不合格分为A、B、C三类，检验时发现只有C类不合格品数超过抽样方案的接收数，根据检验结果可判断（ ）。
A.接收该批产品
B.不接收该批产品
C.该批产品质量符合要求
D.应对产品批进行处置
E.应继续抽样，再行判断
正确答案：BD
只要有一个质量特性不接收，则该批产品就不能被接收。
利用一次抽样方案（80，0)对某工序生产的产品进行连接验收，并记录了每批产品样本中出现的不合格品数，利用多批检验记录可以用来（ ）。
A.判断下批产品是否接收 B.分析过程不合格品率的波动情况
C.估计过程平均不合格品率 D.分析产品主要质量问题
E.分析产生产品质量问题的主要原因
关于正态总体的参数估计，正确的有（）。
A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计
B.样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D. σR=R/d2是总体标准差σ的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，样本标准差s不是总体标准差σ的无偏估计，需修正为s/c4。选项C错误，样本中位数Me是总体均值μ的无偏估计。
QC小组的“5S”活动内容包括（ ）。
A.清扫 B.培训 C.建制 D.纪律 E.清洁
答案：A,E
解析：
“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（自律）五个方面的工作。其具体内容为：①整理，是指将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉；②整顿，是指把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出；③清扫，是指去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检査，形成制度，采取根治污物的措施；④清洁，是指企业、现场、岗位、设备保持干净状态；⑤素养（自律），是指加强修养，美化身心，养成良好习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。
下列关于可靠性增长试验的说法正确的是( )。
A．可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节而进行的试验
B．可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程
C．可靠性增长试验一般称为试验______改进______分析
D．顾名思义，可靠性增长试验本身就能提高产品的可靠性
正确答案：B
解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验；可靠性增长试验一般称为试验--分析--改进；试验本身并不能提高产品的可靠性，只有采取了有效的纠正措施来防止产品在现场工作期间出现重复的故障之后，产品的可靠性才能真正提高。
法制检定分为( )，它们是我国对测量仪器依法管理的形式。
A．周期检定
B．非周期检定
C．强制检定
D．非强制检定
E．定时检定
正确答案：CD
解析：根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定；非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第5辑
根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外，界内点没有排列不随机现象，此时，正确的做法是（ ）。
A.立即停止生产，调查失控原因
B.读取更多数值，重新绘制控制图
C.去掉该点，利用剩余样本进行过程能力分析
D.由于该点异常是停电事故造成的，所以去掉该点，利用余下的样本重新绘制控制图
企业标准化是指以提高经济效益为R标，以搞好生产、管理、技术和（ ）等各项工作为主要内容。
A.质量 B.营销 C.开发 D.财务
答案：B
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。
关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
答案：A,B,E
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
质量检验的鉴别功能指的是( )。
A．判别检验人员是否符合规定要求
B．判别产品的质量特性
C．判别产品质量是否符合规定要求
D．判别检验文件是否符合规定要求
E．判别生产设备是否符合规定要求
正确答案：BC
解析：根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测、检查方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。
某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ ）。
A.承担全部产品质量责任
B.不承担产品质量责任
C.承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任
D.承担行政责任
答案：A
解析：
推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准， 又称自愿性标准。对于该类标准，任何单位都有权决定是否采用，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，该标准就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
A. -1.33 B. -0.75 C. 0.75 D. 1.33
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第6辑
最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（ ）。
A.产品交付使用的重要依据
B.产品使用寿命的决定因素
C.顾客满意调查关注的重点
D.产品质量检验的重点之一
E.市场占有份额的决定因素
GB/T 19001 —2008标准要求建立文件化的质量管理体系，但对（ ）活动并不要求一定 有形成文件的程序。[2010年真题]
A.记录控制 B.内部审核 C.管理评审 D.设计和开发
E.不合格晶的控制
答案：C,D
解析：
根据GB/T 19001 —2008标准要求，组织必须形成程序文件的活动包括：①文件 控制；②记录控制；③内部审核；④不合格品的控制；⑤纠正措施；⑥预防措施。
容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的有（ ）。
A.每台冰箱的使用寿命
B.每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C.未来50年里所生产冰箱的年销售量
D.每台冰箱无故障运行时间（小时）
E.每台冰箱的尺寸
计数调整型抽样方案主要适用于( )。
A．孤立批
B．连续批
C．极限质量LQ检索
D．不断调整AQL的抽样方案
系统的设计特性和计划的( )满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。
A．生产特性
B．保障资源
C．管理特性
D．实施情况
正确答案：B
解析：系统(装备)的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。保障性是装备系统的固有属性，它包括两方面含义，即与装备保障有关的设计特性和保障资源的充足和适用程度。
可靠性设计准则一般应根据（ ）及有关标准来制定。
A.产品类型
B.产品重要程度
C.可靠性要求
D.相似产品的可靠性设计
E.以上选项全部错误
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第7辑
设A与B为对立事件,则A与B的关系为( )。A.互为对立B.互不相容C.A ∪B=Q
设A与B为对立事件，则A与B的关系为（ ）。
A.互为对立
B.互不相容
C.A ∪B=Q
D.相互独立
E.相等
某公司为了提高轮胎的质量，应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因，发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题，再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因，结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程 控制。
应该采用什么图进行分析？（ ）
A.np控制图 B. p控制图 C.
-R控制图 D. c控制图
答案：C
解析：
“耐磨度”是一个计量特性值，故可选用基于正态分布的计量控制图。又由于本例是大量生产，数据的获取较容易，故应选用灵敏度高的
-R控制图。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
为求近似的预测区间需要得到a的估计，从上述数据得到此估计值为（ ）。
A. 0.982 B. 1.003 C. 1.134 D. 1.158
答案：D
解析：
σ的估计值为
根据定义，检验是（）的过程。
A.用测量工具对被测物件进行度量和评价
B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价
C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
答案：A,B,D
解析：
顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1 000小时的可靠度为0.9,则系统工作1 000小时的可靠度为（ ）。
A. 0. 556 1 B. 0. 656 1
C. 0. 756 1 D. 0. 900 0
2021质量工程师考试试题及答案8辑 第8辑
假设某总体服从正态分布N(12, 4)，现从中随机抽取一容量为5的样本X1,X2, X3, X4, X5，则：
概率P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15)=( )。
A. 0.2533 B. 0. 2893 C. 0.2923 D. 0.2934
答案：C
解析：
因为P(Xi≤15) =Φ[(15-12)/2]=Φ(1.5) =0.9332，所以：
P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15) = 1 - P(max(X1,X2, X3, X4, X5) ≤15)=( 15} = 1 - P(X1≤15)P (X2≤15)P (X3≤15))P (X4≤15))P (X5≤15) =1 -0. 93324 =0. 2923。
等式 Var（2X－Y）＝4Var（X）＋Var（Y）成立的条件是（ ）。
A. X与Y相互独立 B. X与Y同方差
C. X与Y同分布 D. X与Y同均值
在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在（ ）间的因素为主要因素。
A. 0-60% B. 0 -70% C. 0-80% D. 0-90%
答案：C
解析：
在排列图上，通常把累积比率分为三类：①在0% ~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80% ~ 90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。
设A、B为两个事件，则下列表述正确的有（ ）。A.若 A、B相互独立，则P(AUB)=P(A) +P(B) -P(AB)
B.若 A、B互不相容，则P(AUB) =P(A) +P(B)
C.若 A、B相互独立，则P(AB) =P(A)P(B)
D.若 A、B互不相容，则P(AB) =P(A)P(B)
E. P(B A) =P(AB)/P(A)，P(A) >0
答案：A,B,C,E
解析：
若A、B互不相容，P(AB) =0，此时有P(AUB)=P(A) +P(B)。
小组希望进一步建立加温时间与产出率的回归方程y′=n+bx，计算得到X=49.095，y′=0.8684，Lxy=3.89，Lxy=291.85，Lyy=0.059，则下列计算结果中正确的有（ ）。
A.回归系数b=0.0133
B.常数项a=0.215
C.当加温时间为49.095时，预测的产出率为0.8684
D.回归直线通过点(0，0.0133)
采用以上措施后，给企业带来的收益有（ ）。
A.降低质量成本
B.降低产品价格
C.提高产品质量
D.提高检验人员技能
