质量工程师考试真题及详解7章 第1章
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
对质量目标正确的理解是：质量目标（ ）。
A.应在质量方针提供的框架内制定
B.不一定包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开
D.应是可测量的
答案：A,C,D
解析：
“质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件，但当质量目标形成 文件时，必须按文件控制要求对质量目标进行控制。质量目标通常依据质量方针，在质 量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分 别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：①包括满足产品要求所需的内容；②可 测量（目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的）；③与质量方针保持一致。
关于使用排列图的注意要点，下列说法正确的有( )。
A．排列图的目的在于有效解决问题，基本点是要求抓住“关键的少数”
B．引起质量问题的因素很多，分析主要问题经常使用排列图
C．从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍
D．排列图不可用来确定采取措施的顺序
E．通过连续使用排列图，可以找到问题的最终原因
正确答案：ABCE
解析：排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、 493，则：
该产品的平均故障时间MTBF为( )。
A．300h
B．400h
C．420h
D．450h
正确答案：B
解析：可修复产品的平均故障间隔时间MTBF为：其中，T为产品总的工作时间，N0为产品故障的总数。故该产品的平均故障时间为：
产品质量立法的基本原则主要有( )。
A．有限范围原则
B．统一立法、统一管理的原则
C．实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D．奖优罚劣原则
E．全国统一监督原则
正确答案：ACD
解析：产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。
从正态总体N(10,12)中随机抽出样本为4的样本,则样本均值的标准差为________。
A．2
B．4
C．1
D．0.5
质量工程师考试真题及详解7章 第2章
对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的( )被接收时，才能判定该批产品最终接收。
A．一次抽样方案检验结果
B．二次抽样方案检验结果
C．多次(五次)抽样方案检验结果
D．所有抽样方案检验结果
所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响，且仅有一家或少数供应 商可以供应的是（ ）。
A. I类供应商 B. Ⅱ类供应商
C.Ⅲ类供应商 D. Ⅳ类供应商
某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选 择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（ ）。[2012年真题]
A.直接判断法 B.招标法
C.协商选择法 D.采购成本比较法
答案：B
解析：
当采购数量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供应商。它是由 企业提出招标条件，投标供应商进行竞标，然后由企业决标，_提出最有利条件的供应 商签订合同或协议。采用招标法，企业能在更广泛的范围内选择适当的供应商。
用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。
A．产品检验
B．产品验证
C．型式试验
D．例行试验
正确答案：C
解析：型式试验用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。可包括以下考核内容：(1)结构要求；(2)性能要求。
质量工程师考试真题及详解7章 第3章
正态方差σ2的无偏估计是( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，即样本方差。
企业从供应商处长期采购某零件，供应商的生产过程穗定，供货质量一直满足要求，在这种情况下对供应商的控制和产品的验收方面的工作有：
对检验批的处置包括（ ）。
A.将接收批样本中的不合格品用合格品替换
B.挑出接收批中所有的不合格品
C.对拒收批进行全检
D.仅对拒收批样本中的不合格品进行替换
设A与B是任意的两个随机事件，则下列式子正确的是（ ）。
化学检验是利用（ ），对产品的化学组分及其含量所进行的测定。
A.定性分析 B.化学试剂 C.试验仪器 D.定量分析
E.一定的测试方法
答案：B,C,E
解析：
化学检验是利用化学试剂、试验仪器及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。根据检验分析方法的不同，化学检验可分为化学分析和仪器分析。
关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A．高质量意味着高成本
B．质量改进是一项持续改进开展的活动
C．提高质量只能靠增强检验
D．质量改进活动应制度化
E．质量改进只与基层人员有关
正确答案：BD
解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。
质量工程师考试真题及详解7章 第4章
关于认可概念的理解，正确的有（ ）。A.认可都是自愿的
B.认可是由认可机构进行的一种合格评定活动
C.认可的对象包括认证机构、培训机构、实验室
D.认可的内容是对认可对象的能力和执行资格的承认
E.认可分为产品认可、体系认可和人员认可
答案：B,D
解析：
。认可是强制性的，非自愿的，故选项A错误。认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员，不包括培训机构和体系，故选项C和选项E错误。
某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是（ ）。
A.地区代理商 B.零售商
C.该公司的员工 D.收取税收的税务部门
答案：D
解析：
顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。D项税务部门并不接受该组织的产品。
下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有（ ）。
A.四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B.四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C.四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平莓周有17个不正确的手术
D.四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E.四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方
答案：A,D,E
解析：
六西格玛与四西格玛质量的比较如表所示。
概率的统计定义是指( )。
A．随机现象是可以进行大量的重复试验的
B．多次重复试验中事件A发生的频率的大小反映了事件A发生的概率
C．两个事件之和的概率等于每个事件概率之和
D．两个事件之积的概率等于每个事件概率之积
E．两个事件之和的概率等于两个事件概率之积
若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。
A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
正确答案：BD
解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
质量工程师考试真题及详解7章 第5章
产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。[2006年真题]
A.技术标准 B.订货合同 C.设计文件 D.检验规程
E.管理者
答案：A,D
解析：
对产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准、 行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成 为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
检验准备阶段的主要工作包括( )。A.熟悉规定要求(标准和技术文件)B.选择检验方法SXB
检验准备阶段的主要工作包括（ ）。
A.熟悉规定要求(标准和技术文件)
B.选择检验方法
C.确认记录的检验结果
D.制定检验规范
E.获取检测样品
一颗正六面体骰子连抛300次，出现6点的次数接近（ ）。[2007年真题]
A. 150 B. 120 C. 80 D. 50
答案：D
解析：
“抛骰子得到点数”这一事件的样本空间为：Ω=｛2, 3，4, 5, 6}，这六个样本点是等可能的，即P（出现6点）=1/6，所以出现6点的次数=300 ×1/6=50（次）。
记变量x与y的相关系数为r，则( )。
A．｜r｜越接近1，x与y间的线性相关越强
B．若r=0，两变量无任何关系
C．r无量纲
D．r只度量两变量间的线性相关的强弱
E．若r=1，两个变量完全线性相关
正确答案：ACE
解析：相关系数r的取值与变量间的关系为：①当r=±1时，n个点完全在一条直线上，这时两个变量完全线性相关；②当r=0时，两个变量线性不相关，散布图上n个点可能毫无规律，也可能两个变量间存在某种曲线的趋势；③当r＞0时，两个变量正相关；④当r0时，两个变量负相关。r无量纲，｜r｜愈大，x与y间的线性相关就愈强。
某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。
(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。
(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。
(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9~12个月。
根据（3)，公司每次采购都是一笔新交易，需要详细而长久的谈判，这样做可能 带来（ ）的结果。
A.压低采购价格
B.提高交易成本
C.延误产品交付
D.提高合作质量
质量工程师考试真题及详解7章 第6章
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ ）。
A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图
答案：B
解析：
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对诸因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系。因果图就是一种简单易行的方法，它是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具。
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。
对下列各种文件的理解中，正确的是（）。
A.阐明要求的文件称为规范
B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南
C.规定质量管理体系的文件称为质量计划
D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样
答案：A,B,D
解析：
。规定质量管理体系的文件称为质量手册而非质量计划，选项C错误。
某种产品的日产量很大，不合格品率为0.02，今从中随机抽取三件，则其中恰有0件不合格品的概率约为( )。
A．0.98
B．0.94
C．0.01
D．0.06
正确答案：B
解析：因产品日产量很大，故P(A)＝P(I)3＝(1-0.02)3＝0.94
以下说法正确的是( )。
A．随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B．随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量
C．随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D．概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立
正确答案：D
解析：随机事件发生的可能性的大小就是事件的概率。
排列图用( )的高度表示每个项目相应作用的大小。
A．正方形
B．矩形
C．圆形
D．椭圆形
正确答案：B
解析：排列图是一种对发生的频次从高到低进行排列的一种图示技术；它用矩形的高度表示每个项目相应作用的大小，用累计频数表示各项目的累计作用。
质量工程师考试真题及详解7章 第7章
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（ ）。
A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量
E.魅力质量
按照计量检定系统表进行检定的作用是（ ）。[2010年真题]
A.保证被检测量仪器的准确度
B.确保使用最高准确度的测量标准来检定测量仪器
C.指导企业、事业单位实现测量仪器的量值溯源
D.保证各种测量仪器的量值传递
E.实现量值溯源的唯一方式
答案：A,C
解析：
《计量法》规定，我国目前以国家计量检定系统表来代表国家溯源等级图。它是一种法定技术文件，由国务院计量行政部门组织制定并批准发布。每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。按照检定系统表进行检定，既可确保被检测量仪器的准确度， 又可避免用过高准确度的测量标准来检定低准确度的测量仪器，同时，还可指导企业、 事业单位准确、合理而经济地实现测量仪器的量值溯源。
统计过程控制中可以用来识别异常因素的是（ ）。[2007年真题]
A.控制限 B.公差限 C.中心线 D.样本量
答案：A
解析：
控制图上的控制限是区分偶然波动与异常波动的科学界限。即控制限可以用来识别偶然因素和异常因素。
关于测量准确度的说法，正确的有（ ）。
A.准确度是测量结果与被测量真值之间的一致程度
B.准确度与测量误差表示的是同一问题
C.精密度是准确度的一个组成部分
D.准确度与正确度是同义词
E.准确度是在规定条件下测量结果间的一致程度
答案：A,B,C
解析：
。在规定条件下测量结果间的一致程度是精密度而非准确度；准确度包括正确度和精密度两个概念，正确度指的是大量测量结果的（算术）平均值与真值或接受参照值之间的一致程度。
设X～N(3，0.04)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(2)
B．1-Ф(2)
C．Ф(3.4)
D．1-Ф(3.4)
