2022质量工程师预测试题7卷 第1卷
某元件的5个质量特性分类是：特性1为A类不合格；特性2，3为B类不合格；特性4，5为C类不合格。今从某产品批中抽取45个单位产品进行检验，结果是：1个产品的特性1不合格；2个产品的特性1，2不合格；3个产品的特性3，4不合格；10个产品的特性4，5不合格。因此，该批产品中总共有( )。
A．1个A类不合格，5个B类不合格，10个C类不合格
B．3个A类不合格，5个B类不合格，23个C类不合格
C．3个A类不合格品，5个B类不合格品，10个C类不合格品
D．1个A类不合格品，5个B类不合格品，20个C类不合格品
E．3个A类不合格品，3个B类不合格品，10个C类不合格品
正确答案：BE
解析：由题意，1个产品有A类不合格，2个产品有A类、B类不合格，3个产品有B类、C类不合格，10个产品的两种特性均为C类不合格。因此，该产品中各类不合格数及不合格品数如表6.1-3所示。
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进一步分析质量波动情况，适宜使用（ ）。
A.直方图 B.因果图
C.流程图 D. PDPC法
GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于( )。
A．X-s图和X图
B．s图和R图
C．c图和np图
D．p图和u图
为控制平板玻璃单位面积的瑕疵数，应采用（ ）。
A. X—R控制图 B. X—Rs控制图
C. p控制图 D. u控制图
关于PDCA循环的内容和特点，正确的有（ ）。
A.PDCA循环是指策划、实施、检查和处置
B.PDCA循环的四个阶段一个也不能少
C.PDCA循环是逐步上升的循环
D.PDCA循环不必形成闭环
E.PDCA循环中A阶段的任务是对过程和产品进行监视和测量，并报告成果
正确答案：ABC
PDCA循环必须形成闭环。对过程和产品进行监视和测量，并报告成果是C阶段的工作。
在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用( )。
A．p控制图
B．np控制图
C．c控制图
D．X-Rs控制图
正确答案：D
解析：X-Rs控制图，多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。啤酒厂检验啤酒的酒精含量，属于在液体流程式工艺线上检验。
2022质量工程师预测试题7卷 第2卷
关于我国产品质量监督抽查制度，正确的是（ ）。
A.国家监督抽查的产品，地方可另外重复抽查
B.实施产品质量监督抽查，可以以明示采用的经过备案的企业标准作为判定产品质量的依据
C.实施产品质量监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门予以公告
D.监督抽查所需的检验费用由企业支付
正确答案：B
实施产品质量监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正者，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告，选项C错误。国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查，选项A错误。
《中华人民共和国计量法实施细则》第二条规定：国家实行法定计量单位制度。国家法 定计量单位的名称、符号和非国家法定计量单位的废除办法，按照国务院关于在我国统一实 行法定计量单位的有关规定执行。法定计量单位的名称，除特别说明外，一般指法定计量单 位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。
20℃应读作（ ）。
A.摄氏20度 B. 20度 C. 20摄氏度 D. 20度C
答案：C
解析：
单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。摄氏度的单位符号为℃,20℃应读成“20摄氏度”，写成“20℃”。
因果图中的主要因素在( )上。
A.主骨
B.大骨
C.小骨
D.主骨末梢
感官检验的分类（ ）。
A.分析型感官检验
B.视觉检验
C.听觉检验
D.嗜好型感官检验
E.破坏性检验
由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷，也称（ ）。
A.设计缺陷
B.说明缺陷
C.指示缺陷
D.制造缺陷
E.维护缺陷
从中任取两球都是黑球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
2022质量工程师预测试题7卷 第3卷
关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。
A.质量计划必须与质量手册保持一致
B.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程
C.质量计划必须引用质量手册的内容
D.编制质量手册时必须编制质量计划
E.质量手册和质量计划都是文件
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程
答案：A,B
解析：
将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其屮所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析与改进。
内审的依据应是（ ） 。
A.GB/T l9001
B.GB/T 19011
C.质量手册
D.质量记录
正确答案：AC
选项B为审核指南；选项D记录可作为证据，不是依据。
在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应首先考虑（ ）。
A.降低方案的使用方风险
B.增加方案的生产方风险
C.组成小批交检
D.降低不合格品率
“( )”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
A．战略策划
B．过程管理
C．测量、分析和改进
D．学习、整合
正确答案：C
解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
最终检验由（）人员负责完成。A.生产操作
B.生产管理
C.专职检验
D.专职质量审核
2022质量工程师预测试题7卷 第4卷
下列关于审核证据的说法，正确的是( )。
A．是可证实的信息
B．一定是文件
C．是基于可获得的信息样本
D．与审核准则无关
E．可以是事实推断
正确答案：AC
解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据基于可获得信息的样本。
小王问质量工程师小李：什么是“质量管理的八项原则?”小李回答说：你可以在( )标准中去寻找答案。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》是（ ）。
A.国家标准 B.行业标准
C.企业标准 D.国家标准化指导性技术文件
答案：D
解析：
为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》作为国家标准化指导性技术文件。
质量保证证实的方法包括供方的合格声明、提供形成文件的基本证据、提供由其他顾客认定的证据等，其中提供形成文件的基本证据包括( )。
A.质量手册
B.第三方的型式检验报告
C.由第三方进行审核
D.顾客亲自审核
正确答案：AB
C、D是和提供形成文件的基本证据并列的质量保证证实的方法。
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。
A．组织自己
B．国家相关标准
C．第三方
D．顾客满意度
正确答案：A
解析：顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术
2022质量工程师预测试题7卷 第5卷
下列各项属于制作排列图的步骤的有( )。
A．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来
B．确定所要调查的问题以及如何收集数据
C．设计一张数据记录表
D．制作排列图用数据表
E．在图上记入有关必要事项
正确答案：BCDE
解析：制作排列图的步骤包括：①确定所要调查的问题以及如何收集数据；②设计一张数据记录表；③将数据填入表中，并合计；④制作排列图用数据表；⑤按数量从大到小的顺序，将数据填入数据表中；⑥画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴总频数的刻度与右边纵轴总频数的刻度高度相等；⑦在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数的大小；⑧在每个直方柱右侧上方，标上累计值，描点，用实线连接，画累计频数折线(帕累托曲线)；⑨在图上记入有关必要事项。A项是利用逻辑推理法绘制因果图的步骤。
销售者的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品内在的质量
B.保证销售产品的标识符合法律规定要求
C.保持产品原有质量
D.严格执行进货检验收制度
E.严禁销售假冒伪劣产品
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]
在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效 果的方式可以有（ ）。
A.学员自我评价 B.培训后的考试或考核
C.年度工作绩效评价 D.管理者对培训后工作表现的评价
答案：A,B,D
解析：
培训效果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在长期 和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，应了解学员对有关培训方式、所有资源和培 训中所获得的知识技能的情况，评价方式可以是学员自我评价、培训者训后评价（考试、 考核等）以及管理者跟踪评价。
下列关于两类错误的描述正确的有（ ）。
A.犯第一类错误的概率记为σ，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失
B.过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报
C.犯第二类错误的概率记以β，第二类错误将造成不合格品增加的损失
D.用3σ方式来解决减少两类错误所造成的损失，在多数情况下，3σ方式都接近最优间隔距离
E.过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，于是就犯了第二类错误，即虚发警报
答案：B,C,D
解析：
过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，于是就犯了第一类错误，即虚发警报，犯第一类错误的概率记为σ，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失；过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报。
根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（ ）。
A.计算30个产出率的平均值即为当前的产出率
B.绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值即为当前产出率
C.绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即为当前的产出率
D.绘制单值移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率
正确答案：B
当前的产出率应在过程统计控制状态下计算，判断是否处于控制状态应使用单值一移动极差控制图。D选项在去掉2个出界点后应进一步判断是否处于统计控制状态。
下列计量单位的表述中，正确的有（ ）。
A.室内温度为300开氏度
B. 1nm= 10 9m= 1mμm
C.加速度单位米每二次方秒的符号为m/s2
D.室内温度为25摄氏度
E.从实验结果换算出的力矩为78 N. km
答案：C,D
解析：
。法定计量单位中没有“开氏度”，热力学温度的单位名称为开[尔文]，故A选项错误；用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，故B选项是错误的； 只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个单位之前，故E 选项是错误的。
2022质量工程师预测试题7卷 第6卷
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。
A．认证的申请与受理
B．文件评审
C．纠正措施的验证
D．监督审核与复评
E．现场审核的准备
正确答案：ACD
解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动：③文件评审；④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。
可以通过变换化为一元线性回归的曲线回归函数形式有（ ）。
答案：A,C,D,E
解析：
令v= lny，u=x，则y = aebx可化为一元线性回归函数
，
1/x，
六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。
A.西格玛水平Z
B.综合缺陷数ZPU
C.单位缺陷数DPU
D.首次产出率FTY
E.流通合格率RTY
关于使用可靠性说法正确的是( )A.使用可靠性产品在设计、制造中赋予的,是产品的一种固有特性S
关于使用可靠性说法正确的是（ ）
A.使用可靠性产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性
B.使用可靠性是产品的开发者可能控制的
C.使用可靠性则是产品在实际使用过程中表现出来的一种性能的保持能力的特性
D.使用可靠性考虑固有可靠性的影响因素
E.使用可靠性考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响
我国成立最早的质量认证委员会是（ ）。
A.中国电子元器件质量认证委员会 B.中国电工产品认证委员会
C.中国进出口产品认证委员会 D.中国实验室认可委员会
答案：A
解析：
我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来。1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府有关部门授权最早成立的两家认证机构。
无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，应用程序中的第一项工作是( )该过程的开始和结束。
A．判别
B．考虑
C．制订
D．分析
正确答案：A
解析：无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，流程图应用程序为：①判别过程的开始和结束；②设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；③规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)；④画出表示该过程的一张流程图的草图；⑤与该过程的有关人员共同评审该草图；⑥根据评审结果，改进流程图草图；⑦与实际过程比较，验证改进后的流程图；⑧注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。
2022质量工程师预测试题7卷 第7卷
根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。
A.机械厂
B.机床厂
C.认证机构
D.审核组
正确答案：C
审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出的，因此，审核的委托方是认证机构。
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化
答案：A,B
解析：
厂家在对现状进行分析调査前应选择课题，具体活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止问题的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来，具体有什么损失，并说明希望改进到什么程度；④确定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人，若是改进小组就确定组长和组员；⑥如有可能，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动时间表，初步制定改进计划。
下列说法不正确的是（ ）。
A.由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障
B.由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障
C.按故障的统计特性分为独立故障和从属故障
D.按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障
该法的适用范围是（ ）
A．初级的农产品
B．初级畜禽产品
C．用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品
D．赠于产品
“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。[2006年真题]
A.必须履行的要求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的
答案：C,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
A. 一部分 B.大多数 C.几种 D.所有
答案：C
解析：
美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法' 他指出：在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
