质量工程师考试真题及答案5篇 第1篇
设p控制图的
的值很小(例如0.01)，则合适的子组大小大致在（ ）范围内。 A. [1/
, 5/
] B. [1/(2
) , 2/
]
C. [1/
, 2/
] D. [1/(2
) , 5/
]
答案：A
解析：
P图是控制过程的不合格品率P的控制图，若p0（给定标准值）或
(未给定标准值)很小，则要选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取:1/P00或1/
。
在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
平均检出质量AOQ为( )。
A．0.066
B．0.074
C．0.081
D．0.088
正确答案：B
解析：根据公式AOQ≈pL(p)，代入数据可得平均检出质量AOQ=0.1×0.74=0.074。
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
在选择审核员时应注意（ ）。
A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能
答案：B,C,D
解析：
在ISO 9001中要求审核员应具有素养、公正性和相应专业技能的基本要求。与审 核员有关的原则有：①道德行为，是职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密 和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础；②公正表达，即真实、 准确地报告的义务；③职业素养，即在审核中勤奋并具有判断力，审核员还应具备必要 的专业能力并保持其持续的专业发展，以使其具有判断力.
设立假说、验证假说是质量改进中（ ）阶段的活动内容。
A.分析问题原因 B.掌握现状
C.拟定对策并实施 D.确认效果
答案：A
解析：
分析问题原因是一个设立假说，验证假说的过程。设立假说即搜集关于可能原因的全部信息，运用“掌握现状”阶段掌握的信息，消去巳确认为无关的因素，重新整理剩下的因素；验证假说即从已设定因素中找出主要原因。
当( )时，过程能力严重不足，应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿。
A．Cp＜0.67
B．Cp＜0.75
C．Cp＜1
D．Cp＜1.33
质量工程师考试真题及答案5篇 第2篇
某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。
A．85.50%
B．98%
C．83.79%
D．90%
正确答案：C
解析：RTY=Y1×Y2×Y3=0.90×0.95×0.98=0.8379，即83.79%。
关于计量溯源性，正确的有（ )。
A.计量溯源等级图可以作为计量溯源性的依据
B.尽可能减少测量溯源环节是建立溯源体系的目的
C.国家计量检定系统表不属于法定技术文件
D.持有某一等级测量仪器的部门或企业，应按计量溯源等级图至少提供上一等级测量标准特性的有关信息
E.计量溯源的终点是国家或国际测量基准
A类不合格品是( )的单位产品。
A．包含A类不合格，但一定不包含B类和C类不合格
B．包含A类不合格，但可能包含B类和C类不合格
C．认为是被关注的质量特性不满足要求
D．包含A类不合格，且一定包含B类，C类不合格
E．是最被关注的一种不合格
正确答案：BCE
解析：A类不合格品，是指有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品；B类不合格品，是指有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品；C类不合格品，是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品。无论哪类不合格品，都认为是被关注的质量特性不满足要求，其中A类不合格品是最被关注的一种不合格品。
下列各项属于质量赋予特性的有（ ）。
A.产品的价格 B.售后服务要求
C.机器的生产率 D.螺栓的直径
E.接通电话的时间
答案：A,B
解析：
赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方 式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。CDE三项属于固有特性。
按检验的执行人员分类，质量检验可分为（ ）。
A.自检 B.互检 C.专检 D.综合检查
E.抽检
答案：A,B,C
解析：
按检验的执行人员分类，可分为自检、互检和专检。其中，自检是产品形成过程中，作业（操作）者本人对本作业（操作）过程完成的产品质量进行自我检查；互检是在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业（操作）人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检査；专检是产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程（工序）完成的产品质量特性进行的检验。
某系统由A、B两个部分组成，两部分工作相互独立，且两部分均失效才能导致系统失效，若A部分的失效概率为0.2，B部分的失效概率为0.1，则系统失效概率为( )。
A．0.02
B．0.08
C．0.18
D．0.72
正确答案：A
解析：已知A、B两部分工作相互独立，故P(系统失效)=P(A部分失效且B部分失效)=P(A部分失效)×P(B部分失效)=0.2×0.1=0.02。
质量工程师考试真题及答案5篇 第3篇
在正态分布的分位数概念中，当α＜0.5时，下列结论成立的有( )。
A．u1-α=-uα
B．
C．
D．｜u1-α｜=uα
E．
正确答案：ABCE
解析：根据正态分布的对称性，知u1-α=-uα、，且当α0.5时，uα0。
下列关于PDCA循环的说法不正确的是（ ）。A. ISO 9000标准将PDCA循环的内容分为四阶段，七步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐步下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
答案：C
解析：
C项，PDCA是逐步上升的循环，每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步。
设p控制图的
的值很小(例如0.01)，则合适的子组大小大致在（ ）范围内。 A. [1/
, 5/
] B. [1/(2
) , 2/
]
C. [1/
, 2/
] D. [1/(2
) , 5/
]
答案：A
解析：
P图是控制过程的不合格品率P的控制图，若p0（给定标准值）或
(未给定标准值)很小，则要选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取:1/P00或1/
。
下列随机变量中服从二项分布的有( )。
A．从一批产品中任取10个，其中不合格品数X1
B．铸件上的缺陷个数X2
C．掷10颗骰子，某一点出现的情况X3
D．掷1颗骰子，出现的点数X4
E．从扑克牌中挑出的牌面数值X5
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始。
A.市场调研 B.开发设计
C.批量生产 D.销售服务
A类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A．(50，0)
B．(50，1)
C．(80，0)
D．(80，1)
正确答案：D
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，1)。
质量工程师考试真题及答案5篇 第4篇
审核目的由（ ）确定。
A．审核组长
B．审核委托方
C．审核组员
D．受审核方
下列有关可靠性与性能的关系说法恰当的有（ ）。
A.性能是确定性的概念
B.可靠性是确定性概念
C.对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的可靠性是可以知道的
D.产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
E.只有通过对同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性
答案：A,D,E
解析：
可靠性与性能的最大区别是：性能是确定性的概念，“看得见，测得到”，而产品可靠性是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”。对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的真实寿命或可靠性是不知道的，只有通过对同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性。总之，产品可靠性是产品性能随时间的保持能力。
在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形，称之为（ ）直方图。
A.陡壁型 B.双峰型 C.标准型 D.平顶型
答案：D
解析：
A项，陡壁型直方图是指平均值远左离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加），不对称的直方图；B项，双峰型直方图是指靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”的直方图；C项，标准型（对称型）直方图是指数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称的直方图。
质量检验的报告功能是把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为( )以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
A.质量成本
B.质量控制
C.质量考核
D.质量改进
正确答案：BCD
为质量控制、质量改进、质量考核、质量监督以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
下列关于检验水平判别能力的说法恰当的是( )。
A．检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低
B．检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力高
C．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高
D．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力低
E．特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合
计量常规控制图包括（ ）。
A. P控制图 B.
-R控制图
C.
-Rs控制图 D.
-s控制图
E. c控制图
答案：B,C,D
解析：
计量常规控制图包括：
-R图，即均值-极差控制图；
-Rs图，即单值-移动极差控制图；
-s图，即均值-标准差控制图；Me-R图，即中位数-极差控制图。 A项属于计件常规控制图；E项属于计点常规控制图。
质量工程师考试真题及答案5篇 第5篇
某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对整车质量的影响程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某砝码的标称值为500 g,计量校准后的实际值为498 g。
该柱码的修正值是（）g。
A. ﹣4 B. ﹣2
C. 2 D. 4
顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题]
A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.关系型
E.合作型
答案：A,B,C
解析：
CRM技术有三种类型，即运营型、分析型及协作型。运营型CRM的功能包括顾 客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对 顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告；协作型CRM是沟通交 流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应 用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道。
下列关于可靠性试验的表述错误的是( )。
A．可靠性试验是实验室的试验
B．环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
C．可靠性增长试验是通过发现故障，分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程
D．可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平
正确答案：A
解析：可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段。它可以是实验室的试验，也可以是现场试验。
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（ ）的方法。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量管理
答案：C
解析：
六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（GE）、联合信号（Allied Signal）、摩托罗拉（Motorola）等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。
质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。
A．满足质量要求
B．持续改进
C．增强满足质量要求
D．提高质量要求
正确答案：A
解析：GB/T19000-2000标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
