质量工程师考试题库精选8卷 第1卷
根据材料，回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有： 选择控制图，应考虑（ ）。
A.质量特性数据的性质
B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力
D.检验的成本和取样的难易程度
下列各项中，( )属于微生物试验。
A．食品添加剂试验
B．消毒剂的消毒效果试验
C．消毒医疗器械试验
D．食品包装容器试验
E．生物降解性能试验
正确答案：BE
解析：微生物检验有两种类型：①微生物检验，是用一定技术方法检查产品是否带有有害微生物(群)，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验；②微生物试验，是利用已知的微生物(群)对产品的性质进行检验，根据所得的结果，对照有关国家标准，判断产品是否具有某种(些)质量特性。例如消毒剂的消毒效果试验，生物降解性能试验等。
质量检验的预防功能体现在（ ）。A.通过检测数据测定过程能力和绘制控制图，以便发现过程变化趋势
B.通过质量检验发现产品质量存在的问题，区分合格与不合格
C.通过作业过程中的首检和巡检及时发现问题，避免出现成批的不合格品
D.广义的预防作用，即通过前过程的“把关”，预防后过程不合格的发生
E.通过对质量检验发现的不合格品生产者的处罚，预防其再次发生不合格
设袋装面粉的净含量规格为（20±0.1) kg,某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量 X~N (19. 987，0.0252 )。
若想进一步提高净含量的合格品率，可采取的措施有（ ）。
A.缩小净含量分布中心与规格中心的偏差
B.适当减小净含量的均值
C.适当增大净含量的标准差
D.减少净含量的波动大小
答案：A,D
解析：
。目前的净含量偏小，应适当增大净含量的均值，所以选项B错误。
可不以文件形式存在的是（ ）。
A.记录 B.规范
C.程序 D.图样
答案：C
解析：
。程序可以形成文件，也可以不形成文件。选项A、B、D都是文件的一种形式。
质量改进旨在消除（ ）问题。
A.偶然性
B.系统性
C.多发性
D.常规性
常规控制图的设计思想有（ ）。
A.常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率α，看犯第二类错误的概率β
B.按照3σ方式确定CL、UCL、LCL，就等于确定α0 =0. 27%
C.休哈特为了增加使用者的信心把常规控制图的α取得特别小，这样β就大
D.休哈特的做法，需要增加第二类判异准则，即既使点子不出界，但当界内点排列不随机也表示存在异常因素
E.犯第一类错误概率α和犯第二类错误的概率β同时确定
当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选（ ）。
A.P图
B.x－R图
C.u图
D.x－S图
E.np图
质量工程师考试题库精选8卷 第2卷
下列随机事件中,随机变量为离散型随机变量的有________。
A．一顾客在超市等候付款的时间
B．一天内进入某超市的顾客数
C．一批产品中不合格品的个数
D．某页书上的印刷错误
正确答案：BCD
解析：离散型随机变量的取值是数轴上有限个点或可列个点。
描述样本的分散程度的统计量包括( )。
A．样本极差
B．样本方差
C．变异系数
D．样本标准差
E．众位数
若控制图中有一点出界，下列判断中正确的是（ ）。
A.过程可能存在异常因素
B.过程不存在偶然因素
C.过程可能不稳定
D.过程没有异常
E.过程处于统计控制状态
企业质量管理和经营的关键是（ ）。
A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望
B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.生产过程和质量管理标准化
答案：A
解析：
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有（ ）。
A. 一点落在A区以外 B.连续6点递增或递减
C.连续14点相邻点上下交替 D.连续8点在中心线两侧，但无一在C区
E.连续15点落在C区内
答案：C,D,E
解析：
依据判异准则，A项是由于计算错误、测量误差、原材料不合格、设备故障等因素引起的；B项产生的原因可能是工具逐渐磨损、维修逐渐变坏等，从而使得参数随着时间而变化。
产品验证和产品检验的关系是（ ）。[2008年真题]
A.产品检验和产品验证两者缺一不可
B.产品检验是产品验证的基础和依据
C.产品检验是管理性活动，产品验证是技术性活动
D.产品验证是产品检验后放行、交付必经的过程
E.产品检验是产品验证的延伸
答案：A,B,D
解析：
产品放行、交付前要通过两个过程：产品检验和产品验证，二者缺一不可。产品 检验是产品验证的基础和依据，是产品验证的前提，产品检验的结果要经规定程序认定， 因此，产品验证既是产品检验的延伸，又是产品检验后放行、交付必经的过程。产品检 验是对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检査活动，而产品验证则是规定要 求已得到满足的认定，是管理性检查活动。
设μa为标准正态分布的a分位数，则（ ）。
A.u0232=u0.77
B.u0.23=-u0.77
C.u0232<u0.77
D.u0.5=0
E.u0.23>0
《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法一展开一学习一( )。
A.对比 B.检查
C.整合 D.反馈
质量工程师考试题库精选8卷 第3卷
下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（ ）。
A.质量培训费 B.生产前预评审费用
C.供应商评价费 D.外购材料检验费
E.顾客投诉问题处理费
答案：A,B,C
解析：
。选项D “外购材料检验费”属于鉴定成本，选项E “顾客投诉问题处理费”属于外部故障成本。
某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
产品检验是组织的( )。
A．技术攻关活动
B．质量改进活动
C．产品实现过程中的技术性活动
D．管理性活动
正确答案：C
解析：对产品而言，检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。即产品检验是组织的产品实现过程中的技术性活动。
设一瓶啤酒的净含量为640 ± 2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X ~N2(640.32， 0.52)，则这批啤酒净含量的（ ）。
A. Cp = 1. .33 B. Cp =0.67 C. Cpk =1. 12 D. Cpk =1.33
E.均值偏离目标值0.32ml
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
答案：A,B,D
解析：
顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工作，因此评定应尽量全面合理，一般应对供应商的（ ）进行综合评价。
A.发展速度 B.供货质量
C.交货及时性 D.售后服务水平
E.利润
测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的（ ），称为标称范围。
A.显示范围 B.示值范围 C.计量范围 D.测量值
答案：B
解析：
测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围，称为标称范围。此时的示值范围是与测量仪器的整体相联系的，是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。
额定操作条件是指（ ）。
A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承 受的极端条件
B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件
C.测量仪器在性能试验或进行检定、校准时的使用条件
D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件
答案：B
解析：
额定操作条件是指测量仪器的正常工作条件，也就是使测量仪器的规定计量特性 处于给定极限内的使用条件。在这些条件中，一般包括被测量和影响量的范围或额定 值，只有在规定的范围或额定值下使用，测量仪器才能达到规定的计量特性或规定的示 值允许误差值。
某企业从供方长期采购一种零件，零件有3个质量特性，根据重要程度分为A、B两类不合格，则：
若企业对产品批进行验收，宜使用的方案是（ ）。
A.计数调整型抽样方案 B.孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2模式A
C.计数标准型抽样方案 D.孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2模式B
质量工程师考试题库精选8卷 第4卷
《标准化法》规定，强制性标准必须执行，不符合强制标准的产品，禁止（ ）。[2010年真题]
A.牛产 B.使用 C.销售 D.出口
E.进口
答案：A,C,E
解析：
强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定：“强制性标准，必须执行。 不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。”
下列各项属于非强制性检定特点的是( )。
A．由政府计量行政部门统管
B．使用单位依法自主管理
C．使用单位自由送检
D．检定周期由执行强检的技术机构确定
E．检定周期由使用单位自行确定
正确答案：BCE
解析：非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其它测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
设X1,X2,…Xn是来自正态总体N(μ, σ2)的一个样本，
与s分别为其观测值的样本均值与样本标准差，则在下列抽样分布中正确表述的有（ ）。
质量检验的“把关”作用指的是（ ）。
A.不合格的人员不得上岗作业
B.识别和隔离不合格品
C.不合格的产品不得放行、不得交付
D.检定不合格的检测工具不得使用
E.不合格的原材料不投产
若使用方提出极限质量为pi，采用抽样方案(n,Ac)对批进行验收，则使用方风险为( )。
A.L(pi)
B.1-L(pi)
C.pi
D.Ac
进行最终检验的前提条件是（ ）。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都巳完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
使用GB/T2828.1，批量N=5000，检验水平Ⅱ，AQL=15.0(%)，查正常检验一次抽样方案为( )。
A．(80，21)
B．(200，21)
C．(310，1)
D．(315，1)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=5000和检验水平Ⅱ的交汇处的字码为L，然后再由GB/T2828.1的一次抽样方案表中检索样本量字码L与AQL=15.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，21)。
根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级，会发生的严重问题包 括（ ）。
A.造成人身伤害事故
B.可能会造成机器运转失灵
C.造成现场极重大的故障，后果极为严重
D.必然导致增加保养次数或缩短寿命
E.大大增加顾客安装上的困难
答案：B,D,E
解析：
根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级会发生的严重质量问题 有：①可能会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正，如同轴插销保护涂层的 缺损；②必然会造成部件在使用中运转失灵，但在现场易于纠正，如继电器接触不良；
③必然会造成尚未严重到运转失灵程度的麻烦，如保险器组不能在特定电压下运转；
④必然会导致增加保养次数或缩短寿命，如单接点圆盘不合格品；⑤会大大增加顾客安 装上的困难，如安装孔错位；⑥极严重的外形或涂层上的不合格，如涂层颜色同其他部 件不能匹配，需要重涂。
质量工程师考试题库精选8卷 第5卷
关于随机变量特征数的表达式不正确的是( )。
A．E(aX+b)＝aE(X)+b
B．F(X1+X2)＝E(X1)+E(X2)
C．var(X1±X2)=var(X1)+var(X2)
D．var(aX+b)＝avar(X)
设置检验站时，一般可选择的分类方式有（ ）。
A.按产品分类
B.按作业组织分类
C.按管理层次分类
D.按工艺流程顺序分类
E.按检验人员水平分类
根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有（ ）。
A.法律法规明确规定必须满足的条件
B.明示采用的产品标准
C.产品缺陷
D.产品合格与否
E.用户要求
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。[2008年真题]
A.部门最高计量标准 B.社会公用计量标准
C.参考标准 D.工作基准
答案：B
解析：
社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。建立社会公用测量标准是当地人民政府计量行政部门根据本地区的需要决定的，不需经上级人民政府计量行政部门 审批。
故障树的定量分析，是依据故障树中各底事件发生的概率，计算出( )发生概率。
A．随机事件
B．顶事件
C．中间事件
D．所有事件
正确答案：B
解析：故障树分析(FTA)是分析产品故障原因和结果之间关系的重要的可靠性分析工具之一。故障树的定量分析是指根据故障树中各底事件的发生概率，计算出顶事件发生概率。
关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有（ ）。
A.要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来
B.本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
C.可能的话，应将取得的效果换算成金额
D.本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E.采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段
答案：B,C,D
解析：
A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。
为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。
关于产品认证的说法，正确的是（ ）。
A.产品质量认证的主要依据是产品标准
B.产品质量认证的对象是组织生产的所有产品
C.产品质量认证都是强制的
D.产品质量认证的标志可用于获得认证的产品上
答案：A,D
解析：
。产品认证包括强制性认证（如“CCC”认证标志）和自愿性认证（如方圆 认证标志），选项C错误。
关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是( )。
A．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B．质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C．审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D．体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E．体系审核是第一方审核，体系认证是第三方审核
正确答案：AB
解析：认证在提交审核报告后还有纠正措施的验证、监督审核等，体系审核可包括第一方、第二方和第三方审核。
质量工程师考试题库精选8卷 第6卷
应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括( )。
A．图中各影响因素要写得具体
B．应在图上注明哪个是主要原因
C．要到现场查找原因成立的证据
D．因果图最终画得越小，往往越有效
E．要经过试验证实因果关系是否存在
排列图的作用是寻找引起质量问题的（ ）原因。
A.关键的多数
B.关键的少数
C.次要的多数
D.次要的少数
标准正态随机变量X取一点a的概率P(X=d)为（ ）。
A.1
B.0
C.Ф(a)
D.Ф(-a)
如果用这10批的结果推断过程平均，则过程平均中每百单位产品不合格数为（ ）。
A.26.83
B.2.683
C.262.0%
D.2660%
电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是（ ）。
A.正弦振动
B.随机振动
C.温度循环
D.高温老化
E.冲击振动
经修正后的结果是( )。
A．12.0mm
B．12.1mm
C．12.2mm
D．12.5mm
PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）。
A.策划、检查、实施、处置 B.检查、策划、实施、处置
C.检查、实施、处置、策划 D.策划、实施、检查、处置
员工个人参与的改进形式中，最典型的方式有（ ）。
A.合理化建议 B.参与质量改进团队
C.技术革新 D.生产中把好质量关
E.提高职业素养
答案：A,C
解析：
员工个人的改进在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。员工合理化建议又称员工提案，技术革新即小改小革，都是激励基层员工发挥聪明才智、对各类组织广泛适用的质量改进组织形式。
质量工程师考试题库精选8卷 第7卷
设X~N(μ，σ2)，σ未知，xi为样本（i= 1，2，…，n）。 H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 ， a 为显著性水平，则接受域（ ）。
答案：C
解析：
对单侧要求的假设检验，σ未知，采用t检验，检验统计量
，拒绝域为{t>t1-a(n-1)}，所以接受域为{t1-a(n-1)}。
在绘制
-R图的程序中，确定控制对象时，需要注意（ ）。
A.若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量
B.控制对象要明确，并为大家理解与同意
C.控制对象要能以数字来表示
D.控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者
E.选择生产上最重要的控制对象
答案：A,B,C,D
解析：
绘制
-R图的程序中，确定控制对象时要注意六点：①选择技术上最重要的控制对象；②若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量；③控制对象要明确，并为大家理解与同意；④控制对象要能以数字来表示；⑤控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者。
关于选择控制图控制对象的说法，正确的有( )。
A.稳定的过程不必用控制图监控
B.不稳定的过程应当用控制图持续监控
C.所控制的特性应为关键的特性
D.所控制的特性应能定量表示
E.若指标之间有因果关系，最好选取“果”作为控制指标
答案：C,D
解析：
。若指标之间有因果关系，最好选取“因”作为控制指标。所以选项E错误。 不稳定的过程应消除异常因素，达到稳定后再用控制图监控。
最终检验必须在所有规定的（ ）都已完成，其检验结果满足规定要求后，才 能进行。
A.进货检验和过程检验 B.流动检验和固定场所检验
C.抽样检验和全数检验 D.自检、互检和专检
关于样本均值的说法，正确的有（ ）。
A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量
答案：C,E
解析：
。样本数据中出现频率最高的值叫众数，所以选项A错误。样本均值与样本 中位数的大小与具体样本有关，所以选项B错误。样本均值易受样本数据中极端 值的影响，所以选项D错误。
企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。
确定质量要求可选的是( )。
A．可接收质量限AQL
B．极限质量LQ
C．接收概率L(p)
D．极差R
正确答案：A
解析：可接收质量限AQL是当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均(不合格品率)的最大值。所以确定质量要求应采用可接收质量限AQL。
修正值及其偏差分别为( )。
A．-0.0003kg；-0.0003kg
B．-0.0003kg；0.0003kg
C．0.0003kg；-0.0003kg
D．0.0003kg；0.0003kg
正确答案：D
解析：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值；由于观测者的位置和观测者个人习惯不同等原因，可能对同一状态下的显示值会有不同的估读值，这种差异即偏差。
关于质量管理体系与卓越模式之间的关系,正确的有( )。A.都能使组织识别他们的强项和弱项
关于质量管理体系与卓越模式之间的关系，正确的有（ ）。
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供基础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
正确答案：ABE
卓越模式不能为合格评定提供依据，选项C错误。
质量工程师考试题库精选8卷 第8卷
QC小组活动成果的评审包括（ ）。
A.发表评审 B.效果评审
C.现场评审 D.选题评审
E.书面评审
如果在y关于x的线性回归方程
f = 中bA. r=0 B. r =1 C. r0
在计数调整型抽样标准中，当检验水平一定时，批量越大，则有（ ）。
A.样本量越大 B.单位检验量即n/N越小
C.样本量不变 D.出现错判时的损失越大
E.单位检验量即n/N不变
编制的检验流程图需由（ ）共同评审。
A.设计人员 B.作业管理人员 C.检验人员 D.设备管理人员
E.操作工人
答案：A,B,C,E
解析：
由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业（操作）人员一起联合 评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。流程图最后经 生产组织的技术领导人或质量的最高管理者（如总工程师、质量保证经理）或授权人员 批准。
在质量管理培训中，培训需求可来自（ ）。
A.新技术应用 B.组织战略和过程的变化
C.质量体系的纠正预防措施需要 D.市场环境的变化
E.顾客新的要求
答案：A,B,C,E
解析：
培训需要可来自组织战略和过程的变化、新技术应用、人员转岗、特定任务、质 量体系的纠正预防措施需要、影响组织生产和服务提供的法规、标准变化、顾客新的要 求、员工个人发展和职业生涯设计等等。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理的八项原则包括（ ）。
A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
C.全面质量管理的原则 D.全员参与
答案：B,D
解析：
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言， 总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。
X与Y的样本相关系数r为（ ）。
A. ﹣0. 8 B. 0. 8
C. 0. 64 D. 0. 5
关于供方的理解要点，下列说法正确的是（ ）。
A.供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的
B.某个组织的供方一般是稳定的
C.在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化
D. “承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下
E.供方都是来自组织外部的
答案：A,C,D
解析：
供方是指提供产品的组织或个人。其理解要点为：①供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；②在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化；③“承包方”或“总承包方”也是供方，如某项工程的承包方或总承包方这类供方，这往往是处在一种合同环境下。
