22年质量工程师每日一练6卷 第1卷
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
答案：A,B,D
解析：
顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
称为随机现象。
A．在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B．出现不同结果的现象
C．一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D．不总是出现相同结果的现象
抽出的5件恰好有2件是不合格品的抽法有( )种。
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：先从5件不合格品中抽2件，再从95件合格品中抽3件，即。
计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，( )是指测量结果与被测量真值的一致程度。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法制性
某企业的生产过程发生了变化，可能会导致（ ）。
A.用户的质量要求改变
B.批质量发生变化
C.抽样方案改变
D.检验后的出厂质量发生变化
E.AQL发生变化
正确答案：BCD
用户的质量要求以及双方设定的AQL不会随着生产方质量的提高或降低而改变。
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
不合格品率控制图的控制限为（ ）。
A. UCL=0. 036 1 B. LCL=﹣0.036 1
C. UCL=0. 020 4 D. LCL=0
假定在100块电路板中，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷，则DPM0为（ ）。
A.100
B.500
C.5000
D.50000
22年质量工程师每日一练6卷 第2卷
以下属于采取预防措施的是（ ）。
正交表的正交性包括（ ）。
A.同一列中每个数字重复次数不同
B.同一列中每个数字重复次数相同
C.不同的两列中，一切可能的数对重复次数不同
D.不同的两列中，一切可能的数对重复次数相同
E.所选用的试验点在空间中的分布是均匀的
食盐中碘的含量服从正态分布，从中抽取容量n=11的样本，测得
=34x10-6g， s =
A. [21.09X 10-12, 121.05 x 10-12] B. [21.09 x 10-12, 142. 28 x 10-12]
C. [22.58 x10-12, 121.05 x10-12] D. [22. 58 x 10-12, 142. 28 x 10-12]
落在不合格品率控制图上控制限外的点有（ ）个。
A.0
B.1
C.3
D.6
正确答案：A
20个批次中，最高的不合格品率为6÷200=0.03，小于UCL。
质量检验的基本任务包括（）。
A.实施不合格品控制
B.确定关键质量特性
C.出具检验合格凭证
D.对整个产品形成过程进行质量符合性检验
E.分析造成不合格的原因，提出改进措施
答案：A,C,D
解析：
。确定关键质量特性，分析造成不合格的原因，提出改进措施等不是检验 部门牵头主管的职责，更多是设计部门、技术部门的职责。
朱兰质量管理三部曲包括（ ）。
A.质量策划、质量控制、质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证
C.质量策划、质量控制、质量检验
D.质量策划、质量检验、质量保证
实现量值溯源的主要技术手段是( )。
A．检定
B．检验
C．检查
D．校准
E．检测
正确答案：AD
解析：实现量值溯源的主要技术手段是检定和校准。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。
22年质量工程师每日一练6卷 第3卷
某地区体重超过70公斤的成年男子占全体成年男子的比例是1/3。若在该地区随 机访问4位成年男子，他们的体重都低于70公斤的概率是（ ）。
A.1/81 B. 16/81
C. 65/81 D. 80/81
答案：B
解析：
。4位成年男子的体重都低于70公斤的概率是（2/3)4 = 16/81。
利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于（ ）。
行业标准是对（ ）的补充。
A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准
答案：B
解析：
行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，在相应国家 标准实施后，自行废止。
根据审核准则的定义，审核准则可包括（ ）。 A.质量方针 B.产品标准 C.合同要求 D.质量记录 E.产品试验报告
答案：A,B,C
解析：
。审核准则是指一组方针、程序或要求，包括适用的方针、程序、标准、法 律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级，会发生的严重问题包 括（ ）。
A.造成人身伤害事故
B.可能会造成机器运转失灵
C.造成现场极重大的故障，后果极为严重
D.必然导致增加保养次数或缩短寿命
E.大大增加顾客安装上的困难
答案：B,D,E
解析：
根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级会发生的严重质量问题 有：①可能会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正，如同轴插销保护涂层的 缺损；②必然会造成部件在使用中运转失灵，但在现场易于纠正，如继电器接触不良；
③必然会造成尚未严重到运转失灵程度的麻烦，如保险器组不能在特定电压下运转；
④必然会导致增加保养次数或缩短寿命，如单接点圆盘不合格品；⑤会大大增加顾客安 装上的困难，如安装孔错位；⑥极严重的外形或涂层上的不合格，如涂层颜色同其他部 件不能匹配，需要重涂。
外部故障(损失）成本包栝（ ）。
A.返工或返修损失费 B.停工损失费
C.产品责任费 D.其他外部损失费
E.产品售后服务及保修费
《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括( )。
A．健全内部产品质量管理制度
B．严格实施岗位质量规范
C．通过ISO 9001质量管理体系认证
D．制定企业质量管理标准
E．开展方针目标管理
正确答案：AB
解析：《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。
22年质量工程师每日一练6卷 第4卷
某
-s控制图中，
图的中心线、上控制线、下控制线分别为15.033、16.536和 13.530；s图的中心线为1.006，上控制线为2.211，无下控制线。则该控制图每组的样本数是（ ）。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
关于跳批计数抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.跳批计数抽样检验程序适用于连续批系列的检验
B.当一系列具有规定数目的批的抽样结果符合规定的准则时，连续批系列的某些批不经检验即可接收
C.在跳批抽样检验中规定了跳检频率
D.在跳批抽样检验中按规定的频率随机选取批进行检查
E.跳批抽样检验的缺点是增加企业检验量，从而增加检验成本
答案：A,B,C,D
解析：
在跳批抽样检验中规定了跳检频率，并按规定的频率随机选取批进行检验，使企业在生产过程质量稳定的情况下减少检验量，以节省检验成本。
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。
A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
下列关于量值标准的说法正确的有（ ）。
A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点
B.国家基准是全国量值溯源的终点
C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准
D.参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制
E.通常工作标准是具有最高计量学特性的一种测量标准
答案：A,B,C
解析：
国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。国家基准无一例外地处在全国量值传递的最高点或起点，也是全国量值溯源的终点。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准， 在该处所做的测量均从它导出。工作标准是指用于日常校准或核査实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
基层管理者应具备的较强的管理技能是（ ）。[2010年真题]
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
答案：B
解析：
通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概 念技能。基层管理者应具备较强的技术技能。
是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。
A．准则3
B．准则5
C．准则4
D．准则6
正确答案：C
解析：准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上，这是数据分层不够的问题。
顾客满意度测量指标体系结构采用（ ）。
A.层次分析结构 B.汇总结构 C.总分结构 D.逐层分析结构
答案：A
解析：
顾客满意度测量指标体系结构可采用层次分析结构。首先确定顾客满意度测量的 总目标——顾客满意，然后分解为若干个测量和评价的目标，并继续分解每个子目标直 至具体测量目标。
22年质量工程师每日一练6卷 第5卷
对某尺寸进行监控，如果希望能更灵敏地反映过程变化，可使用( )控制图。
A．np图
B．u图
C．
图
D．p图
正确答案：C
解析：对于计量数据而言，图是最常用最基本的控制图。它用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间和生产量等计量值的场合，控制图主要用于观察正态分布的均值的变化，及控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。ACD三项的图都是计数值控制图。
控制对象的特性数据为不连续值，应选用( )控制图。
A．
B．c
C．
D．p
E．
正确答案：BD
解析：数据为连续值的应选择图、图、Me-R图等；数据为计件值的应选择P或np图；数据为计点值的应选择c或u图。控制对象的特性数据为不连续值时，既可能为计件值也有可能为计点值，所以应选用p图、np图、c图或u图。
根据材料，回答下列各题。 对某产品进行连续验收，N=1000，规定AQL=1.0(％)，检验水平为Ⅱ，查得一次正常抽样方案为(80，2)，加严检验方案为(80，1)，放宽检验方案为(32，1)。检验了20批产品，样本中的不合格品数依次为： 0，1，0，2，3，2，3，0，0，0，1，0，0，0，1，0，0，1，0，0。 从第（ ）批开始应转为加严检验。
A.5
B.6
C.7
D.8
正确答案：D
第5批和第7批均超出正常抽样方案的接收数，连续5批中有2批拒收，所以从第8批开始，应改为加严。
非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点有（ ）。
A.依法自主管理 B.定点送检 C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行
答案：A,C,D
解析：
非强制检定的特点是：使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定 检定周期。定点送检是强制检定的特点。
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有（ ）。
A.顾客投诉记录 B.售后维修记录
C-生产计划 D.生产现场检测记录
收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（ ）来实现这一目的。
A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调査表
答案：D
解析：
质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。
22年质量工程师每日一练6卷 第6卷
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时,( )。A.不合格品率增大,过程能力指数不变SXB
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（ ）。
A.不合格品率增大，过程能力指数不变
B.不合格品率增大，过程能力指数增大
C.不合格品率增大，过程能力指数减小
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
正确答案：C
μ≠Tm，不合格品率增大，需要以Cpk代替Cp，过程能力指数减小。
感官检验可以分为分析型感官检验和( )。
A.判断型感官检验
B.嗜好型感官检验
C.非分析型感官检验
D.理化检验
正确答案：B
感官检验的分类：分析型感官检验和嗜好型感官检验。
QC小组组长的职责有（ ）。
A.制订小组活动计划 B.制定质量改进方针
C.抓好QC小组的质量教育 D.做好QC小组的日常管理工作
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
密度10kg/m3应读作（ ）。
A. 10千克每米立方 B. 10千克每三次方米
C. 10千克每立方米 D.每立米10千克
答案：C
解析：
长度的二次和三次幂分别表示面积和体积时，相应的指数名称分别称为平方和立 方，其他情形下称为“二次方”和“三次方”。
某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：
部件A的评分数为（ ）。
A. 3528 B. 2880 C. 1680 D. 1440
答案：A
解析：
部件的评分数为四种影响因素的评分数的乘积：8 x7 x9 x7 =3528。
质量管理体系审核的审核目的应由 确定，审核范围和准则应由 确定。（）
A.审核委托方；审核组长
B.审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长
C.审核委托方；审核委托方和审核组长
D.审核委托方和审核组长；审核委托方
答案：C
解析：
质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
两台设备加工同样的零件，第一台出不合格品的概率是2%，第二台出不合格品的概率是3%，若将两台设备加工出来的零件放在一起，且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍，则：
任取一个零件是合格品的概率是( )。
A．0.435
B．0.825
C．0.977
D．0.980
正确答案：C
解析：设A1={第一台机床加工}，AA2={第二台机床加工}，B={合格品}，则P(B)=P(A1)P(B｜A1)+P(A2)P(B｜A2)=(2/3)×(98/100)+(1/3)×(97/100)=0.977。
