质量工程师答疑精华8篇 第1篇
某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分 别如下：
(1)第一个分量：u1=10.0;
(2)第二个分量：分散区间半宽为17.3，按均匀分布；
(3)第三个分量：分散区间宽度为60,正态分布，置信水平p= 99. 73%。
第三个分量的标准不确定度为（ ）。
A. 10 B. 20
C. 30 D. 60
答案：A
解析：
。已知扩展不确定度为60/2，则置信水平为99. 73%的正态分布的标准不确定
度计算公式为：u3=30/u99.87 = 30 / 3 = 10 .
市场供应的电磁炉中,甲厂产品占60%,乙厂产品占30%,丙厂产品占10%,甲厂产品合格率为95%,乙厂产品合格率为90%,丙厂产品合格率为80%。则
买到的电磁炉是甲厂生产的合格品的概率为________。
A．0.92
B．0.08
C．0.27
D．0.57
由于（ ）操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用它。
A．分层抽样法
B．整群抽样法
C．系统抽样法
D．简单随机抽样
质量改进团队可体现为多种形式，例如( )。
A．六西格玛活动小组
B．企业质量管理领导小组
C．QC小组
D．合理化建议小组
E．5S活动小组
正确答案：ACDE
解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。
关于产品形成过程的流程图有作业流程图（工艺流程图）和检验流程图，下列说法错误的 是（ ）。
A.检验流程图和其它检验指导书等一起，构成完整的检验技术文件 B-作业流程图不包括每一过程涉及的劳动组织（车间、工段、班组）或场地
C.检验流程图是检验人员进行检验活动的依据
D.作业流程图在我国机电行业习惯上称为工艺过程（路线）
答案：B
解析：
作业流程图可从产品的原材料、产品组成部分和作业所需的其它物料投入开始， 到最终产品实现的全过程中的所有备料、制作（工艺）、搬运、包装、防护、存储等作业 的程序，可包括每一过程涉及的劳动组织（车间、工段、班组）或场地，用规范的图形和 文字予以表示，以便于作业的组织和管理。
在表7-1中所示的状态中，状态 是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态 。（）
A.Ⅳ；Ⅰ B.Ⅲ；Ⅰ C.Ⅳ；Ⅲ D.Ⅲ；Ⅰ
答案：A
解析：
由表7-1可知，过程状态有四种情况：①状态Ⅰ。统计控制状态与技术控制状态 同时达到，是最理想的状态。②状态Ⅱ。统计控制状态未达到，技术控制状态达到。③ 状态Ⅱ。统计控制状态达到，技术控制状态未达到。④状态Ⅳ。统计控制状态与技术控 制状态均未达到，是最不理想的状态。状态Ⅳ是现场所不能容忍的，需要加以调整，使 之逐步达到状态Ⅰ。
组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求， 增强顾客满意的方法是（ ）。
A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减
答案：A,B,C,D
解析：
组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的 方法有：①识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序 和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以 获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视；⑤监视、测量和 分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。
组织对质量教育（ ）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。[2007年真题]
A.培训需求识别 B.培训设计 C.培训提供 D.培训效果评价
答案：C
解析：
组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 培训前主要是为培训教学双方提供支持；培训中要为培训者和受训人员提供有关工具、 设备、文件、软件和食宿安排，为学员提供恰当和充分的机会应用获得的能力，对双方 的业绩予以反馈等；培训后应向管理者和参与培训过程的所有人员提供反馈信息，以不 断改进组织的培训工作。
质量检验的分类方法有（）。
A.按检验阶段分类
B.按检验场所分类
C.按检验产品数量分类
D.按检验技术手段分类
E.按检验设备分类
答案：A,B,C,D
解析：
质量检验的分类：①按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验；过程检验、最终检验；②按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验（巡回检验）；③按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；④按检验的执行人员可分为：自检、互 检、专检；⑤按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；⑥按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。
质量工程师答疑精华8篇 第2篇
WTO/TBT协议包含基本原则有( )。
A.非歧视原则
B.标准一致原则
C.同等效力原则
D.透明度原则
正确答案：ACD
WTO/TBT协议包含基本原则有6个，分别是避免不必要的贸易技术壁垒原则、非歧视原则、标准协调原则、同等效力原则、相互承认原则和透明度原则。B是错误的，应为标准协调原则。
在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。
A.连续8点在中心线在附近，但无一点在C区
B.连续l4点中相邻点上、下交替状态
C.点子的排列呈随机状态，无明显规律
D.点子的排列呈明显的周期性变化
E.点的排列不随机
正确答案：ABD
AB两条符合判异准则，D条款虽然不符合某一条判异准则，但由于点子排列呈现周期性变化，排列不随机，故可认为过程不稳定。
在方差未知时，正态均值μ的1-α置信区间长度与( )。
A．样本均值成正比
B．样本量n的平方根成反比
C．总体标准差成正比
D．样本标准差成正比
E．α成正比
正确答案：BD
解析：当总体方差未知时，利用t分布可以得到μ的1-α置信区间为则置信区间长度为，所以区间长度与样本量n的平方根成反比，与样本标准差成正比。
分别在( )批开始检验方案发生了转移。
A．26；34
B．26；35
C．27；34
D．27；35
正确答案：D
解析：由题1知：从第27批起开始转为加严检验，从第35批起开始恢复正常检验。
取显著性水平α=0.10，对硬度指标有显著影响的因子的主次关系是( )。
A．A→+D→B→C
B．C→B→D→A
C．C→A×B→B
D．C→A×B→B→D
正确答案：C
解析：在显著因子中，F比越大，对指标的影响越强。由题1知，对硬度指标有显著影响的三个因子B，C，A×B的主次关系是C→A×B→B。
关于CRM技术类型，下列说法正确的有（ ）。
A. CRM技术有两种类型：运营型、协作型
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自 动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ERP)应用的财务及人力资 源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。 其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务
E.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可 能意味着伙伴关系管理应用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道
答案：C,E
解析：
A项，CRM技术有三种类型：运营型、协作型、分析型；B项，运营型CRM可 能用于整合企业资源管理（ERP)应用的财务及人力资源职能；D项，分析型CRM的价 值并不仅仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。
A．网络图
B．矩阵图
C．流程图
D．文字
E．符号
正确答案：ACD
解析：为实现质量目标，组织应确定所需的过程，用网络图、流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系。
下列原则中，属于戴明14条质量管理原则的有（）。
A.质量意味着无缺陷 B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量 D.质量特性要能满足顾客需求
E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
答案：B,C,E
解析：
。戴明14条包括：建立改进产品和服务的长期目标；采用新观念；停止依 靠检验来保证质量；结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；持续地且永无止境地 改进生产和服务系统；采用现代方法开展岗位培训；发挥主管的指导帮助作用； 排除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；取消面向一般员丁的口号、标语和数字目 标；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强 有力的教育和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。选项 A、D是朱兰的理念。
一元线性回归方程一定经过的点是（ ）。
A.(0，a)
B.(a，b)
C.(0，b)
D.(0，0)
E.
质量工程师答疑精华8篇 第3篇
根据计量的作用和地位，计量可分为（ ）三类。
A.科学计量
B.计量保证
C.计量监督
D.工程计量
E.法制计量
出现下列哪些情况时，直方图的形状呈锯齿型？（ ）
A.当上下限受到公差的影响时 B.作频数分布表时，分组过多
C.过程中某要素缓慢劣化时 D.过程中存在自动反馈调整时
E.当测量方法有问题或读错测量数据时
答案：B,E
解析：
直方图的形状呈锯齿型的情况包括：①作频数分布表时，分组过多；②测量方法有问题或读错测量数据。A项，当下限（或上限）受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现偏峰型；C项常会出现平顶型；D项常会出现陡壁型。
某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL＝ 0.10(%)，C类不合格的AQL＝2.0(%)，则B类的AQL值应为( )。
A．0.01(%)
B．1.5(%)
C．2.5(%)
D．4.8(%)
正确答案：B
解析：因为是B类不合格，所以应该在A类不合格和C类不合格之间，则B类的AQL值应为1.5(%)
设X～N(10，1)，则有（ ）成立。
A．P(5<X<6)>P(5.5<X<6.5)
B．P(9<X<10)＝P(10<X<11)
C．P(3<X<10)<P(8<X<9)
D．P(x>10)<P(x>11)
设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论正确的是( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：A
解析：相互独立是指其中一个事件发生不影响另一事件的发生，事件A和事件B相互独立时有P(AB)=P(A)P(B)。
在GB/T 2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用（ ）。
A.正常检验 B.放宽检验
C.加严检验 D.顾客要求的检验水平
答案：A
解析：
在GB/T2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用正常检验。加严检验和放宽检验应根据已检信息和转移规则选择使用。
将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为（ ）。
A．0.25
B．0.50
C．0.75
D．1.00
树图中上一级（ ）成为下一级手段的行动目的。
A.目的 B.目标 C.手段 D.计划
答案：A
解析：
在树图的计划与决策过程中，为了达到某种目的，需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，需要考虑它下一级的相应手段。这样，上一级手段成为下一级手段的行动目的。
选择控制图，应考虑( )。
A．质量特性数据的性质
B．控制图保管的方便性
C．控制图的检出力
D．检验的成本和取样的难易程度
正确答案：ACD
解析：选择控制图主要考虑的因素包括：①所控制质量特性的数据性质，如数据为连续值的应选择图、图等；数据为计件值的应选择P或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。
质量工程师答疑精华8篇 第4篇
10μs-1等于（）。
A.10-5s-1 B.10-4s-1 C.107s-11 D.10MHz
E.100MHZ
各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的( )。
A．同等待遇
B．优先待遇
C．差别待遇
D．最惠待遇
正确答案：A
解析：非歧视原则同样适用于合格评定程序。各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的同等待遇。这项规定的含义包括对国外产品的合格评定收费应相同。同时，为保护商业利益，对被评定的进口产品的有关资料保密性应受到与本国产品相同的尊重。
以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2-4所示。
用散布图判断y与x之间的关系为( )关系。
A．相关
B．不相关
C．非线性相关
D．函数
正确答案：A
解析：根据表2.2-4作图2.2-1，则x，y之间存在相关关系。
设μa为标准正态分布的a分位数，则（ ）。
A.u0232=u0.77
B.u0.23=-u0.77
C.u0232<u0.77
D.u0.5=0
E.u0.23>0
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（ ）。
A.合格评定 B.诊断式评价
C.符合性评价 D.成熟度评价
答案：B,D
解析：
ISO 9001认证属于管理是否合格的符合性评定，《卓越绩效评价准则》属于管理是 否卓越的成熟度评价；ISO 9001是对一般过程的合格评定，《卓越绩效评价准则》属于诊 断式的评价。
关于质量改进和质量控制的关系，下列说法不正确的是（ ）。
A.质量改进是质量提升
B.质量控制是质量维持
C.质量改进的重点是提高质量保证能力
D.质量改进是质量控制的基础
答案：D
解析：
质量控制与质量改进是互相联系的。先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
A.供油提前角为17°,喷油嘴为三孔，汽缸垫厚度为1.6
B.供油提前角为19°，喷油嘴为二孔，汽缸垫厚度为1.6
C.供油提前角为17°，喷油嘴为二孔，汽缸垫厚度为2.0
D.供油提前角为19°,喷油嘴为三孔，汽缸垫厚度为2.0
答案：D
解析：
。因子A、B、C分别放在第1、2、3列，正交表中第3号对应的字码为2、1、2，因此试验条件为A的2水平、B的1水平、C的2水平，即供油提前角为19°，喷油嘴为三孔，汽缸垫厚度为2.0。
统计过程控制的基本特点有（ ）。
A.强调全过程实施
B.贯彻预防的原则
C.强调全员参与
D.强调全检
E.强调应用统计方法进行监控和评估
质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的( )活动。A.管理性检查B.综合性评价
质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（ ）活动。
A.管理性检查
B.综合性评价
C.专业性评定
D.技术性检查
正确答案：D
质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
质量工程师答疑精华8篇 第5篇
在一个用L9(34)安排的正交设计中，表头设计与各列平方和如表2.3-5所示，从F分布表查得F0.90(2，2)=9.0，F0.95(2，2)=19.0，则有( )。
A．Se=S4
B．三个因子都是显著的
C．在显著性水平0.1上因子A是显著的
D．在显著性水平0.05上因子B是显著的
E．在显著性水平0.05上因子C是显著的
正确答案：ACD
解析：由于第四列为空白列，所以Se=S4，三个因子作检验的F比分别为。由于9.0FA19.0，FB＞19.0，FC9.0，所以因子A在显著性水平0.1上是显著的，因子B在显著性水平0.05上是显著的。对于显著性水平0.1和0.5，因子C都是不显著的。
根据数据产生的特征（如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等）将数据划 分为若干组的工具是（）。
A.调査表 B.分层法
C.散布图 D.直方图
在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用( )。
A．因果图
B．排列图
C．直方图
D．散布图
正确答案：D
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。
方针目标管理考核的内容包括（ ）。
A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精 神的考核
B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
C.对方针及其执行情况的考核
D.对各职能部门和人员协调工作的考核
E.对措施及其实施情况的考核
答案：A,B
解析：
对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。它的侧重点 在于通过对上一个时段的成果和部门、职工做出的贡献进行考查核定，借以激励职工， 为完成下一时段的目标而奋进。考核的内容通常包括两个方面：①根据目标展开的要 求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核；②根据为实 现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核。
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。
企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守()等有关规定。
A.交纳抽查样品的检验费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽查产品样本
D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检
答案：C,D
解析：
。国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B错误，选项C正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D正确。
为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表所示。A与B各水平组合下试验结果均值如表所示。A、B、C和D各因子每一水平下的试验均值如表所示。
当a=0.05时，F检验的临界值为F0.95(1, 2)=18.5，下列结论正确的有（）。
A.因子A,B均显著
B.交互作用AxB不显著
C.因子C, D均不显著
D.最优搭配为A1B2C2D2
答案：D
解析：
A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可， 即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2；又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2
是最佳搭配。
2012版GB/T 19580中，9项相互关联的基本理念包括（ ）。
A.学习、改进与创新 B.强调经济效益
C.关注社会责任 D.合作共赢
E.重视过程与关注结果
答案：A,D,E
解析：
2012版GB/T 19580中，9项相互关联的基本理念包括：①远见卓识的领导;
②战略导向；③顾客驱动；④社会责任；⑤以人为本；⑥合作共赢；⑦重视过程与关注 结果；⑧学习、改进与创新；⑨系统管理。
在计数标准型抽样检验中，确定p0、p1的值时，下述说法正确的是( )。
A．p1/p0的值越小，判断精度越高
B．p1/p0的值过小，抽检产品的数量会增加
C．p1/p0的值过大，抽样的严格度越高
D．p1/p0的值过大，会放松对质量的要求
E．p1/p0过大对使用方不利
正确答案：ABDE
解析：在计数标准型抽样检验中，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1＞p0，p1/p0的值过小，抽样的严格度高，判断精度也越高，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加；但p1/p0的值过大，会放松对质量的要求，抽样的严格度越低，判断精度也越低，对使用方不利。
列各项不属于质量检验必要性的表现的是（ ）。
A.产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标 准等规定的产品，要检验交付（销售、使用）的产品是否满足这些要求就需要质量检验
B.在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素（人、机、料、法、环）变 化，必然会造成质量波动，为了使不合格的产品不放行，需要质量检验
C.在组织的各项生产环节中，由于环境变动的不确定性，需要质量检验消除产品质量 波动幅度，有效衔接各个生产环节
D.因为产品质量对人身健康、安令，对环境污染，对企业生存，消费者利益和社会效 益关系十分重大，因此，质最检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要
答案：C
解析：
质暈检验的必要性表现为：①产品生产者的责仟就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品；②在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素（人、机、料、法、环）变化，必然会造成质量波动，为了保证产品质量，产品生产者必须对产品从投入到实现的每一过程的产品进行检验，严格把关；③因为产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大，因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要。
质量工程师答疑精华8篇 第6篇
下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（ ）。[2008年真题]
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供丛础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
答案：A,B,E
解析：
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，两者的共同点有：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。
根据材料，回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ） 编制。
A.管理者代表
B.审核组长
C.受审核部门
D.质量主管部门
以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须作出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
答案：A,B,E
解析：
校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
模拟式显示装置的分辨力，用肉眼可以分辨到的一个分度值的（ ）。
A. 1/20 B. 1/10 C. 1/5 D. 1/2
答案：D
解析：
显示装置能有效辨别的最小的示值差，称为显示装置的分辨力，或简称为分辨 力。它是指显示装置中对其最小示值的辨别能力。模拟式显示装置的分辨力，通常为标 尺分度值的一半，即用肉眼可以分辨到一个分度值的1/2。
1956年，美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作，提出了( )，取得显著效果。
A.甘特图 B.计划评审法 C.网络图 D.关键路线法
某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。
检验指导书中对检验方法和检验手段描述的要点是（ ）。
A.测量适用的仪器设备名称、规格型号及编号
B.测量用仪器设备的使用人员
C.测量用仪器设备的检定周期
D.测量的基准、步骤及方法
答案：A,D
解析：
检验指导书中关于检验方法和检验手段的描述：①检验方法，规定检测的基准 (或基面）、检验的程序和方法、有关计算（换算）方法、检测频次、抽样检验时有关规定 和数据；②检测手段，检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工装卡具的名称和 编号。
用卡尺测量某圆柱体直径10次，某一次观测所得的示值为14.7 mm，10次测量的算术平均值为14. 8 mm。若该卡尺经检定，其误差为0. 1 mm，则该圆柱体直径的最佳测量结果是( )mm。
A. 14. 6 B. 14. 7
C. 14. 8 D. 14. 9
答案：B
解析：
。测量结果为14. 8 mm，真值=测量结果－误差=(14.8 － 0.1) =14. 7 mm。
检验指导书的根本作用是( )。
A．使检验操作更加灵活
B．使检验操作易于掌握
C．使检验操作公开透明
D．使检验操作统一、规范
正确答案：D
解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。它是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。其作用是使检验操作达到统一、规范。
强制性标准的形式有（ ）。[2007年真题]
A.总体强制 B.部分强制 C.全文强制 D.条文强制
E.少量强制
答案：C,D
解析：
强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：①全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；②条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。
质量工程师答疑精华8篇 第7篇
按审核委托方不同，可将审核划分为（ ）。
A.内部审核 B.外部审核
C.第一方审核 D.第二方审核
E.第三方审核
已知单因子试验的方差分析表如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A.因子A的水平为3
B.误差平方和的自由度为12
C.各水平下试验指标的方差估计值为20
D.在a=0.01的水平下，因子A不显著
E.在a=0.01的水平下，因子A显著
答案：B,C,E
解析：
由题意，因子A的离差平方和SA1200，离差平方和的自由度fA=3，因子A的水平为4；误差平方和Se=240，误差平方和的自由度fe= 12；各水平下试验指标的方差估计值MSe =20；因为F = 20 >5. 95，所以在a =0.01的水平下，因子A显著。
质量委员会的基本职责是（ ）质量改进工作并使其制度化。
A.推动 B.实施 C.协调 D.制定
E.参与
答案：A,C
解析：
质量委员会质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任髙层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。
常见直方图的形状有（ ）。A.对称型 B.偏态型 C.平顶型 D.双峰型
E.圆弧型
答案：A,B,C,D
解析：
直方图的常见形状有很多，除去ABCD四种类型外还有孤岛型、锯齿型等。
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与（ ）有关的信息。
A.输入输出 B.职能 C.活动 D.过程间接口
答案：A
解析：
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。
方差分析的一般步骤为（ ）。
A.计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T
B.计算各类数据的平方和
C.依次计算ST、SA 、Se
D.计算各均方差及F比值，并列出方差分析表
E.对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
答案：A,B,C,D
解析：
方差分析的一般步骤为：①计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T；②.计算各类数据的平方和
③依次计算ST、SA 、Se；④计算各均方及F比值并列出方差分析表；⑤对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
。
关于样本均值的说法，正确的有（ ）。
A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是总体均值的无偏估计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
属于质量控制活动有（ ）。
A.日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
质量工程师答疑精华8篇 第8篇
某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]
如果该公司决定推行卓越绩效模式，应主要参考的国家标准有（ ）。
A. GB/T 19000 B. GB/T 19580
C. GB/Z 19579 D. GB/T 19011
答案：B,C
解析：
2004年国家质检总局正式发布了 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579 《卓越绩效评价准则实施指南》，其后又通过总结标准应用的实践经验对两项标准进行了 修订，并于2012年3月9日发布、8月I日实施。
某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
下列对认证依据和对象的理解，正确的是（ ）。
A.产品认证的依据是特定的标准
B.产品认证的对象是特定的产品
C.质量管理体系认证的依据是质ft管理体系标准和产品标准
D.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
答案：A,B,D
解析：
。质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准，不涉及产品标准。
设X~N(1，4)，则P(0≤XA. 2Φ(0.5) -1 B. 1-2Φ(0.5) C. 2u0.5 -1 D. 1 -2u0.5
答案：A
解析：
由于X~N(1，4)正态分布，则U= (X-1)/2~N(0，1)，所以：
P(0≤X= Φ(0.5) -[1 -Φ(0.5)]
=2Φ(0.5) -1。
关于统计过程控制中偶然因素特点的说法，正确的有（）。
A.偶然因素是过程所固有的
B.偶然因素在过程中始终存在
C.偶然因素对过程质量影响大
D.偶然因素可以通过质量改进完全消除
E.偶然因素有时存在有时不存在
由测量所得到的赋予被测量的值称为（ ）。
A.被测量 B.测量结果
C.量值 D.示值
企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（ ）。
A.下达方针目标计划任务书 B.建立跟踪和分析制度
C.抓好技术管理 D.开展管理点上的QC小组活动
E.加强管理信息系统的开发
答案：A,B,D
解析：
企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好的工作有：①下达方 针目标计划任务书；②建立跟踪和分析制度；③抓好信息管理；④开展管理点上的QC 小组活动；⑤加强人力资源的开发和管理。
某国际连锁零售企业所有零售品均由供应商提供。近日，该企业打算在新开张的门店上 架一批平板电视，第一批约需货品五百件。现有甲、乙、丙三家电视供应商可供选择。
三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（ ）。
A.所供应产品的重要程度 B.产品的价格高低
C.市场供应情况 I).供应商的可靠程度
答案：A,C,D
解析：
企业要在综合分析零部件的歌要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和 可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。
企业标准化的特征包括（ ）。
A.以提高经济效益为中心
B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C.是制定和贯彻标准的-种有组织的活动
D.以顾客为关注焦点
E.以人为中心
答案：A,B,C
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出， 企业标准化有三个特征：①企业标准化必须以提高经济效益为中心；②企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程；③企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。
A．认知质量
B．感知质量
C．满意质量
D．要求质量
正确答案：A
解析：需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望，当具有接受能力时，欲望便转化成需求。期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。
