21年质量工程师考试真题5章 第1章
产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布等，但最简单的分布为（ ）。
16个数据的平均值为27.83,现发现其中一个数据19. 58被误记为11.58，则纠 正后的平均值应为（）。
A. 27.33 B. 27.83
答案：C
解析：
.修正后的平均值等于(27. 83X16 － 11. 58 + 19. 58)÷16 = 28. 33
（）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
A.参考标准 B.工作标准 C.传递标准 D.核查标准
答案：B
解析：
A项，参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准；C项，传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准；D项， 核査标准是性能良好且稳定的内部标准，它通过周期性的重复测量，来确定测量过程是否处于统计控制状态之中。
设up为标准正态分布的p分位数，则（ ）。[2007年真题]
A. u0.35 >0 B. u0.4 0.5 C. u0.3 = 0 D.u0.2 + u0.8 =1 E. u0.7 >0
答案：B,E
解析：
标准正态分布的P分位数up是p的增函数，且当ppp=0；当p>0.5时，up>0。且由对称性有up=－u1-p。
生产方风险α和使用方风险β的含义分别是( )。
A．好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
B．坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
C．坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险
D．好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险
正确答案：D
解析：生产方风险。是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率；使用方风险β是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率。
关于随机事件，下列说法正确的是（ ）。
A.随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B.随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量
C.随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D.概率愈大，事件发生的可能性就愈大，反之也成立
答案：D
解析：
随机事件的发生是带有偶然性的，但随机事件发生的可能性有大小之别，可以用其发生的概率来度量。概率是一个介于0到1之间的数，概率愈大，事件发生的可能性就愈大；概率愈小，事件发生的可能性就愈小。
21年质量工程师考试真题5章 第2章
按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括（ ）。
A.关键质量特性 B.首要质量特性 C.重要质量特性 D.次要质量特性
答案：B
解析：
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为三类：①关键质量特性，指若不满 足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要 质量特性，指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次 要质量特性，指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功 能的逐渐丧失。
下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A．社会责任
B．经营结果
C．产品服务
D．顾客与市场
正确答案：BD
解析：《卓越绩效评价准则》七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。
质量检验是把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（ ）作比较。[2010年真题]
A.公认值 B.计算值 C.规定值 D.经验值
答案：C
解析：
对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
按检验场所分类质量检验可分为（ ）
A．固定场所检验
B．流动检验(巡回检验)
C．进货检验
D．最终检验
从某批电阻中抽出5个样品,测得电阻值分别为8.1Ω,7.9Ω,8.0Ω,8.1Ω,8.2Ω,若电阻的规格限为LSL=7.79,USL=8.21,且这批电阻的电阻值服从正态分布,则电阻低于下规格限的概率PL=________。
A．Φ(2.37)
B．1-Φ(2.37)
C．Φ(1.32)
D．1-Φ(1.32)
正确答案：B
解析：首先计算正态分布的无偏估计:x=(8.1+7.9+8.0+8.1+8.2)/5=8.06;s=0.114,然后由正态分布的概率分布得:PL=P(X<LSL)=P(X<7.79)=Φ((7.79-x)/s)=Φ((7.79-8.06)/0.114)=Φ(-2.37)=1-Φ(2.37)。
不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。
A．产品设计图样
B．生产组织和管理人员的口述
C．检验规程
D．过程(工艺)文件
正确答案：B
解析：要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定对质量检验结果进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。
21年质量工程师考试真题5章 第3章
关于建立P图的情况，下列说法不正确的是（ ）。
D. 控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。
[2010年真题]
学生们参观后，认为检验站设置合理，符合检验站设置的要求，这些要求包括（ ）。
A.按产品类别 B.按检验人员的水平
C.按生产作业组织 D.按工艺流程顺序
答案：A,C,D
解析：
检验站设置可按产品类别设置、按生产作业组织设置、按工艺流程顺序设置、按 检验技术的性质和特点设置：①按产品类别设置是同类产品在同一检验站检验，不同类 别产品分别设置不同的检验站。②按生产作业组织设置如一车间检验站、二车间检验站、 三车间检验站、热处理车间检验站等。③按工艺流程顺序设置进货检验站（组）、过程检 验站（组）、完工检验站（组）、成品检验站（组）。④按检验技术的性质和特点设置如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分快检等项目 而设置的检验站。
ua是标准正态分布N(0，1)的a分位数，则有（ ）。
A. u0.25 > 0 B.u0.35u0.36
C.u0.45+ u0.55=0 D. u0.5 =0
E.u0.45+ u0.55= 1
答案：B,C,D
解析：
由标准正态分布的对称性：u1-a=-ua，u0.5= -u0.5 ，u0.5 =0； u0.45+ u0.55=0。 ua又是关于a的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36 。
若第一样本发现2件不合格品，对二次抽样方案而言，不列说法正确的有（ ）。
A．继抽第二样本
B．当第二样本发现2件不合格品时，接收该批
C．当第二样本未发现不合格时，不接收该批
D．当第二样本发现l件不合格品时，接收该批
关于产品的担保责任，正确的说法有（ ）。
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D.销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿
E.产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同
答案：B,C,E
解析：
产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。
全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ）
A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP
答案：C
解析：
全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。
21年质量工程师考试真题5章 第4章
六西格玛理想的改进项目必须为（ ）。
A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.涉及关键过程输出变量的有关问题 C.顾客和经营者都比较关心的问题 D.产品供应量的相关问题 E.企业内部过程优化的问题
答案：A,B,C
解析：
六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。
质量手册的内容至少应包括（ ）。[2010年真题]
A.组织的使命、愿景、价值观
B.关键绩效指标
C.质量管理体系的范围
D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
答案：C,D,E
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：①质 量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编 制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。
关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现全过程
D.质量手册可以引用质量计划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容
答案：A,B,C,E
解析：
。质量计划可以涉及产品实现全过程，也可以涉及其中一部分，质量手册 必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致，需要时，质量计 划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。
下列特性中，属于软件质量特性的有（ ）.
A.可靠性 B.保证性
C.可维护性 D.易使用性
E.响应性
答案：A,C,D
解析：
。软件质量特性一般包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可 移植性六个特性。
关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（ ）。
A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
C. QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动
答案：A,C
解析：
在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。
C组产品分布的产生原因是( )。
A．心理因素
B．测量误差
C．混入两种不同的分布
D．混有另一分布的少量数据
正确答案：C
解析：双峰型靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰型。
21年质量工程师考试真题5章 第5章
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次试验，现已算得总平方和ST=69，因子A的平方和SA =42，则检验因子A是否显著的统计量F的值为（ ）。
A. 1.56 B. 14 C. 3 D. 7
答案：D
解析：
根据题意知，f=3, m=4, Se = ST - SA =69 -42 =21，所以fA = r - 1 = 2，fe = r(m-1) =3x(4-1) =9，则MSA=SA /fA = 42/2 = 21，MSe =Se /fe =27/9 = 3，则检验因子A是否显著的统计量F的值为：F = MSA/MSe =21/3=7。
“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（ ）。
A．了解当前问题的有关情况
B．了解问题的主要原因
C．了解改进后的状况
D．了解改进措施的实施现状
设A、B为两个事件，则P(AB)可表示为( )。
A．P(A)P(B)
B．P(A)P(A｜B)
C．P(B)P(A｜B)，P(B)＞0
D．
正确答案：C
解析：根据概率的基本性质，对任意两个事件A与B有：P(AB)=P(A｜B)P(B)=P(B｜A)P(A)，P(B)＞0，P(A)＞0。
一项任务可以分解为许多作业，改进团队希望把各项作业进度间的依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。此时适宜选择的工具是（ ）。
A. PDPC（过程决策程序图） B.网络图（箭条图）C.甘特图 D.亲和图
答案：B
解析：
网络图是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。
质量检验的结果要与（ ）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。
A.产品使用说明
B.产品技术图样
C.技术标准
D.检验规程
E.技术总监指令
正确答案：BCD
质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格。
为应付意外事件的发生提出的一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法称为( )。
A.网络图法 B.亲和图法 C. PDPC法 D.树图法
答案：C
解析：
企业质量管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行得通，往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件，提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为过程决策程序图法，简称PDPC法。
