21年质量工程师答疑精华5章 第1章
下列关于PDCA的说法正确的是( )。
A．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
正确答案：AB
解析：PDCA的内容：第一阶段是策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段是实施：按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段是检查：对策实施后，把握对策的效果；第四阶段是处置：总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。
产品质量法适用的主体是（ ）。
A.公民、法人和企业
B.公民、法人和社团组织
C.公民、法人和公司
D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
为改进工作，应再次确认“5W1H”，“5W”是指（ ）。
A.对策、目标、负责人、地点、时间
B.做什么、谁去做、哪里做、何时做、为什么做
C.措施、目标、负责人、地点、时间
D. 目标、对策、措施、负责人、进度
答案：B
解析：
“5W1H”中“5W”是指What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、When（何时做），“ 1H”是指How（如何做）。
基于长期目标的考虑，培训评价的内容可以是（ ）。
A.管理者的跟踪评价 B.学员的工作业绩 C.学员的效率改进程度 D.培训结束后的考试 E.学员自我评价
设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记X为其中的不合格品数，则下列概率计算正确的有（）。
A. P(X=2)=0.027 B. P(X=0)=0
C. P(X≤1)=0. 972 D. P(XE. P(0≤X≤3) = 1
21年质量工程师答疑精华5章 第2章
国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括（）。[2007年真题]
A.统一产品目录
B.统一技术规范中的强制性要求，标准和合格评定程序
C.统一标志
D.统一认证收费标准
E.统一认证机构
答案：A,B,C,D
解析：
国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志、统一收费标准；从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构 执业等等，这标志着我国认证认可（包括质量管理体系认证）进入了规范化和法制化的新的历史发展时期。
产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的（ ）而评价试制产品或产品规范早期审批时所 支出的费用以及生产前预评审费。
A.质量 B.效率 C.可靠性 D.适用性E.安全性
质量委员会通常由企业的（ ）组成。
A.高级管理层的部分成员
B.企业的中层领导
C.企业中高级管理层的部分成员与中层领导
D.企业中高级管理层的部分学员、中层领导与工人
答案：A
解析：
质量委员会通常由企业的高级管理层的部分成员组成，因为上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会工作最有效。而只有中层领导、工人参与的委员会有效性较差。
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
正确答案：C
解析：该企业组织员工：通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。
3. 4 ppm 表示（ ）。
A. 3. 4X10﹣3 B. 3. 4X10﹣4
C. 3. 4X10﹣5 D. 3. 4X10﹣6
21年质量工程师答疑精华5章 第3章
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
A.设立假说 B.计算质量问题损失金额 C.选定任务负责人 D.验证假说 E.对改进活动的费用做出预算
答案：A,D
解析：
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是质量改进团队组织的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。
在食品厂包装工序中，为了控制食品包装的净含量，可以采用( )。
因果图是通过( )促进问题的解决。
A．把握现状
B．制定目标
C．分析原因
D．寻找措施
E．识别“关键的少数”
正确答案：ACD
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。
对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的( )为宜。
A．50%
B．60%
C．70%
D．80%
正确答案：B
解析：现场评审和发表评审两项综合起来，就是该QC小组活动成果评审的总成绩。企业对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。
21年质量工程师答疑精华5章 第4章
目前使用最多的可靠性鉴定试验是（ ）假设情形下的统计试验方案。
A.对称分布 B.泊松分布 C.二项分布 D.指数分布
答案：D
解析：
可靠性鉴定试验是一种验证试验。产品可靠性指标的验证工作原理是建立在一定寿命分布假设的基础上的。目前使用最多的是指数分布假设情形下的统计试验方案。
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（ ）密切相关。
A.专业技术 B.人员水平
C.生命周期 D.设备能力
E.环境条件
答案：A,B,D,E
解析：
。产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分（如零部件、元器件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
下列可作为内审的依据的有（ ）。
A.质量手册 B.程序文件
C.检验记录 D.顾客反馈信息
质量检验是把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（ ）作比较。[2010年真题]
A.公认值 B.计算值 C.规定值 D.经验值
答案：C
解析：
对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
下列各项不属于p图控制线公式的是（ ）。
21年质量工程师答疑精华5章 第5章
为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C，把这3个因子依次安排在正交表L9(34)的前三列上，通过试验和计算获得各列各水平的平均值如表2.3-1所示。在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析应选取的较好因子水平组合是( )。
A．A1B3C3
B．A2B2C1
C．A1B1C3
D．A3B3C3
正确答案：A
解析：由于要求质量高，因此在每一因子各平均值中找一个最大值对应的水平，将它们组合起来便可以得到。从表可知，因子A中最大值对应的水平为A1，因子B中最大值对应的水平为B3，因子C中最大值对应的水平为C3，故应取为A1B3C3。
该企业改变现状的根本方式是（ ）。
A.让顾客降低质量要求
B.提高过程质量
C.全数检验产品
D.拒绝该顾客
经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为( )。
A．国家[测量]标准
B．国家计量标准
C．国际标准
D．国家法定标准
E．国家计量基准
正确答案：AE
解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家[测量]标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。
关于正态总体的参数估计，正确的有（ ）。
A.样本标准差s是总体标准差ó的无偏估计
B.样本方差s2是总体方差ó2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D.óR－R/d2是总体标准差ó的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
正确答案：BDE
选项A错误，样本标准差s不是总体标准差仃的无偏估计，需修正为s/C。。选项C错误，样本中位数Me是总体均值口的无偏估计。
设事件A与B互不相容，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. A与B没有相同的样本点 B.AUB=Ω
C. AB=Φ D. A与B相互独立
E. A与B不能同时发生
答案：A,C,E
解析：
在一个随机现象中有两个事件A与B，若事件A与B没有相同的样本点，则称事件A与B互不相容。则A与B的交集为Φ，A与B不能同时发生。
