质量工程师考试题库精选8章 第1章
质量检验是把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（ ）作比较。[2010年真题]
A.公认值 B.计算值 C.规定值 D.经验值
答案：C
解析：
对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
描述样本的分散程度的统计量包括( )。 A.样本极差B.样本方差C.变异系数SXB
描述样本的分散程度的统计量包括（ ）。
A.样本极差
B.样本方差
C.变异系数
D.样本标准差
E.众位数
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.相对性 C.阶段性 D.层次性
答案：C
解析：
顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中，阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.
对“结果”的评价要点包括（ ）。
A.方法应用的程度 B.绩效指标的重要程度
C.与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比 D.当前的水平
答案：B,C,D
解析：
对“结果”的评价要点包括绩效指标的重要程度、当前的水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比。
通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。
A.可以由4个QCdx组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B.PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
C.PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，要直达终点
D.PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制订新的目标以实现持续改进
关于审核结论的说法，错误的是（）。
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是一次审核的最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论综合考虑了所有审核发现
E.审核结论是针对审核目的得出的综合性评价
答案：A,B
解析：
。审核结论是审核组考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果，并非审核组的某个成员的审核结果，故选项A错误；审核结论仅是审核组得出的最终审核结果，并非是审核的最终结果，故选项B错误。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类：第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类，根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三个特性的抽样检验方案分别是(5,0)、(32,1)与(20, 7)。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如表所示。
对产品批的判定结果是（ ）。
A.对A类不合格品检验的判定结果是不接收该批 B.对B类不合格品检验的判定结果是不接收该批
C.对C类不合格检验的判定结果是接收该批
D.不接收该批产品
答案：D
解析：
A类是产品的关键质量特性，对A类质量特性的抽样方案为(5，0)，即抽取5个样本不合格数为0时接受该批，不合格数时不接受该批。检验结果5件产品中有1件A类不合格发生，按照检验规则应拒收该批。
质量工程师考试题库精选8章 第2章
质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（ ）。
A.顾客对产品的潜在期望
B.法律法规的要求
C.产品检验标准
D.检验规程
根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不一致，对贸易有影响时，必须向WTO通报。[2006年真题]
A.关税税率 B.合格评定程序 C.货币汇率 D.技术法规
E.标准
答案：B,D,E
解析：
根据TBT协议对“通报”的规定，各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度。各成员的标准以及当各成员制定与国阮标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。
可信性管理的职能有( )。
A．计划
B．组织
C．监督
D．指导
E．开发
乙机被击落的概率为________。
A．0.30
B．0.50
C．0.86
D．0.01
引擎的目的是（ ）。
A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的 抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息 服务的数据映射服务，可以使得系统与其它分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
答案：A
解析：
CRM引擎主要指顾客数据库（CDW)，引擎的H的是收集所有相关顾客的信息, 为企业各部门创建统一的顾客观点。B项是前台解决方案的内容；C项为CRM的企业集 成；D项是后端办公软件的内容。
常规控制图的排列不随机,常用判异准则有( )。A.一点在A区之外B.连续6点递增或递减SX
常规控制图的排列不随机，常用判异准则有（ ）。
A.一点在A区之外
B.连续6点递增或递减
C.连续8点在中心线同侧
D.连续3点中有2点在BIX
E.连续5点中有4点在B区
我国法定计量单位中，除国际单位制(SI)单位外，还包括（ ）。
A.国家选定的作为法定计量单位的非Sl单位
B.由Sl单位和国家选定的非Sl单位构成的组合形式的单位
C.国际标准化组织(IS（ ）)推荐的非sl单位
D.其他发达国家所使用的非Sl单位
E.米制单位
质量工程师考试题库精选8章 第3章
以下关于产品质量担保责任制度的表述，正确的是( )。
A．产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品
B．只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任
C．只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿
D．产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失
E．由于制造原因出现质量问题，销售者不承担产品质量担保责任
正确答案：BD
解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任所涉及的法律关系主要是销售者与消费者、或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间在产品买卖过程中发生的民事法律责任。只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿
过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（ ）。
A.通过技术改进，减小过程均值
B.通过技术改进，减小过程波动
C.进一步减小公差范围
D.加强检验
正确答案：B
提高过程能力指数的途径是减小过程，波动。减小过程均值与目标值的偏离程度。
质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，其作用主要是（ ）。
A.统计检验人员工作量，为薪酬评定提供依据
B.考核检验人员水平，为晋职、晋级提供证据
C.实现产品的质量追溯，为明确质量责任提供证据
D.向顾客明示产品检验者，增强顾客对产品质量的信任
测量标准足为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的（ ）。
A.实物量具 B.测量仪器 C.参考物质 D.测量手段
E.测量范围
答案：A,B,C
解析：
测量标准在我国又称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物暈具、测量仪器、参考物质或测量系统。
控制用控制图上的点子均在控制限内，只是最后连续l5点落在中心线两侧的C区内，此时正确的处理是（ ）。
A.判断为过程异常，调查原因
B.无界外点，判断过程处于统计控制状态
C.需要采集更多的样本确认过程是否真的发生变化
D.尚未出现不合格品，可以继续监控
根据材料，回答下列各题。 某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，X-F具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是。生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。 对该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验。实物检验可涉及的项目有（ ）。
A.外观
B.尺寸
C.机械性能
D.顾客满意
直方图的常见类型有( )。
A.标准型
B.平顶型
C.偏峰型
D.特殊型
质量工程师考试题库精选8章 第4章
在GB/T 13262中，确定抽检方案的基本要素为（ ）。
A. AQL B. RQL C. N D. p0、p1
答案：D
解析：
在GB/T 13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
在检验成本高的情况下，设计计数调整型抽样方案时可以考虑（ ）。
A.使用二次抽样方案 D.选取低检验水平
C.使用小的AQL值 D.选取检验水平III
E.使用多次抽样方案
答案：A,B,E
解析：
。二次、多次抽样方案平均样本S少。AQL值越小，样本量越大，所以选 项C错误。检验水平越高，样本越大，所以选项B正确，选项D错误。
在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括（ ）。
A.数据来源 B.偏差平方和及其自由度
C.因素水平表 D.均方和及F比
E.水平数
答案：A,B,D
解析：
方差分析表的表头内容包括：数据来源、平方和、自由度、均方和及F比。
公司的进货检验程序不健全，为了严格控制采购进货质量，决定进一步完善和修改进货检验程序。进货检验的必要步骤包括（ ）。
A.要求供应方到场参与检验
B.查验供应方提供的质量合格证明
C.对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定
D.将检验结果反馈供应方
统计控制状态是（ ）。
A．过程绝对平稳的状态
B．未出现重大故障的状态
C．没有偶然因素的状态
D．只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态
GBfr 2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。
A.一次、二次、三次
B.一次、二次、四次
C.一次、二次、五次
D.一次、二次、三次
排列图的结构通常是（ ）。
A.右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比
B.左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数
C.横轴表示不合格（或缺陷）项目类型
D.矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
答案：A,B,C,D
解析：
。矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升髙。因 此，选项E错误。
质量工程师考试题库精选8章 第5章
质量策划的目的是保证最终的结果能满足（ ）。
A.顾客的需要 B.相关质量标准
C.企业成本的有效控制 D.相关方的需要
答案：A
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。即质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
-R图中，x图的优点有( )。
A．适用范围广
B．灵敏度高
C．适用范围窄
D．信息利用量少
E．灵敏度低
某大型公司刚刚组建，公司领导决定筹建企业的职能部门和各级组织机构。为建立质量检验机构，公司相关人员进行了讨论学习，进一步明确了质量检验机构的权限、责任和主要工作。
质量检验机构的责任包括（ ）。
A.对生产过程中出现的不合格品负责
B.对产品形成过程屮由于错检、漏检而造成的损失和影响负责
C.对产品质量事故负责
D.对本部门统计上报的质量报表、质量信息的正确性和及时性负责
答案：B,D
解析：
。质量检验机构对产品形成过程中由于错检、漏检或误检而造成的损失和影响负责，对生产过程中出现的不合格品不负有责任；对在产品形成过程中发现的忽视产品质量的行为或质量事故，不反映、不上报，甚至参与弄虚作假造成的影响和损失负责，但不对产品质量事故负责。
下列有关“审核发现”的表述，错误的是（ ）。[2007年真题]
A.能表明符合或不符合审核准则 B.是评价的结果
C-能指出改进的机会 D.能直接得出审核的结论
答案：D
解析：
审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论以审核发现为基础，足在考虑了（包括系统地分析）所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评价。
内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（ ）。
A.符合性 B.先进性
C.有效性 D.充分性
E.效率
下列随机变量中是连续随机变量的有（ ）。[2008年真题]
A.生产的一批轮胎中有缺陷的轮胎数
B.某地区的年降雨量
C. 一个家庭在七月份的用水量
D. 一页书上的错别字个数
E.网球拍上弦的强度
答案：B,C,E
解析：
假如一个随机变量仅取数轴上有限个点或可列个点，则称此随机变量为离散随机变量；假如一个随机变量的所有可能取值充满数轴上一个区间（α, b），则称此随机变量为连续随机变量。
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有:
在均值图上应使用（）打点。
A.每个产品的测量值 B.子组均值
C.子组标准差 D.子组极差
质量工程师考试题库精选8章 第6章
休哈特控制图的类别有( )。
A．均值一极差控制图
B．不合格数控制图
C．不合格率控制图
D．单值一移动极差控制图
E．中位数一标准差控制图
正确答案：ABCD
解析：休哈特控制图包括三类：①正态分布控制图，包括均值一极差控制图、均值一标准差控制图、单值一移动极差控制图、中位数一极差控制图；②二项分布控制图，包括不合格率控制图、不合格品数控制图；③泊松分布控制图，包括单位不合格数控制图、不合格数控制图。
关于正态总体的参数估计，正确的有（ ）。
A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计
B-样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D.σR=R/d2是总体标准差的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，样本标准差s不是总体标准差σ的无偏估计，需修正为s/c4。 选项C错误，样本中位数Me是总体均值μ的无偏估计。
参数估计是统计推断的基本内容之一，它的基本形式有（ ）。
A.点估计
B.区间估计
C.矩法估计
D.有偏估计
E.无偏估计
正确答案：AB
参数估计有两种基本形式：点估计与区间估计。矩法估计是求点估计的方法而不是参数估计的基本形式。有偏性和无偏性是表示估计量优良性好坏的重要指标，也不是参数估计形式。
对于低故障率的元器件常以（ ）为故障率的单位，称为菲特(Fit)。
A. 10-7/h B. 10-8/h C. 10-9/h D. 10-10/h
答案：C
解析：
产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障（失效）的产品，在该时刻后单位时间内发生故障（失效）的概率。对于低故障率的元器件常以10-9h为故障率的单位，称之为菲特(Fit)。
企业自产与外购的选择时，通常（ ）部分由企业自己做。
A.花费较低成本 B.能获得较大利润
C.非核心 D.核心
答案：D
解析：
涉及企业核心业务的部分应由企业自己来做，否则企业可能会失去竞争优势。 对于不涉及企业核心业务或核心能力的零部件，在决定是自产还是向供应商采购之前， 企业需综合衡量外购的风险以及自产的优势，与供应商签订合同前谨慎审视自己，评价 需要和期望，才有可能选择正确的供应商，才会取得互利共赢的效果。
下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是（ ）。
正确答案：B
产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以，可靠性是质量的重要内涵。
下列各项中，( )是组织规定质量管理体系的文件。
A．质量手册
B．文件控制
C．记录
D．记录控制
质量工程师考试题库精选8章 第7章
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有:
在均值图上应使用（）打点。
A.每个产品的测量值 B.子组均值
C.子组标准差 D.子组极差
SPD不但具有早期SPC告警进行控制的功能，而且具有（ ），是现代SPC理论的发展和重要组成部分。
A.质量控制功能 B.过程控制功能 C.预测功能 D.诊断功能
在均值图上应使用( )打点。
A．每个产品的测量值
B．子组均值
C．子组标准差
D．子组极差
正确答案：B
解析：均值图主要用于观察正态分布的均值的变化，极差图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。因此均值图上应使用子组均值打点
采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，( )转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。
A．翻译或修改
B．翻译或参照
C．等同或修改
D．等同或等效
正确答案：C
解析：《中华人民共和国标准化法》规定：“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。
关于分层抽样的说法，正确的有（ ）。
A.分层抽样误差小，准确性高
B.分层抽样获得的样本代表性强
C.分层抽样可按等时间问隔从流水线中抽样
D.分层抽样是将所有产品统一编号后进行随机抽样
E.分层抽样可按不同生产日期从产品批中抽样
正确答案：ABE
按等时间间隔从流水线中抽样的是等距抽样。将所有产品统一编号后进行随机抽样是简单随机抽样。
下列关于可用性和可信性的说法正确的有（ ）。
A.可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性
B.维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
C.可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述
D.可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的
E.可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
答案：A,B,D,E
解析：
C项，可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。
应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是( )。
A．样本量较大的检验水平
B．一般检验水平Ⅲ
C．使用方风险低的检验水平
D．特殊检验水平
正确答案：D
解析：在GB/T2828.1中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验(又称小样本检验)规定了S-1、S-2、S-3、S-4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。
质量工程师考试题库精选8章 第8章
关于审核组的选择，下列说法不正确的是（ ）。
A.选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力
B.技术专家可单独进行审核工作
C.审核组可以包括实习审核员
D.应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择
答案：B
解析：
在选择审核组时，需考虑实现审核目的所需的能力。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。
我国计量法规体系包括( )。
A．《中华人民共和国计量法》
B．国务院制定的计量行政法规
C．省、直辖市、自治区制定的地方计量法规
D．地方计量检定规程和校准规范
E．县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法
正确答案：ABCE
解析：我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章(包括规范性文件)构成的计量法规体系。其中，计量行政法规和规范性文件包括：国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规，以及省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规；计量规章、规范性文件包括：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范，国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。
若要解决固态物含量不足的问题，首先要做的是（ ）。
A.确定关键的责任人，予以处罚
B.分析固态物含量不足的原因
C.收集数据，了解目前固态物含量的平均值
D.寻找提高固态物含量的对策
管理的主要职能是( )。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、领导和控制
C．计划、组织、协调和领导
D．计划、协调、领导和控制
正确答案：B
解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
测量仪器的检验是为查明（ ）所进行的一种检查。
A.测量仪器的检定标志或检定证书是否有效
B.测量仪器的保护标志是否损坏
C.检定后测量仪器是否遭到明显改动
D.测量仪器的误差是否超过使用中最大允许误差
E.检测仪器是否被损坏
答案：C,E
解析：
测量仪器的检验是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标志是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（ ）。
A.合理确定取样间隔
B.合理确定子样容量
C.子样组数为20～25之间
D.剔除不明原因的异常数据
E.子样组数最好小于20
国家对必须经过认证的产品实行统一管理，统一管理的内容包括（ ）。
A.统一产品目录
B.统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序
C.统一标志
D.统一收费标准
E.统一认证机构
正确答案：ABCD
《中华人民共和国认证认可条例》规定：国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准。
