21年质量工程师试题9卷 第1卷
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A.DMAIC
B.FMECA
C.FRACAS
D.PDPC
正常检验连续10批产品，且产品均被接收，转移得分已经累积到27分，在第11批检验时，采用N=500，IL为Ⅱ，AQL=2.5(%)的方案，若d=3，则( )。
A．接收第11批，并由正常转为放宽
B．接收第11批，检验状态不变
C．接收第11批，转移得分重新设置为0
D．拒收第11批，检验状态不变
正确答案：BC
解析：经查表正常检验方案为(50，3)，第11批不合格品数d=3，d≤Ac，故判断该批接收；因为抽样方案的接收数Ac＞2，所以加不加分要依据AQL加严一级的方案，经查表AQL加严一级的抽样方案为(50，2)，d=3＞Ac=2，故不加分，且转移得分重新设置为0，因为转移得分小于30，所以无法从正常转为放宽。
本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工 装、定位器、模具等称为（）。
A.辅助基准 B.辅助仪器 C.辅助设备 D.辅助技术
答案：C
解析：
辅助设备主要指本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检 验手段用的工具、工装、定位器、模具等。辅助设备有时会直接影响测量的准确可靠 程度。
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（ ）的方法。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量管理
答案：C
解析：
六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（GE）、联合信号（Allied Signal）、摩托罗拉（Motorola）等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。
“国际协议承认”的途径主要是指经（ ）制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。
A.毫米 B.厘米 C.分米 D.米
答案：D
解析：
“国际协议承认”的途径主要是指经米制公约框架下的国际计量委员会（CIPM）和 国际计量局（BIPM）的认可，它们负责研究、建立、组织和监督国际[测量]标准的工作。
根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划
正确答案：B
解析：质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
21年质量工程师试题9卷 第2卷
可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
A．PDPC法
B．树图法
C．网络图法
D．头脑风暴法
在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号是( )。
A．克，g
B．千克，kg
C．吨，t
D．磅，p
正确答案：C
解析：在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号有吨和原子质量单位u。
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发确认中，应开展的与可靠性有关的试验有（ ）。
A.环境应力筛选试验 B.可靠性强化试验
C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验
在对批产品进行抽样验收时，样本可以（ ）。
A.由检验人员随意在批产品中抽取
B.由检验人员按抽签方法抽得
C.由检验人员用随机数方法抽得
D.由生产人员在产品中随机选取
E.由质量部领导在产品中随机选取
《产品质量法》的立法宗旨有（ ）。
A.加强对产品质量的监督管理 B.明确产品质量责任 C.促进产品技术交流 D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
答案：A,B,D,E
解析：
。制定《产品质量法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高 产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好 地维护社会主义经济秩序。
我国成立最早的质量认证委员会是( )。
A．中国电子元器件质量认证委员会
B．中国电工产品认证委员会
C．中国进出口产品认证委员会
D．中国实验室认可委员会
正确答案：A
解析：我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来。1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府有关部门授权最早成立的两家认证机构。
21年质量工程师试题9卷 第3卷
为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有( )。
A．系统抽样法
B．简单随机抽样法
C．整群抽样法
D．分层抽样法
E．计数抽样法
正确答案：ABCD
解析：为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有：①简单随机抽样，指总体中的每个个体被抽到的机会是相同的；②系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法；③分层抽样法，又称类型抽样法。它是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品(个体)的方法；④整群抽样法，是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“长城”标志
B．“CCIB“标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志
六西格玛项目团队的活动阶段可分为（ ）。
A.项目识别及选择 B.形成团队
C.团队考核 D.确定特许任务书
E.培训团队
答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛项目团队主要的项目活动阶段有：①项目的识别及选择；②形成团队；③确定特许任务书；④培训团队；⑤开始六西格玛改进（DMAIC）并实施解决方案；⑥解决方案的交接。
下列不属于随机事件之间关系的是（ ）。
A．包含
B．互不相容
C．相等
D．独立
在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有( )。
A．二项分布法
B．超几何分布法
C．泊松分布法
D．正态分布法
E．几何分布法
正确答案：ABC
解析：计数抽样检验又包括计件抽样和计点抽样，常用的计算概率的方法有二项分布法、超几何分布法和泊松分布法等。
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
采用以上措施后，给企业带来的收益有（ ）。
A.降低质量成本 B.降低产品价格
C.提高产品质量 D.提高检验人员技能
21年质量工程师试题9卷 第4卷
审核计划应由（ ）编制。
A.审核委托方
B.审核组长
C.受审核方
D.认证机构
质量检验的根本目的是取得（ ）。
A.证实检测手段适用性的证据
B.证实作业过程合理可行的证据
C.表明作业设备状态正常的证据
D.证实产品质量符合性的证据
关于审核的说法，正确的有（ ）。
A.质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”
B.按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C.按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核亦称内部审核
E.第二方审核是外部审核
答案：B,C,D,E
解析：
。质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“多体系审核”。
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于（ ）。
A.组织的规模和活动的类型
B.过程及其相互作用的复杂程度
C.人员的能力
D.企业的领导风格
E.编写人员的文字水平
致力于满足质量要求的能力的活动是（ ）。
A.质量改进
B.质量控制
C.质量突破
D.质量策划
随机变量X有如下概率分布
下列计算中，正确的有（ ）。
A. P (X≤3) =0. 5
B. P (2. 7C. E (X) =2. 9
D. E (X) =3. 9
E. P (X≥4. 2) =0. 1
21年质量工程师试题9卷 第5卷
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 文件评审
C.纠正措施的验证 D.颁发认证证书
E.监督审核与复评
答案：A,C,D,E
解析：
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的 准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成；质量管理体系认 证的主要活动包括：认证申请与受理，审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场 审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，纠正措施的验证，颁发认证证书，监督审 核与复评。
某纺织公司规定每位纺织工看800个锭子，抽查工人30次，每次1分钟，共接头50次。(t0. 975 ( ∞ ) = 1.96 )
每分钟平均断头次数的置信度为95%的置信区间为（ ）。
A. [1.20, 2. 13] B. [1.20, 2. 18] C. [1.25, 2. 13] D. [1.25, 2.18]
答案：A
解析：
每分钟断头率P的置信度为95%的置信区间为[0.00150, 0.00266],所以每分钟平均断头次数（即800个键子在一分钟内的断头次数）的置信度为95%的置信区间为： [0.00150x800, 0.00266 x 800] = [1.20，2.13]。
下图中f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是( )。
A．A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B．F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C．B部分的面积代表的是不可靠度
D．F(t0)+R(t0)≠1
某电视台在体育节目中插播的广告时间有三种方案（5秒、10秒和20秒）供厂商选择， 据一段时间内的统计，这三种方案被选择的比例分别是20%、50%和30%。
X的方差Var(X)为（ ）。
A. 27.25 B. 29 C. 31 D. 31.25
答案：C
解析：
离散型随机变量的方差为：
= (5 -12)2 x20% +(10 -12)2 x50% + (20 -12)2 x30% =31。
根据材料，回答下列各题。 桌企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。 必须保证产品符合（ ）的要求。
A.保障人体健康
B.保障人身/财产安全
C.区域标准
D.国际标准
朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（ ）。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等
C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D.质最意味着无缺陷，也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
答案：C,D
解析：
在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。
21年质量工程师试题9卷 第6卷
如指定修约间隔为0.1，即表明（）。
A.将数值修约到小数位
B.小数点后第一位以后的数字都舍去，其他各位数字不变
C.先将数值修约到二位小数，然后再修约到一位小数
D.采用“四舍六人五单双法”的进舍规则对数值进行修约
E.修约值应是0.1的整数倍
下列不属于随机事件之间关系的是________。
A．包含
B．互不相容
C．相等
D．独立
正确答案：D
解析：随机事件之间的关系包括:包含、互不相容以及相等。
质量检验的主要功能有( )。
A．鉴别功能
B．把关功能
C．纠正功能
D．预防功能
E．报告功能
正确答案：ABDE
解析：质量检验的主要功能：(1)鉴别功能；(2)“把关”功能；(3)预防功能；(4)报告功能。
标准化的常用形式有简化、统一化、( )。
A．标准化
B．规范化
C．系列化
D．通用化
E．明确化
正确答案：CD
解析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；④系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
概率的统计定义的要点为（ ）。
A．与事件A有关的随机现象是可以大量重复实验的
B．若在n次重复实验中，事件A发生Kn次，则事件A发生的频率为fn(A)=Kn/n频率，“(A)能反映事件A发生的可能性的大小
C．频率发fn(A)将会随着重复实验次数不断增加而趋于稳定，这个频率的稳定值就是事件A的概率
D．实际中人们无法把一个试验无限次的重复下去，只能用重复试验次数n较大时的频率去近似概率
产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（ ）。
A.要对过程的作业人员进行技术培训
B.不需要对过程的作业人员进行技术培训
C.要对环境进行监控
D.不需要对环境进行监控
E.对产品无须进行质量检验
答案：A,C
解析：
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。
21年质量工程师试题9卷 第7卷
放宽检验一次抽样方案为( )。
A．(2，0)
B．(2，2)
C．(3，0)
D．(5，0)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S—2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。
将帕累托原理引用到质量管理中，可以这样认为（ ）。
A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
C.质量管理的途径是抓住关键少数
D.在分析问题时要善于抓住关键少数
设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体N(101，1p>2p>)，则修正过程能力指数Cpk为( )。
A．2/3
B．1
C．4/3
D．2
下列各项可以自然划分为单位产品的有( )。
A．一个零件
B．一台机床
C．一定量的材料
D．一项服务
E．布匹、电缆、铁水
正确答案：ABCD
解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位，其在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。例如一个有形的实体：一定量的材料，一项服务、一次活动或一个过程，一个组织或个人以及上述项目的任何组合。有很多单位产品是自然形成的，如一个零件、一台机床。但是有些产品的划分不明确，如对于布匹、电缆、铁水这样的连续性产品，很难自然划分为单位产品。
关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是( )。
A．各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报
B．成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报
C．各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报
D．对各成员来讲，通报是单向的
正确答案：D
解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。
若用二次正常抽样方案，抽取第一个样本，若其中的不合格品数为d=2，则（ ）。
A．接收该批产品
B．拒收该批产品
C．再抽样取第二个样本进行检验若d2=0，则接收该批产品
D．再抽样取第二个样本进行检验若d2=1，则接收该批产品
21年质量工程师试题9卷 第8卷
国家标准GB/T 19001是（ ）采用国际标准ISO 9001。
A.等同 B.等效 C.参照 B.部分
答案：A
解析：
在1987版ISO 9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的 GB/T 10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T 19000 系列。
在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于( )检验。
A．计点和计件
B．计件和计点
C．计数和计量
D．计数和序贯
正确答案：B
解析：计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计件抽样检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否；计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品接收与否。
在测量仪器控制的运作中，属于检验的内容是（ ）。
A.出具检定证书
B.检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效
C.加标记
D.检查检定后测量仪器是否遭受到明显改动
E.检查测量仪器误差是否超过使用中的最大允许误差
经修正后的结果是( )。
A．12.0mm
B．12.1mm
C．12.2mm
D．12.5mm
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
对质量的评价应以（ ）为主要依据。
A.满足标准和规范 B.顾客满意
C.质量成本 D.检验报告
答案：A,B
解析：
狭义质量的评价主要基于是否符合规范、程序和标准；广义质量的评价主要基于 是否满足顾客的需求。
方针目标制定的程序包括（ ）。
A.宣传教育 B.搜集资料，提出报告
C.确定问题点 D.组织评议
E. 对各职能部门和人员的协调工作
答案：A,B,C,D
解析：
方针目标制定的程序包括：①宣传教育；②搜集资料，提出报告；③确定问题 点；④起草建议草案；⑤组织评议；⑥审议通过。
21年质量工程师试题9卷 第9卷
在正交试验的表头设计中，混杂现象包括( )。
A．在同一列中出现一个因子
B．在同一列中出现两个因子
C．在同一列中出现一个因子和一个交互作用
D．在同一列中出现两个交互作用
E．在同一列中出现两个交互作用
ISO/TC 176对ISO 9000系列标准已经修订了( )次。
A．1
B．2
C．3
D．4
正确答案：B
解析：自1987年制定ISO9000系列标准以来，ISO/TC176分别于1994年和2000年对ISO9000系列标准进行了2次修订，使ISO9000族标准更加的完善。
在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（ ）。
A.增强信誉 B.改进产品或服务
C.开发特有的产品或服务 D.增强顾客忠诚度
E.扩大市场份额
分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是( )。
A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用
B.分层时应从主观认识的不同角度去分层
C.分层时应尽可能使层间波动最小
D.分层时应尽量使分层间差异明显
某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：
分配给部件C的故障率λc(x10-4)为（ ）。
A. 0.863 B. 1.381 C. 1.611 D. 2.762
答案：A
解析：
分配给部件C的故障率=部件C的评分系数xλs =0. 0863 x 10 =0. 863。
查表得F 0.95 (1，2) =18.51，显著的因子为（ )。
A.A、B B.A、B、E
C.B、E D. C、D、E
