21年质量工程师考试试题题库6卷 第1卷
下列情形可采用c控制图的有（ ）。
A.机器设备的不合格数或故障次数 B.啤酒厂检测啤酒的酒精含量 C.电子设备的焊接不良数 D.某厂加工手表轮轴的直径
E.交货延迟率
答案：A,C
解析：
c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次
数等。
国际单位制是在（ ）的基础上发展起来的一种一贯单位制。
A.基本单位 B.米制 C.长度单位制 D.导出单位
答案：B
解析：
国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制。它由国际单位制单位， 以及国际单位制单位的倍数单位组成，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性 等特点。
经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为( )。
A．国家[测量]标准
B．国家计量标准
C．国际标准
D．国家法定标准
E．国家计量基准
正确答案：AE
解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家[测量]标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。
( )是上层管理者最基本的参与方式。
A.参与质量改进团队
B.参与质量委员会的工作
C.参与下级或基层员工的各种活动
D.参与质量监督小组
可不以文件形式存在的是（ ）。
A.记录 B.规范
C.程序 D.图样
答案：C
解析：
。程序可以形成文件，也可以不形成文件。选项A、B、D都是文件的一种形式。
分析用控制图，它主要是( )。
A.分析过程是否处于统计控制状态
B.分析产品的顾客满意程度
C.分析过程的成本是否经济
D.分析过程能力指数是否满足技术要求
在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应首先考虑（）。
A.降低方案的使用方风险
B.增加方案的生产方风险
C.组成小批交检
D降低不合格品率
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。
A.排列图 B.因果图
C.流程图 D.网络图
21年质量工程师考试试题题库6卷 第2卷
批量N＝500，抽样方案为(40，1)，则拒收概率(泊松型)为( )。
A．1.4e-0.4
B．1.4e-1.4
C．e-0.4
D．1-1.4e-0.4
可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（ ）。
A.分、小时、口 B.度、分、秒、电子伏
C.升、吨、节、分贝 D.转每分、公顷、海里
E.欧姆、安培、焦、度
答案：A,B,C,D
解析：
在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了 16个与SI单位并用的非SI单位， 其中国际计量大会同意并用的非SI单位的有：时间单位——分、[小]时、日（天）；[平 面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨、原子质量单 位；能量单位——电子伏；另外还有：海里、节、公顷、转每分、分贝、特[克斯]。
下列各项属于计量特点的有（ ）。
A.准确性 B.可靠性 C.溯源性 D.法制性
E. 一致性
答案：A,C,D,E
解析：
计量的特点包括：①准确性，足指测量结果与被测量真值的一致程度；②一致性，是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致；③溯源性，是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性；④法制性，是指计量必需的法制保障方面的特性。
产品质量责任是一种综合的（ ）。
A.行政责任 B.刑事责任 C.民事责任 D.法律责任
答案：D
解析：
产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质 量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。它是一种综合的法律责任。
企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：
企业在获证后按CB/T19001标准规定应坚持进行( )。
A．新产品开发
B．生产工艺更新
C．内部审核
D．管理评审
正确答案：D
解析：质量管理体系认证是由第三方质量管理体系认证机构依据公开发布的质量管理体系标准，对组织的质量管理体系进行合格评定，并通过颁发体系认证书，以证明组织有能力提供合格产品的活动。质量管理体系认证实施过程中对组织评定的内容是组织建立的质量管理体系，故企业在获证后应坚持进行管理评审。
头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段，这三个阶段是( )。
A．准备阶段
B．引发和产生创造思维的阶段
C．整理阶段
D．调查阶段
E．总结阶段
产品故障率浴盆曲线中，偶然故障的特征是( )。
A．故障率随时间递增
B．故障率随时间递减
C．故障率近似为某个常数
D．故障率先增后恒定
正确答案：C
解析：在偶然故障期，产品的故障率可降到一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数。在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间。
某单位现有A、B两只电压表，A表准确度等级为0. 5级，测量范围上限（最大值）为300 V，B表准确度等级为1.0级，测量范围上限为100 V。这里准确度等级的含义是指：测量电压为上限时，电压表的最大允许相对误差（以百分比表示）。某待测电压为90 V,用A、B两只表分别进行测量。
比较A、B两只表，可得出的正确结论是（ ）。
A. A表准确度等级高于B表 B. B表测量准确度低于A表
C.测量90 V电压时A表更准确 D.测量90 V电压时B表更准确
答案：A,D
解析：
。 A、B表测量90V电压时的相对误差分别为1. 5/90和1. 0/90。
21年质量工程师考试试题题库6卷 第3卷
对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。
A.顾客满意度指标 B.顾客满意度
C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价
答案：B
解析：
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
该公司若按2008版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.质量策划和质量控制
C.质量体系和质量审核 D.质量保证和质量改进
答案：A,B,D
解析：
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是（ ）。
A.工厂 B.温度 C.压力 D.强度
答案：A
解析：
变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子（如工厂，原料产地等）与定量因子（如温度、压力、强度等）。回归分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。
感官检验结果的表示方法有（ ）。[2007年真题]
A.数值表示法 B.实物验证法 C.样品比较法 D.语言表示法 E.图片比较法
答案：A,C,D,E
解析：
感官检验结果是感官质量，表示形式包括：①数值表示法，以感觉器官作为工具进行计数、计量给出检验结果；②语言表示法，最一般的感官质量定性表示方法，用感官质量特性的用语和表示程度的质量评价用语组合使用表示质量；③图片比较法，将实物质量特性图片和标准图片比较，做出质量评价；④检验样品（件）比较法，将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定。
该过程的合格品率p约为( )。
A．99.73%
B．95.45%
C．99.99%
D．0.01%
正确答案：C
解析：不合格品率P1可以通过前面学过的概率知识进行计算：P1＝PL+PU＝2-Φ[3Cp(1-K))-Φ[3Cp(1+K)]＝0.01%合格品率P=1-P1＝99.99%。
是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A．领导作用
B．以顾客为关注焦点
C．全员参与
D．基于事实的决策方法
正确答案：B
解析：以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
抽样检验的主要优点有( )。
A．能提供产品完整的检验数据
B．能节约检验工作量和检验费用
C．能缩短检验周期
D．能及时发现过程出现的质量问题
E．没有风险
正确答案：BC
解析：抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。其主要优点是，相对全数检验大大节约检验工作量和检验费用，缩短检验周期，减少检验人员，特别是属于破坏性检验时，只能采用抽样检验的方式；其主要缺点是有一定的风险。
管理的主要职能是( )。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、协调和领导
C．计划、组织、领导和控制
D．计划、协调、领导和控制
正确答案：C
解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。具体内容包括：①计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；②组织。确定组织机构，分配人力资源；③领导。激励并管理员工，组建团队；④控制。评估执行情况，控制组织的资源。
21年质量工程师考试试题题库6卷 第4卷
设r是变量X与Y的相关系数，则有（）。
A. 0≤r≤1
B. r 愈大，X与Y间线性关系愈强
C.若r=0，则X与Y间无曲线关系
D. r是无量纲的量
E.若 r =1，则X与Y间无线性关系
答案：B,D
解析：
。r的取值范围为﹣1≤r≤1，而非0≤r≤1，选项A错误。若r=0，则X与Y间无线性相关关系，但可能存在曲线关系，选项C错误。若 r =1，则X与Y间线性关系最强，选项E错误。
依据职业道德基本要求，质最专业技术人以应正确处理好公共关系的具体要求有（ ）。
A.提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性
B.努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用
C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息
D.在发表公开存论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限
E.须向企业（组织）或顾客说明，如果尤视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果
答案：A,B,D
解析：
除ABD三项外，质专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE两项属于质量技术人员正确处理好与企业（组织）、顾客的关系的要求。
企业对其原材料供应商实施的审核称之为( )。
A．内部审核
B．外部审核
C．第一方审核
D．第二方审核
E．第三方审核
正确答案：AC
解析：第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
关于测量结果与测量误差，下列叙述正确的是（ ）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.当被测量的大小相近时，通常可用相对误差进行测量水平的相互比较
D.误差是一随机变量
E.系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
答案：A,B,D,E
解析：
测量误差与被测量真值之比称为相对误差。当要与相对误差相区别时，测量误差又称为测量的绝对误差。相对误差表示绝对误差所占约定真值的百分比。当被测量的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。
按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。
A.连续 B.序贯
C.计数 D.跳批
E.计量
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
为求近似的预测区间需要得到a的估计，从上述数据得到此估计值为（ ）。
A. 0.982 B. 1.003 C. 1.134 D. 1.158
答案：D
解析：
σ的估计值为
关于产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系，正确的是（ ）。
A.认证的证明方式不同
B.获准认证的条件相同
C.认证的对象不同
D.认证的性质不同
正态分布N( 10，1)的0. 8分位数u0.8满足（ ）。
21年质量工程师考试试题题库6卷 第5卷
关于“标准化”的形式，下列表述正确的有（ ）。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足 一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化 形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在 设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列 产品和配套产品之间的关系
E.通用化应该从产品制造环节开始考虑
答案：C,D
解析：
比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指 在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准 化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的 标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互 换性的子系统或功能单元的标准化形式，通用化的实施应从产品开发设计时开始；④系 列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
参数估计的基本形式有（ ）A.点估计与区间估计
B.点估计与矩法估计
C.经验估计与范围估计
D.区间估计与计算估计
审核是（ ）的过程。
A.管理评审 B.收集、分析和评价审核证据
C.资源管理 D.确定审核证据满足审核准则的程度
E.绩效考核
答案：B,D
解析：
。审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。
在生产过程中可应用（ ）等管理工具监视过程稳定性，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。
A.因果图 B.控制图
C.流程图D.排列图
排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤 B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原因 D.有利于提出假设的原因
某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某砝码的标称值为500 g,计量校准后的实际值为498 g。
该砝码的相对误差为（ ）。
A. ﹣0.8% B. ﹣0.4%
C. 0. 4% D. 0. 8%
答案：C
解析：
。相对误差等于绝对误差与真值的比值，等于2/498。
监督抽查工作由( )规划和组织。
A．国务院有关行政主管部门
B．国务院产品质量监督部门
C．各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门
D．地方工商管理部门
正确答案：B
解析：监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。
固定场所检验的含义是（ ）。
21年质量工程师考试试题题库6卷 第6卷
某厂采用GB/T2828. 1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件，A、B类的检验水平均为III，A类不合格的AQL = 1.0(%)，B类不合格的AQL=4.0(%)。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。
B类不合格的放宽一次抽样方案是（ ）。
A. (20，3) B. (20，5) C. (50，3) D. (50，6)
答案：A
解析：
由样本量字码表査出N=275和检验水平III的交汇处的字码为H；又由GB/T 2828. 1的放宽一次抽样表检索出样本量字码H与AQL =4. 0( % )交汇处对应的数值：n = 20，Ac =3，Re =4，所以抽样方案为（20，3）。
分析用控制图的主要任务是（）。
A.分析过程是否处于统计控制状态 B.分析产品的顾客满意度
C.分析过程的成本是否经济
D.分析过程能力指数是否满足技术要求
E.分析过程不合格品率低的原因
质量检验的鉴别功能主要由( )完成。
A.自检人员
B.互检人员
C.专检人员
D.巡检人员
已知无穷数集X服从正态分布N(4，25)，现从X中任取10000个数作为样本a，则样本口的标准差为（ ）。
A．2
B．4
C．5
D．25
在一元线性回归中，给出n对数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，若其回归方程为
bx，则下述结论不成立的有( )。
A．总偏差平方和ST=Lyy
B．回归平方和SR=b×Lxy
C．残差平方和SE=ST-SR
D．残差平方和的自由度为n-1
正确答案：D
解析：总偏差平方和的自由度fr=n-1，回归平方和的自由度fR=1，所以残差平方和的自由度fE=fT-fR=n-2。
产品使用寿命与( )有关。
A．早期故障率
B．规定故障率
C．耗损故障率
D．产品保修率
正确答案：B
解析：产品的使用寿命与产品规定条件和规定的可接受的故障率有关。规定的允许故障率高，产品的使用寿命就长，反之，使用寿命就短。
PDCA循环中“P”的含义是( )。
A．实施
B．检查
C．处置
D．计划
正确答案：D
解析：PDCA循环中各字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。
在统计过程控制中，偶然因素的特点有（ ）。
A.过程固有的
B.非过程固有的
C.始终存在的
D.对质量影响大
E.可以通过质量改进完全除去
