2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第1辑
抽样检验适用的范围包括（ ）。
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程
答案：C,D,E
解析：
。质量差的过程、不合格会造成较大经济损失的产品适于使用全数检验。
高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育、（ ）、给予具体指导和建立活动管理办法。
A.制订小组推进方针和计划 B.运用统计技术
C.外出学习、交流 D.提供活动的环境条件
E.制定相应的评定机制
答案：A,D
解析：
企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深人持久开展，主要应抓好五个方面的工作：①自始至终抓好质量教育；②制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划；③提供开展活动的环境条件；④对QC小组活动给予具体指导；⑤建立健全企业QC小组活动管理办法。
听力原文：与A2和极差均值有关，A(政权示)2与样本量n有关。
在图中，控制界限的宽度直接取决于( )。
A．抽样次数
B．样本量n
C．极差均值
D．规范界限
E．抽样的个数
设因子A有3个水平，因子B有4个水平，则其交互作用A×B的自由度是( )。
A．7
B．6
C．5
D．4
正确答案：B
解析：交互作用的自由度等于各因子自由度的乘积。因为A是三水平因子，其自由度为fA=3-1=2；B是四水平因子，其自由度为fB=4-1=3，从而交互作用A×B的自由度是fA×B=fA×fB=2×3=6。
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
答案：A,B,C
解析：
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”；而含有程序的文件吋称为“程序文件”。理解要点包括：①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多 种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。而作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序，也是一种程序文件。
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第2辑
组织对其供方的审核属于（）。[2008年真题]
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第二方审核
答案：A,B
解析：
第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第—方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
因果图是通过（ ）促进问题的解决。
A.把握现状 B.制定目标 C.分析原因 D.寻找措施
E.识别“关键的少数”
答案：A,C,D
解析：
因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过 把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。
对一批产品进行检验，发现2个产品有A类不合格，3个产品有A类、B类不合格，5 个产品有B类、C类不合格，可得出该批产品中有（ ）。
A. 2个A类不合格品，3个B类不合格品，5个C类不合格品
B. 2个A类不合格品，5个B类不合格品
C. 5个A类不合格品，5个B类不合格品
D. 5个A类不合格，8个B类不合格，5个C类不合格
E. 5个A类不合格，5个B类不合格
答案：C,D
解析：
该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 - 2所示。
为提高某产品的产量，考虑三个三水平因子：反应温度(A)，反应压力(B)，溶液浓度(C)。当用正交表L9(34)安排试验时，因子A、B、C依次放在1、2、3列上，并且通过试验得到各列的极差，如表2.3-2所示，则各因子对指标的影响程度从大到小为( )。
A．C、B、A
B．C、A、B
C．B、A、C
D．A、B、C
正确答案：B
解析：各因子对指标的影响程度的大小可以按极差从大到小排列得到。由表可得，RC=5.87RA=0.67＞RR=0.62，因此各因子对指标的影响程度从大到小为C、A、B。
一辆汽车行驶了10万公里，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10分钟、 30分钟、20分钟和40分钟。
生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中，属于可靠性管理措施的是( )。
A.建立故障报告分析及纠正措施系统 B.建立成本管理系统.
C.建立顾客满意度评价系统 D.建立网络管理系统
答案：A
解析：
产品可靠性是用故障出现的频率加以度量的。对产品可靠性的分析、评价和改进都离不开故障信息。建立故障报告、分析和纠正措施系统（FRACAS）的目的是保证故障信息的正确性和完整性、并及时利用故障信息对产品进行分析、改进，以实现产品的可靠性增长。这属于可靠性管理措施。
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第3辑
计量基准由（ ）根据国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建立。[2008年真题]
A.国务院计量行政部门 B.国务院有关主管部门
C.省级人民政府计量行政部门 D.省级人民政府有关主管部门
答案：A
解析：
每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。
对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以（ ）为主要手段。
正确答案：C
对于非强制检定的测量仪器，应以校准为主要手段，以达到统一量值的目的。
描述样本分散程度的统计量有（ ）。
A.样本均值
B.样本方差
C.样本中位数
D.样本极差
E.样本标准差
已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。
若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk≥1. 33，则应当采取什么改进措施最合理？（ ）
A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量
某零件每小时抽检100件共抽检了25批，共查出不合格品64件，平均每批2. 56件，其u控制图的UCL为（ ）。
A. 7. 36 B. 0. 109 C. 0. 0736 D. 0. 0256
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第4辑
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。[2006年真题]
在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成 批量损失。
A.因果图 B.控制图 C.流程图 D.排列图
答案：B
解析：
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程，要对采购过程的质量、合 格的供货单位选择、生产过程等进行控制。在生产过程中可通过过程（工序）能力的测定 和控制图的使用，监视过程波动，及时发现问题，起预防作用。另外，对特殊过程或关 键工序还可以采取控制图法监视其质量的波动情况。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
为求近似的预测区间需要得到a的估计，从上述数据得到此估计值为（ ）。
A. 0.982 B. 1.003 C. 1.134 D. 1.158
答案：D
解析：
σ的估计值为
测量结果与（ ）有关。
A.被测量值本身 B.测量程序
C.测量仪器 D.测量环境
E.约定真值
AQL=15.0(%)，采用一次正常抽样方案(80，21)，当样本中（ ）时，接收该批产品。
A.不合格品数小于等于21 B.不合格品数小于等于20
C.不合格品数小于21 D.不合格数小于等于21
答案：D
解析：
用于不合格品率的AQL值应不大于10%。本题中AQL = 15. 0% > 10%，只能用来表示不合格数。按照检验规则，当样本中不合格数≤Ac(21)时接收该批。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
在确认改进效果时，应注意（ ）。
A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D.要正确确认质量改进的效果
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第5辑
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式
B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客就会很满意
C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性
E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
答案：A,C,D
解析：
。规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客也不—定会很满意，选 项B错误。没有顾客抱怨并不一定表明顾客很满意，选项E错误。
关于选择审核组的时机，正确的是()。A.已受理审核申请 B.已明确审核可行
C.已确定审核组长 D.已通过文件评审
回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是( )。
A．工厂
B．温度
C．压力
D．强度
正确答案：A
解析：变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子(如工厂，原料产地等)与定量因子(如温度、压力、强度等)。回归分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。
非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点有（）。
A.依法自主管理 B.定点送检
C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行
答案：A,C,D
解析：
。非强制检定，是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权 的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点 是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
属于物理性质检验的有( )。A.细菌菌群检验B.机械性能试验C.食品口味品尝SX
属于物理性质检验的有（ ）。
A.细菌菌群检验
B.机械性能试验
C.食品口味品尝
D.无损检测
E.电学性能测定
正确答案：BDE
选项A细菌菌群检验属于生物检验，选项C食品口味品尝属于感官检验。
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第6辑
某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
改进后为了保持改进成果，可以采取的措施包括（ ）。
A.对产品抽检采用加严检验 B.运用控制图对过程进行监控
C.标准化、程序化 D.对有关人员进行培训
若检验是破坏性的，为减少平均样本量，更适宜选择（ ）抽样方案。
A. 一次 B. 二次
C.五次 D.序贯
容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的有（ ）。
A.每台冰箱的使用寿命
B.每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C.未来50年里所生产冰箱的年销售量
D.每台冰箱无故障运行时间（小时）
E.每台冰箱的尺寸
该企业产品质量现有状况是( )。
A．企业过程质量基本满足顾客要求
B．零件、半成品过程质量远远不能满足要求
C．顾客的质量要求过高，不合理
D．企业靠检验满足出厂质量要求
正确答案：BD
解析：根据题意，生产线上产品不合格品率远远大于顾客的需求，所以零件、半成品过程质量远远不能满足要求，而企业是通过对零件和半成品进行全数检验来满足出厂质量要求。
顾客要求或期望决定了（ ）。[2008年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
答案：A
解析：
顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所 考虑的顾客需求或期望组成。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第7辑
下列各项不属于GB/T 19001—2008标准所要求必须编制的程序文件的有（ ）。
A.采购控制程序 B.管理评审程序
C.内部审核程序 I).文件控制程序
E-质量记录控制程序
答案：A,B
解析：
GB/T 19001—2008标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：①文 件控制；②记录控制；③内部审核；④不合格品的控制；⑤纠正措施；⑥预防措施。
方针目标管理通过PDCA循环，以（ ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目 标管理全过程的实现。
A.责 B.权 C.义 D.利
E.质
答案：A,B,D
解析：
方针目标管理能够提高企业整体素质，具体体现在：①通过建立目标管理体系， 在规定时期内把企业的力量相对集中起来，为完成当期的企业方针目标进行一系列组 织、协调和指挥工作；②通过全企业自上而下层层保证，形成纵横交织的伞状组织网 络；③通过PDCA循环，以责、权、利相结合的经济责任制作为考核手段，确保方针目 标管理全过程的实现。
对于总体，下面说法正确的是（ ）。
A.一组被研究对象的全体
B.抽取的部分个体所组成的集合
C.可以用一个分布来描述
D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E.所抽取的所有的个体组成的集合
“制作频数分布表”属于( )的作图步骤。
A．因果图
B．排列图
C．直方图
D．散布图
正确答案：C
解析：直方图的作图步骤为：①收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；②求极差R；③确定分组的组数和组距；④确定各组界限；⑤制作频数分布表；⑥画直方图；⑦在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时间、数据个数n、平均值、标准差s等等。
如将两位不同的操作工(或在不同机器上，或用不同原料，或不同转速等)生产的同一种零件混在一起，其质量特性常呈( )。
A．正态分布
B．对称分布
C．均匀分布
D．偏态分布
2022质量工程师考试历年真题精选8辑 第8辑
排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤
B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原闪
D.有利于提出假设的原因
答案：C
解析：
。因果图与排列图的结合一般是使用因果图找出可能的原因，利用排列图对可 能原因进行验证，确认主要原因。
根据定义，检验是（）的过程。
A.用测量工具对被测物件进行度量和评价
B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价
C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价
以下关于排列图的说法中正确的有( )。
A．排列图上不同矩形高度基本一致，说明已经找到比较理想的分类方式
B．分析问题原因时，可以使用排列图寻找关键原因
C．掌握现状时，可以使用排列图发现主要的不合格类型
D．排列图是一种特殊的直方图，图中的各个矩形由低至高排列
E．同样的数据集使用不同的分类方法，得到的排列图也不相同
正确答案：BCE
解析：使用排列图是为了找出“关键的少数”，如果排列图上不同矩形高度基本一致，则说明分类的方法存在较大问题，出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。排列图中的各个矩形是按由高到低的顺序排列的。
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量监督
D．质量检查
E．质量改进
产品不合格是指（ ）
A.产品返工、返修程序未满足规定要求
B.单位产品的能源消耗未满足规定要求
C.产品合格率未满足规定要求
D.产品质量特性未满足规定要求
