22年质量工程师考试试题及答案5辑 第1辑
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
对四车间的审核不符合GB/T ]9001 —-2008标准中（ ）的要求。
A.应将内部审核程序形成文件
B.应规定审核的策划、实施、审核结果的报告以及审核记录的保持的职责
C.审核员不应审核自己的工作
D.应确保及时采取纠正和预防措施
答案：C
解析：
。四车间质量副主任不能作为审核组成员审核本车间工作。
某产品上不合格数X服从泊松分布P(λ)，其中λ= 2，则下列各式中，正确的有（）。
A. E (X) =2
B.σ(X) =2
C.Var (X) =2
D. P (X=l) =2e﹣2
E. P (X>1) =1－2e 2
准时交货是顾客最关心的问题之一，为了监制准时交货率，宜采用（ ）。[2008年真题]
A. X－R控制图 B. p控制图 C. 控制图 D. c控制图
答案：B
解析：
P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合，常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率、差错率等。
抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。
A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B.在某种类型的事件后进行事务调査
C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D.积极地联系顾客
E.多开展优惠活动
答案：A,B,C,D
解析：
抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：①针对顾客的大规模满意度调査， 一般抽样大小为200或更多；②在某种类型的事件后进行事务调查；③从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；④对失去的顾客的分析；⑤积极地联系顾客；⑥开展顾客关系管理。
某企业生产的真空吸尘器，在其铭牌和产品说明书上的电压和标志都错误，这种情况属 于（ ）不合格。
A. A类 B. B类 C. C类 D. D类
答案：A
解析：
A类不合格是指产品的极重要的质量特性不符合规定，或产品的质量特性极严重 不符合规定。电压是真空吸尘器的很重要的质量属性，但是吸尘器的铭牌和产品说明书 上的电压和标志都错误，直接导致了吸尘器的不能正常使用，属于A类不合格。
样本值x1,x2,…,xn,每个值增加5倍,则方差是原来的________倍。
A．9
B．16
C．25
D．36
22年质量工程师考试试题及答案5辑 第2辑
在假设检验的u检验法（双侧）中，显著水平a =0. 05，则下列表述正确的是（）。
A.原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B.原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C.原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D.原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
答案：A
解析：
由题意可知，原假设H0为真，以95%的概率判断H0真；或原假设H0真，以5% 的概率判断H0不真。
过程处于统计控制状态，则（ ）。
A.过程中只有偶然因素，没有异常因素
B.过程中只有异常因素，没有偶然因素
C.过程能力指数未必满足要求
D.应继续判断过程是否达到技术控制状态
E.控制图中的点子都集中在中心线附近的C区
对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（ ）。[2007年真题]
A.出厂试验 B.型式试验 C.交付试验 D.验收试验
答案：B
解析：
对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价；对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检 验（试验），通常称为“出厂试验”、“交付试验”。
正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分 散区间的置信概率约为（ ）。[2006年真题]
A. 68% B. 95% C. 99% D. 100%
答案：B
解析：
正态分布的置信水平P与包含因子kp之间的关系如表5 -2所示。
QC小组选题通常要注意的有( )。
A．尽可能选身边的问题
B．最好选当天就能解决的问题
C．选组员共同面临的问题
D．选择企业乃至国家关注的问题
E．选紧迫的问题
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
正确答案：D
响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
22年质量工程师考试试题及答案5辑 第3辑
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。 A.过程能力指数增大,不合格品率减小
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。
A.过程能力指数增大，不合格品率减小
B.过程能力指数增大，不合格品率增大
C.过程能力指数减小，不合格品率增大
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
正确答案：A
在此状态下，过程是无偏移的正态分布，故在此时，不合格品率减小，过程能力指数增大。
对于一张典型的正交表Ln(qp)，下列说法错误的是( )。
A．这说明用这张正交表安排实验时，要做n个不同的试验
B．这张正交表有P列，用它安排实验时最多可安排P个因子
C．这张表的主体有q个不同的数字
D．p代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水平
据统计，2008年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%；丙厂产品合格率为80%。则：
买到的电磁炉是甲厂生产的合格品的概率为( )。
A．0.08
B．0.27
C．0.57
D．0.92
正确答案：C
解析：设A1={甲厂产品}，A2={乙厂产品}，A3={丙厂产品}；B={正品}，由已知条件有：P(A1)=0.6，P(A2)=0.3，P(A3)=0.1；P(B｜A1)=0.95，P(B｜A2)=0.9，P(b｜A3)=0.8，所以P(BA1)=P(A1)P(B｜A1)=0.57。
生产者必须重视对质量检验结果的控制，主要包括对（ ）的控制。
A.检测手段 B.检测工具 C.检测环境条件 D.检测方法
E.检测人员
答案：A,C,D,E
解析：
质量检验要为判断产品质量符合性和适用性及决定产品质量重大决策提供正确、 可靠依据，这就要保证产品质量检验结果的正确和准确。依据不正确、不准确甚至错误 的检验结果就可能导致判断和决策的错误，甚至会使生产者或使用者蒙受重大的损失， 因此生产者必须重视对检验结果的质量控制。主要包括对检测手段、检测环境条件、检 测方法及检测人员等几方面的控制。
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。A.质量改进一种常用工具的形象描述SXB
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B.PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤
某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：
该示值的修正值为（）。
A. ﹣8 °C B.﹣6 °C
C. 6 °C D. 8 °C
22年质量工程师考试试题及答案5辑 第4辑
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
企业要实现持续地质量改进，应（ ）。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行检查和评定
C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
D.彻底消除质量变异
用正交表L15(215)安排试验时，经过对试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著的，并求得二维表。因子A的两个水平下数据平均值分别为：91.5, 89.5； 因子B的两个水平下数据平均值分别为：92.0，89.0。如果要求指标值高，那么对因子A与B来讲应该以水平组合为（ ）。
A. A1B1 B.A1B2 C. A2B1 D. A2B2
答案：C
解析：
当两个因子的交互作用显著时，不管因子本身是否显著，只要从两个因子各种水平组合中找最好的即可。观察表中四个数据：90.5、93.5, 92.5、85.5,可知93. 5是最大的，其对应的水平组合为 A2B1。
六西格玛理想的改进项目必须为( )。
A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题
E．企业内部过程优化的问题
正确答案：ABC
解析：六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。
质量检验的目的是（ ）。[2012年真题]
A.判定产品技术标准是否符合法律法规要求
B.判定作业条件是否满足要求
C.判定产品质量特性的符合性
D.判定过程能力的符合性
答案：C
解析：
质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规 定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格与否的技术性检查活动。
下面的示例中的国际单位制(SI)的单位中，( )属SI基本单位。
A.伏特
B.牛顿
C.千克
D.安培
E.摩尔
天然背景辐射一般为2.4 mSv/年，相当于（ ）。
A.6.58/μSv/天
B.0.658/μSv/天
C.2.7/μSv/小时
D.0.27/μSv/小时
正确答案：AD
2.4mSv/年－2.4mSv/365天=6.58μSv/天。2.4mSv/年=2.4mSv/(365×24)小时=0.27μSV/小时。
22年质量工程师考试试题及答案5辑 第5辑
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
答案：A,B
解析：
GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。
关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是（ ）。
A.审核证据是与审核准则有关的信息
B.审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C.审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
D.审核证据只能是定量的
答案：D
解析：
审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录)得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，也可以是定量的。
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为窑内温度不均勻可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对收集了温度和瓷砖尺寸的数据。此时，适宜的分析工具有（ ）。
A.散点图 B.回归分析
C.方差分析 D.单总体t检验
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。
A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
答案：B,E
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。
抽样检验可以做到（）。
A.减小检验量 B.判定一批产品是否被接收
C.使交付给使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好
E.查明发生不合格的成因
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与（ ）有关。A.生产方风险 B.使用方风险 C.技术水平 D.费效比
E.鉴别比
答案：A,B,E
解析：
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与以下因素有关： ①θ0，MTBF检验的上限值；②θ1，MTBF检验的下限值；③d，鉴别比；④a，生产方风险；⑤β，使用方风险。
