质量工程师考试题免费下载7章 第1章
PDCA中的处理阶段是( )。
A．肯定成绩
B．实施标准化
C．表彰先进
D．对没有解决的问题转入下一轮解决
E．实施对策
国外先进标准是指发达国家的国家标准和（ ）。
A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
C.国际电工委员会制定的标准
D.国际电信联盟制定的标准
答案：B
解析：
国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。
设x1，x2，x3，…，xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有（ ）。
在排列图中矩形的高度表示（ ）。[2007年真题]
A.频数或频率 B.平均值 C.分类项 D.概率
答案：A
解析：
排列图的横轴上是按频数大小画出的矩形，矩形的高度代表各不合格项频数或频率的大小。
下列各项属于计量对象的有（ ）。
A.几何量 B.工程量 C.化学量 D.生理量
E.计算量
答案：B,C,D
解析：
在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量，随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。
正态总体参数的无偏估计有五个，其中最有效的一个是( )。
A．样本均值
B．样本中位数
C．样本方差s2
D．修偏样本标准差所得的标准差的无偏估计
正确答案：C
解析：正态均值μ的无偏估计有两个，一个是样本均值，另一个是样本中位数；正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，是样本方差s2，理论研究表明，在所有无偏估计中它是最有效的。正态标准差σ的无偏估计有两个，一个是对样本极差进行修偏而得，另一个是对样本标准差s进行修偏而得。
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
若想提高轴外径尺寸的合格率，应该（）。
A.使用加严检验 B.减小轴外径尺寸的波动
C.更改控制图类型 D.缩小公差范围
按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（ ）。[2010年真题]
A.百分比检验 B.抽样检验 C.半数检验 D.全数检验
E.小批量检验
答案：B,D
解析：
按检验产品数量分类分为：①全数检验。产品形成全过程中，对全部单一成品、 中间产品的质量特性进行逐个（台）检验为全数检验。②抽样检验。抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。
在质量管理体系认证审核活动中，审核组的成员不应包括（ ）。
A.向导
B.观察员
C.技术专家
D.实习审核员
E.本企业内审员
质量工程师考试题免费下载7章 第2章
PDCA循环的特征包括（ ）。
A.重复的循环 B.完整的循环
C.大中套小的循环 D.逐步上升的循环
E.交叉进行的循环
答案：B,C,D
解析：
PDCA循环的特征包括：①四个阶段一个也不能少，即它是一个完整的循环；②大环套小环，在PDCA的某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环；③PDCA是不断上升的循环，每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步。
关于正态分布的分位数，下列表达式正确的是（ ）。
修正值等于负的( )。
A.绝对误差
B.相对误差
C.随机误差
D.系统误差
设A与B是任意两个事件,则A-B =________。
A．A-AB
B．B-AB
C．A B
D．AB
正确答案：AD
解析：A-B表示事件A对B的差,即由在事件A中而不在B中的样本点组成的新事件,也就是A发生而B不发生的事件,所以有AD的结论(画维恩图更直观)。
关于PDCA循环的说法,正确的有( )。A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程
关于PDCA循环的说法，正确的有（ ）。
A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程
B.P阶段的主要任务是根据顾客的要求和组织的方针制订计划
C.PDCA循环是逐步上升的循环
D.A阶段是按照策划阶段所制订的计划去执行
E.PDCA循环是一个完整的过程，每一阶段不能再包括其他阶段
正确答案：ABC
按照策划阶段所制定的计划去执行的是D阶段，而非A阶段。
（）应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。
A.企业厂长 B.质检负责人 C.产品生产者 D.工序操作者
答案：C
解析：
产品生产者应制定进货检验的程序文件（或制度），规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程（细则），规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、 抽样方案（或检验数量）和检验方法，判定和接收、拒收的准则。
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
在同一时期内，认证人员可在（）认证机构执业。
A. 一个
B.两个
C.三个
D.三个以上
查验供货单位的原始质量凭证时，需核查的内容包括（ ）。
A.实物数量相符
B.原始凭证完整齐全
C.签字盖章手续合法齐备
D.配备了配套的产品设计、工艺设计等技术文件
E.质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
要组织好Qc小组成果发表，须注意_______。
正确答案：A
要组织好QC小组成果发表，具体发表形式也可以根据小组的实际，灵活多样。
质量工程师考试题免费下载7章 第3章
以下关于产品质量担保责任制度的表述，正确的是( )。
A．产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品
B．只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任
C．只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿
D．产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失
E．由于制造原因出现质量问题，销售者不承担产品质量担保责任
正确答案：BD
解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任所涉及的法律关系主要是销售者与消费者、或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间在产品买卖过程中发生的民事法律责任。只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿
根据GB/T 19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别
答案：C
解析：
。许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性 材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册） 和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。
下列各项不属于假设检验中判断错误种类的是（ ）。
A.拒真错误
B.原假设H0为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0
C.取伪错误
D.原假设H0为不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致接受H0
《产品质量法》规定，生产者承担产品责任的前提是( )。
A．产品伪造或冒用认证标志
B．产品质量不达标
C．产品存在缺陷造成他人损害
D．产品不符合国家标准和行业标准的规定
正确答案：C
解析：按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。
关于审核方案和审核计划的说法，正确的有（ ）。
A.审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述
B.审核方案包括对审核计划制定和实施的管理
C.审核方案由审核组长编写
D.审核计划应形成文件
E.审核方案应形成文件
答案：A,B,D
解析：
。审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容则未必要形成文件；审核 计划应由审核组长编制，而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。
关于测量不确定度的说法，正确的有（ ）。
A.不确定度小，测量误差也小
B.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性
C. A类与B类不确定度之间无本质区别
D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度
E.不确定度评定中，一定有A类与B类评定
答案：B,C
解析：
。A类评定和B类评定是标准不确定度分量的两类评定方法，无本质区别。
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A．控制图法
B．PDPC法
C．系统图法
D．PDCA循环
在批量生产阶段，企业可以采用（ ）等方法对供应商进行质量控制。[2011年真题]
A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数
B.监控供应商的测量系统
C.评价供应商生产能力
D.进货质量检验
E.检验供应商提供的样件
答案：A,B,D
解析：
企业在批量生产过程中，对供应商的质量控制主要包括：①监控供应商的过程能 力指数和过程性能指数；②监控供应商的测量系统；③审核供应商的质量管理体系、进 货质量检验；④推动供应商的质量改进以及来自供应商的不合格品的处置和质量问题的 解决等活动。
有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF的观测值是( )。
A．1800h
B．1900h
C．2000h
D．2100h
正确答案：C
解析：已知N0=50次，T=10万小时，根据,可知该产品的MTBF的观测值是：MTBF=100000/50=2000h。
质量工程师考试题免费下载7章 第4章
GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》是（ ）。
A.国家标准 B.行业标准
C.企业标准 D.国家标准化指导性技术文件
答案：D
解析：
为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》作为国家标准化指导性技术文件。
下列关于单位产品的说法不正确的是（ ）。
A.单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位
B. —个零件、一台机床可以作为单位产品
C.不可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品
D.在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物
我国《计量法》规定，计量检定工作应当符合的要求有( )。
A．遵循经济合理、就近就地的原则
B．按照国家计量检定系统表进行
C．执行计量检定规程
D．严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行
E．应该进行周期检定
正确答案：ABC
解析：我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。”
若使用方提出极限质量为pi，采用抽样方案(n,Ac)对批进行验收，则使用方风险为( )。
A.L(pi)
B.1-L(pi)
C.pi
D.Ac
贸易技术壁垒协议的基本原则有（ ）。
A.避免不必要的贸易技术壁垒原则 B.非歧视原则和同等效力原则
C.标准协调原则和透明度原则 D.相互承认原则
E.避免贸易冲突原则
答案：A,B,C,D
解析：
贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则包括：①避免不必要的贸易技术壁垒原则； ②非歧视原则；③标准协调原则；④同等效力原则；⑤相互承认原则；⑥透明度原则。
决定A发生频率的因素有( )。
A．事件A发生的次数
B．重复实验的次数
C．kn
D．n
E．试验的人员和设备
某工序加工零件，尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明________。
正确答案：BD
某工序加工条件尺寸规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明过程能力已经不充分，需要提高加工精度。此图能满足公差要求，分布的中心值基本取中，不需要进行调整；能满足公差，不是说不需要进行调整而是需减少波动就要调整。
某种规格的轴，其直径要求为18 ±0. 2mm。长期检验结果表明，其直径均值为μ= 18.05，标准差σ=0.05。
在上述状态下技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.勉强 D.很差
答案：C
解析：
过程能力指数Cp值的评价参考如表所示。由于该过程存在偏移，过程能力指数为1.0，属于III级。
下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（ ）。[2008年真题]
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供丛础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
答案：A,B,E
解析：
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，两者的共同点有：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。
质量工程师考试题免费下载7章 第5章
选择计数调整型抽样方案时，为降低使用方风险可选择（ ）。
A.特殊检验水平 B. —般检验水平III
C.多次抽样 D.样本量大的抽样方案
E.较大的AQL值
答案：B,D
解析：
选择计数调整型抽样方案时可以通过增加样本量的方法降低使用方风险，同时， 检验水平I比检验水平II判别能力低，而检验水平III比检验水平II判别能力高，所以可采用一般检验水平III进行检验。特殊检验水平适用于小样本检验，较大的AQL值将增大使用方的风险。
中国名牌产品的评价工作以（ ）为主要评价内容。
A.市场评价 B.质量评价 C.效益评价 D.发展评价
E.社会形象评价
答案：A,B,C,D
解析：
中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。
进行放宽检验时，如果出现（ ）情况时，必须转回正常检验。
A.有1批检验不接收 B.生产不稳定或延迟
C.负责部门认为有必要恢复正常检验
D.当前的转移得分至少是30分
E.生产稳定
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A．控制法
B．PDPC法
C．系统图法
D．PDPC循环
正确答案：B
解析：PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。
根据下列材料，请回答下列各题 某公司采用GB/T 2828．1验收系列连续批元件。需要对该元件的质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件。检验水平均为Ⅲ。先从正常检验Ⅲ开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将l5批检验结果记入检验记录表(见下表。正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；
从检验记录表-中可以判断出应从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。
A.7
B.6
C.5
D.4
在正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W=( )。
A.{ t >t1-a(n-1)}
B.{ t >ta(n-1)}
C.{ t >t1-a/2(n-1)}
D.{ t >-ta/2(n-1)}
E.{ μ >μ1-a/2}
答案：C,D
解析：
正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W={ t >t1-a/2(n-1)}，而t1-a/2(n-1)=-ta/2(n-1)，所以W={ t >t1-a/2(n-1)}={ t >-ta/2(n-1)}。
质量报告的主要内容包括重大质量问题的( )意见。
A．调查
B．分析
C．处理
D．决策
小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装的座椅的缺陷数据，发现两个的缺陷数量和分布都十分相近，由此可以得出的结论是（ ）。
A.两人的质量意识都需要加强，应对他们同时处罚
B.在人、机、料、法、环、测几类影响因素中，人不是主要影响因素
C.两人的安装方法有显著不同
D.无法做出判断
8件产品中有3件不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把不合格品都取出，将可能抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有( )个。
A．4
B．10
C．6
D．7
正确答案：C
解析：可能的抽取次数为：最少时抽取3件全为不合格品，即抽取3次把不合格品全抽出来；最多时抽取8次才全部把不合格品取出，故含的样本点为：3、4、5、6、7、8共6个样本点，答案选C。
质量工程师考试题免费下载7章 第6章
某数字电压表的数码显示范围为0~10，有X1、X10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取√3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12μV
B类标准不确定度为（ ）。
A. 8. 67μV B. 12μV
C. 15μV D. 123μV
答案：A
解析：
。B类标准不确定度=最大允许误差/k =15μV/1.73= 8. 67 μV
下列各项属于管理评审主要输出内容的有（ ）。
A.质量管理体系及其过程有效性的改进
B.与顾客要求有关的产品的改进
C.资源需求
D.顾客反馈
E.可能影响质量管理体系的变更
答案：A,B,C
解析：
管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：①质量管理体系及其 过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引 发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。
能够运用控制图的情况有( )。
A．统计量能够定量时才能够应用计量控制图
B．只有定性的描述而不能够定量时，只能应用计数控制图
C．所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律
D．对于只有一次性或少数几次的过程，也可用控制图进行控制
E．对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合均可以应用控制图，无另外的要求
正确答案：ABC
解析：对于只有一次性或少数几次的过程，难于应用控制图进行控制，原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合都可以应用控制图，但还有另外的要求。
若在每一水平下重复试验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有( )改动。
A．此时n=∑mi
B．此时SA的计算公式改为
C．此时SA的计算公式改为
D．此时将
表示所有n=rm个数据和改为表示n=mi个数据和
E．此时将Se=ST-SA改为Se=SA-ST
正确答案：ABC
解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n=∑mi，二是SA的计算公式改为。
关于假设检验中的两类错误，下述有误的一项是( )。
A．在相同样本量下，要使α小，必导致β大
B．在相同样本量下，要使β小，必导致α大
C．要使α、β皆小，只有增大样本量n才可达到，这是最常用的，也是最佳选择
D．控制α，但不使α过小，在适当控制。中制约β
正确答案：C
解析：理论研究表明:①在相同样本量下，要使α小，必导致β大；②在相同样本量下，要使β小，必导致α大；③要使α、β皆小，只有增大样本量n才可达到，这在实际中有时并不可行。折中方案是:控制α，但不使α过小，在适当控制。中制约β，常选α=0.05，有时也用α=0.10或0.01。
《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有( )。
A．法律法规要求
B．明示采用的产品标准
C．顾客的期望
D．同类产品的差异
E．产品缺陷
正确答案：ABE
解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有：①国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；②明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；③产品缺陷，主要包括设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷(指示缺陷或说明缺陷)。
有一个分组样本，如表所示，该分组样本的样本均值为（ ）。
A. 162 B. 163 C. 164 D. 165
答案：B
解析：
分组样本均值= (150x4 + 160x8 +170x6 + 180 x2)/20= 3260/20 = 163。
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.建立质量目标
若超过规定的特性值要求，会（ ）的质量特性是关键质量特性。[2007年真题]
A.造成重要不符合项
B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失
答案：B
解析：
根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
质量工程师考试题免费下载7章 第7章
下列关于接收质量限AQL的表述正确的有( )。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
正确答案：BCDE
解析：在GB/T2828.1中，AQL被作为一个检索工具。
下列正交表能用来考察因子间的交互作用的影响的有( )。
A．L32(231)
B．L16(45)
C．L18(37)
D．L12(211)
E．L8(27)
正确答案：ABE
解析：正交Ln(qp)中，如果表的行数n，列数p，水平数q之间满足以下等式：n=qk，k=2，3，4，…，p=(n-1)/(q-1)，则这一类正交表不仅可以考察各因子对试验指标的影响，有的还可考察因子间的交互作用的影响。
关于过程平均，下列说法正确的是( )。
A．一系列初次交检批的平均质量的表示方法与批质量的表示方法不同
B．过程平均的表示方法与批质量的表示方法相同
C．过程平均表示的是在不稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
D．过程平均表示某个交检批的质量
正确答案：B
解析：过程平均指一系列初次交检批的平均质量，它的表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同：过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
休哈特控制图的实质是区分（）的显示图。
A.必然因素与正常因素 B.偶然因素与异常因素 C.必然因素与异常因素 D.正常因素与异常因素
答案：B
解析：
偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素的显示图。
在选择供应商时，直观判断法常用于（ ）原材料或零部件的供应商。
A. —般 B.采购数量大 C.非主要 D.老用户的
答案：C
解析：
直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分 析、评价的一种方法。这种方法主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由 采购人员凭经验作出判断。常用于选择企业非主要原材料或零部件的供应商。
SPC的特点有（ ）。
A.强调全员参加
B.应用统计方法
C.从整个过程、整个体系出发来解决问题
D.依靠少数质量管理人员
E.应用会计方法
单侧限过程能力指数的计算公式为（ ）。
答案：D
解析：
若只有上限要求，而对下限没有要求，则过程能力指数计算公式为：
(uu)，其中，CpU为上单侧过程能力指数；若只有下限要求，而对上限没有要求，则过程能力指数计算为：
，其中，CPL为下单侧过程能力指数。
质量知识培训对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，领导培训内容应以 ( )为主。
A.质量法律法规 B.经营理念
C.决策方法 D.质量管理理论和方法
E.本岗位质量控制
答案：A,B,C
解析：
质量知识培训应对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，编写不同 的教材，切忌“一刀切”，其中：①领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方 法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主；②管理人员和技术人员 培训内容应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素；③一线员工培训内容则应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。
