2022质量工程师历年真题8篇 第1篇
下列表达式正确的有（ ）。
设随机变量X的分布列如表5-3所示，下列概率计算中正确的有（）。[2008年真题]
A. P(4 C. P(X E. P(4
产品按从发生故障后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，分为可修产品和不可修产品。下列产品中属于不可修产品的有（ ）。
标准化的定义是：为在一定范围内获得( )，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
A．最佳经济效益
B．最佳秩序
C．高度统一性和一致性
D．质量水平的提高
正确答案：B
解析：我国国家标准GB3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准化”的定义为：“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。”
排列图中的C类因素是在( )间的因素。
A．0～10%
B．70%～80%
C．80%～90%
D．90%～100%
正确答案：D
解析：为了抓关键少数，在排列图上一般把累计比率分为A、B、C三类：其中A类因素为0～80%，B类因素为80%～90%，C类因素为90%～100%。
某种金属材料抗拉强度要求≥50kg/cm2，经抽样测量得.
=49，σ= 1.8，则该工序的过程能力指数CPL为（）。
A. -0. 185 B. 0 C. 0. 15 D. 0. 185
答案：B
解析：
材料抗拉强度只有下限要求，而对上限没有要求时，则过程能力指数计算公式为: CPL = (u-TL)/3σ(u>TL)，式中，CPL为下单侧过程能力指数，TL为下规格限，σ为质量性值分布的总体标准差。当u≤TL时，记CpL=0。由于题意中：.
=49pL=0。
企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于（ ）类供应 商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
A. I B. II C. III D. I、II、III
答案：C
解析：
企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。I类 供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；n类供应商所提供的产 品对企业生产的产品质量有重要的影响；II类供应商所提供的产品对企业生产的产品质 量有一般的影响。与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对于第III类供应 商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
监督检验的目的是（ ）。[2010年真题]
A.使用方检验产品质量是否满足采购规定的要求
B.生产方检验产品质景是否满足预期规定的要求
C.向仲裁方提供产品质量的技术证据
D.对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控
答案：D
解析：
监督检验是指经各级政府部门按质量监督管理部门制足的计划，从生产企业抽取 产品或从市场抽取商品，由其授权的有资质的检验机构进行的检验。监督检验的目的是为了对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控。
关于质量下列说法正确的是（ ）。
2022质量工程师历年真题8篇 第2篇
可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有( )。
A．测量仪器计量特性的慢变化
B．计量特性变化某个规定的量所经历的时间
C．测量仪器在规定时间内的零点漂移
D．计量特性经过规定的时间所发生的变化量
E．在规定时间内实现准确测量的能力
正确答案：BD
解析：稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。通常用以下两种方式定量地表征：(1)计量特性变化某个规定的量所经历的时间；(2)计量特性经过规定的时间所发生的变化量。
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的 极端条件，称为（）。
A.参考条件 B.标准条件 C.使用条件 D.极限条件
答案：D
解析：
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能 承受的极端条件，称为极限条件。极限条件应规定被测量和影响量的极限值。
质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A．潜在的
B．明示的
C．通常隐含的
D．必须履行的
E．来自顾客的
正确答案：BCD
解析：质量：一组固有特性满足要求的程度。要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（ ）。
A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量
E.魅力质量
《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有( )。
A．国家机关
B．社会团体
C．中国人民解放军
D．企、事业单位
E．大中院校
正确答案：ABCD
解析：《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团体、中国人民解放军、企事业单位和个人，包括建立计量基准、计量标准，进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系。
使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（ ）。
A．人为因素与设备因素
B．管理因素与环境因素
C．工艺因素与原材料因素
D．偶然因素与异常因素
在绘制
-R图的程序中，确定控制对象时，需要注意（ ）。
A.若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量
B.控制对象要明确，并为大家理解与同意
C.控制对象要能以数字来表示
D.控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者
E.选择生产上最重要的控制对象
答案：A,B,C,D
解析：
绘制
-R图的程序中，确定控制对象时要注意六点：①选择技术上最重要的控制对象；②若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量；③控制对象要明确，并为大家理解与同意；④控制对象要能以数字来表示；⑤控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
公司使用控制图对过程进行监控应（ ）。
A.从分析用控制图开始分析 B.选择关键的过程和质量特性进行控制
C.对所有质量特性进行控制 D.使用公差限作为控制图的控制标准
答案：A,B
解析：
对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。
由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有( )。
A．批不合格品率
B．批不合格品百分数
C．批合格品率
D．批每百单位产品不合格数
E．批合格品百分数
正确答案：ABD
解析：由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，在计数抽样检验衡量批质量的方法有：①批不合格品率p，即批的不合格品数0除以批量N；②批不合格品百分数，即批的不合格品数除以批量，再乘以100；③批每百单位产品不合格数，即批的不合格数C除以批量，再乘以100。
2022质量工程师历年真题8篇 第3篇
某企业将采购的一批产品中的若干产品检测数据绘制成直方图，测量方法和数据 无误，结果直方图呈锯齿形，其原因在于（）。
A.产品质量非常好 B.数据分组过多
C.数据个数过多 D.产品质量非常差
对系统误差修正后的测量结果来说，其系统误差（ ）。[2010年真题]
A.绝对值比修正前的大
C.有可能为零
B.绝对值比修正前的小
D.被有限程度地补偿
E.小于随机误差
答案：B,D
解析：
系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，但这种补偿是不完全的。当测 量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前的小，但不可能为零，也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。
某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。
A.产品实现 B.资源管理
C.管理职责 D.产品输出
答案：A,B,C
解析：
。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。
企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（ ）。
A.零部件和器件标准 B.管理标准
C.工作标准 D.职业卫生和环境保护标准
E.包装和储运标准
答案：B,C
解析：
企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管现标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。
从不合格品率为0. 04的一批产品中随机抽出600个，在前300个产品中发现不合格品12个，后300个产品中发现不合格品18个，理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为（）。
A. 24 B. 25
C. 15 D. 30
答案：A
解析：
。理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为600X0. 04=24。中间描述为1次的情况。
若发现此产品是合格品，则这条生产线正常运转的概率是( )。
A．0.3333
B．0.8550
C．0.8650
D．0.9884
正确答案：D
解析：由公式P(AB)=P(A)P(B｜A)=P(B)P(A｜B)，可得，P(A｜B)=(P(A)P(B｜A))/P(B)=(0.90×0.95)/0.8650=0.9884。
质量检验记录是( )的证据。
A．计算检验人员工资
B．计算作业人员工资
C．企业申报纳税
D．证实产品质量
正确答案：D
解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。
机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。
A.每分钟1400转 B.1400转每分钟 C.1400转分钟 D.1400每分钟转
答案：B
解析：
组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线（/），对 应名称为“每”。
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与( )有关的信息。
A．输入输出
B．职能
C．活动
D．过程间接口
正确答案：A
解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。
2022质量工程师历年真题8篇 第4篇
平均修复时间表达式为（ ）。
QC小组活动成果的现场评审项目有( )。
A．活动情况与活动记录
B．活动成果及成果的维持、巩固
C．人员培训情况
D．QC小组的教育情况
E．QC小组的组织
某量误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（ ）。
A. 400 B. 500
C. 600 D. 800
答案：A
解析：
。相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8÷ 2% = 400。
在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定( )。
A．检验规范
B．检验计划
C．检验手册
D．检验程序文件
正确答案：A
解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。
有效（ ）是建立在数据和信息分析的基础上。
A.过程 B.管理 C.决策 D.改进
事件AB发生,意味着事件A与事件B________。
A．相互独立
B．两个同时发生
C．至少有一个发生
D．相等
正确答案：B
解析：积事件AB发生,意味着事件A与事件B两个同时发生。
下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的是（ ）。[2006年真题]
A.摩[尔] B.焦[耳] C.开[尔文] D.安[培]
E.瓦[特]
答案：B,E
解析：
某些SI单位，在用SI基本单位表示时，比较繁琐，不便使用。为了简化单位的表 示式，经国际计量大会讨论通过，给它以专门的名称。这些导出单位，称为具有专门名称的SI导出单位。物质的量的单位摩[尔]、热力学温度的单位开[尔文]、电流的单位安[培]均属于SI基本单位。
以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。
A．顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B．满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C．如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D．如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E．当感知质量低于认识质量时，顾客满意
正确答案：ABC
解析：顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态，满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。
已知Xi(i=1，2，3，…，35，36)是36个来自正态分布N(216，16)的独立随机变量。
设
，关于
的分布可描述为（ ）。
A.均值为216，方差为16 B.均值为6，标准差为4
C.均值为6，方差为16 D.均值为216，标准差为2/3
答案：D
解析：
由X~N(216，16)，则E(X)=216，Var (X) = 42。根据中心极限定理可知，样本量为36的样本均值
近似服从正态分布N(216, 4/9)，即均值为216，标准差为2/3。
2022质量工程师历年真题8篇 第5篇
分层法的应用步骤有( )。
A．确定数据收集方法
B．收集数据
C．根据不同目的，选择分层标志
D．分层，按层归类
E．画分层直方图或其他统计图表，进一步分析
正确答案：BCDE
解析：分层法的应用步骤为：①收集数据；②根据不同目的，选择分层标志；③分层；④按层归类；⑤画分层直方图或其他统计图表，进一步分析。
设X～N(80，σ2)，若要求P(60＜X≤100)≥0.90，则σ的最大取值为( )。
建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是( )的职责。
A.管理者代表
B.最高管理者
C.质量管理部门
D.企业后勤部门
产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（ ）。
A．认证对象相同
B．都要对组织的质量管理体系进行审核
C．获准认证的条件相同
D．证明方式相同
用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
根据6批产品的检验记录，下列推断中，正确的是（）。
A.产品质量在变坏 B.下批应使用加严检验
C.下批应使用放宽检验 D.产品质量完全满足要求
流通合格率RTY旨在（ ）。A.提高企业的“制造能力” B.衡量企业的“制造能力”
C.提高企业的“过程质量”能力 D.衡量企业的“过程质量”能力
答案：C
解析：
流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则衡量企业的“制造能力”。
下列各项中，（ ）属于质量培训按层次和职能划分的内容。
A.高层管理者培训 B.管理人员培训
C.技术人员培训 D.特殊职能部门人员培训
E.员工培训
答案：A,B,D
解析：
按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工 培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。
在用正交表L16(215)安排试验时，若每一条件下进行一次试验，记Ti为第i水平下试验数据之和，T为全部数据之和，则任一列的平方和的计算公式是( )。
正确答案：CD
解析：在L16(215)中，总试验次数为16次，每一列一水平与二水平都重复了8次，所以任一列的平方和。对于二水平正交表T=T1+T2，代入公式S=
下列指标（量）中适宜采用u控制图进行监控的是（ ）。
A.超高每天的销售额
B.生产过程中标准件的关键尺寸
C.喷漆零件表面的不合格数
D.某车间操作者每天生产的不合格产品数
2022质量工程师历年真题8篇 第6篇
我国计量法规体系的构成部分包括（ ）。
A.法定计量检定技术机构制定的技术文件
B.计量行政法规和规范性文件
C.计量法规、规范性文件
D.《计量法》
E.法制计量
答案：B,C,D
解析：
我国的计量法规体系由《计量法》及其配套的计量行政法规、规章（包括规范性文 件）构成。
某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N= 2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表所示，则:
每百单位产品C类不合格数为（ ）。
A. 0.2 B. 0.3 C. 0.4 D. 0.8
答案：C
解析：
每百单位产品不合格数等于批的不合格数除以批量，再乘以100。编号为3、7、 12、19、20的产品C类不合格数分别为2、1、0、2、3。因此，每百单位产品C类不合格数为：(2+1+0+2+3) /2000x100=0.4。
化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。
A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求
答案：B
解析：
A项，“明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；B项，“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C项，“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的，属于通常隐含的要求。
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。
A.部门最高计量标准 B.社会公用计量标准
C.参考标准 D.工作基准
代表着计景的公益性的是（ ）类计量。
A.科学计量 B.工程计量 C，法制计量 D.计量管理
答案：C
解析：
计量涉及社会的各个领域。根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分別代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。
质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA循环
B.5W1H
C.流程图
D.因果图
WTO/TBT协议规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员（ ）的待遇。
A.不低于来自其他国家的同类产品
B.低于来自某些国家生产的同类产品
C.高于来自任一国家生产的同类产品
D.不低于本国生产的同类产品
E.不高于本国生产的同类产品
答案：A,D
解析：
WTO/TBT协议要求各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
为了对生产过程更有把握，应采取的措施是（ ）。
A.扩大生产规模 B.加强产品检验
C.加强售后服务 D.在统计控制状态下进行生产
产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越______，可靠性越______。( )
A．长；低
B．长；高
C．短；低
D．短；高
正确答案：A
解析：产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。工作时间越长，可靠性越低。
2022质量工程师历年真题8篇 第7篇
产品故障率浴盆曲线中，故障率随时间的变化一般可分为（ ）。
A.贮存故障期 B.早期故障期 C.不稳定故障期 D.偶然故障期 E.耗损故障期
答案：B,D,E
解析：
故障率随时间的变化大致可以分为：①早期故障期，这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷；②偶然故障期，在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间；③耗损故障期，这一阶段产品的故障主要是由老化、疲劳、磨损、腐蚀等耗损性因素引起的。
( )是表示作业顺序的一种方法。
A.导入新标准 B. 3W1H C.作业标准 D. 4W1H
答案：C
解析：
作业标准是表示作业顺序的一种方法。单就How（如何做）规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H（除去“为什么” Why）就非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。
在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是( )。
A．节省样本量，提高检验的经济性
B．保护使用方
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：A
解析：放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验。当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量，提高检验的经济性。
由 12 对数据 （xi，yi）,i = 1，2,…，12，算得 Lxx=165，Lyy=372, Lxy=﹣232，则X与Y间的相关系数r为（ ）。
A. 0. 936 B. ﹣0. 936
C. 0.875 D. ﹣0. 875
用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
根据6批产品的检验记录，下列推断中，正确的是（）。
A.产品质量在变坏 B.下批应使用加严检验
C.下批应使用放宽检验 D.产品质量完全满足要求
制作排列图的注意要点包括( )。
A．分类方法不同，得到的排列图不同
B．确定原因，应尽可能具体
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想
D．有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E．如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
正确答案：ACE
解析：制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
具有（ ）的控制对象，一般都可用计量控制图进行管理。
A.要求能定量描述的统计量 B.要求只能定性描述
C.所控制的过程具有较强的重复性 D.所控制的过程只有少数几次
E.统计量定性或定量无要求
答案：A,C
解析：
原则上讲，对于任何过程，凡需对质量进行控制的场合都可应用控制图，但这里要求：对所确定的控制对象--统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。若只有定性描述而不能定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。
甘特图的缺点有( )。
A．难以给出极详细的计划
B．难以判断进度上的非重点
C．在计划阶段不便于反复推敲与思考
D．进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理
E．不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报
正确答案：ACDE
解析：甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，由于表现不出作业间的从属关系，它存在的缺点有：①难以给出极详细的计划；②在计划阶段不便于反复推敲与思考；③进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理；④不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报；⑤设计规模稍大即难以掌握计划全貌；⑥难以判断进度上的重点。
2022质量工程师历年真题8篇 第8篇
最佳水平搭配是（ ）。
A. A1B1CDE B.A1B2CDE1
C. AB1CDE1 D. ABC1D2E1
答案：A
解析：
。产量越大越好，对于显著的因子A、B均选取一水平，其余不显著的因子可根据生产经济性选取。
顾客满意度的原因变量是( )。
A．品牌形象
B．预期质量
C．顾客忠诚
D．感知价值
正确答案：ABD
解析：顾客满意度的原因变量包括品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值。
关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是（ ）。A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.可以大幅度提髙产品质量的问题 C.涉及关键过程输出变量的有关问题 D.顾客和经营者都比较关心的问题
答案：B
解析：
六西格玛管理理想的改进项目必须是：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。劣质成本是六西格玛管理重要切入点，COPQ的观念帮助选择六西格玛改进项目。
通过查验原始质量凭证认定产品质量状况，一般不要求（ ）。
A.能证实供方原始凭证完整齐全
B.凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
C.签字盖章手续合法齐备，实物数量相符
D.按原始质量凭证对实物进行各项抽查
答案：D
解析：
在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体迠査验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定 其质量状况，般耍做到：①能证实供方原始凭证完整齐全；②凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；③签字盖章手续合法齐备；④实物数量相符。
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。
A.产品质量责任 B.产品维修责任
C.产品瑕庇担保责任 D.产品质量担保责任
答案：D
解析：
依合同法的规定，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
A．美国的甘特
B．美国的奥斯本
C．日本的喜田二郎
D．意大利的巴雷特
某厂产品出厂检验中采用GB/T 2828.1，规定AQL = 1. 0(% )，IL = II，批量N=50。
若题设中其余条件不变，但规定AQL = 4 (% )，其正常二次抽样方案记为
答案：C
解析：
首先由样本量字码表査出N=50和检验水平II的交汇处字码为D，然后再由 GB/ T 2828. 1的二次抽样方案表得n1= n2 = 5，但是在n1= n2 = 5和AQL = 4 (% )交汇处
3.
当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选( )。
A．p图
B．X—R图
C．u图
D．X—s图
E．np图
在控制图中，连续8点落在中心线两侧且无一在C区，可以判定（）。
A.过程出现异常 B.过程处于统计控制状态
C.过程能力充足 D.过程的波动减小
