质量工程师考试真题及答案8章 第1章
某公司检验科为使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
按进货检验的情况，质量报告包括( )进货验收的质量情况和合格率。
A．原材料
B．自制件
C．外购件
D．外协件
在作参数θ的置信区间中，置信水平1 =90%是指（ ）。
A.对100个样本，定有90个区间能覆盖θ
B.对100个样本，约有90个区间能覆盖θ
C.对100个样本，至多有90个区间能覆盖θ
D.对100个样本，可能只有89个区间覆盖θ
E.对100个样本，约有10个区间能覆盖θ
答案：B,D
解析：
置信水平1 -a表明100次中大约有100(1 -a)个区间能覆盖未知参数。所以置信水平1 - a = 90%是指对100个样本，约有90个区间能覆盖θ，也可能只有89个区间能覆盖θ。
描述样本中心位置的统计量有（ ）。
A.样本方差
B.样本标准差
C.样本均值
D.样本极差
E.样本中位数
某产品作累积试验时间为5万小时的定时截尾试验，共出现5次故障，则r = 95%时的置信下限为（ ）。
A. 2868h B. 4755h C. 5461 h D. 9033h
网络图中的关键线路是指（ ）的线路。
A.耗费时间最长
B.对质量、可靠性影响最大
C.对最后完成工期影响最小
D.对成本或利润增减影响最大
下列各项中，为组织提供了关注焦点的是（ ）。
A.拟定质量策划
B.实施质量审核
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标
答案：C
解析：
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量，运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。
下列关于“右偏分布”的描述错误的是（ ）。 A．右偏分布是正态分布的形式之一 B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边 C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边 D．随机变量的分布很散
A.缩小公差
B.增大离散度
C.减小偏离量
D.以上都不正确
正确答案：C
对数正态分布的特点之一就是“右偏分布”，符合右偏分布的随机变量的取值大量在左边，少量取值在右边，并且很分散。
质量工程师考试真题及答案8章 第2章
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（ ）密切相关。
A.专业技术 B.人员水平
C.生命周期 D.设备能力
E.环境条件
答案：A,B,D,E
解析：
。产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分（如零部件、元器件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。 根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。[2010年真题]
企业要配合国家对产品质量的监督检査，并遵守（ ）等有关规定。
A.交纳抽查样本的全部费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽査产品样本
D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检
答案：C,D
解析：
国家进行质量监督抽查时，抽查的样品应当在市场上或企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内申请复检。
凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，必须经（ ）后， 方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。
A.国家指定的认证机构认证合格
B.企业自身的合格声明
C.取得指定认证机构颁发的认证证书
D.施加认证标志
E.取得顾客认同的产品标准认证
进行最终检验的前提条件是（ ）。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都巳完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
对于一张典型的正交表Ln(qp)，下列说法错误的是( )。
A．这说明用这张正交表安排实验时，要做n个不同的试验
B．这张正交表有P列，用它安排实验时最多可安排P个因子
C．这张表的主体有q个不同的数字
D．p代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水平
设r为变量x与y的一对数据(x1，y1)的样本相关系数，则下列说法中，正确的有 ( )。
A. r 的值越接近1，线性相关越强 B. 0≤r≤1
C.若r=0，则两变量间无曲线关系 D.样本量n愈大，r也愈大
E. r是无量纲的量
答案：A,E
解析：
在回归分析中，r是无量纲的量，r>0时，两个变量正相关；r
在双侧限有偏移的情况下，过程能力指数的确定具有( )特点。
A．长期性
B．短期性
C．过程不一定稳定
D．过程稳定
E．短期且不稳定
正确答案：BD
解析：双侧限有偏移的过程能力指数属于C系列过程能力指数。C系列的过程能力指数是指过程的短期过程能力指数，且必须在稳态条件下计算。
质量工程师考试真题及答案8章 第3章
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
审核组在审核现场发现的情况是（ ）。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核事实
答案：B
解析：
。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息; 审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；审核结论是指 审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。审核事实是干扰 项。根据定义可知，审核组在审核现场发现的情况属于审核证据。
矩法估计的缺点是( )。
A．要求知道总体的分布
B．估计不惟一
C．不准确
D．总体的分布难以确定
正确答案：B
解析：矩法估计简单实用，所获得的估计量通常也有较好的性质，但缺点是有时估计不惟一。
下列关于可靠度的表述正确的有（ ）。
A.同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同
B.同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平相同
C.产品的可靠度是时间的非增函数
D.产品的可靠度是时间的非减函数
E.产品的可靠度和时间呈递减函数关系
答案：A,C,E
解析：
产品的可靠性与“规定条件”和“规定时间”都有关，产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平，条件越恶劣，可靠性水平越低；产品的可靠度是时间的非增函数，随着时间的推移，可靠性水平是不断下降的。
对于同一不合格类的多个项目也可以规定一个AQL值，在规定时注意，项目越多，AQL值应( )。
A．不变
B．小一些
C．大一些
D．不确定
生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是( )。
A．双峰型
B．孤岛型
C．对称
D．平顶型
正确答案：D
解析：双峰型直方图往往是将两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致；孤岛型直方图往往表示出现某种异常，譬如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等；对称型直方图，即中间高，两边低，左右基本对称的情况，在正常生产中许多质量指标呈现这种形状；平顶型直方图往往是由于生产过程中有某种缓慢变化的因素造成的，譬如刀具的磨损等。
网络图能对某工作总体制订详细计划，保证计划的严密性，了解某项工作工期延误对总体的影响以及（ ）。
A.对计划变更进行调整
B.对某作业收集数据
C.分析未完成原因
D.分析作业的主要性
对某产品进行测量，测量误差如图4-2所示，设被测量值为y，其真值为t，第i次测 量所得的观测值或测得值为yi。若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则：
分布曲线在数轴上的位置决定了（ ）。
A.系统误差的大小 B.随机误差的大小
C.绝对误差的大小 D.测量结果的分散范围
答案：A
解析：
误差和它的概率分布密切相关，由于误差的存在使测得值与真值不能重合，若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则分布曲线在数轴上的位置（μ值）决定了系统误差的大小。
质量工程师考试真题及答案8章 第4章
软件的开发阶段包括( )阶段。
A．需求分析
B．设计
C．编码
D．测试
E．运行维护
正确答案：BCD
解析：软件开发阶段包括设计、编码、测试。
强制性标准的形式有（ ）。[2007年真题]
A.总体强制 B.部分强制 C.全文强制 D.条文强制
E.少量强制
答案：C,D
解析：
强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：①全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；②条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。
在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ ）。
某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。
A．没有关键少数
B．分类不当
C．具有次要多数
D．A+C
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号， 统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用（ ）。
A.因果图 B.分层法 C.直方图 D.排列图
答案：B
解析：
分层法是根据数据产生的特征（如：何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
控制是管理的主要职能之一。控制活动的内容主要包括（ ）。
A.检査监督各部门的工作 B.检查监督各环节的工作
C.启动并维持运转，监视运转 D.判断是否发生偏差和纠正偏差
E.制定业务决策
答案：A,B,D
解析：
C项是组织职能要完成的工作。E项是计划职能包括的内容。
质量工程师考试真题及答案8章 第5章
按工艺流程顺序设置的检验站有（ ）。
A.进货检验站 B.无损探伤检验站
C.装配车间检验站 D.完工检验站
E.成品检验站
答案：A,D,E
解析：
。按工艺流程顺序设置的检验站包括：进货检验站、过程检验站、完工检验站和成品检验站。
关于调查表的用途，正确的有（ ）。
A.工序分布调查表可记录数据的分布
B.不合格项调查表可记录各种不合格的数量
C.不合格位置调查表可以记录已发生不合格的位置
D.不合格原因调查表可以表达因果关系
E.应根据收集数据的目的选择合适的调查表类型，设计调查表格式
答案：A,B,C,E
解析：
。不合格原因调查表可以记录不同原因分类下的不合格数量，不能直接表达因果关系。
在水平对比法中进行外部水平比较时，数据收集的间接法有（）。
A.对过程直接观察 B.现场调査
C.问卷调查 D.市场分析
E.文化研究
答案：D,E
解析：
外部水平比较时，数据收集的间接法包括市场分析、文化研究、会议、咨询以及经验交流。A项是进行内部水平比较时数据收集的直接办法；BC两项是进行外部水平比较时数据收集的直接方法。
在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（ ）。
A.可靠性 B.安全性
C.系统性 D.经济性
E.美学性
答案：A,B,D,E
解析：
.在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有特性/经济性、可靠性、 安全性、美学性。
矩法估计的缺点是（ ）。
A.要求知道总体的分布 B.估计不惟一
C.不准确 D.总体的分布难以确定
答案：B
解析：
矩法估计简单实用，所获得的估计量通常也有较好的性质，但缺点是有时估计不惟一。
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
A产品有6个需检验的质量特性，为了寻找A产品主要的不合格类型，小组可以使用的工具有（ ）。
A.排列图 B.不合格项调查表
C.因果图 D.散布图
答案：B
解析：
调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的（当然也可临时制作），用来收集数据容易、简单明了。运用不合格项调查表，检验员可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数。
根据顾客和市场需求，企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应（ ）相应的国家、地方或行业标准的要求。
A.高于
B.低于
C.有别于
D.等同于
质量工程师考试真题及答案8章 第6章
休哈特控制图的实质是区分( )的显示图。
A．必然因素与正常因素
B．偶然因素与异常因素
C．必然因素与异常因素
D．正常因素与异常因素
正确答案：B
解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素的显示图。
以下关于排列图的说法中正确的有( )。
A．排列图上不同矩形高度基本一致，说明已经找到比较理想的分类方式
B．分析问题原因时，可以使用排列图寻找关键原因
C．掌握现状时，可以使用排列图发现主要的不合格类型
D．排列图是一种特殊的直方图，图中的各个矩形由低至高排列
E．同样的数据集使用不同的分类方法，得到的排列图也不相同
正确答案：BCE
解析：使用排列图是为了找出“关键的少数”，如果排列图上不同矩形高度基本一致，则说明分类的方法存在较大问题，出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。排列图中的各个矩形是按由高到低的顺序排列的。
描述样本分散程度的统计量有（ ）。
A.样本均值
B.样本方差
C.样本中位数
D.样本极差
E.样本标准差
质量管理体系审核的审核目的应由______确定，审核范围和准则应由______确定。( )
A．审核委托方；审核组长
B．审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长
C．审核委托方；审核委托方和审核组长
D．审核委托方和审核组长；审核委托方
正确答案：C
解析：质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
依据质量改进的主体，可将质量改进分为（ ）。
A.正式的和非正式的改进 B.个人和团队的改进
C.产品和体系的改进 D.管理和实施的改进
答案：B
解析：
相对于自发的、随意的或非正式的改进而言，有组织的改进是正规化、制度化的改进。在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。
在过程控制中，提高产品合格率的措施有（ ）。
A.减少分布中心与公差中心的偏离
B.扩大控制界限范围
C.提高过程能力
D.缩小加工特性值的分散程度
E.扩大规格限范围
答案：A,C,D,E
解析：
过程能力指数与不合格品率一一对应，提高产品合格率也即提高过程能力指数。 由过程能力指数的相关计算公式可知：扩大规格限范围，减小加工特性值的分散程度，减小分布中心与公差中心的偏离等都可提高过程能力指数。
在六西格玛管理的度量指标中，西格玛水平越高，意味着（ ）。
A.缺陷率越高
B.DPMO值越高
C.过程产量越高
D.过程或结果满足顾客要求的能力越强
质量工程师考试真题及答案8章 第7章
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望，顾客就会髙度满意，直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.没有顾客抱怨并不表明顾客一定满意
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
国家规定加油机的最大允许误差为±0.3%。当消费者要求加100 L油时，油品的误差不得超出（）。
A.±0. 3 L
B.±300 mL
C.±300 dm3
D.±600 mL
职业道德准则的一个显著特征是（ ）。
A.通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖
B.通过它能使从业人员的从业素质得到提髙
C.通过它能使从业人员的行为得到规范约束
D.通过它能使各相关方的利益得到确保
答案：A
解析：
职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。
方针目标管理的考核对象包括（ ）。
A.基层单位 B.职能部门 C.班组及个人 D.领导
E.供应商
答案：A,B,C
解析：
对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。考核的对象 包括企业的基层单位、职能部门、班组及个人。
设R(t)表示可靠度函数，F(t)表示累积故障分布函数，则下列表述正确的有（ ）。
A.R(t)是[0,∞)区间内的非减函数，且0≤R(t)≤1
B.R(t)是[0, ∞)区间内的非增函数，且0≤R(t)≤1
C.在[0,∞)区间内，R(t) +F(t) =1
D. F(t)在[0,∞)区间内的非减函数，且0≤F(t)≤1
E.F(t)在[0,∞)区间内是非增函数
答案：B,C,D
解析：
可靠度R(t)随时间推移越来越低，是[0, ∞)区间内的非增函数，且0≤R(t)≤1；而F(t)在[0,∞)区间内的非减函数，在[0, ∞)区间内，R(t) + F(t) =1。
根据数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等)将数据划分为若干组的工具是（ ）。
A.调查表
B.分层法
C.散布图
D.直方图
国际单位制具有（ ）等特点。
A.简明性 B.实用性 C.合理性 D.继承性
E.有效性
答案：A,B,C,D
解析：
国际单位制由SI单位（包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成，具有统一性、简明性、实用性、 合理性和继承性等特点。
质量工程师考试真题及答案8章 第8章
设A与B是任意两个事件，则A-B=( )。
A．A-AB
B．B-AB
C．
D．AB
E．
正确答案：AC
解析：A-B=A(Ω-B)=A-AB，而事件A-B表示A发生B不发生，即。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
在确认改进效果时，应注意（ ）。
A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D.要正确确认质量改进的效果
（）被人们称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨
答案：A
解析：
美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
关于测量结果与测量误差，下列叙述正确的是（ ）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.当被测量的大小相近时，通常可用相对误差进行测量水平的相互比较
D.误差是一随机变量
E.系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
答案：A,B,D,E
解析：
测量误差与被测量真值之比称为相对误差。当要与相对误差相区别时，测量误差又称为测量的绝对误差。相对误差表示绝对误差所占约定真值的百分比。当被测量的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。
在过程控制中，若 TL = —3，Tu = 3,μ=1,σ=1则（ ）。
A. Cp =1 B. Cp = 2/3
C. Cpk=1 D. Cpk= 2/3
E. Cpk = 4/3
现场审核首次会议的主要内容有（ ）。
A.介绍质量管理体系实施情况
B.确认审核计划
C.简要介绍审核活动如何实施
D.确认沟通渠道
E.给受审核方提供询问的机会
在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，要在（ ）方面进行确认。
A.实物数量是否相符 B.原始凭证是否完整齐全
C.是否已经付款或结算完毕 D.凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
E.签字盖章手续是否合法齐备
答案：A,B,D,E
解析：
在查验原始质量凭证如质量证明书、合格证等方式时，一般要做到能证实供方原始凭证完整齐全；凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；签字盖章手续合法齐备；实物数量相符。
