质量工程师历年真题和解答8辑 第1辑
ISO 9000标准采用了（ ）模式。
A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要素
答案：B
解析：
GB/T 19000/is0 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基 础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。
国家认证制首先在( )展开。
A．英国
B．美国
C．法国
D．德国
正确答案：A
解析：1903年，英国首先以国家标准为依据对英国铁轨进行合格认证并授予风筝标志，开创了国家认证制的先河，并开始了在政府领导下开展认证工作的规范性活动。
先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种因果图绘制方法称之为（ ）。
A.逻辑推理法 B.头脑风暴法 C.发散整理法 D.鱼刺法
答案：C
解析：
用发散整理法绘制因果图，先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状。还可以利用亲和图帮助整理，逐渐整理出不同层次，最后形成中骨、小骨结构。
某产品是由4个单元组成的串联系统，每个单元寿命均服从指数分布，故障率分别为λA=0.002/h，λB=0.001/h，λC=0. 004/h，λD=0. 003/h， 则：
系统的故障率是（ ）。
A. 0. 01/h B. 0. 001/h
C. 0. 0001/h D. 0. 1/h
对于低故障率的元器件常以（ ）为故障率的单位，称为菲特(Fit)。
A. 10-7/h B. 10-8/h C. 10-9/h D. 10-10/h
答案：C
解析：
产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障（失效）的产品，在该时刻后单位时间内发生故障（失效）的概率。对于低故障率的元器件常以10-9h为故障率的单位，称之为菲特(Fit)。
一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
为减少维修时间，厂家重点分析了该车维修时间最长的那次（发动机）故障，决定采取相应的改进措施。下列措施中，属于维修性改进措施的有（ ）。
A.简化设计 B.提高部件标准化设计程度
C.提高发动机设计效率 D.提高生产过程质量管理水平
持续质量改进必须做好的工作有（ ）。
A.使质量改进制度化 B.检查
C.表彰 D.报酬
E.奖励
答案：A,B,C,D
解析：
持续质量改进必须做好的工作除了 ABCD四项描述的工作外，还包括：①对于某些职责管理者不宜下放；②培训。
OC曲线可以用来（ ）。
A.判断产品是否合格
B.分析抽样方案的判别能力
C.判断产品批是否接收
D.判断过程是否处于统计控制状态
答案：B
解析：
。OC曲线是抽样方案的特性，可以用来分析比较抽样方案的判别能力和抽检特性。
质量工程师历年真题和解答8辑 第2辑
QC小组例会的频率通常一个月（ ）次。
A. 1 ~ 2 B. 1 ~ 3 C. 2 ~ 3 D. 4 ~ 5
答案：C
解析：
QC小组内部的例会的频率通常一个月2 ~ 3次，每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间。
经过抽样检验判为合格的批，该批产品（ ）。
A.全部是合格品
B.全部是不合格品
C.至少有60％的产品是合格品
D.可能有不合格品
引擎的目的是（ ）。
A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的 抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息 服务的数据映射服务，可以使得系统与其它分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
答案：A
解析：
CRM引擎主要指顾客数据库（CDW)，引擎的H的是收集所有相关顾客的信息, 为企业各部门创建统一的顾客观点。B项是前台解决方案的内容；C项为CRM的企业集 成；D项是后端办公软件的内容。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平α=0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题1～6：
下列叙述正确的是( )。
A．x与y的相关系数是0.014
B．x与y的相关系数是0.714
C．在0.05水平上y与x具有线性相关关系
D．在0.05水平上y与x没有线性相关关系
正确答案：BC
解析：x与y的相关系数为，该值大于临界值0.388，这表示在0.05显著性水平上y与x之间存性相关关系。
在检查一匹布时，事件“至少有一个疵点”的对立事件是( )。
A．“至多有一个疵点”
B．“全是疵点”
C．“没有疵点”
D．“恰好有一个疵点”
正确答案：C
解析：布匹上疵点个数的样本空间Ω={0，1，2……}，事件“至少有一个疵点”的样本空间Ω={1，2……}，因此其对立事件为{0}，即“没有疵点”。
只有在( )通过后才能进行正式批量生产。
A．首件检验
B．进货检验
C．过程检验
D．自检
正确答案：A
解析：批量生产时，对每一个工作班、组开始或生产状态变化(指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等)后作业(加工)完成的第一件产品，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格后才能正式作业(加工)，其目的都是为了预防出现成批不合格品，导致严重质量问题和经济损失。
巳知v=ryz，则x或u(x)的灵敏系数C1=( )。
A. x B. xy
C. xyz D. yz
某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控 制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
该过程标准差的估计σ为( )。
A. 0. 6 B.0.532
C. 0. 47 D.0.35
答案：B
解析：
。σ=s/c4=0.5/0.94 = 0.532
质量工程师历年真题和解答8辑 第3辑
质量检验要把检测所得到被测物的特性值和被测物性能的( )作比较。
A．公认值
B．计算值
C．规定值
D．推断值
正确答案：C
解析：对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
根据下列材料，请回答下列各题 Ⅱ一个由三个部件组成的串联系统，三个部件的故障率分别为：λ1=0.0 2/h，λ2=0.08/h，λ3=0.004/h。 系统的故障率为（ ）。
A.0.002/h
B.0.014/h
C.0.02/h
D.0.001/h
质量检验的根本目的是取得（ ）。
A.证实检测手段适用性的证据
B.证实作业过程合理可行的证据
C.表明作业设备状态正常的证据
D.证实产品质量符合性的证据
测量结果与被测量真值的差，被称为（ ）。
A.误差
B.偏差
C.准确度
D.不确定度
下列关于可靠性试验的说法，正确的有（ ）。
A.可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段，目的是使产品可靠性增长
B.环境应力筛选试验不但可以提高产品的固有可靠性，还可以提高产品的可靠性水平
C.可靠性增长试验本身并不能提高产品的可靠性，只有采取了有效的纠正措施产品的可靠性才能真正提高
D.可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平
E.可靠性验收试验的目的是对产品合格与否做出判定
答案：A,C,D
解析：
B项，可靠性环境应力筛选试验是一种通过试验剔除不能满足性能需求或可靠性需求的产品的方法。此试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平；E项，可靠性验收试验的目的是确定产品是否符合规定的可靠性要求。
已知样本X1，X2，…，Xn，其中μ2未知。下列表达式中，不是统计量的是( )。
A．X1+X2
B．max{X1，X2，…，Xn}
C．X1+X2-2μ
D．(X1-μ)σ
E．μ+X1
正确答案：CD
解析：不含未知参数的样本函数称为统计量。
影响过程质量的六个因素包括( )。
A．人、机、料、法、测、环
B．人、检、料、法、机、测
C．机、料、法、检、环、测
D．人、机、料、检、环、法
正确答案：A
解析：影响过程质量的六个因素是指5M1E，具体是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)。
对于比较复杂的产品，企业需要编制检验流程图，以明确（ ）。[2008年真题]
A.检验的要求 B.检验的内容
C.各检验过程的衔接关系 D.检验人员的资格要求
E.检验的方法
答案：A,B,C
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流 程(工艺路线）图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的清晰、准确的衔接关系。
质量工程师历年真题和解答8辑 第4辑
对于电子计算机而言，属于固有特性的是（）。
A.出厂价格
B. CPU处理速度
C.保修期
D.出厂日期
对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，( )。
A．必须用整群抽样法进行抽样
B．必须用GB/T 2828.1中的抽样方案
C．可以用计数型抽样方案进行抽检
D．必须用简单随机抽样法进行抽样
正确答案：C
解析：对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，即小于或等于规定数为合格，超过为不合格，根据检验特性值的属性作为计数，即为计件抽样检验，所以可以用计数型抽样方案进行抽检。
将18.005化为4位有效数字，正确的结果是( )。
A.18.01
B.18.02
C.18.00
D.18.03
正确答案：C
分析如下：五后皆零视奇偶，五前为偶应舍去。
下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19011 D.GB/T 19021
答案：C
解析：
GB/T 19011/ISO 19011《质景和（或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理
B.文件评审
C.纠正措施的验证
D.监督审核与复评
E.现场审核的实施
下列各种文件中，可作为审核准则的文件是（ ）。
A.审核报告 B.标准 C.检验记录 D.质量记录
答案：B
解析：
审核准则是一组方针、程序或要求，是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。
A．数据
B．资源
C．战略
D．信息
E．知识
正确答案：ADE
解析：“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
依据产品质量担保责任的无过错责任原则，在（ ）时，销售者就应承担产品质量担保责任。[2008年真题]
A.不履行合同义务 B.未完全履行合同义务
C.履行合同义务不符合约定 D.缩写的合同义务不符合利益共享原则
E.约定的合同未经过公证
答案：A,B,C
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者 未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过 错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者 就应当承担产品质量担保责任。
质量工程师历年真题和解答8辑 第5辑
uα是标准正态分布N(0，1)的α分位数，则有( )。
A．u0.25＞0
B．u0.35＜u0.36
C．u0.45+u0.55=0
D．u0.5=0
E．u0.45+u0.55=1
正确答案：BCD
解析：由标准正态分布的对称性：u1-α=-uα，有u0.5=-u0.5，u0.5=0；u0.45+u0.55=0。uα又是关于α的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36。
设某质量特性X~N(μ，σ2),USL与LSL为它的上、下规格限，不合格品率P =PL+PU， 其中（）。
装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0. 998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，则两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率分别为（ ）。
A. 0.595; 0.952 B. 0.634; 0.957
C. 0. 692; 0. 848 D. 0.599; 0.952
答案：B
解析：
设事件A = “仪表正常工作1000小时”，事件Ai=“第i个元件能正常工作1000 小时”，则：①用元器件时有：P(A) =P(A1)P(A2)…P(A228) =0.998228 =0.634；②用电子元件时有：P(A)=P(A1)P(A2)P(A3)…P(A22)=0.99822 =0.957。
某职业学校检验专业班的学生毕业在即，学生甲、乙、丙三人同去一家生产企业 参加社会实践活动。学生甲在产品生产的中间几个过程（工序）实习；学生乙到物资 部门实习；学生丙到生产过程的末端实习。实习完成回校后，老师要求每位学生结合 自己实习中接触生产过程各阶段的特点，分别介绍各阶段质量检验的情况。
学生丙应讲解( )检验的重要性。
A.首件 B.流动
C.最终 D.监督
关于环境应力筛选试验的说法，正确的是（ ）。
A.环境应力筛选试验是一种加速寿命试验
B.环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性
C.环境应力筛选试验必须在产品真实工作环境应力下进行
D.环境应力筛选试验是一种超过产品耐受应力的试验
答案：B
解析：
A项，加速寿命试验有如下三种常见的试验类型：①恒定应力加速寿命试验；②步进应力加速寿命试验；③序进应力加速寿命试验。CD两项，环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产品设计能耐受的极限，其次应根据产品总体要求确定。
在假设检验中，对t检验法而言，如果检验结果在α=0.05水平上不拒绝H0，则在0.01水平上的结论为( )。
A．拒绝H0
B．不拒绝H0
C．不拒绝也不接受H0
D．无法判断
抽样检验的对象是( )。
A．部分产品
B．单位产品
C．一批产品
D．样本
当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为( )审核。
A．合作
B．联合
C．结合
D．共同
质量工程师历年真题和解答8辑 第6辑
_______是建立假说的有效工具。
正确答案：A
因果图是建立假说的有效工具。图中所有因素都被假设为问题的原因。
根据质量管理体系审核的定义，以下正确的理解是( )。
A.是收集、分析审核证据的过程(不包括评价)
B.确定审核证据是否真实可靠的过程
C.是系统的、独立的形成文件的过程
D.必须全员参加的过程
正确答案：C
审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。故选C。
服从正态分布的质量特性可使用的控制图是( )。
A．
B．
C．p图
D．u图
E．c图
正确答案：AB
解析：质量特性服从正态分布，说明控制对象具有连续性，应该使用计量值控制图，如为离散的。
不合格的分类主要是根据（ ）对产品的关注程度确定的。
A.操作者
B.消费者
C.采购企业
D.生产企业领导
E.检验员
锯齿型直方图，表明( )。
A．过程中某种要素缓慢劣化
B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C．做频数分布表时，分组过多
D．过程中存在自动反馈调整
正确答案：C
解析：作频数分布表时，如分组过多，会出现锯齿型直方图。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状的直方图。
校准的依据是（ ），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A.校准规范 B.校准证书 C.检定规程 D.校准曲线
答案：A
解析：
校准的依据是校准规范或校准方法，校准依据在通常情况下应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。校准的结果可记录在校准证书或校准报告中，也可用校准因数或校准曲线等形式表示；检定规程是检定的依据。
根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（ ）。[2007年真题]
A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划
答案：B
解析：
A项，质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；C项，质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；D项，质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
下列关于二项分布的论述不正确的有( )。
A．重复进行的n次试验相互不独立
B．可用来描述与计点过程相关联的事件
C．每次试验仅有两个可能的结果
D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率为1-p
E．每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响
正确答案：AB
解析：由二项分布的基本性质可知：重复进行的n次试验相互独立，故不能用来描述与计点过程相关联的事件。
质量工程师历年真题和解答8辑 第7辑
标准化活动不能脱离（ ），这是标准化是主要的内容。
A.审核、批准发布标准 B.制定、批准发布标准
C.制定、修订标准 D.贯彻标准
E.执行标准
答案：C,D
解析：
标准化是一个活动过程，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准是标准化活动的产物。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。所以标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容。
为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高，抽取了20天的日产量数据，发现日产量的平均值为201(千克)，下列结论正确的有( )。
A．只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的
B．日产量平均值为201(千克)，确实比原来有所提高
C．需要使用单总体t检验来判断改进后的产量是否比原来有显著提高
D．因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断
正确答案：C
解析：日产量是否有显著的差异需使用假设检验进行判断，因为没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。
正态总体标准差口的无偏估计为（ ）。
A.r
B.R
C.S
D.s/c4
正确答案：D
选项B和C不是ó的无偏估计，需除以修偏系数。
质量检验的“把关”作用指的是（ ）。
A.不合格的人员不得上岗作业
B.识别和隔离不合格品
C.不合格的产品不得放行、不得交付
D.检定不合格的检测工具不得使用
E.不合格的原材料不投产
标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（ ）制定的文件。
A.管理 B.经济发展 C.经验成果 D.法律法规
设X~U(0，1)，从中取到一个样本量为12的随机样本X1,X2,…,X12,令Y = X1 + X2 +…+X12-6，则下列结论正确的有（ ）。
质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判别产品质量符合性的权限。
A.质量检验部门负责人
B.从事质量检验的人员
C.分管质量工作的高层领导
D.管理者代表
一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为（ ）。
A.10-5~105 B.10-12~1012 C.10-24~1024 D.10-36~1036
答案：C
解析：
在SI中，用以表示倍数单位的词头，称为SI词头。它们是构词成分，用于附加 在SI单位之前构成倍数单位（十进倍数单位和分数单位），而不能单独使用。一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为10-24~1024。
质量工程师历年真题和解答8辑 第8辑
下列场合更适直接使用抽样检验的是( )。
A．流程性产品
B．破坏性检验
C．过程很不稳定的产品
D．检验成本昂贵
E．单件生产的产品
正确答案：ABD
解析：抽样检验一般用于：①破坏性检验，如产品的寿命试验等可靠性试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等；②批量很大，全数检验工作量很大的产品的检验，如螺钉、销钉、垫圈、电阻等；③测量对象是散装或流程性材料，如煤炭、矿石、水泥、钢水，整卷钢板的检验等；④其他不适于使用全数检验或全数检验不经济的场合。
利用发散整理法绘制因果图的步骤包括： ①尽可能找出所有可能会影响结果的因素； ②根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来； ③选题，确定质量特性； ④找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来； ⑤在因果图上标上必要的信息。 下列排序正确的是( )。
A．⑤③②①④
B．①④③⑤②
C．④②⑤①③
D．③①④②⑤
非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点有（）。
A.依法自主管理 B.定点送检
C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行
答案：A,C,D
解析：
。非强制检定，是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权 的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点 是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
有偏移的过程能力指数Cpk为（ ）。
A.1.20
B.1.18
C.1.13
D.0.90
A棒的长度为100nm，B棒的长度为I X10-6 m，两者长度之和等于（ ）。
A. 110nm B. 200nm C.1.1μm D. 2μm
答案：C
解析：
100nm = 100 X 10- 9 m = 0. 1μm, 1 X 10-6 m = 1μm。所以两者长度之和等 于1.1μm。
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量方针，正确的理解是（ ）。
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D.应以八项质量管理原则为基础
答案：A,D
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质 量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。质量方针不 是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制。质量管 理八项原则可以作为制定质量方针的基础。最高管理者应确保所发布的质量方针能在组 织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。
质量检验机构的主要工作范围有（ ）。[2012年真题]
A.宣传贯彻有关产品质量的法律、法规
B.处罚产品质量事故的责任者
C.编制和控制质量检验程序文件
D.培训和管理检验人员
E.配置和管理检测设备
答案：A,C,D,E
解析：
质量检验部门的主要工作范围如下：①宣传贯彻产品质量法律、法规；②编制和 控制质量检验程序文件；③质量检验文件的准备和管理；④产品形成全过程的质量检验;⑤检测设备的配置和管理；⑥检验人员的培训和管理。
使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（ ）。
A.人为因素与设备因素
B.工艺因素与原材料因素
C.管理因素与环境因素
D.偶然因素与异常因素
