房地产经纪人答疑精华9辑 第1辑
根据国家《城市区域环境噪声标准》，规定了城市五类区域的环境噪声标准，其中1类标准适用于（ ）。
A、居住区
B、工业区
C、商业区
D、混杂区
答案：A
解析：
按区域的使用功能特点和环境质量要求，声环境功能区分为五类：①0类声环境功能区，指康复疗养区等特别需要安静的区域；②1类声环境功能区，指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域；③2类声环境功能区，指以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂，需要维护住宅安静的区域；④3类声环境功能区，指以工业生产、仓储物流为主要功能，需要防止工业噪声对周围环境产生严重影响的区域；⑤4类声环境功能区，指交通干线两侧一定距离之内，需要防止交通噪声对周围环境产生严重影响的区域。
环境噪声污染的特征包括（ ）。(2011年真题)
A.环境噪声污染是感觉公害
B.环境噪声污染具有局限性
C.环境噪声污染具有分散性
D.环境噪声污染是大气污染
E.环境噪声污染是能量污染
答案：A,B,C,E
解析：
环境噪声是指干扰人们正常休息、工作和学习的声音。噪声污染的特征包括：①环境噪声污染是能量污染。噪声源停止发声，污染即自行消除。②环境噪声污染是感觉公害。噪声对人的影响不仅与噪声源的性质、强度有关，还与受影响者的心理、生理状况有关。③环境噪声污染具有局限性和分散性。局限性是指噪声影响范围的局限性。分散性是指噪声源分布的分散性。
A房地产开发公司（以下简称A）在甲省乙市建设丙住宅小区。丙住宅小区占地40km2，其中5km2的土地在城市市区内，其余土地为基本农田。2015年6月A取得当地房地产管理部门颁发的商品房预售许可证，并委托B房地产经纪公司（以下简称B）代理出售。同年7月C签订了购买该小区丁套商品房预售合同，并在合同中约定“房屋建筑面积为100m2。房屋交付后如产权登记面积与合同约定面积发生差异时，按照《商品房销售管理办法》有关规定处理”。同年8月A经有关部门批准调整了原规划设计，丁套房屋的建筑面积变更为105m2，并书面通知了C。该小区综合验收合格后，经房产测绘单位实测丁套房屋的套内建筑面积为83m2，套内阳台建筑面积为3m2，分摊的共有建筑面积为21m2。
3.签订的商品房预售合同应当向（ ）行政主管部门备案。
A、 工商
B、 土地
C、 房地产
D、 建设
答案：B,C
解析：
房地产开发企业取得了商品房预售许可证后，就可以向社会预售其商品房，开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。
有关定金和违约金适用的规定是（ ）。(2007年真题)
A.必须适用违约金条款
B.必须适用定金条款
C.二者同时并用
D.二者选择其一适用
答案：D
解析：
当事人既约定定金又约定违约金的，当一方违约时，对方可以在定金条款和违约金条款两者中选择之一适用。也就是说，定金和违约金不能同时并用，适用了定金责任就不再适用违约金责任，适用了违约金责任就不再适用定金责任。至于是选择定金条款还是选择违约金条款．这一权利属于守约方。
房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（ ）原则。
A.保密
B.回避
C.规范执业
D.诚信执业
答案：B
解析：
房地产经纪机构有义务告知委托人是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人员是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。
房地产经纪人答疑精华9辑 第2辑
新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（ ）。
A.预售许可证
B.建筑规划许可证
C.建设工程竣工验收备案证明
D.建筑施工许可证
答案：C
解析：
新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。
一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（ ）。
A、5％～l0％
B、15％～20％
C、30％～45％
D、70％～80％
答案：D
解析：
商圈有以下三个层次构成：①核心商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的70％～80％，顾客的集中度高，消费额也高；②次级商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的15％～20%，顾客比较分散；③边缘商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的5％～10％，顾客非常分散。
以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低的产品类型界定为( )。
A:写字楼
B:LOFT
C:商务公寓
D:商务综合体
下列违约行为中，（ ）是指因可归于债务人的事由致合同不能履行。
A.履行不能
B.履行迟延
C.履行不当
D.履行拒绝
答案：A
解析：
违约行为包括：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。
张小姐与同事李小姐合住在公司分配的一套两室一厅的公寓内，此住房作为公司对员工的住房福利，不收取租金；水电等费用由张小姐、李小姐共同负担。2016年2月公司暂调李小姐去省外的分公司工作，于是张小姐1人住在这套公寓内。同年5月，张小姐将李小姐的房间租给了赵某，并就租金、租规、解除租约事项达成了书面协议。赵某预付了三个月房租后，住进了李小姐的房间。
赵某在上述承租房屋的过程中，不应忽略的重要环节有（ ）。
A.审查张小姐的合法身份证明
B.审查李小姐的合法身份证明
C.审查该房屋的合法产权证明
D.租房合同的备案手续
答案：A,B,C
解析：
房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料，具体包括：①查看委托人身份证明；②查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书。本案例中，由于不存在房地产经纪机构，所以赵某本人应该自己对房屋的权属证书以及出租人的身份证明进行查验，由于该房屋是张小姐与同事李小姐两人所有，所以应该对两人的身份证明都进行查验。
房地产经纪人答疑精华9辑 第3辑
牌照制度是中国香港地区房地产经纪业的基本制度之一，作为实施发牌制度第一步的过渡期牌照的有效期为( )。
A.1999年初之前
B.2001年初之前
C.2002年初之前
D.2005年初之前
下列各项中不属于二手住房需求的是（ ）。
A.刚性需求
B.改善性需求
C.保值性需求
D.盲目性需求
答案：D
解析：
二手住房需求的具体情形有：①刚性需求，如结婚、新增人口（如城镇化、其他城镇转入）、征地拆迁；②改善性需求，如以小换大、以次换好、以旧换新；③保值性需求，如担心通货膨胀，钱不值钱；④投资性需求；⑤投机性需求。
个人住房贷款中，不带有互助性质的贷款种类有（ ）。
A.商业性贷款
B.住房公积金贷款
C.保证贷款
D.信用贷款
E.抵押贷款
答案：A,C,D,E
解析：
A项，商业性贷款是贷款人以营利为目的的贷款，其贷款利率比公积金贷款利率高；B项，住房公积金贷款，是住房公积金管理中心运用住房公积金，委托银行发放的贷款，其贷款利率较低，但贷款额度相对较小；C项，信用贷款，是指向借款人发放的无需提供担保的贷款；D项，保证贷款，指由第三人提供保证发放的贷款；E项，抵押贷款，是指以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。只有住房公积金贷款带有互助性质。
新建商品房销售委托书的内容包括（ ）。
A.房地产经纪机构法人代表
B.委托期限
C.新建商品房的项目名称
D.委托方式
E.违约责任
答案：A,B,C
解析：
新建商品房销售委托书的主要内容有：①委托书授权方与被授权方情况。委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的名称、注册地址、法人代表（或授权代表）。②新建商品房的基本情况。新建商品房的项目名称、位置、性质和代理范围等。③授权房地产经纪机构代理事务的项目名称、内容。④委托期限。
袁某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人刘某承办该业务，袁某与甲公司签订了房地产经纪合同。刘某在执行该业务的过程中，甲公司发生了1500元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，袁某通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。
甲公司的该宗房地产经纪业务属于（ ）。
A、二手房居间业务
B、二手房买方代理业务
C、二手房卖方代理业务
D、房地产行纪业务
答案：B
解析：
房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。
房地产经纪人答疑精华9辑 第4辑
房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和（ ）。
A、灵活机智
B、信息公开
C、热情周到
D、尽职尽责
答案：D
解析：
房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的主要内容包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。
房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（ ）等。
A.供需搭配的技能
B.了解对方心理活动和基本想法的技能
C.适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能
D.把握向对方传达关键思想的时机的技能
E.议价谈判的技能
答案：B,C,D
解析：
房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的，不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质，还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能，包括：①了解对方心理活动和基本想法的技能；②适当运用向对方传达意思方式（如语言、面部表情、肢体动作等）的技能；③把握向对方传达关键思想的时机的技能等。
房地产经纪服务合同的主要内容包括( )。
A:房地产经纪人与委托人的利害关系
B:房地产经纪事项及服务要求、收费标准
C:交易物质量、安全状况及责任约定
D:合同当事人的权利义务
E:合同履行期限
土地增值税减免规定，对建造普通标准住宅出售的，增值额未超过扣除项目金额（ ）的，免征土地增值税。
A、20％
B、30％
C、40％
D、50％
答案：A
解析：
土地增值税的减免规定包括：①对建造普通标准住宅出售的，增值额未超过扣除项目金额20％的，免征土地增值税。②企事业单位、社会团体以及其他组织转让旧房作为廉租住房、经济适用住房房源且增值额未超过扣除项目金额20％的，免征土地增值税。③因国家建设需要依法征收、收回的房地产免征土地增值税。④自2008年11月1日起，对个人销售住房暂免征收土地增值税。
房地产项目从上市取得到上市销售，房地产营销划分为（ ）等阶段。
A.项目筹划与地块研究
B.产品设计与规划
C.项目策划与销售
D.物业管理
E.施工监理
答案：A,B,C
解析：
房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中能够参加的工作主要包括：①项目筹划与地块研究，该阶段的工作包括投资决策、城市规划和地块研究，房地产经纪人在其中主要起到提供信息的作用；②产品设计与规划，在这个阶段，房地产经纪人开始全程介入，主要工作是确定项目的市场定位；③项目策划与销售，该阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售，是房地产经纪人着重参与的阶段。
房地产经纪人答疑精华9辑 第5辑
房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)
A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新
答案：A,B,D,E
解析：
构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。
有关吴某与B公司签订的房地产经纪合同，说法正确的是（ ）。
A、房地产经纪合同上必须有王某、于某、李某和赵某四者之一的签名及执业证号
B、房地产经纪合同应是采用书面形式的合同
C、这是商事代理合同
D、B公司处理有关此项合同事务的后果直接归吴某承担
答案：B,C,D
解析：
B项，《合同法》中规定合同形式分为要式合同和不要式合同。要式合同主要是以法律规定的特定形式要件为主。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。CD两项，经纪活动中的代理，是一种商事代理活动，即代理人根据与被代理人达成的合同，按照合同规定的范围、程度、时间从事商品交易活动的行为。代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。
房地产开发企业协助购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起（ ）日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
A.10
B.15
C.30
D.60
答案：D
解析：
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。同时房地产开发企业还应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要的证明文件。
房地产价格构成中，销售税金及附加主要包括( )。
A:营业税
B:消费税
C:其他销售税费
D:城市维护建设税
E:教育费附加
根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为（ ）。(2011年真题)
A.房地产转让经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产担保经纪业务
D.房地产抵押经纪业务
E.房地产顾问经纪业务
答案：A,B,D
解析：
根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，理论上可以将房地产经纪业务分为：①房地产转让经纪业务；②房地产租赁经纪业务；③房地产抵押经纪业务。但是，从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。
房地产经纪人答疑精华9辑 第6辑
第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，()不再承担相应的担保责任.
A:担保.
B:抵押人
C:抵押权人
D:反担保人
客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。
A、指向性
B、实效性
C、潜在性
D、可能性
答案：C
解析：
客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。
基本心理过程是（ ）过程。(2007年真题)
A.情感
B.认识
C.意志
D.感知
答案：B
解析：
心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，是在客观事物的作用下和一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。心理过程包括下列三个方面：①认识过程；②情感过程；③意志过程。其中，认识过程是基本的心理过程。当人以感觉、知觉、记忆、思维和想象等形式反映客观事物的性质、联系及其对人的意义时，就是认识过程。
下列对于颗粒污染物的危害表述正确的是（ ）。
A、颗粒污染物对人体的危害程度与其直径大小和化学成分有关
B、对人体危害最大的是浮尘
C、煤烟尘严重时能刺激人的眼睛，引起角膜炎等眼病
D、颗粒污染物能散射和吸收阳光，使能见度降低
E、颗粒污染物能加速金属材料和设备的腐蚀
答案：A,C,D,E
解析：
颗粒污染物对人体的危害程度与其直径大小和化学成分有关，其危害具体包括：①细颗粒物不易被阻挡，人吸入后会直接进入支气管，干扰肺部的气体交换，易引发哮喘、支气管炎、心血管病等疾病，还可通过支气管和肺泡进入血液，其中的有害气体、重金属等溶解在血液中，对人体健康的危害更大。②粗颗粒物能够进入人体上呼吸道，但部分可通过痰液等排出体外，另外也会被鼻腔内部绒毛阻挡，对人体健康的危害相对较小。③煤烟尘能把建筑物表面熏黑，严重时能刺激人的眼睛，引起结膜炎等眼病。④颗粒污染物还能散射和吸收阳光，使能见度降低；落到植物上会堵塞植物气孔，影响农林作物生长，降低花木的观赏价值，影响城市市容；会加速金属材料和设备的腐蚀，落人精密仪器设备会增加磨损，甚至造成事故。
根据工作周期，经加工整理形成的房地产经纪信息表格一般分为( )。
A.日报表
B.周报表
C.月报表
D.综合信息表
E.专项信息表
房地产经纪人答疑精华9辑 第7辑
基础按照埋置深度，可分为（ ）。
A、 浅基础
B、 柔性基础
C、 深基础
D、 不埋基础
E、 刚性基础
答案：A,C,D
解析：
基础是建筑物底部与地基接触并把上部荷载传递给地基的承重构件。根据基础的埋置深度，可分为：①深基础，埋置深度大于5m；②浅基础，埋置深度小于5m；③不埋基础，基础直接做在地表面上。
在存量房买卖查验的前期准备阶段，卖方需要准备的材料不包括（ ）。
A.身份证件
B.物业服务合同和管理规约
C.房屋状况说明书
D.钥匙
答案：C
解析：
在存量房买卖查验的前期准备阶段，卖方需要准备的资料包括：①身份证明；②合同约定转移的各种设施设备使用说明；③各项交费凭证；④物业服务合同和管理规约；⑤钥匙等。如果在办理房屋过户手续前查验房屋的，要提醒卖方携带房地产权属证书。C项，房屋状况说明书属于房地产经纪人员需要准备的资料。
房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询业务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和( )等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。
A:市场比较法
B:平均法
C:收益法
D:几何法
E:成本法
按照代理产生的不同原因和方式，代理的种类有（ ）。
A.律师代理
B.委托代理
C.经纪人代理
D.法定代理
E.指定代理
答案：B,D,E
解析：
根据代理产生的不同原因和方式，代理可分为三种：①委托代理，是指基于被代理人的委托而产生的代理；②法定代理，指依照法律的规定而产生的代理；③指定代理，指基于人民法院或其他部门的指定而产生的代理。
房地产经纪机构公布房源信息的前提是（ ）。
A.信息真实
B.委托人口头答应
C.信息得到执行该业务的房地产经纪人的确认
D.委托人书面同意
答案：D
解析：
委托人在确认房屋状况说明书内容并书面同意发布房源信息时，房地产经纪机构方可通过合法渠道进行发布。
房地产经纪人答疑精华9辑 第8辑
下列与房地产有关的法律法规中，属于部门规章的有（ ）。
A.《物业管理条例》
B.《中华人民共和国城乡规划法》
C.《房地产经纪管理办法》
D.《不动产登记暂行条例实施细则》
E.《城市房地产抵押管理办法》
答案：C,D,E
解析：
行政规章包括国务院部委制定的部门规章和有立法权的地方政府制定的政府规章。部门规章主要有：《房地产开发企业资质管理规定》、《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》、《城市房地产转让管理规定》、《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》、《城市房地产权属档案管理办法》、《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》、《城市房地产抵押管理办法》、《房产测绘管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》、《公共租赁住房管理办法》、《不动产登记暂行条例实施细则》《房地产广告发布规定》等。A项，《物业管理条例》属于房地产行政法规；B项，《中华人民共和国城乡规划法》属于与房地产相关的法律。
宣传展板将销售信息以展板形式在销售现场展示，达到（ ）的作用。
A、项目价值点渗透宣传
B、完善置业计划
C、形象定位
D、促销措施及时公布
E、销售信息及时公布
答案：A,D,E
解析：
宣传展板和销售导示牌是将项目楼书的核心卖点进一步提炼抽取，或将销售信息以展板的形式在销售现场展示，达到项目价值点渗透宣传、销售信息（如促销措施等）及时公布的作用。
业态组合是目前商业地产项目的基本要求，其定位考虑因素有（ ）。
A.能聚集人气，形成商气
B.要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营
C.要适合消费者每次持续购物的时间长度
D.要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况
E.要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争
答案：A,B,D,E
解析：
业态组合定位考虑因素包括：①要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营；②能聚集人气，形成商气；③要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况；④要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争。
根据《房地产广告发布暂行规定》，禁止发布房地产销售广告的有( )。
A:集体土地上建设的房屋
B:已出租的房屋
C:已办理房屋初始登记的房屋
D:已被法院查封的房屋
E:权属有争议的房屋
在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和( )。
A.政策规定
B.区位状况
C.价格状况
D.市场状况
房地产经纪人答疑精华9辑 第9辑
某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。
若A公司委托F房地产经纪公司做市场需求调研，则F公司主要应做（ ）的调研。
A.行情
B.中心区土地存量
C.房地产消费者
D.房地产消费行为
答案：C,D
解析：
房地产市场需求调查包括：①房地产消费者调查；②房地产消费动机调查；③房地产消费行为调查。
售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（ ）。
A.不符合房地产经纪管理规定
B.能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例
C.不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求
D.是为顾客着想，值得提倡
答案：C
解析：
售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中，业务准则包括：①销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向；②在对外业务交往中，不得泄露公司机密；③一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款；④业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示；⑤所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目；⑥业务员不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业；⑦业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中，经纪人的行为不符合其岗位职责要求。
下列选项中，( )是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。
A:品牌规划
B:品牌定位
C:品牌愿景
D:品牌结构
商品房交付的一般程序为（ ）。
A.开发企业向购房者发出交房通知书
B.购房者按照商品房买卖合同约定支付相应费用
C.房地产经纪人进行实地查验
D.购房者按照约定时间验收房屋
E.买卖双方办理交接手续
答案：A,B,D
解析：
商品房交付的一般程序为：①商品房竣工验收合格后，开发企业向购房者发出交房通知书，通知书中包括交房时间、需要交纳的费用、不按时收房的责任等内容。②购房者按照商品房买卖合同约定支付相应的房屋价款、物业费、公共维修资金等费用。③购房者按照交房通知书约定的时间验收房屋，验收合格的，领取钥匙、签署交接单；验收发现问题的，向物业服务企业反馈意见，物业确认后，由开发企业解决相关问题，并再次发出交房通知书，购房者再次验收房屋，没有问题后领取钥匙、签署交接单。
房地产金融的主要职能不包括（ ）。
A.筹集资金
B.结算服务
C.融通资金
D.货币发行
答案：D
解析：
房地产金融是与房地产有关的货币资金的筹集、融通等各种信用活动的总称，是利用各种信用形式和信用工具，为房地产开发、购买、租赁等筹资、融资的活动，职能主要有3个：①筹集资金；②融通资金；③结算服务。
