2021质量工程师每日一练7卷

发布时间:2021-07-26
2021质量工程师每日一练7卷

2021质量工程师每日一练7卷 第1卷


3σ原则不包括下列哪个公式?( )

A.UCL=μ+3σ

B.CL=μ

C.LCL=μ-3σ

D.VCL=μ+3σ

正确答案:D
解析:在控制图上,休哈特提出上控制限UCL、下控制限LCL与中心线的距离为3σ时是较好的。根据3σ原则中心线与上、下控制限的公式分别为:UCLμ+3σ;CL=μ;LCL=μ-3σ。


常规控制图的实质是( )。
A.对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B.判断是否属于小概率事件
C.区分偶然因素与异常因素的显示图
D.控制产品质量

答案:C
解析:
偶因引起质量的偶然波动,异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限,休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。


某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业,在国内同行业处于领先水平,产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品为提高企业经营绩效,充分调动职工的积极性,该公司在2012年实施了方针目标管理。

组织认为,对方针目标管理的实施情况应进行评价,你认为适宜的安排是( )。
A.在方针目标管理成果统计出来后进行
B.在方针目标管理执行中进行
C.把全过程的情况与结果结合起来评价
D.侧重于考核员工的贡献,进行激励

答案:A,C
解析:
方针目标管理的评价,是把全过程的综合情况与结果联系起来,进行综合评价, 是通过对本年度(或半年)完成的成果,审核、评定企业、基层单位、部门和个人为实现 方针目标管理所做的工作,借以激励职工,为进一步推进方针目标管理和实现方针目标 而努力。方针目标管理的考核是在执行过程中进行的,考核的侧重点在于核查方针目标 按原定计划的实施情况,对其执行结果做出鉴定意见和奖罚决定。


在质量改进过程中,如果分析现状用的是排列图,确认效果时必须用( )。

A.控制图

B.坐标图

C.排列图

D.直方图

正确答案:C
解析:在质量改进过程中,用于改进前后比较的图表最好前后一致,如果现状分析用的是排列图,确认效果时也必须用排列图,这样会更加直观,具有可比性。


十年前,某单位进行人均年收入调査时,获得10名员工的年收入数据分别为: 0.79, 0.98, I. 17, 1.46, 1.67, 1.79,1.82, 1.98,2.26, 9.78 (单位:万 元),平均数为2.37,则这组数据的中位数为()。

A. 1. 67 B. 1. 73
C. 1. 79 D. 2. 37

答案:B
解析:
。将数据排序,0.79,0.98, 1.17,1.46,1. 67, 1.79,1.82,1.98,2.26, 9.78,中位数为(1. 67+1. 79)÷2=1. 73。


绘制产品数据直方图并与规范限进行比较,可以( )。

A.了解规范限的变化规律

B.了解产品数据的分布

C.估计过程满足质量要求的能力

D.区分不合格原因

E.为制定改进对策提供信息

正确答案:BCE
直方图显示了质量特性值的分布情况,包括集中位置与分散程度等,将直方图与规格限进行比较,可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度,从而了解过程保证产品质量的能力,估计合格率品率和不合格品率,同时初步判断不合格的原因,是过程中心偏离了规格中心,还是波动过大,为制定对策提供信息。


003/h,则t=100h的可靠度R(100)为( )。

A.e-0.3

B.e-0.035

C.e-0.03

D.e-0.003

正确答案:A
解析:当产品的故障服从指数分布时,可靠度函数为R(t)=e-λt,因此R(100)=e-0.003×100=e-0.3。


如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就( )。

正确答案:A


2021质量工程师每日一练7卷 第2卷


某炮弹生产厂生产的一种造价昂贵的重型炮弹的质量特性有:炮弹射程、炮弹内的弹药重量、弹壳的直径。
对炮弹的射程进行抽样检验,最好用( )抽样方案。
A.计量 B.计数两次 C.计数一次 D.挑选型

答案:A
解析:


下列各项属于戴明质量管理原则的有( )。

A.建立改进产品和服务的长期目标,采用新观念

B.停止依靠检验来保证质量,结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

C.持续地且永无止境地改进生产和服务系统,采用现代方法开展岗位培训

D.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标,使组织中的每个人都行动起来去实现转变

E.用数据、事实说话

正确答案:ABCD
解析:除ABCD四项外,戴明的14条质量管理原则还有:①发挥主管的指导帮助作用;②消除恐惧;③消除不同部门之间的壁垒;④避免单纯用量化定额和指标来评价员工;⑤消除影响工作完美的障碍;⑥开展强有力的教育和自我提高活动。E项是石川馨推行的日本质量管理的内容。


分析现象用排列图与( )等不良结果有关,用来发现主要问题。

A.质量

B.机器

C.原材料

D.交货期

E.安全

正确答案:ADE
解析:分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关,用来发现主要问题。BC两项属于分析原因用排列图的过程因素。


测量标准是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值的一类特殊的测量仪器,它可以是( )。

A.测量设备

B.测量仪器

C.实物量具

D.参考物质

E.测量系统

正确答案:BCDE
见测量标准的定义。


在质量管理体系认证审核活动中,审核组的成员不应包括( )。
A.向导 B.观察员
C.技术专家 D.实习审核员
E.本企业内审员

答案:A,B,E
解析:


质量特性分析表有助于检验人员了解( )。[2008年真题]

A.产品形成的全部作业过程的内在关系
B.产品的全部质量特性
C.重要质量特性和产品适用性的内在联系 D-质量特性与质量成本的关系

答案:C
解析:
质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品 适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。


某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580(卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。
卓越绩效模式旨在通过( )获得卓越的结果。
A.卓越的过程 B.高顾客满意度 C.卓越的服务 D.优质的产品

答案:A
解析:
卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获得卓越的结果,并基于结果的测量、分析, 驱动过程的改进和创新。


某公司为遵守相关的法律法规,组织员工学习了《计量法》,我国《计量法》明确规定, 国家实行法定计量单位制度,法定计量单位是政府以法令的形式,明确规定在全国范围内采用的计量单位。[2010年真题]
J/(kg*K)的中文名称可以表示为( )。
A.每千克开尔文焦耳 B.焦耳每千克开尔文
C.焦每千克开 D.每千克开焦

答案:B,C
解析:
单位J/(kg*K)的中文名称为“焦耳每千克开尔文”,简称为“焦每千克开”。


2021质量工程师每日一练7卷 第3卷


某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良 好,每次外部审核都能顺利通过,顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高,公司效益有所下降,于是公司决定加强科学管理,向管理要效益。
根据顾客和市场需求,不断开发有魅力的新产品,可扩大市场份额,增加收益。企业自主开发的产品标准应按隶属关系报( )备案。
A.当地标准化行政主管部门 B.有关主管部门
C.标准化协会 D.标准化研究院

答案:A,B
解析:


中国名牌产品证书的有效期为( )。

正确答案:B
中国名牌产品证书的有效期为3年。


控制图上点出界,则表明( )。[2007年真题]
A.过程处于技术控制状态 B.过程可能存在异常因素
C.小概率事件发生 D.过程稳定性较好
E.过程未处于统计控制状态

答案:B,C,E
解析:
控制图的判异准则有两类:①点出界就判异;②界内点排列不随机判异。控制图上点出界表明小概率事件发生,则过程出现异常,即过程未处于统计控制状态。


该法的适用范围是( )。

A.初级的农产品

B.初级畜禽产品

C.用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品

D.赠予产品

正确答案:C


计数调整型抽样标准GB/T2828.1的辅助图表部分不包括( )。

A.方案的OC曲线

B.平均样本量ASN曲线

C.数值

D.样本量字码表

正确答案:D
解析:计数调整型抽样标准GB/T2828.1由三部分组成:正文、主表和辅助图表。正文中主要给出了本标准所用到的一些名词术语和实施检验的规则;主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表;辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。


为获得独立测试/测量结果,由同一操作员按相同的方法、使用相同的测试或测量设施、 在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试/测量的观测条件称为重复性条件,包 括( )。
A.相同的测量程序
B.相同的观测者
C.在相同的条件下使用相同的测量仪器
D.在长时间内重复测量
E.相同的地点

答案:A,B,C,E
解析:
重复性条件是指为获得独立测试/测量结果,由同一操作员按相同的方法、使用相 同的测试或测量设施、在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试测量的观测条件。 重复性条件包括:①相同的测量程序或测试方法;②同一操作员;③在同一条件下使用 的同一测量或测试设施;④同一地点(实验室);⑤在短时间间隔内的重复。


某顾客拟从某公司采购一批产品,委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核,这种审核属于( )。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

正确答案:B
解析:外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”,其中第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行;第三方审核由外部独立的审核组织进行;内部审核,有时称第一方审核,由组织自己或以组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的、,可作为组织自我合格声明的基础。


在满足顾客要求方面,( )关注的是质量管理体系的有效性。

A.GB/T 19000

B.GB/T 19001

C.ISO/TR 10013

D.GB/T 19011

正确答案:B
解析:GB/T19001标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面,该标准关注的是质量管理体系的有效性。


2021质量工程师每日一练7卷 第4卷


质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证( )的过程。

A.假说

B.项目

C.目标

D.方法

正确答案:A


该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析,绘制了因果图。因果图又称作( )。

A.鱼刺图

B.分析图

C.石川图

D.KJ图

正确答案:AC
解析:1953年,日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图,所以因果图又称石川图,由于图的形状与鱼刺相似,所以该工具又称鱼刺图。


关于认证证书和标志的使用,正确的是( )。

A.产品质量认证的标志可用在获准认证的产品和产品的包装上

B.产品质量认证的证书可用在产品上

C.质量管理体系认证的标志可用在获准认证的产品上

D.质量管理体系认证的证书可用在获准认证的产品上

正确答案:A
质量管理体系证书和标志都不能用在产品上,但可用于正确的宣传;产品质量认证的证书不能用于产品,标志可用于获准认证的产品上。


对产品尺寸进行统计过程控制,每隔1小时抽取一组样本,每组5件,共抽取20组。此种情形应采用( )。

A.X-R控制图

B.X-s控制图

C.X-Rs控制图

D.c控制图

E.p控制图

正确答案:AB
AB。


用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 19011

正确答案:C
解析:ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出ISO9001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩,有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求。


《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了( )方面监督管理和激励引导措施。




A.推行国家质量管理体系认证制度 B.推行产品质量认证制度 C.实行产品质量监督检查制度 D.鼓励推行科学的质量管理方法

E.实行奖励制度

答案:B,C,D,E
解析:
《产品质量法》对企业及产品质量采取的监督管理和激励引导措施有:①推行企 业质量管理体系认证制度;②推行产品质量认证制度;③实行产品质量监督检查制度; ④鼓励推行科学的质量管理方法;⑤实行奖励制度。


在一个随机现象中有A与B两个事件,事件A的发生必导致B发生,则称________。

A.事件A的概率比事件B的概率大

B.事件A的概率比事件B的概率小

C.事件A的概率与事件B的概率相同

D.事件A的概率与事件B的概率无法比较

正确答案:B
解析:由事件的关系知:若事件A的发生必导致事件B发生,则称事件B包含事件A,即事件A的概率比事件B的概率小。


下列有关控制用控制图的说法,正确的有( )。
A.当过程达到了所确定的状态后,才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B.由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续
C.进入日常原理后,关键是保持所确定的状态
D.控制用控制图相当于生产中的立法,由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
E.经过一个阶段的使用后,可能又会出现新的异常,应査出异因,及时采取必要措施,加以消除,恢复统计过程控制状态

答案:A,C,D,E
解析:


2021质量工程师每日一练7卷 第5卷


正态分布N(10,22)的中位数是( )。[2007年真题]
A. 2 B. 4 C. 5 D. 10

答案:D
解析:
正态分布有两个参数μ与σ,常记为N(μ,σ2)。其中μ为正态分布的均值,它是正态分布的中心,即为正态分布的中位数。故正态分布N(10,22)的中位数是10。


质量检验的分类方法有()。
A.按检验阶段分类
B.按检验场所分类
C.按检验产品数量分类
D.按检验技术手段分类
E.按检验设备分类

答案:A,B,C,D
解析:
质量检验的分类:①按产品形成过程的相应阶段可分为:进货检验;过程检验、最终检验;②按检验场所分类可分为:固定场所检验、流动检验(巡回检验);③按检验产品数量可分为:全数检验、抽样检验;④按检验的执行人员可分为:自检、互 检、专检;⑤按对产品损害程度可分为:破坏性检验、非破坏性检验;⑥按检验技术手段可分为:理化检验、感官检验、生物检验。


“创造一个使员T充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥 管理职能中的( )职能。

A.计划 B.组织
C.领导 D.控制

答案:C
解析:
。领导职能是激励并管理员工,组建团队,创造一*个使员工充分参与实现组织目 标的内部环境。


下列各项属于测量基准的有( )。

A.国家标准 B.国家基准 C.国际标准 D.国际基准
E.测量标准

答案:B,D
解析:
计量的溯源性使所有的同种量值,都可以按这条比较链通过校准向测量的源头追 溯,也就是溯源到同一个测量基准,即国家基准或国际基准。


当一个试验中不考虑交互作用,那么应按( )条件选择最好。
A.取所有因子的最好的水平组合
B.所有因子可以选择任意水平
C.对显著因子找出最好水平组合
D.对不显著因子可以选择任意水平
E.对不显著因子找出最好水平组合

答案:C,D
解析:
当一个试验中不考虑交互作用,那么在选择最好条件时,对显著因子应找出最好水平组合,对不显著因子可以选择任意水平。


管理的主要职能是计划、组织、领导和控制,其中“激励并管理团队”属于( )职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

正确答案:C
计划职能是确立组织目标,制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构,分配人力资源。领导职能是激励并管理员工,组建团队。控制职能是评估执行情况,控制组织的资源。


顾客期望的形成与经验有关,影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等, 以下属于推荐因素的有( )。[2008年真题]

A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传
E.质量承诺

答案:B,C,E
解析:
影响期望的因素有:①标记(如公司的名称、产品的品牌等);②信息(如产品目 录、对比软件);③资料(如技术和服务的资料);④推荐(如权威机构的认证和证明以及 广告、承诺等);⑤知识(如训练、辅导宣传等)。A项,产品目录属于信息因素;D项, 辅导宣传属于知识因素。


非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点有()。
A.依法自主管理 B.定点送检
C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行

答案:A,C,D
解析:
。非强制检定,是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权 的计量检定机构,对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点 是使用单位依法自主管理,自由送检,自求溯源,自行确定检定周期。


2021质量工程师每日一练7卷 第6卷


通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
A. DPO B. DPMO C. RTY D. FTY

答案:C
解析:
根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平,如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率,则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。


“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求,企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要,是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点,就能实现顾客满意度的持续改进,CRM厂商就不愁产品没有用户, 企业也就不愁系统上线失败。
企业的运营是以( )来统领各种职能的。
A.产品为中心 B.战略为主导 C.顾客为中心 D.市场占有率为重点

答案:C
解析:
顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心。在这一理念下,“顾客” 承担了整个企业系统的控制职能,成为企业运行的核心。企业的运营不再是以产品为中 心来安排各种职能,而是以顾客为中心来统领各种职能。


下列各项中,以全面质量管理的理论和方法为基础的有( )。

A.ISO 9000族质量管理标准

B.美国波多里奇奖

C.Z1.1《质量管理指南》

D.六西格玛管理模式

E.检验员的质量管理

正确答案:ABD
解析:全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播,各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等,都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。C项是在统计质量控制阶段颁布的;E项则是质量检验阶段的一种检验方式。


质量信息管理的第一步成该是( )。
A.识别并获得内部和外部的信息来源 B.识别信息需求
C.评价信息管琍的效果 D.确保适宜的安全性和保密性

答案:B
解析:
。首先要确定需求。


内部沟通与( )都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。
A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通

答案:D
解析:
顾客沟通与内部沟通都是存在于组织之中信息传递的重要过程。组织应加强与顾 客沟通过程的控制,确定并实施与顾客沟通的安排,包括计划和措施。


六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量管理

答案:C
解析:
六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法,在通用电气(GE)、联合信号(Allied Signal)、摩托罗拉(Motorola)等世界级企业中得到了成功的应用,取得了令人瞩目的成就。


下列可作为判断产品检验结果的依据的有( )。

A.相关产品技术标准

B.相关的过程(工艺)文件

C.检验规程(或规则)

D.相关的管理标准

E.质量手册

正确答案:ABC
ABC。


正态概率纸的作用有( )。

A.检验一个样本是否来自正态分布

B.检验一个样本是否来自二项分布

C.检验一个样本是否来自对数正态分布

D.若描点呈直线状,可在图上作正态均值肚的估计

E.若描点呈直线状,可在图上作正态标准差仃的估计

正确答案:ACDE
ACDE。


2021质量工程师每日一练7卷 第7卷


某人通过分析得知,影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别 如下:
(1)第一个分量:u1 =10.0;
(2)第二个分量:分散区间半宽为17.3,按均匀分布;
(3)第三个分量:分散区间宽度为60,正态分布,置信水平p =99.73%。[2006年真题]
第三个分量的标准不确定度为( )。
A. 10 B. 20 C. 30 D. 60

答案:B
解析:
正态分布的置信水平P与包含因子Kp之间的关系如表5 -3所示。

置信水平P =99. 73%,故包含因子kp=3。第三个分量的标准不确定度u3 = Up/kp,Up = 60,故 u3= 60/3 = 20。


某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。
根据以上数据,应作为关键改进项目的是()。
A.降低键槽尺寸不合格 B.降低滚齿不合格
C.降低外观不合格 D. 降低长度不合格

答案:B
解析:
轴承滚齿不合格的频率:40/(40 +5+2 + 1 + 1 + 1) = 80%,应作为关键改进项目,应努力降低滚齿不合格率。


对不可修复产品而言,平均故障前时间MTFF为( )。

A.

B.

C.

D.

正确答案:C


在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为( )。

A.设立假说

B.计算质量问题损失金额

C.选定任务负责人

D.验证假说

E.对改进活动的费用做出预算

正确答案:AD
解析:在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项,计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容;C项,选定任务负责人是质量改进团队组织的内容;E项,对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。


样本中每百单位产品C类不合格数为( )。

A.2.5

B.1.25

C.11.25

D.5

正确答案:C
每百单位产品C类不合格数为9÷80×100=11.25。


下列各项不属于过程方法的基本要点的是( )。

A.系统的识别组织所应用的过程

B.确定每一个过程的活动内容

C.识别和确定过程之间的相互作用

D.管理过程及过程的相互作用

正确答案:B
解析:过程方法的基本要点包括:①系统地识别组织所应用的过程;②具体识别每一个过程;③识别和确定过程之间的相互作用;④管理过程及过程的相互作用;⑤ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。


该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。

A.控制图

B.直方图

C.鱼刺图

D.检查表

正确答案:C
解析:因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决。许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因,画成形似于鱼刺的图,所以该工具又称鱼刺图。


食盐中碘的含量服从正态分布,从中抽取容量n=11的样本,测得,s=6.8×10-6g,则碘含量的方差σ2的置信度为95%的置信区间是( )。

A.[21.09×10-12,121.05×10-12]

B.[21.09×10-12,142.28×10-12]

C.[22.58×10-12,121.05×10-12]

D.[22.58×10-12,142.28×10-12]

正确答案:D
解析:利用χ2(n-1)分布可得σ2的(1-α)的置信区间为: