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2021质量工程师历年真题和解答9篇

发布时间：2021-07-25
2021质量工程师历年真题和解答9篇

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第1篇

抽样检验的检验批由N个( )组成。

A．部分产品

B．单位产品

C．样本

D．样本量

正确答案：B
解析：检验批应由同型号、同等级和同类型(尺寸、特性、成分等)，且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。

将直方图与规格限进行比较，目的是（ ）。

A. 了解产品质量特性随时间的变化情况
B. 了解过程保证产品质量的能力
C.估计不合格品率
D.为制定对策提供信息
E. 了解规格限是否能够得到满足

答案：B,C,D,E
解析：
。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将 直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度， 从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格品率和不合格品率，同时初步判断 不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信 息。但直方图不能显示有关时间的信息。

设r为变量x与y的n对数据（xi，yi）的样本相关系数，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. r 的值越接近1，线性相关越强 B. 0≤r≤1
C.若r＝0，则两变量间无曲线关系 D.样本量n越大，r也越大
E. r是无量纲的量

答案：A,E
解析：
。若r=0，则两变量间无线性关系，但有可能是曲线关系。

质量改进的基本过程PDCA循环是( )。 A.由戴明提出的B.完整的包含了四个阶段的循环SX

质量改进的基本过程PDCA循环是（ ）。

A.由戴明提出的

B.完整的包含了四个阶段的循环

C.大环中套小环的循环

D.逐步上升的循环

E.完整的包含了三个阶段的循环

正确答案：BCD

常规控制图的组成部分有（ ）。
A.上下控制限 B.公差界限
C.子样数据的描点序列 D.控制中心线
E.数组

答案：A,C,D
解析：
常规控制图上有中心线、上控制限和下控制限，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，如图所示。

根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（ ）。

A.计算30个产出率的平均值即为当前的产出率

B.绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值即为当前产出率

C.绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即为当前的产出率

D.绘制单值移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率

正确答案：B
当前的产出率应在过程统计控制状态下计算，判断是否处于控制状态应使用单值一移动极差控制图。D选项在去掉2个出界点后应进一步判断是否处于统计控制状态。

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第2篇

QC小组活动成果评审的重要方面是（ ）。
A.现场评审 B.作业评审 C.文件评审 D.过程评审

答案：A
解析：
现场评审是企业对QC小组活动成果进行评审的重要方面。QC小组取得成果，向企业主管部门申报后，企业要组织有关人员组成评审组，深入QC小组活动现场，面向QC小组全体成员，了解他们活动过程的详细情况，以及他们做出的努力，克服的困难，取得的成绩。这直接体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持。

某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这是一种（ ）。
A.产品审核 B.体系审核
C.过程审核 D.环境审核

答案：B
解析：
。ISO/TS 16949规定了汽车工业质量管理体系的基本要求。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。
该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析，绘制了因果图。因果图又称作（ ）。
A.鱼刺图 B.分析图 C.石川图 D. KJ图

答案：A,C
解析：
1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图，由于图的形状与鱼刺相似，所以该工具又称鱼刺图。

由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（ ）。

A.经济性

B.符合性

C.广泛性

D.相对性

正确答案：D
①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

下列各项不属于GB/T 19001—2008标准所要求必须编制的程序文件的有（ ）。

A.采购控制程序 B.管理评审程序
C.内部审核程序 I).文件控制程序
E-质量记录控制程序

答案：A,B
解析：
GB/T 19001—2008标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：①文 件控制；②记录控制；③内部审核；④不合格品的控制；⑤纠正措施；⑥预防措施。

IS0 10015标准是关于（ ）。

正确答案：C

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第3篇

在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用( )。

A．因果图

B．排列图

C．直方图

D．散布图

正确答案：D
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。


答案：B,C,D
解析：

在GB/T 2828. 1中，S—1检验水平用于（ ）的情形。
A.检验费用较高 B.允许较大的样本量
C.要求较高的质量保证 D.允许有较高风险
E.检验操作简单、费用低

答案：A,D
解析：

现场审核首次会议由（ ）主持。
A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人

答案：B
解析：
现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。

小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》（ ）。

A.进行自我评价

B.重新进行合格评定

C.追求全面优秀的经营结果

D.代替ISO9001标准

答案：A,C
解析：

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：
C组产品分布的产生原因是（ ）。
A.心理因素 B.测量误差
C.混入两种不同的分布 D.混有另一分布的少量数据

答案：C
解析：
双峰型靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰型。

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第4篇

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。

A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意

C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意

D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

E.没有投诉并不代表顾客是满意的

正确答案：ACDE
ACDE。

在供应商审核中，针对供应商整个质量管理体系进行的审核是（ ）。
A.过程审核 B.例行审核 C.产品审核 D.质量管理体系审核

答案：D
解析：
供应商审核包括产品审核、过程审核和质量管理体系审核。其中，质量管理体系 审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免地包括对过程和产品 的审核。

关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。

A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案

B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案

C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收

D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收

E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收

正确答案：ACE
ACE。

“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B. PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤

答案：C
解析：

使用计数调整型抽样方案验收，如果过程质量明显优于质量要求，可能会（ ）。

A.增加接收批

B.转到加严检验

C.转到放宽检验

D.减小生产方风险

E.暂停检验

正确答案：ACD
ACD。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
下列关于PDCA的说法正确的是（ ）。
A.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D.第四阶段对策实施后，把握对策的效果

答案：A,B
解析：
PDCA的内容包括：①策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；②实施: 按计划实地去做，去落实具体对策；③检查：对策实施后，把握对策的效果；④处置: 总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA 循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第5篇

关于过程方法的概念，正确的有（ ）。
A.资源是过程活动所必需的条件

B.过程输出通常应等于过程输人

C.应系统地识别和管理组织所应用的过程

D.应识别和确定过程之间的相互作用

E.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地达到期望

答案：A,C,D,E
解析：
。输出是通过一系列活动将输入转化而来的，因此，输入不等于输出。

实施顾客关系管理就是要（ ），以及对顾客的信息反馈进行管理。

A.提高顾客满意度 B.使顾客忠诚
C.识别顾客 D.认知顾客
E.保留顾客

答案：C,D,E
解析：
实施顾客关系管理即要识别顾客、认知顾客和保留顾客，以及对顾客的信息反馈 进行管理。有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著度和顾客化感知质 量，从而对顾客满意度的提高产生积极的影响。保留顾客及对顾客信息反馈进行管理是 提高企业顾客满意度的必要手段。

Cp值越大，说明（）。
A.加工质量越高
B.生产能力越大
C.工序对设备和操作人员的要求越来越高
D.加工成本越大
E.产品控制范围满足客户要求的程度越低

答案：A,C,D
解析：

根据GB/T 2828.1转移规则，执行GB/T 2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，停止检验。在改进后，经主管部门同意恢复检验，应使用的抽样方案是（ ）。
A.正常检验 B.放宽检验
C.加严检验 D.顾客与生产方协商选定

答案：C
解析：
在暂停检验后，经改进，主管部门同意恢复检验，一般应从加严检验开始。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
E.适用性

答案：A,B,C,D
解析：
顾客满意包括四个基本特性：①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。

设两变量X与Y的观测值为(xi,yi)，i= 1，2，…，n,用r表示相关系数，y = a + bc表示回归方程，以下结论正确的有（ ）。
A.若 r=1，则b=1 B.若 rC.若 r=0，则b= 0 D.若r>0，则b>0
E.若 r = 1，则 a = 0

答案：B,C,D
解析：

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第6篇

正交试验设计数据分析的结果表明，因子A与因子B的交互作用对某零件耐压性有显著的影响，这意味着（ ）。
A.因子A或因子B对耐压性有显著的影响B.因子A和因子B都是影响零件耐压性的显著因素
C.因子A与B的不同水平组合对耐压性有显著影响
D.当因子A、B均处于最优水平时，耐压性一定达到最优
E.单独来看，因子A和B可能对耐压性都没有显著影响

答案：C,E
解析：
在多因子试验中，除了单个因子对指标有影响外，有时两个因子不同水平的搭配对指标也会产生影响，这种影响如果存在就称为因子A与B的交互作用。一个因子的水平好坏或好坏的程度受另一因子水平制约的情况，称为因子A与B的交互作用，用AXB表示。单独来看，因子A和B可能对耐压性都没有显著影响，但是相互作用就会对耐压性有显著影响。

根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。

A．质量检验

B．质量控制

C．质量改进

D．质量策划

正确答案：B
解析：质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判 别产品质量符合性的权限。[2010年真题]
A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员
C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表

答案：B
解析：
质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限，在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点，配备与检验任务相适应的检验人员。

下列关于回归方程的显著性检验的说法正确的有（ ）。
A.检验两个变量间是否存在线性相关关系的问题便是对回归方程的显著性检验问题
B.建立回归方程的目的是表达两个具有线性相关的变量间的定量关系，因此只有当两个变量间具有线性关系，即回归是显著的，这时建立的回归方程才是有意义的
C.求两个变量间相关系数，对于给定的显著水平，仅当相关系数r的绝对值大于临界值r1-a/2(n-2)时，便认为两个变量间存在线性相关关系，所求得的回归是显著的，即回归方程是有意义的
D.为了推广到多元线性回归场合，另一种检验方法是方差分析的方法
E.当SR，SE，fA，fE已知，对于给定的显著性水平a，F1-a(fA，fE)时，认为回归方程显著，即是有意义的

答案：A,B,C,D
解析：
E项，当SR，SE，fA，fE已知，对于给定的显著性水平a，F>F1-a(fA，fE)时，认为回归方程显著，即是有意义的。

设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当P =0.1%时接收概率为99%的抽样方案，该方案的（ ）。
A.生产方风险为99% B.生产方风险为1‰
C.使用方风险为1% D.生产方风险为1%

答案：D
解析：
生产方风险α是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险；使用方风险β是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险；P0称为生产方风险质量，是与规定的生产方风险α相对应的质量水平。由题意，p0=0.1%,而批实际质量为1‰0，即该批产品为可接收批，其接收概率为99%,故其拒收概率为1%，因此，生产方风险α= 1%。

质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。

A.审核的启动和文件评审

B.现场审核的准备和实施

C.审核报告的编制、批准和分发

D.审核的完成

E.证书颁发

正确答案：ABCD
质量管理体系审核不需要颁发认证证书，故选项E不正确。

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第7篇

贸易技术壁垒是指( )。

A．由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍

B．由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍

C．由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍

D．由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍

正确答案：C
解析：贸易技术壁垒(TBT)是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的不必要障碍。WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。

企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
确定控制图的使用场合和控制对象，需分析（ ）。
A.产品的质量特性和重要程度
B.各工序的加工特点和对关键特性的影响程度
C.工序的质量状况和加工的规律性
D.绘制控制图的人员

答案：A,B,C
解析：

作为标准化的高级形式，（ ）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走 向成熟的标志。

A.统一化 B.通用化 C.系列化 D.组合化

答案：C
解析：
系列化通常指产品系列化，系列化是标准化的高级形式，无论从它的理论和方法 方面都体现了它是标准化高度发展的产物，是标准化走向成熟的标志。系列化摆脱了标 准化初期独立地、逐个地制定单项产品标准的传统方式，开始从全局考虑问题，每制定 一类产品的系列标准，都能覆盖该类产品的市场。

《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有( )。

A.伪造或者冒用质量标志

B.伪造产品的产地

C.伪造或冒用他人的厂名、厂址

D.生产者未经权威部门批准自己出具产品合格证

正确答案：ABC
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;(2)禁止伪造产品的产地;(3)产品或者包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址;(4)禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

（ ）是适用于孤立批抽样检验的标准。

A.GB/T 2828.2

B.GB/T 2828.1

C.GB/T l3262—91

D.GB/T l5239--1994

正确答案：A

在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要（ ）。[2OlO年真题]

A.提供证实产品符合规定要求的客观证据
B.提供产品的生产能力已达到要求的客观证据
C.提供顾客已经满意的客观证据
D.所提供的客观证据得到认定
E.提供产品能按约定时间交付的客观证据

答案：A,D
解析：
在检验人员做出产品放行、交付前要通过两个过程：①产品检验，提供能证实产 品质量符合规定要求的客观证据；②对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认 定，二者缺一不可。产品在检验所提供的客观证据经按规定程序得到认定后才能放行和 交付使用。

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第8篇

关于过程能力及过程能力指数的说法，正确的有（ ）。

A.过程能力的大小与公差无关

B.Cp等于公差除以3倍的过程质量特性标准差

C.Cp值越大，表明过程质量特性的离散程度越大

D.Cp与CpK的差反映了过程分布中心与规范中心的偏离程度

E.Cp=l时，99.73％的过程输出将在规范范围内

正确答案：AD
选项E错误，只有Cp=Cpk=1时，99.73％的过程输出将在规范范围内。

《标准化法》规定，强制性标准必须执行，不符合强制标准的产品，禁止（ ）。[2010年真题]
A.牛产 B.使用 C.销售 D.出口
E.进口

答案：A,C,E
解析：
强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定：“强制性标准，必须执行。 不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。”

在变量Y表示对X进行回归分析时，根据10对观测值(xi,yi), i =1， 2，…10，算得如下结果：，Lxx=336，Lxy=131.25，Lyy=168。
请回答下列问题。
当x0=20时，预测为（ ）。
A. 12.6 B. 9.6 C. -7.4 D. 29.6

答案：A
解析：
a=2.6，b=0.5，即回归方程的表达式为：2. 6+0.5 x20 = 12.6。

下列测量仪器的计量特性中，可以定量表示的有（ ）。
A.测量准确度 B.分辨力
C.灵敏度 D.稳定性
E.示值误差

答案：B,C,D,E
解析：
。测量准确度无法定量表示。

国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了《产品质量法》的（ ）原则。
A.有限范围
B.统一立法、区别管理
C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化
D.奖优罚劣

答案：D
解析：
产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，奖优罚劣原则是指国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励；另一方面要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。

某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
对方程作显著性检验时，下列叙述正确的是（ ）。
A.残差平方和的自由度为24 B.残差平方和的自由度为25
C.检验统计量F的值为24. 986 D.检验统计量F的值为43. 074

答案：A,C
解析：
根据题意得，n=26，所以总离差平方和的自由度为fT = n-1=25，回归平方和的自由度为fR =1，从而残差平方和的自由度为fE =fT-fR =24，检验统计量F的值为：

2021质量工程师历年真题和解答9篇 第9篇

关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记，下列说法不正确的是（ ）。
A. QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次
B. QC小组的注册登记每年进行一次
C. QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次
D. QC小组的注册登记时，若上一年的活动课题尚未结束，则应向上级进行书面说明

答案：A
解析：
QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。

一辆汽车行驶了10万公里，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10分钟、 30分钟、20分钟和40分钟。
生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中，属于可靠性管理措施的是( )。
A.建立故障报告分析及纠正措施系统 B.建立成本管理系统.
C.建立顾客满意度评价系统 D.建立网络管理系统

答案：A
解析：
产品可靠性是用故障出现的频率加以度量的。对产品可靠性的分析、评价和改进都离不开故障信息。建立故障报告、分析和纠正措施系统（FRACAS）的目的是保证故障信息的正确性和完整性、并及时利用故障信息对产品进行分析、改进，以实现产品的可靠性增长。这属于可靠性管理措施。

“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。
A.选择课题 B.掌握现状
C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

答案：A
解析：
质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12: 00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将牛餐送达的时间为：11:50，11:55, 12： 00, 12：05, 12:10。 该公司准时送餐的西格玛水平为（ ）。（考虑1.5σ的偏移）
A. 0. 63 B. 1. 5 C. 2. 13 D. 7. 91

答案：B
解析：
将送达时间按相对于目标值12:00的差值进行变换，记录为-10、-5、0、5、
Z0=10/(2 X7.91) =0.63, Z=Z0+ 1. 5 = 2. 13，即该公司准时送餐的西格玛水平为2. 13。

某照相机厂开发了一款新型照相机，厂方经过市场调查和论证，决定投入生产，并明确 就该产品的投产成立专门的质量检验部门，由于是新产品，生产出来的照相机还是出现了部 分照相机快门卡壳的现象，厂方就此事展开了深入的调查，发现了诸多问题。为此厂方又对 不合格品做了定性分析并提出了改进措施。[2012年真题]
厂方依据国家标准将出现的不合格评定为B类不合格，按不合格严重性分析，该类不合 格对应的情况是（ ）。
A.照相机极重要的质量特性不符合规定的要求
B.照相机一般质量特性不符合规定的要求
C.照相机的重要质量特性不符合规定的要求
D.照相机有缺陷但不影响正常使用

答案：C
解析：
B类不合格对应的情况是：关注程度比A类稍低的一种类型的不合格。如产品的 重要质量特性不符合规定，或产品的质量特性严重不符合规定。

在对批产品进行抽样验收时，样本以( )。

A.由检验人员在流水线上等间隔抽取

B.由检验人员用抽签方法抽取

C.由检验人员用随机数方法抽取

D.由生产人员在产品中随机选取

正确答案：ABC

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