2022房地产经纪人历年真题6节

土地增值税实行四级超率累进税率：①增值额未超过扣除项目金额50％的部分，税率为30％，速算扣除率为0；②增值额超过扣除项目金额50％、未超过扣除项目金额100％的部分，税率为40％，速算扣除率为5％；③增值额超过扣除项目金额100％、未超过扣除项目金额200％的部分，税率为50％，速算扣除率为15％；④增值额超过扣除项目金额200％的部分，税率为60％，速算扣除率为35％。

心理现象的结构示意如图10-1所示。

用益物权的特征有：①是以对物的实际占有为前提，以使用、收益为目的。②是由所有权派生的物权。③是受限制的物权，只具有所有权的部分权能。④是一项独立的物权。⑤一般以不动产为客体。

AC两项，无偿性是指国家征税后，税款一律纳入国家财政预算统一分配，而不直接向具体纳税人返还或支付报酬。BE两项，税收的强制性特征体现在两个方面：一方面税收分配关系的建立具有强制性，即税收征收完全是凭借国家拥有的公共权力；另一方面是税收的征收过程具有强制性，即如果出现了税务违法行为，国家可以依法进性处罚。D项，税收的固定性是指国家征税必须通过法律形式，征税之前预先规定了统一的征税标准，包括纳税人、征税对象、税率、纳税期限、纳税地点等。这些标准一经确定，在一定时间内是相对稳定的。

智能化居住区的基本要求包括：①设置智能化居住区安全防范系统，根据居住区的规模、档次及管理要求，选设安全防范系统；②设置智能化居住区信息服务系统，根据居住区服务要求，选设信息服务系统；③设置智能化居住区物业管理系统，根据居住区管理要求，选设物业管理系统。

为加强行业管理，规范房地产经纪行为，2006年10月31日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了《房地产经纪执业规则》和一套《房地产经纪业务合同推荐文本》（包括房屋出售委托协议、房屋出租委托协议、房屋承购委托协议和房屋承租委托协议）

写字楼与住宅销售最大的不同在于其客户量相对较少，且集中上门可能性较低，同时写字楼产品单位形态相对统一，内部替代性较强，因此写字楼项目往往不会像住宅一样采取集中式开盘形式，而是在取得预售许可证后，先行分批消化大客户及诚意客户，确保前期积累客户及时消化。其后在适当节点举行公开开盘活动，利用前期认购有效保障公开发售效果，营造市场口碑，同时亦可利用开盘活动再次吸引前期未成交客户关注，增加成交几率。

房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识。A项属于能对房地产经纪人的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的知识。

《城市房地产管理法》明确规定，对划拨土地使用权的转让管理规定了两种不同的处理方式：①需办理出让手续，变划拨土地使用权为出让土地使用权，由受让方缴纳土地出让金；②不改变原有土地的划拨性质由转让方上缴土地收益或做其他处理。

房地产广告中涉及所有权或者使用权的，所有或者使用的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间；房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明。

房地产经纪人员的日常过程中，议价谈判是一项重要的工作内容。议价谈判中，最为重要的是两点：①要将坚持原则与适当让步有机结合，②要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是议价谈判技能的要点之一。

房地产分销是指将房地产产品和服务由生产商转移到消费者的过程。房地产分销渠道的起点是开发商、房屋出售（租）者，终点是房地产产品和服务的消费者，中间环节包括批发商、零售商、代理商和经纪人等。建立专门的分销渠道进行房地产产品销售的好处包括：①减少了潜在消费者搜寻产品的次数，提高了形成交易的效率；②通过分销商的标准化销售行为，提高了房地产交易的标准化程度；③便于房地产销售方找到交易对象。

新建商品房销售代理业务流程中，项目结算首先就是由项目直接操作部门与开发商进行总结算，经纪机构的法务部门予以配合。其次就是对内结算，业务部门要将日常核对的佣金结算数据提交财务部门审核，项目执行部门要撰写结案报告。最后由房地产经纪机构的最高管理者、项目负责人、业务部门负责人、财务部门负责人和负责法律事务的部门负责人共同召开结案审计会，确定最终的结案报告和对内结佣方案，按佣金结算方案对销售人员总结算。结案报告交业务管理部门的信息资料部门存档。

门店的营业绩效通常以每月业绩的表现为衡量标准，而业绩目标的设定或分配，原则上必须依据经营计划订立目标，内容不仅涵盖佣金收入金额，也需包括委托数量、带看数量、成交单数、其他营业收入等其他项目，因为只有控制好过程才能控制结果。

ABC三项,《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第一百一十八条规定，出租人出卖出租房屋，应提前3个月通知承租人，承租人在同等条件下享有优先购买权；出租人未按此规定出卖房屋的，承租人可以请求人民法院宣告该房屋买卖无效。D项，从权利属性上讲，承租人主张的优先购买权是基于租赁权，租赁权本质上是一种债权。共有人主张的优先购买权是基于共有权，共有权是一种物权。按照民法原理，当物权与债权同时并存时，物权的效力应优于债权。因此共有权人的购买权优于承租人。
【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。

通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给查询、储存、利用带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。将准确客观的信息，进行挑选、归类、文字整理、综合分析研究等，主要是处理信息的内容、转变信息的形式。

消费者的不同需要要求销售人员有较强的分析判断能力、注意力和语言表达能力、适应能力，且销售人员应善于控制自己的情绪，耐心为消费者提供服务。这样才能抓住客户，达成销售成果。C项，对企业的经营活动具有较强的管理能力是企业中高层管理人员的能力。

房地产投资的类型多种多样，除了根据房地产类型分为住宅、商业用房、写字楼等投资外，根据投入的资金是否直接用于房地产实物，分为直接投资和间接投资。房地产直接投资根据是否直接形成增量房地产，分为房地产置业投资和房地产开发投资。

道路红线是指城市道路（含居住区级道路）用地的规划控制线，即城市道路用地与两侧建筑用地及其他用地的分界线。一般情况下，道路红线即为建筑红线，任何建筑物（包括台阶、雨罩）不得越过道路红线。根据城市景观的要求，沿街建筑物可以从道路红线外侧退后建设。

[知识点] 房屋建筑工程质量保修期限

房地产市场可以划分为存量房市场和新建商品房（又称增量房）市场，其市场营销具有不同的特点，见表1-1。
表1-1　存量房和新建商品房市场营销特点对比

在社区开发方面，应遵循以下原则：①事先准备。对活动场地进行事先勘查和申请，提前准备好活动所需的道具和物料，如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等。②周密筹划。对于活动的地点、时间，社区开发的形式，人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划，以保证取得预期的活动效果。③避免扰民。社区活动的出发点，是为了以亲近居民的手段，应避免扰民以及保护个人隐私信息等，以免引起客户反感。

[大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“以划拔方式取得建设用地使用权的房地产转让”的掌握。《城市房地产转让管理规定》规定以下几种情况可以不办理出让手续：①经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于《城市房地产管理法》第23条规定的项目。②私有住宅转让后仍用于居住的。③按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的。④同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的。⑤转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让年限、土地用途和其他条件的。⑥根据城市规划土地使用权不宜出让的。⑦县级以上地方人民政府规定暂时无法或不需要采取土地使用权出让方式的其他情形。因此，本题的正确答案为A。

客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供针对性的服务。

对房屋本身尽量创造有利成交的条件，主要是弱化房屋缺陷，强化房屋优点，具体做法包括：①建议业主修复缺陷；②留意通风采光，空屋应常开窗通风，避免客户看房时呼吸不适；③建议业主花费适当的成本加以整修，甚至装潢，提升房屋的格调；④建议业主清理家具，破败的杂物全部抛弃，体现家的温馨；⑤准备好赠送家具电器清单，贵重家具如不想赠送，则宜提前搬出，免生异议；⑥通知业主准备好房地产证、室内平面图、物业管理公约及其他文件。

基础根据构造形式，分为条形基础、独立基础、筏板基础、箱形基础和桩基础等。其中，筏板基础是一块支承着许多柱子或墙的钢筋混凝土板，板直接作用于地基上，一块整板把所有的单独基础连在一起，使地基的单位面积压力减小。筏板基础有利于调整地基的不均匀沉降，用筏板基础作为地下室或坑槽的底板有利于防水、防潮。

合同生效应同时具备下列3个条件：①当事人具有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律和社会公共利益。

房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方信任自己。而要想使买卖双方信任自己，最基本的要诀就是：诚，包括真诚和坦诚。其中，真诚即真心以客户的利益为己任。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。如果房地产经纪机构以佣金为基本收入来源，并且以成交为收取佣金的前提，这就表明，房地产经纪人员的利益与客户的利益在方向上保持一致，客户自然会相信房地产经纪人会尽最大力量为自己寻找交易对象。

贷款月供还款最低家庭收入50℅。@##

房地产经纪机构人力资源管理具有以下几个特征：①合法性。房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定。②人本性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取人本取向，始终贯彻员工是企业的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。③互惠性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取互惠取向，强调管理应致力于获取组织的绩效和员工的成就感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工的主动性和责任感。④战略性。房地产经纪机构的人力资源管理应聚焦于为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是组织最高层所实施的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动以及招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。
内部选拔是添补空缺的一个重要途径，是对员工的一种有效激励。内部选拔的优点是：①有利于提高员工的士气和工作绩效；②有利于形成奋发向上的工作氛围，形成良好的企业文化。缺点是吸收不到企业外的优秀人才，容易造成自我封闭，使企业缺乏新鲜的活力。

公共租赁住房合同终止的情形有：①违法使用公共租赁住房：a．转借、转租或者擅自调换所承租公共租赁住房的；b．改变所承租公共租赁住房用途的；c．破坏或者擅自装修所承租公共租赁住房，拒不恢复原状的；d．在公共租赁住房内从事违法活动的；e．无正当理由连续6个月以上闲置公共租赁住房的。②拖欠租金。③期满未申请续期。④其他情形：a．提出续租申请但经审核不符合续租条件的；b．租赁期内，通过购买、受赠、继承等方式获得其他住房并不再符合公共租赁住房配租条件的；c．租赁期内，承租或者承购其他保障性住房的。

房地产经纪执业规范是全体房地产经纪机构和房地产经纪人员对自身执业责任和行为规范达成的共识，一般是成文的书面规范。对于每一个房地产经纪人员而言，表面上看，执业规范是来自于外在的行为约束，而实质上来源于房地产经纪人员实现职业价值的内在需要。

房地产经纪机构是服务性企业，人力资源是其最重要的资源，而且这种人力资源是专业性很强的人力资源，主要包括具有房地产经纪人员职业资格的业务人员和企业管理人员，因此房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的人力资源实力相适应。

房地产经纪机构的行政处罚风险有：①未按政府部门要求公示相关信息引起的风险；②不与交易当事人签订书面房地产经纪服务合同引起的风险；③违规收取服务费引发的风险；④经纪服务合同未由经纪人签字引起的风险；⑤未尽告知义务引起的风险；⑥擅自对外发布房源信息引起的风险；⑦擅自划转客户交易结算资金引起的风险；⑧未按规定如实记录业务情况或保存房地产经纪服务合同引起的风险；⑨不正当行为引起的风险。C项，属于房地产经纪机构的民事赔偿风险。

办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成了四类细分产品：①商务公寓；②写字楼；③LOFT；④商务综合体。其中，写字楼是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等，不同档次的写字楼匹配于不同发展阶段与规模实力的企业需求。

在城市中，风除了能调节气温，还起着运送空气污染物的作用。空气污染检测表明，空气的污染浓度与风向频率有密切关系，风向频率越高，其下风地带受污染的机会越多。风的速度则与空气污染的程度呈负相关，风速越大，空气污染物越易扩散，污染物的浓度降低；反之，空气污染浓度加大。

借款人办理完银行抵押贷款，凭贷款银行出具的贷款承诺书与房地产开发企业签订商品房买卖合同，确定付款方式和房款总额。

长期以来，我国的房地产经纪机构主要分为两大类：①以新建商品房销售代理业务为主的机构；②以存量房经纪业务为主的机构。这两类机构在以下方面均存在较大的差异，包括：①经营理念；②经营模式；③人员结构等。房地产经纪机构扩张战略的选择，主要取决于企业资金实力、品牌的知名度以及企业发展的整体战略。

成本法是测算估价对象在价值时点的重置成本和折旧，将重置成本或重建成本减去折旧得到估价对象价格或价值的方法。为叙述上简便，将重置成本和重建成本合称为重新购建价格，是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象的必要支出，或者重新开发全新状况的估价对象的必要支出及应得利润。