21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第1卷
高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。
3.高先生在购买商铺的过程中，销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目（ ），来树立并强化项目的投资信心。
A、 地段位置
B、 投资优势和未来的投资回报表现
C、 形状面积
D、 商铺质量
答案：B
解析：
新商品房销售代理讲求开盘和持销，商铺销售代理讲求分阶段集中式销售，尽量弱化持销期，主要是受商铺购买者的客户属性决定。商铺销售过程中，销售人员需要通过说辞和销售工具向客户展示项目投资优势和未来的投资回报表现，树立并强化项目的投资信心。
共用题干
1999牟张某在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2002年门店数量已经到15家。2004年张某决定：(1)把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构;(2)大量招聘新员工;(3)在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张;(4)建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2005年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，张某准备以建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。
下列关于甲经纪机构建立品牌首先应做的工作的表述中，正确的为( )。
A:应该首先建立企业的识别系统
B:应该首先进行广告活动
C:应该首先制定企业的品牌战略
D:应该首先注册新商标
房地产咨询业务包括（ ）等。
A.房地产市场调查研究
B.房屋安全质量鉴定
C.房屋阳光权纠纷损害赔偿估价
D.房地产投资可行性研究
E.房地产开发项目策划
答案：A,D,E
解析：
房地产咨询业主要是为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务，现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等。
房地产经纪人的责任是( )。
A.促进房地产业发展
B.为委托方提供真实可靠的信息
C.诚实信用
D.客观反映房地产价值
房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时的注意事项有（ ）。
A.在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任
B.不需要检查和验收附属设施
C.检查电表状况是否正常运行
D.协助双方进行煤气（天然气）过户
E.协助办理有线电视过户
答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时，应注意以下10点：①房地产经纪人在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任；②检查电表状况是否正常运行；③协助双方进行煤气（天然气）过户；④结清电话费；⑤协助办理有线电视过户；⑥结算维修基金；⑦检查和验收附属设施；⑧协助办理迁移户口手续；⑨如果买方因种种原因，在没有办理了房屋不动产产权转移变更手续、并获得其本人名下的不动产权利证书前，与卖方业主提前进行了房屋交付，房地产经纪人应提示买方防范后续风险，最好不要提前进行房屋装修，待最终办理了不动产转移登记手续后，再进行房屋的装修；⑩房地产经纪人应准备好物业交验表，将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行电费、水费、燃气、室内设施和用品的检验和交接。
下列有关新建商品推售安排的表述，不正确的是( )。
A:每一次推售根据开发商的销量目标来确定
B:价格的确定是与推售策略息息相关的
C:合理的推售是确保价格实现的关键
D:控制风险是推售策略的重要前提
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第2卷
土地预告登记后，债权消灭或自能够进行土地登记之日起()内当事人未申请土地登记的，预告登记失效。
A:1个月
B:3个月
C:6个月
D:1年
行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违法房地产经纪机构或房地产经纪人员处以与其违法行为相应的行政处罚，种类包括（ ）。
A、 警告
B、 管制
C、 罚款
D、 拘役
E、 有期徒刑
答案：A,C
解析：
房地产经纪人员违反有关行政法规和规章的规定，行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违规房地产经纪人员处以与其违规行为相应的行政处罚。行政处罚的种类包括：警告、罚款、没收违法所得和非法财物、暂扣或者吊销房地产经纪人员职业资格证书、登记证书、行政拘留和法律、行政法规规定的其他行政处罚。
房地产居间业务过程的第一个步骤就是( )。
A:接待客户
B:联系客户
C:了解客户
D:介绍客户
房源的特征包括( )。
A:独家性
B:长期性
C:动态性
D:经济性
E:可替代性
下列属于国管公积金贷款流程的有（ ）。
A.签署买卖合同
B.抵押
C.面签
D.批贷
E.签借款合同
答案：A,C,D,E
解析：
国管公积金贷款流程有：①签署买卖合同；②网签；③面签；④评估；⑤批贷；⑥缴税过户；⑦签借款合同；⑧申请放款。
一个楼盘的卖点必须具备的条件有（ ）。
A、卖点是楼盘自身优越的，不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
B、卖点必须是楼盘永不更改的亮点
C、卖点必须能够展示，能够表现出来
D、卖点必须在项目定位阶段就确定
E、卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
答案：A,C,E
解析：
房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又可以展示和能够得到目标客户认同的特点。卖点具备3个特点：①卖点是楼盘自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第3卷
组建售楼处工作团队应根据项目的（ ）等情况综合考虑而定。
A、项目营销方案、销售期、市场推广方式
B、房源数量、销售期、市场推广方式
C、房源数量、项目营销方案、市场推广方式
D、房源数量、销售期、项目营销方案
答案：B
解析：
售楼处的工作团队主要有三大类，包括：①销售人员；②管理人员；③辅助人员。具体人数及构成应根据项目的房源数量、销售期、市场推广方式等情况综合考虑而定。
下列关于市场的定义中，强调市场的作用的有（ ）。
A、市场是某种商品需求的总和
B、市场是商品交易的任何场合
C、市场是连接商品供给者和需求者的桥梁
D、市场是将商品的买卖双方连接在一起的一种交换机制
E、市场是相互作用，使交易成为可能的卖方和买方的集合
答案：C,D,E
解析：
市场的定义或表述有多种：①市场是商品交易的场所；②市场是商品交易的任何场合；③市场是连接商品供给者和需求者的桥梁；④市场是将商品的买卖双方连接在一起的一种交换机制；⑤市场是能够使卖方和买方得到信息并相互交易的安排；⑥市场是相互作用，使交易成为可能的卖方和买方的集合；⑦市场是某种商品需求的总和。第一种定义是传统的狭义的市场定义，认为市场是集中进行商品交易的固定场所。第二种定义认为一个市场并不需要有看得见的集中进行交易的固定场所。第三、四、五、六种定义主要强调市场的作用。第七种定义从市场营销的角度突出了消费者的需求。
个人转让房屋所涉及的税费主要有营业税及其附加和（ ）。
A、契税
B、印花税
C、土地增值税
D、个人所得税
E、物业税
答案：A,B,C,D
解析：
个人转让房屋所涉及的税费一般有七个税种。其中，营业税、城市维护建设税、教育费附加三个税种合起来简称为营业税及其附加；其余的四个税种分别为：契税、印花税、个人所得税、土地增值税。另外属于单位已购公房性质的房屋入市还涉及土地收益金或土地出让金，而经济适用住房的转让将会涉及综合地价款。
对于房地产经纪行业，独家委托的意义表现在（ ）。
A.使房地产经纪人有更高成功率和佣金分成比例
B.促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争
C.有利于规范房地产经纪行业
D.促进品牌机构之间的竞争与合作
E.提升经纪行业服务能力
答案：B,C,D,E
解析：
在房地产经纪全行业实行房源独家委托制度，对于规范房地产经纪行业，促进品牌机构之间的竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力有很大的意义。独家委托可以减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力。服务进程透明化，促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争。经纪机构服务品牌化，消费者更容易接受品牌机构的服务，使品牌机构的服务与其他经纪机构区别开来。
房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括（ ）。(2007年真题)
A.数据管理信息系统
B.网络转换管理信息系统
C.流程控制信息系统
D.辅助决策信息系统
答案：B
解析：
房地产经纪信息是房地产经纪机构最重要的经营资源，房地产经纪机构必须对房地产经纪信息实施有效的管理。房地产经纪机构信息管理系统通常包括以下子系统：①数据管理系统；②流程控制系统；③辅助决策系统。
某开发公司通过拍卖方式获得一块土地进行住宅开发建设，总地价8000万元，拟建设高层住宅。该用地土质较差，地下水位较高，在住宅建设时，需采取排水措施，并对地基采取人工加固措施。工程建设过程中，因资金缺乏，开发公司以在建工程抵押贷款，银行为避免贷款风险，不仅自己购买了保险，还要求开发公司购买保险。该住宅建成后，销售情况良好，其中90％的住宅全部销售完毕，剩余10％用作出租用房，并且还清了所有贷款。
按照城市用地的适用性评价，该用地属于（ ）。
A、非常适宜城市建设用地
B、基本适宜城市建设用地
C、适宜城市建设用地
D、不适宜城市建设用地
答案：B
解析：
基本适宜城市建设用地，这类用地虽然某些自然条件有一定缺陷，但采取相应的工程措施改善条件后仍可加以利用。例如，地形坡度不大，稍加平整即可使用的土地；轻度洪水淹没区在修建防洪设施之后即可使用的土地；地基承载力较小，只要经过人工加固后就能使用的土地等。
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第4卷
在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（ ）。
A、 物业的用途
B、 物业的权属状况
C、 物业自身及其周边环境的物理状态
D、 委托方在委托过程中的心理状态
答案：C
解析：
房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源的物理属性在交易过程中是不变的。
统一的概念广告、模型与样板房等形式，一般用来表达房地产项目的（ ）。(2009年真题)
A.产品定位
B.客户定位
C.形象定位
D.市场定位
答案：C
解析：
项目形象定位是指结合项目的产品定位和客户定位，融合项目区域价值、本体价值及其他有利因素，如开发商品牌价值，对项目进入市场的标志性形象进行描述，或提炼关键词。该工作将指导后期广告公司对项目形象包装及制定推广语的方向。写字楼项目形象定位的注意要点有三个，即清晰的商务感、核心卖点体现、语句简练具有张力。
房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。
关于田某收取奖励费行为的说法，正确的有（ ）。
A.田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的
B.应由甲机构向赵某收取700元奖励费
C.田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少奖励
D.田某不应收取700元奖励费
答案：D
解析：
由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是在委托人与房地产经纪机构之间签订的，因此，由房地产经纪机构统一向委托人收取佣金等服务费用，并出具相应的发票。房地产经纪机构收取佣金后再按约定向具体承接和执行经纪业务的房地产经纪人员支付相应的报酬，报酬的计算方式可以由房地产经纪机构与房地产经纪人员协商约定。报酬的具体金额或比例由双方约定，但应符合当地当时提供同类服务的社会正常水平。题中，田某不应该以个人名义收取赵某的奖励费，甲机构也不能收取奖励费，只能按照约定收取相应的佣金。
在民用建筑中，常见的整体类地面有（ ）。
A、大理石地面
B、水磨石地面
C、花岗石地面
D、水泥地面
E、混凝土地面
答案：B,D,E
解析：
整体类地面是指直接施工在混凝土垫层上的整体式面层，主要包括：①水泥砂浆地面；②混凝土地面；③水磨石地面。AC两项均属于铺贴类地面的石材类地面。
王某将其一套房屋出售给李某，李某在付清房款后就入住了该房屋，但一直未办理房屋所有权转移登记。此时，李某对该房屋拥有的权利有（ ）。
A.请求王某配合过户登记的债权
B.对该房屋的所有权
C.设立在该房屋上的用益物权
D.对该房屋的承租权
答案：A
解析：
根据《物权法》，不动产物权生效情形分为法定生效、事实行为成就时生效和登记生效三种情形。登记是物权公示最主要的方法。除法定生效和事实行为成就时生效的情形外，因当事人之间的法律行为导致不动产物权的设立、变更、转让和消灭，均应当依法申请登记，自记载于不动产登记簿时发生效力；未经登记，不发生效力。
一般情况下，房地产经纪服务的完成标准是（ ）。
A、 房地产经纪服务合同的签订
B、 房地产交易合同的签订
C、 委托人支付服务费用
D、 客户实地看房
答案：B
解析：
对房地产经纪机构和经纪人员来说，房地产经纪服务的基本要求包括及时告知和披露房地产交易相关信息、维护委托人的合法权益等；对委托人来说，房地产经纪服务的基本要求包括提供必要的资料，在实地看房和办理相关手续时给予必要协助等。房地产经纪服务一般以房地产交易合同（包括买卖合同和租赁合同）签订为完成标准。
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第5卷
住房公积金个人贷款对象必须是住房公积金缴存人，缴存期限为（ ），且处于正常缴存状态。
A.6个月以上或12个月以上
B.5个月以上或10个月以上
C.12个月以上
D.8个月以上
答案：A
解析：
住房公积金个人贷款对象必须是住房公积金缴存人，缴存期限为6个月以上或12个月以上，且处于正常缴存状态，没有还清贷款前，不得再次申请住房公积金贷款。
对个人购买90m2及以下唯一住房的，契税税率暂统一下调到（ ）。
A、0、5％
B、1、0％
C、1、2％
D、1、5％
答案：B
解析：
自2016年2月22日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员包括购房人、配偶以及未成年子女），面积为90平方米及以下的，减按1％的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按1.5％的税率征收契税。除北京、上海、广州、深圳市外，对个人购买家庭第二套改善性住房，面积为90平方米及以下的，减按1％的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按2％的税率征收契税。
委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人员（ ）。
A、应继续为其提供服务
B、经委托人同意，可拒绝为其提供服务
C、是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
D、有权拒绝为其提供服务
答案：D
解析：
房地产经纪人员有拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利。现实中，房地产经纪机构、委托人为了机构或者个人利益最大化，会要求房地产经纪人隐瞒与房屋有关的真实信息、订立阴阳合同、改变房屋内部结构分割出租等，这些都是违法指令，房地产经纪人应当也有权拒绝执行。
甲房地产经纪门店（以下简称甲门店）为改善经营进行改革：在业务上，建立商圈信息档案，实行“商圈经营”；在门店形式上，对该门店进行重新装修。重新装修后的门店既能满足客户的需求又可体现行业的特点，业务量因此有了明显增加。某日，王某委托甲门店以100万元的价格为其出售一套住宅。房地产经纪人高某承办该业务，并发布了房源信息。之后，该住宅以110万元的价格出售给了李某。李某的家庭平均月收入为12500元。高某为李某预定了偿还比率为30%的住宅贷款方案。(2012年真题)
高某发布房源信息，应当（ ）。
A.订立房屋出售经纪服务合同
B.经王某书面同意
C.公布王某的联系方式
D.事先实地查看房屋
答案：A,B
解析：
承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息或广告。房地产经纪机构发布所代理的新建商品房项目广告时，应当提供委托证明。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能否实地查看待售的房屋，房地产经纪人员应当在房源广告中据实披露，不得作不实宣传。
卖方多家代理与卖方独家代理在销售方式上的不同体现在( )。
A:明确、牢固
B:相对无保障
C:以客户为中心
D:以房源为中心
工程评估，是对可能作为城市建设用地的自然条件的工程评估，通常根据地下水位的深度、洪水淹没范围、地基承载力、地形坡度等自然条件，评估用地适于建设的优劣程度，分为（ ）类。
A、 二
B、 四
C、 三
D、 五
答案：C
解析：
城市用地评价中的工程评估，通常根据地下水位深度、洪水淹没范围、地基承载力、地形坡度等自然条件，评估用地适于建设的优劣程度，一般将土地分为三类：①适宜城市建设用地；②基本适宜城市建设用地；③不适宜城市建设用地。
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第6卷
关于对公共租赁住房的规定，下列说法中错误的是()。
A:公共租赁住房只能用于承租人自住
B:公共租赁住房可以出借或闲置，但不得转租
C:公共租赁住房不得用于从事其他经营活动
D:承租人购买、受赠、继承或者租赁其他住房的，应当退出
下列（ ）属于房地产促销组合。
A.广告
B.公共关系
C.网络营销
D.人员推销
E.直复营销
答案：A,B,D,E
解析：
房地产促销策略组合是对促销组合中的各个要素进行精心设计，对促销方式的选择、搭配和运用，以满足房地产营销的目的，实现组织运营战略目标。营销者需要对不同要素进行优化组合来实现促销目的。促销组合主要包括有：①广告；②公共关系；③人员推销；④销售促进；⑤直复营销。
在房地产经纪专业人员职业资格考试中，人力资源和社会保障部的职责有（ ）。
A.编制考试大纲
B.指导确定考试合格标准
C.对房地产经纪专业人员职业资格考试进行检查、监督
D.组织考试命题
E.组织成立考试专家委员会
答案：B,C
解析：
人力资源社会保障部、住房和城乡建设部指导中国房地产估价师与房地产经纪人学会确定房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试科目、考试大纲、考试试题和考试合格标准，并对其实施房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试工作进行监督、检查。中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责房地产经纪专业人员职业资格评价的管理和实施工作，组织成立考试专家委员会，研究拟定考试科目、考试大纲、考试试题和考试合格标准。
对房地产经纪活动而言，（ ）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。
A.诚实信用
B.回避
C.公平
D.保密
答案：A
解析：
诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：①房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；②房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。
从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因不包括（ ）
A、资金增值
B、承担风险
C、机会成本
D、资金贬值
答案：D
解析：
从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有下列几个：①资金增值。将资金投入生产或流通领域，经过一段时间后可以获得一定的收益或利润；②机会成本。机会成本（其他投资机会的相对吸引力）是指在互斥的选择中，选择其中一个而非另一个时所放弃的收益；③承担风险。收到资金的不确定性通常随着收款丑期的推远而增加，即未来得到钱不如现在就立即得到钱保险；④通货膨胀。现代市场经济一般是通货膨胀的。
下列关于城市规划常用指标的表述中，不正确的是（ ）。
A.容积率为一定地块内建筑物的总建筑面积与建筑用地面积的比值
B.建筑密度为一定地块内所有建筑物的基底总面积与建筑用地面积的比率
C.用地红线是指经城市规划行政主管部门批准的建设用地范围的界线
D.建筑间距是指两栋建筑物外墙两轴线之间的水平距离
答案：D
解析：
建筑间距指两栋建筑物外墙面之间的水平距离。建筑间距主要是根据所在地区的日照、通风、采光、防止噪声和视线干扰、防火、防震、绿化、管线埋设、建筑布局形式，以及节约用地等要求，综合考虑确定。住宅的布置，通常以满足日照要求作为确定建筑间距的主要依据。
21年房地产经纪人考试题免费下载7卷 第7卷
共用题干
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲公司委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)开展市场调查，进行项目定位，制订广告促销策略。
乙公司在销售阶段的广告促销中突出了该写字楼项目在工程质量和物业服务方面的优势，则其广告产品定位策略属于( )。
A:功效定位
B:品质定位
C:概念定位
D:个性化定位
根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.
A:历史价值
B:有效价值
C:当前价值
D:成本价值
E:潜在价值
取得房地产经纪专业人员资格证书的人员在工作中违反相关法律且造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（ ）登记，并收回其职业资格证书。
A.取消
B.注销
C.变更
D.延续
答案：A
解析：
取得房地产经纪专业人员资格证书的人员，应当自觉接受中国房地产估价师与房地产经纪人学会的管理和社会公众的监督。其在工作中违反相关法律、法规、规章或者职业道德，造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会取消登记，并收回其职业资格证书。
人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对（ ）。
A、 商品情感功能的需要
B、 享受良好服务的需要
C、 商品社会象征性的需要
D、 商品基本功能的需要
答案：C
解析：
人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对商品社会象征性的需要，如提高声望和社会地位、得到社会承认、受人尊敬等。
在房源实地勘查前，房地产经纪人应做好的准备工作有（ ）。
A.与业主确定勘查时间
B.明确房源的具体位置
C.带好房源勘查的必要工具
D.审查业主提供的权霭证书
E.让业主在实地勘查表上签字
答案：A,B,C
解析：
勘查评估前的准备工作：①经纪人应该提前和业主确定上门勘查的时间。最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘查时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘查的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。②勘查前，做好现场勘查的资料和物品准备。检查是否带好了工牌、名片、照相机、摄像机、测量工具、计算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。③若一次要勘查多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘查的先后次序，节省时间，提高效率。
二手房代理行为属民事代理中的()。
A:法人代理
B:卖方代理
C:商事代理
D:表见代理
