2021房地产经纪人考试试题及答案9章

[知识点] 项目报建制度

国有建设用地使用权出让的最高年限由国务院规定，按下列用途确定：①居住用地70年；②工业用地50年；③教育、科技、文化卫生、体育用地50年；④商业、旅游、娱乐用地40年；⑤综合或其他用地50年。

房地产开发企业在销售商品房中有下列行为之一的，处以警告，责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。这些行为包括：①未按照规定的现售条件现售商品房的；②未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的；③返本销售或者变相返本销售商品房的；④采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的；⑤分割拆零销售商品住宅的；⑥不符合商品房销售条件，向买受人收取预订款性质费用的；⑦未按照规定向买受人明示《商品房销售管理办法》、《商品房买卖合同示范文本》、《城市商品房预售管理办法》的；⑧委托没有资格的机构代理销售商品房的；⑨房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的，处以警告，责令停止销售，并可处以2万元以上3万元以下罚款。

变动成本定价法即以单位面积变动成本为定价基础，加上单位产品贡献，形成产品售价。其公式为：售价＝单位变动成本＋单位贡献额。单位贡献量＝目标贡献/单位总量；目标贡献＝预计固定成本费用＋年目标盈利。本案例中，目标贡献＝200000000＋48000000＝248000000（元）；因为一亩＝666.666667平方米，则建筑总面积＝容积率×土地面积＝3×30×666.666667＝60000m2；平均售价＝8000＋248000000÷60000≈12133（元/m2）。

A项，房产税依照房产余值计算缴纳的，税率为1.2％；依照房产租金收入计算缴纳的，税率为12％。B项，城镇土地使用税实行分类分级的幅度定额税率，每平方米土地面积的年税额如下：大城市1.5元至30元；中等城市1.2元至24元；小城市0.9元至18元；县城、建制镇、工矿区0.6元至12元。

房地产的查验包括房地产的物业状况、房地产的权属状况。

投资收益率反映房地产企业投资效益的指标。所谓预期收益率就是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率＝[年平均总利润额/总投资额]×100%＝（20000÷7）/20000×100%＝14.3%。

净收益是指有关收入（如有效毛收入）减去费用（如运营费用）后归因于估价对象的收益。本题中，该房地产净收益为：30-12=18（万元）。则收益期为有限年且净收益每年不变的房地产收益价格为：



=194.64（万元）。式中，V表示房地产的收益价格或价值；A表示房地产的净收益；y表示房地产的报酬率或折现率；n表示房地产的收益期限，是自估价时点起至未来可以获得收益的时间，通常为收益年限。

违约责任的承担方式主要有继续履行、赔偿损失、支付违约金、定金罚则。

全国人民代表大会及其常务委员会颁布的法律，这些法律效力仅次于宪法，是房地产法律体系的重要组成部分，是制定有关房地产法规、规章的依据和基础。主要有：①《城市房地产管理法》；②与房地产相关的法律，包括：a．《物权法》；b．《土地管理法》；c．《城乡规划法》。CD两项属于以国务院令形式颁布的房地产行政法规；E项属于行政规章。

房地产经纪机构有义务告知应当由委托人协助的事宜、提供的资料。委托人为房屋出售或者出租人的，需要协助事宜包括：①核查房屋权属信息、配合实地查看房屋；②协助编制房屋状况说明书、办理合同备案、办理房屋登记和房屋交接手续等。需要提供的资料包括：①身份证明；②房屋权属证书等。

以出让方式取得土地使用权的，转让房地产后，受让人拟改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的，必须取得原土地出让方和市、县人民政府城乡规划行政主管部门的同意，签订土地使用权出让合同变更协议或者重新签订土地使用权出让合同，相应调整土地使用权出让金。

房屋租赁托管业务承租委托流程包括以下七个环节：①承租客户接待；②房屋带看；③达成房屋租赁意向；④签订《房屋租赁合同（托管机构代理成交版）》；⑤支付租金、押金及其他费用；⑥物业交验及房屋交付使用；⑦提供其他增值服务。

房地产经纪专业人员职业资格各科目考试成绩实行滚动管理的办法。在规定的期限内参加应试科目考试并合格，方可获得相应级别房地产经纪专业人员职业资格证书。参加房地产经纪人职业资格考试的人员，必须在连续的4个考试年度内通过全部（4个）科目的考试。

由于房地产商品具有特殊性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人员准确把握买方的具体要求，并据此选择匹配度高的房源供其参考。房地产经纪人员不仅要充分知晓这种搭配的具体方法，更要能熟练掌握，从而使之内化为自身的一种能力，这就是供求搭配的技能。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人员，工作效率高，成交量大，每笔业务的完成速度也快，而供求搭配技能较差的房地产经纪人员则常常劳而无功，工作效率低下。

从消费者的购买动机来看，可分为：①求实动机；②求廉动机；③求同动机；④求美动机；⑤求新动机；⑥求名动机；⑦求奇动机；⑧求癖动机。其中，商品的求实动机表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在品质，不太强调外观等。本题中，郑某根据自己经济实际状况购买适合的小户型，属于为追求商品的使用价值，注重商品的内在质量，不过分强调外观的求实动机。

观察是知觉的特殊形式，是有目的、有计划、主动的知觉过程。观察比一般知觉有更深的理解性，思维在其中起着重要作用。本题中，购房者有目的地到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟购房屋总体印象，这属于心理过程中的观察。

二手房居间业务中，与客户进行业务洽谈的环节包括：①倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力；②要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项；③要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。

房地产经纪人员应具备的心理素质结构如下：①认知过程；②思维方式；③知识储备；④人际关系；⑤自我调控。E项，职业道德属于房地产经纪人的职业素质。

在选用装饰材料时，首先应满足与环境相适应的使用功能，地面应选用耐磨性和耐水性好、不易玷污的材料。

A项，道德规范又称“道德准则”，是由一定社会经济关系决定的，以善恶为评价的，依靠人们的内心信念、社会舆论和传统习惯来维系的，调整个人与个人之间及个人与社会之间关系的原则和规范的总和。B项，执业规范兼有社会规范和技术规范的性质，是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。C项，技术规范是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。D项，法律规范，是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，并用国家机关保证实施的，用以指导、约束人们行为的行为规范的一种。

客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求，而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。

新建商品房销售代理业务流程中，项目结算首先就是由项目直接操作部门与开发商进行总结算，经纪机构的法务部门予以配合。其次就是对内结算，业务部门要将日常核对的佣金结算数据提交财务部门审核，项目执行部门要撰写结案报告。最后由房地产经纪机构的最高管理者、项目负责人、业务部门负责人、财务部门负责人和负责法律事务的部门负责人共同召开结案审计会，确定最终的结案报告和对内结佣方案，按佣金结算方案对销售人员总结算。结案报告交业务管理部门的信息资料部门存档。

房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的房地产经纪行为。从理论上讲，居间可分为：①指示居间，即居间人向委托人报告订约的机会；②媒介居间，是居间人根据委托人的要求将交易目的相近或相符的双方委托人以媒妁方式促成交易的行为。

由于城市内部不同区域存量房市场的客源、房源以及市场状况均有差异，房地产经纪机构应根据自身的目标市场定位来选择设置存量房业务门店的具体区域。选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括：①房源状况；②客源状况；③竞争因素；④周边环境。

遗嘱继承是指继承开始后，按照被继承人所立的合法有效的遗嘱继承被继承人的遗产。王某有3个子女，其依法拥有一套住宅。王某可以依法订立遗嘱，指定将该住宅由某一个子女继承。在此情况下，其他2个子女就无权继承。法定继承是指依据法律规定的继承人的范围、继承的顺序、继承遗产的份额以及遗产的分配原则继承被继承人的遗产。法定继承的适用以下情形：①遗嘱继承人放弃继承或者受遗赠人放弃受遗赠；②遗嘱继承人丧失继承权；③遗嘱继承人、受遗赠人先于遗嘱人死亡的；④遗嘱无效部分涉及的遗产；⑤遗嘱未处分的遗产。

本题考核的知识点为业主委员会。业主大会应当在首次会议召开时选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。业主大会和业主委员会并存，业主决策机构和执行机构分离，业主委员会向业主大会负责。

客源的指向性；
客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求。客户出售一套别墅做市中心高层小户型置换，需求意向清晰明确，体现了客户的指向性特征。

违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约责任是以有效合同为前提，合同未成立或者成立后无效、被撤销的，纵使当事人有过失也无违约责任可言。违约责任的构成要件，一是必须有违约行为，二是无免责事由。本题中，甲公司与赵某签订的房地产经纪合同有效、且赵某无免责事由并存在违约行为，构成违约。因此，虽然合同中未约定违约责任，甲公司仍可依法追究赵某的违约责任。

契据登记制度的理论基础是对抗要件主义，这一理论认为不动产权利的变更、他项权利的设定，在当事人订立合约之时就已生效，即双方一经产生债的关系，不动产权利的转移或他项权利的设定即同时成立。该项制度为法国首创，所以又称“法国登记制”。

客户的分类；
根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；第二类是三个月内可以成交的客户；第三类是半年以内可能成交的客户；第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的过程和方法。

房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行下列职责：①保障房地产经纪会员依法执业，维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训，对房地产经纪人进行继续教育，推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。 编辑出版房地产经纪刊物、著作，建立有关网站，开展行业宣传。 代表本行业开展对外交往、交流活动，参加相关国际组织。 向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业。 办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。

写字楼在现场包装设计、服务内容与流程制定时，应当确保：①提升品质感与尊贵感；②体现商务气质；③建立专业威信，即通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台；④适度展示，写字楼与住宅不同于产权单位内部实际使用方式与布局多元化，因此销售期内通常进行样板层展示，或概念样板间引导，而非精细化的样板间展示。

遵纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。

由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，如图2-1所示。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识，该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识；最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。
图2-1　房地产经纪人的知识结构

存量房买卖产权过户需要遵守一定的程序，具体包括：①缴纳税费。存量房权属过户实行先税后证制度，即买卖双方要先持《房屋买卖合同》及相关证件到各区县地税局缴纳交易税费，然后才能办理房产过户登记手续。②产权登记过户。双方持买卖合同、完税票据、相关证件及材料到交易管理部门办理登记过户即产权转移手续。③领取不动产权证。办完上述手续后，买方在各区县的规定时间内持《领证通知单》，到房屋所在地区县权属登记部门领取房屋不动产权证。

根据2010年12月1日住房和城乡建设部发布的《商品房屋租赁管理办法》（住建部令第6号）的规定，房屋租赁实行合同登记备案制度。签订、变更、终止租赁合同的，当事人应当向房屋所在地直辖市、市、县级人民政府房地产管理部门登记备案。房地产经纪人可以为租赁双方代办合同备案事项。

在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕售价（租金）问题，可能卖方坚持价格一分不降，买方坚持最多提高一点点而与卖方提出的价格有很大的差距。此时，房地产经纪人的最佳策略是与买方或卖方分别做进一步的沟通与了解，分析出价低或要价高的原因是什么。

B项，《地产代理条例》是我国香港地区的房地产经纪专门法规；CD两项，《房地产经纪管理办法》和《经纪人管理办法》是部门规章，属于我国房地产经纪专门法规。

房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。具体包括应承担的民事责任和刑事责任。其中，民事责任包括：①违约责任，是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任；②侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。本题中，违约应承担的法律后果属于民事责任中的违约责任。

A项，房地产经纪人吴某应以委托人孙某价格的要求，与刘某进行商谈。C项，房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；不得利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。D项，吴某有义务带刘某去看房。

A项，楼盘甲的权重＝100%－楼盘乙的权重－楼盘丙的权重－楼盘丁的权重－楼盘戊的权重－楼盘己的权重－楼盘庚的权重＝100%－20%－15%－15%－15%－10%－5%＝20%；或楼盘甲的权重＝楼盘甲的权重值÷楼盘甲的比较价＝650.8÷3254＝20%。B项，楼盘戊的权重值＝楼盘戊的比较价格×楼盘戊的权重＝4289×15%＝643.35。C项，项目较为合理的均价＝楼盘甲的权重值＋楼盘乙的权重值＋楼盘丙的权重值＋楼盘丁的权重值＋楼盘戊的权重值＋楼盘己的权重值＋楼盘庚的权重值＝650.8＋703.2＋541.2＋570.15＋643.35＋381.6＋235.8＝3726（元/m2）。

[大纲要求] 熟悉
[习题解析] 本题考查重点是对“房地产广告的要求”的熟悉。房地产预售、销售广告，必须载明以下事项：①开发企业名称；②中介服务机构代理销售的，载明该机构名称；③预售许可证书号。广告中仅介绍房地产项目名称的，可以不必载明上述事项。④房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积或者使用面积。⑤房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确。预售、预租商品房广告，不得涉及装修装饰内容。因此，本题的正确答案为D。

委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。佣金是对经纪人提供的经纪服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。只有当这一目的实现了，一项经纪业务才算最终完成，此时经纪机构才能向委托方收取佣金。本案例中，贾女士与赵某签订的买卖合同被确定无效，所以从最终结果上来看，该经纪业务是没有完成的，所以经纪人不能收取佣金，即使已经收取也应该返还。

楼宇自动化主要是对建筑物内的所有机电设施和能源设备实现高度自动化和智能化管理，以中央计算机或中央监控系统为核心，对建筑物内设置的各种设备的运行情况，进行集中监测控制和科学管理，创造和提供一个人们感到适宜的温度、湿度、照明和空气清新的工作和生活环境。