21年房地产经纪人考试题库精选9卷

在行业自律模式中，房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。行业协会不仅实施自律性管理职能，还受政府职能部门甚至立法机构的委托，行使对房地产经纪业的行政管理职能。在这种模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。目前我国台湾地区就是采取这种模式。

消费者的不同需要要求销售人员有较强的分析判断能力、注意力和语言表达能力、适应能力，且销售人员应善于控制自己的情绪，耐心为消费者提供服务。这样才能抓住客户，达成销售成果。C项，对企业的经营活动具有较强的管理能力是企业中高层管理人员的能力。

由于房地产产品位置固定性、价格昂贵、信息不对称和异质性等特点，同时开发商需要控制分销渠道达到控制房地产销售过程的目的，消费者对房地产一次性购买行为，又促使其希望直接从房地产产品的生产者或所有者那里直接购买到产品，使得房地产分销渠道通常为短渠道，而不是像日用百货等标准化商品可以通过多个批发商、代理商和零售商多个中间环节进行销售。

《消费者权益保护法》规定了消费者的9项权利：①安全保障权；②真情知悉权；③自主选择权；④公平交易权；⑤获取赔偿权；⑥依法结社权；⑦获得知识权；⑧受尊重权；⑨监督权。

合伙制房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国合伙企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立的由合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的营利性组织。合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定。合伙机构存续期间，合伙人的出资以及所有以合伙企业名义取得的收益（合伙企业财产）由全体合伙人共同管理和使用。合伙人原则上以个人财产对合伙企业承担无限连带责任，但如果合伙人是以家庭财产或夫妻共同财产出资并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，应以家庭财产或夫妻共同财产对合伙企业承担无限连带责任。

房地产消费动机，是激励房地产消费者产生房地产消费行为的内在原因，主要包括：①消费者的购买意向；②影响消费者购买动机的因素；③消费者购买动机的类型等。

室内来源的污染物主要来自建筑材料。人们的居住、办公等室内环境，是由建筑材料所围成的与外界环境隔开的微小环境，这些材料中的某些成分对室内环境质量有很大影响。例如，有些石材和砖中含有高本底的镭，镭可蜕变成放射性很强的氡，能引起肺癌

独售权合同下的房地产代理，俗称独家代理，是指委托人只委托一家房地产经纪机构代理房地产交易事宜。本题中，甲公司仅委托乙房地产经纪公司代理预（销）售商品房，符合独家代理的特点。

自然景观要素主要是指自然风景，包括大小山丘、古树名木、石头、河流、湖泊、海洋、公园、树林、富有魅力的风景等。

固体废物是指在生产和消费过程中被丢弃的固体或泥状物质，包括从废水、废气中分离出来的固体颗粒。固体废物的种类很多，根据废物的形状，分为颗粒状废物、粉状废物、块状废物和泥状废物（污泥）。

E项，从房地产需求的角度看，由于购买房地产特别是购买住宅普遍要借助于贷款，所以利率的上升或下降会加重或减轻房地产购买者的贷款偿还负担，从而会减少或增加房地产需求，进而导致房地产价格下降或上涨。

作为投资，具有以下特性：①必须有投入。没有投入就取得回报是一种勒索、抢劫，或是他人的施舍。②必须求回报。不求回报的投入是一种奉献、捐赠或施舍。③必须有时间差。投入是即期的，回报是预期的，从投入到回报总要经过一定的时间间隔，否则就是一般的买卖行为。④具有风险性。投入由于是事先的（通常是现在的），所以投入之后就变成了确定的，而回报由于是事后的（即未来的），所以它是不确定的——可能得到，也可能得不到，可能得到的比预期的多，也可能得到的比预期的少。

与生理条件相比，一个人是否具有优良的个性品质对于心理承受能力更为重要。一个有远大理想和坚强意志的人，任何困难和心理压力都难以压服他；而一个胸无大志、意志不坚定的人，很容易被困难和心理压力所打垮。

销售人员应分清客户的购买意图，分类进行接待：①如果消费者进入购物场所后，目光集中，脚步轻快，迅速索取或询问商品信息，销售人员应马上以欢迎的态度靠近；②如果消费者有购买某种商品的目标，但对商品的一些细节不十分明确，一般会东看西瞧，不急于提出购买要求，销售人员应让其在自由轻松的气氛下任意浏览，在他们需要帮助时再进行接待；③如果消费者进入购买场所后，目光游移不定，观看一些毫无关联的商品，没有购买目标，但这类消费者如果发现有兴趣的商品，也可能进行购买，销售人员应顺其自然，静观其变；④如果消费者进入销售场所后没有固定目标，仅参观游览，则销售人员只需要微笑面对。

房地产抵押设定的条件；
以享受国家优惠政策购买的有限产权的房地产设定抵押的，其抵押额以房地产权利人可以处分和收益的份额比例为限。抵押人死亡、依法被宣告死亡或者被宣告失踪时，其房地产合法继承人或者代管人应当继续履行原抵押合同。

贷款期限是指借款人应还清全部贷款本息的期限。贷款期限由贷款人和借款人根据实际情况商定，但一般有最长贷款期限的规定，如个人住房贷款期限最长为30年。在个人住房贷款中，贷款人可能根据住房的使用年限（寿命）、借款人的年龄等，对贷款期限作出限制。例如，住房的寿命越短，贷款期限会越短；借款人的年龄越大，贷款期限会越短。一般有最长贷款期限的规定，如个人住房贷款期限最长为30年。此外，贷款人还可能根据房龄、借款人年龄等。对贷款期限作出限制。具体的贷款期限是在上述几种贷款期限中“取短不取长”所确定的贷款期限内，由贷款人和借款人根据实际情况商定。

房地产经纪人必须要全面地进行商圈调查，以满足不同客户以及相同的客户在不同时期的需求。根据调查内容的深入程度，可将商圈调查分为：①初步调查；②深入调查；③个案调查。

户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但有些部位直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：①建筑物外饰面；②入户门；③采光情况等。户内查验是房屋查验的重点，包括：①空间大小；②结构；③装修；④设备等。

为保护承租人的利益，法律确立了“买卖不破租赁”原则。根据该原则，在租赁期限内，租赁房屋的所有权发生变动的，原租赁合同对承租人和房屋受让人继续有效。《合同法》第二百二十九条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。

门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。门店选址的原则包括：①保证充足的客源和房源；②保证良好的展示性；③保证顺畅的交通和可达性；④保证经营的可持续性。

国务院财政、税务主管部门根据人均耕地面积和经济发展情况确定各省、自治区、直辖市的平均税额。各地适用税额，由各省、自治区、直辖市人民政府在规定的税额范围内，根据本地实际情况具体核定。各省、自治区、直辖市人民政府核定的适用税额的平均水平，不得低于规定的平均税额。

由乡村集体、乡村集体与开发商合作或开发商协议租用集体土地后，在集体土地上自行开发建设并向社会公开出售的所有权权能不完整或权能行使受限制的商品性住房，这类房屋被称为小产权房。由于小产权房属于违法建设和销售的房屋，依法不能交易、办理房屋登记、抵押、继承。

房地产咨询业主要是为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务，现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等。

查看委托人提供的身份证件。境内年满十六周岁的自然人应提交居民身份证，未满十六岁的自然人可以提交居民身份证，也可以提交户口簿作为身份证明。

需要层次论把人的需要按照先后顺序和高低层次分为：①生理需要；②安全需要；③爱与归属需要；④尊重需要；⑤自我实现需要。

银行在贷款审查时，对贷款期限长短的确定要综合考虑借款人的经济实力、家庭支出计划及购房的目的。期限长的贷款，偿还时所支付的利息往往较高，且购房者一旦无力偿付贷款，则贷款银行有可能依法申请法院查封房产；如果贷款期限太短，借款人承受压力会较大。

材料的密实度是指材料在绝对密实状态下的体积与在自然状态下的体积之比。A项，表观密度是指材料在自然状态下单位体积的质量；C项，密度是指材料在绝对密实状态下单位体积的质量；D项，孔隙率是指材料内部孔隙的体积占材料在自然状态下的体积的比例

B项，个人住房贷款是指银行或其他金融机构向个人借款人发放的用于购买住房的贷款。我国个人住房贷款包括商业性个人住房贷款和住房公积金个人住房贷款两个类别，其中后者也是通过商业银行发放，又称之为委托贷款。

《城市商品房预售管理办法》规定，房地产开发企业申请办理《商品房预售许可证》，应当向市、县人民政府房地产管理部门提交下列证件及资料：①商品房预售许可申请表；②开发企业的《营业执照》和资质等级证书；③土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证；④投入资金开发建设达到工程建设总投资25%以上的证明；⑤工程施工合同及关于施工进度的说明；⑥商品房预售方案，应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图；⑦其他有关资料。

税收的固定性是指国家征税必须通过法律形式，征税之前预先规定了统一的征税标准，包括纳税人、征税对象、税率、纳税期限、纳税地点等。这些标准一经确定，在一定时间内是相对稳定的。

结算维修资金；
按照相关规定，住宅转让时，维修资金账户中剩余部分的款项是不予退还的。其中卖方缴纳的剩余部分，由物业管理企业提供证明，凭《商品住宅维修资金结算交割单》可向买方收取，同时维修资金的所有人更名为买方。

房地产投资有下列特点：①投资选择的多样性；②投资区域的差异性；③投资价值的附加性；④投资变现的困难性；⑤投资预期的风险性；⑥投资收益的个别性。

卖方要价是站在卖方的角度，指卖方出售房地产时愿意接受的价格。买方出价是站在买方的角度，指买方购买房地产时愿意支付的价格。在实际交易中，只有当买方最高出价高于或等于卖方最低要价时，交易才可能成功。在买方市场下，成交价会偏向卖方最低要价；在卖方市场下，成交价会偏向买方最高出价。

材料的强度是指材料在外力作用下抵抗破坏的能力，材料在建筑物上所受的外力主要有拉力、压力、弯曲及剪力。材料抵抗这些外力破坏的能力分别称为抗拉、抗压、抗弯和抗剪强度。

房地产经纪机构享有以下权利：①在工商行政管理部门核准的经营范围内的经营，依法开展各项经营活动，并按规定标准收取佣金及其他服务费用。②按照国家有关规定各项规章制度，并以此约束在本机构中房地产经纪人员的执业行为。③在委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务时，中止经纪服务。④当委托人给房地产经纪机构或房地产经纪人员所造成经济损失时，向委托人提出赔偿要求。⑤向房地产管理部门提出专业培训的要求和建议。⑥法律、法规和规章规定的其他权利。D项属于房地产经纪机构的义务。

房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人是买方的直系亲属等；③房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。

发布房地产广告的具体要求有：①房地产广告中涉及所有权或者使用权的，所有或者使用的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间；②房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的有效期限；③房地产中的项目位置示意图，应当准确、清楚，比例恰当；④房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明；⑤房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确；⑥房地产广告中不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果；⑦房地产广告中使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告中注明；⑧房地产广告中不得出现融资或者变相融资的内容；⑨房地产广告中涉及贷款服务的，应当载明提供贷款的银行名称及贷款额度、年期；⑩房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺；房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定；涉及尚未实现的物业管理内容，应当在广告中注明；房地产广告中涉及房地产价格评估的，应当表明评估单位、估价师和评估时间；使用其他数据、统计资料、文摘、引用语的，应当真实、准确，表明出处，等等。

房地产经纪执业规范是衡量房地产经纪行为的标尺。对房地产经纪人员来说，通过学习执业规范，可以明是非、知对错；通过遵守房地产经纪执业规范，可以校正服务行为，提高服务水平。对房地产经纪机构来说，可以依据执业规范制定企业内部的房地产经纪业务流程和房地产经纪服务标准，提高业务管理水平和服务规范化程度；对于社会公众来说，可以依据执业规范，评判房地产经纪服务的好坏优劣，鉴别房地产经纪机构和房地产经纪人员服务能力和服务质量的高低。规范房地产经纪执业行为，提高房地产经纪服务水平，是房地产经纪执业规范直接作用。

税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与国民收入分配，强制地、无偿地取得财政收入的一种方式。税收与其他分配方式相比，具有的特征包括：①强制性；②无偿性；③固定性。

A项，房屋出售经纪服务合同（中房学推荐文本）包括十一条内容和六个附件。B项，房屋出售委托人或其代理人应向房地产经纪机构出示自己的有效身份证明原件，以及不动产权证书或房屋所有权证原件或其他房屋来源证明原件，并提供复印件。D项，签订房地产经纪服务合同前，房地产经纪机构应向房屋出售委托人出示自己的营业执照和备案证明。

借款人到贷款银行填报《个人住房借款申请表》并提交的材料包括：①借款人的身份证、户口本；②购买住房的商品房认购书或其他证明文件；③借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明；④贷款银行要求的其他证明材料

名义利率与实际利率的关系为：



。则张某贷款的实际年利率为：（1+6%÷12）12－1=6.17％。

等额本息还款方式的月还款额等于以贷款金额为现值计算的年金。王某的月还款额为：



=2472.11（元）。式中，A为月还款额；P为贷款金额；i为贷款月利率；n为按月计算的贷款期限。

房地产赠与是指房地产权利人将其合法拥有的房地产无偿赠送给他人，不要求受赠人支付任何费用或为此承担任何义务的行为。

本题考核的是MLS系统的特点。MLS系统具有以下特点：(1)采用会员联盟的形式;(2)鼓励广泛协作;(3)缩短交易时间，提高交易效率;(4)保证信息的全面性和时效性。

房地产经纪人员在房地产中介活动中出现禁止行为的处罚依据是《城市房地产中介服务管理规定》第二十四条。处罚标准是：收回资格证书或公告资格证书作废，并处以1万元以上3万元以下的罚款。

客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供针对性的服务。

构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下几个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

构建客户数据库；
房地产经纪机构在构建客户数据库时，要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来。企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料，具有很高的价值，他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。这些数据存在真实性较差、数据过时、不符合企业要求的问题，需要在应用过程中不断地修改和更正

中国现行的法律体系中，宪法与其他法律不同的特征有：①宪法的内容不同于一般法律；②宪法是制定一般法律的依据；③宪法具有最高的法律效力，一切法律都不得同宪法相抵触。

房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有积极、主动的心理素质，每天都要积极、热情地投入工作之中，主动做好每一件事。

本题考核的知识点为土地登记簿.土地登记簿应载明下列内容：(1)土地权利人的姓名或者名称、地址；(2)土地的权属性质、使用权类型、取得时间和使用期限、权利以及内容变化情况；(3)土地的坐落、界址、面积、宗地号、用途和取得价格；(4)地上附着物情况.

判断房地产价格是否有泡沫的方法，是看房地产市场价格是否持续且很高地脱离房地产实际价值。简单的衡量指标有房价与房租之比（又称毛租金乘数、租售比价）、入住率（或空置率）。从房价与房租之比来看，在房租由市场决定并且在经济正常发展的情况下，房价与月房租之间有一个合理的倍数，一般为120倍左右。如果房价与月房租之比大大高于这个数字，则说明房价有泡沫。因为房租比房价更能反映真实的房地产供求状况。从入住率来看，之所以出现房价泡沫，是因为许多人买房不是为了住，而是等待时机转卖。本题中，该地房地产市场存在着泡沫。

房地产开发企业取得了商品房预售许可证后，就可以向社会预售其商品房，开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。