2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第1卷
当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透”的策略时，表明该房地产产品处于生命周期中的（ ）。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
答案：B
解析：
房地产产品生命周期策略分为：①引入期策略；②成长期策略；③成熟期策略；④衰退期策略。其中，成长期策略是指房地产开发企业大幅度提高销售价格，并开辟新市场，扩大市场渗透，加强销售前、中、后的服务。
房产税的纳税期限是( )。
A.按月计征，分期缴纳
B.按年计征，统一缴纳
C.按年计征，分期缴纳
D.按月计征，统一缴纳
经纪活动中的代理，是一种( )代理活动。
A:计划
B:经济
C:风险
D:商事
在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（ ）面谈技巧。
A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易
答案：A,B,D
解析：
在面谈过程，房地产经纪人应该充分发挥专业知识、个人魅力、提问技巧与客户进行沟通，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握以下几个方面的技巧：①初次见面展示自我；②认真倾听适时提问；③诚实回答客户提问；④总结说话要点。
房地产经纪人了解城市规划与城市建设的发展变化是为了( )。
A.清晰物业的产权
B.熟悉道路
C.更有效地向客户介绍和分析物业相关情况
D.把握投资重点
共用题干
2005年6月27日，甲房地产开发公司(以下简称甲公司)通过拍卖取得了A市(非经济特区)城市规划区内一地块，并与国土管理部门签订了土地使用权出让合同。该地块为商品住宅开发用地，合同规定的该住宅用地出让年限为出让最高年限，从土地交付使用之日开始计算。2005年7月27日，在甲公司缴纳了出让金和相关费用后，国土管理部门将该土地交付给甲公司使用。2005年8月30日，甲公司根据市场情况申请改变土地利用条件，获得相关部门批准并变更了出让合同。甲公司通过邀请招标确定了施工单位。经过一段时间的建设后，甲公司将该项目的销售权独家委托给乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)。2006年2月15日，李某以5600元／m2的价格预购了该项目中的一套98m2房屋。甲公司于2007年5月30日将房屋交付给李某。李某办理了《房屋所有权证》和《国有土地使用证》。
该住宅工程的竣工验收工作由()负责组织实施。
A:甲公司
B:乙公司
C:建设行政主管部门
D:规划行政主管部门
标的物所有权自（ ）时起转移。
A.产权交付
B.合同签订
C.标的物交付
D.房屋验收
答案：C
解析：
《合同法》第133条对买卖合同中标的物所有权的转移进行了规定，即“标的物所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”即根据《合同法》的规定，房地产开发商将房屋交付给买受人，不仅包含将房屋实物交付给买受人，还包含着将房屋所有权转移给买受人的意思。
下列房地产投资项目经济评价指标中，属于动态盈利评价指标的有（ ）。
A.财务净现值
B.投资利润率
C.成本利润率
D.财务内部收益率
E.利息备付率
答案：A,D
解析：
动态盈利性评价指标主要包括：①财务净现值；②财务内部收益率；③动态投资回收期。BC两项，投资利润率与成本利润率均属于静态盈利性评价指标；E项，利息备付率属于清偿性评价指标。
2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第2卷
导致建筑物折旧中的物质折的原因包括（ ）。
A.设备、设施陈旧落后
B.正常使用的磨损
C.自然经过的老化
D.意外破坏的损毁
E.延迟维修的损坏残存
答案：B,C,D,E
解析：
物质折旧是指因自然力作用或使用导致建筑物老化、磨损或损坏造成的建筑物价值减损。导致物质折旧的原因分为：①自然经过的老化，主要是随着时间的流逝由于自然力作用而引起的；②正常使用的磨损，主要是由于正常使用而引起的，与建筑物的使用性质、使用强度和使用时间正相关；③意外破坏的损毁，主要是由于突发性的天灾人祸而引起的；④延迟维修的损坏残存，主要是由于未适时地采取预防、养护措施或者修理不够及时而引起的。
房地产项目从上市取得到上市销售，房地产营销划分为（ ）等阶段。
A、项目筹划与地块研究
B、产品设计与规划
C、项目策划与销售
D、物业管理
E、施工监理
答案：A,B,C
解析：
房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中能够参加的工作主要包括：①项目筹划与地块研究，该阶段的工作包括投资决策、城市规划和地块研究，房地产经纪人在其中主要起到提供信息的作用；②产品设计与规划，该阶段的工作包括项目的市场定位、开发建议；③项目策划与销售，该阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售。
符合地役权登记条件的，()应将地役权合同约定的有关事项分别记载于供役地和需役地的土地登记簿和土地权利证书。
A:房地产管理部门
B:建设行政主管部门
C:土地管理部门
D:国土资源行政主管部门
同一条房地产经纪信息对于不同的人，具有不同的价值。在有些人看来非常重要和珍贵的信息，在另一些人看来可能毫无价值。这体现了信息具有( )。
A:复杂性
B:多维性
C:变化性
D:灵活性
采用收益法估价时，可能导致估价结果偏高的原因有（ ）。
A.净收益取值偏高
B.运营费用取值偏高
C.收益期限长于实际情况
D.报酬率取值偏高
E.收益逐年增长率取值偏高
未扣除价格因素的价格为（ ）。
A.成交价格
B.市场价格
C.名义价格
D.实际价格
答案：C
解析：
名义价格是表面上的价格，能直接观察到。实际价格一般直接观察不到，通常需要在名义价格的基础上进行计算或者处理才能得到。未扣除价格因素的价格为名义价格，扣除了价格因素后的价格为实际价格。
写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（ ）。
A、以市场竞争优势为主导
B、以目标客户需求为主导
C、以项目差异化特点为主导
D、以投资回报率为主导
答案：D
解析：
写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定；②以目标客户需求为主导的销售策略制定；③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。
按照现行的营业税收政策，对个人售房按售房收入全额缴纳的情形是其所购房屋时间不足（ ）年。
A:4
B:5
C:6
D:7
2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第3卷
宗地图包括的主要内容有( )。
A.图幅号.地籍号
B.土地等级
C.相邻道路.街巷及名称
D.行政境界
E.宗地内房屋和构筑物
某项目总投资10万元，建筑投资500元/m2，若总建筑面积1000m2，预期利润6万元，则单位价格为（ ）元/m2。
A.350
B.420
C.500
D.660
答案：D
解析：
单位价格的计算公式为：单位价格＝单位可变成本费用＋单位贡献量；其中，单位贡献量＝目标贡献/单位总量；目标贡献＝预计固定成本费用＋年目标盈利。本题中，单位价格＝500＋（100000＋60000）÷1000＝660（元/m2）。
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购房者通过销售人员的介绍，选定自己购买的房屋单元后，需要以缴纳定金并签订（ ）的形式，来确定对房号的认购权、成交价格等事项。
A、《前期物业管理服务合同》
B、《房地产买卖合同》
C、《临时业主公约》
D、《房地产认购协议书》
答案：D
解析：
购房者通过销售人员的介绍，对所购物业全面了解后，选定自已购买的房屋单元，这时需要以缴纳定金并签订《房地产认购协议书》的形式，来确定购房者对该房号的认购权、该房号的成交价格及签订正式《商品房买卖合同》的时间等事项。
采用电话访问的方式开拓房源渠道的缺点是( )。
A:比较费力，但可联系的人较少
B:受时间和地点的限制
C:花费时间较多
D:容易遭受拒绝
由热源经输热管道送到采暖房间的散热设备中，散出热量，使室温升高方式属于（ ）。
A、 区域供热
B、 局部采暖
C、 小区供热
D、 分散采暖
答案：C
解析：
根据热源，供热采暖可分为：①集中供热又称为集中供暖，又可分为：a．城市或区域供热，是由一个或多个大型热源产生的热水或蒸汽，通过城市或区域供热管网，供给一定地区以至整个城市的建筑物采暖、生活或生产用热；b．小区供热，通常是住宅小区自建锅炉房供热，由锅炉产生的热水或蒸汽经输热管道送到房屋内的散热设备中，散出热量，使室温增高。②自己供热又称为分户供热，是自己以燃气或电力、燃油、燃煤等为能源，利用家用锅炉、燃气壁挂炉、电加热器、空调等供热。
有资格承接房地产经纪业务的主体是（ ）。(2009年真题)
A.房地产经纪人员
B.房地产经纪机构
C.房地产经纪机构的法定代表人
D.房地产经纪门店的店长
答案：B
解析：
房地产经纪机构是房地产经纪人员进行房地产经纪执业活动的载体，是房地产经纪活动的组织者。房地产经纪业务必须由房地产经纪机构统一承接，房地产经纪服务合同也必须由房地产经纪机构与委托人签订，也就是说房地产经纪人员从事经纪活动必须以房地产经纪机构的名义进行，不能以个人的名义进行。
从城市化中心来考察城市的发展过程，城市化可以分为（ ）。
A.郊外化城市化
B.集中型城市化
C.逆城市化
D.外延型城市化
E.分散型城市化
答案：B,E
解析：
如果从城市中心来考察城市发展过程，城市化有两大阶段：①向城市中心集聚的向心型城市化（又称集中型城市化）；②从城市中心向外扩展或扩散的离心型城市化（又称分散型城市化）。
根据有关法律的规定，下列选项中，属于无效民事行为的有（）
A.不满8周岁的丫丫自己决定将压岁钱500元捐赠给希望工程
B.李某因认识上的错误为其儿子买回一双不能穿的鞋
C.甲企业的业务员黄某自己得到乙企业给予的回扣款1000元而代理甲企业向乙企业购买了10吨劣质煤
D.丙公司向丁公司转让一辆无牌照的走私车
答案：A,C,D
解析：
本题考核点是民事法律行为的效力。选项 B 是基于重大误解发生的行为，是可撤销的行为。 A 项中，丫丫自己决定将压岁钱 500 元捐赠给希望工程，属于无民事行为能力人独立实施的民事行为，故无效。
2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第4卷
国有土地使用权出让、土地使用权转让、房屋买卖以（ ）为计税依据。
A.约定价格
B.成交价格
C.定金价格
D.交换的价格差额
答案：B
解析：
契税的计税依据包括：①国有土地使用权出让、土地使用权转让、房屋买卖，以成交价格为计税依据；②土地使用权赠与、房屋赠与，参照土地使用权出售、房屋买卖的市场价格核定；③土地使用权交换、房屋交换，以交换的价格差额为计税依据；④以划拨方式取得土地使用权的，经批准转让房地产时，由房地产转让者补交契税。计税依据为补交的土地使用权出让费用或者土地收益。
下列不符合建设工程竣工验收程序要求的是（ ）。
A.工程完工后，实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见
B.建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案
C.建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构
D.施工单位组织工程竣工验收
答案：D
解析：
建设工程竣工验收的程序是：①工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见。②建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位组成验收组，制定验收方案。对于重大工程和技术复杂工程，根据需要可邀请有关专家参加验收组。③建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。④建设单位组织工程竣工验收。
城市化是一个必然过程，是（ ）产业革命以后社会经济发展的世界性现象，世界各国先后开始从以农业为主的乡村社会，转向以工业和服务业为主的现代城市社会。
A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪
答案：B
解析：
城市化是一个必然过程，是l8世纪产业革命以后社会经济发展的世界性现象，世界各国先后开始从以农业为主的乡村社会，转向以工业和服务业为主的现代城市社会。
共用题干
某股份制经纪经纪公司的分支机构，我们称之为A公司。A公司共有两名房地产经纪人及两名房地产经纪人协理。客户李某上门委托寻找合适的房源。
若李某要求A公司签订合同的主要条款包括( )。
A:服务标准
B:A公司的名称及地址
C:合同履行期限
D:酬金
企业业务流程分析和重组的步骤包括( )。
A.对现有流程进行调研
B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施
D.寻找解决问题的方法
E.进行社会分析
某市甲房地产公司(以下简称甲公司)在报纸上刊登上则售楼广告，广告中宣称：“本公司首次独家举办销售让利活动，为你提供防盗门、地下车库、屋顶花园……”。王某看到广告后，与甲公司签订了购房合同，并交付购房定金5万元，合同约定房价为每平方米建筑面积3000元，2003年2月交房。随后，王某一次性支付余款19万元。至2003年4月，该房仍未竣工。王某到现场发现，该房已更改为坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园，并将房价上调。王某遂要求退房，让甲公司返还定金，赔偿损失。
如甲公司违约。根据定金罚则，王某可得到返还定金( )万元。
A、 2.5
B、 5
C、 10
D、 15
答案：C
解析：
[知识点] 商品房销售中途变更规划、设计及保修责任
宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的A花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积140 m2左右的住房。于是宋某向李某推荐了A花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套A花园公寓。但李某在迁入A花园仅1个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但3个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高15％左右。
宋某向李某推荐购买A花园住房，（ ）。
A.考虑了李某对环境的要求
B.是一种恰当行为
C.可能是一种不恰当行为
D.应说明各种利益关系
答案：D
解析：
房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：①是否与委托房屋有利害关系；②应当由委托人协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥经纪服务的内容及完成标准；⑦经纪服务收费标准和支付时间；⑧其他需要告知的事项，如法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定等。另外，为了稳妥起见，房地产经纪人员应当向客户说明交易中可能出现的利益关系，比如房地产经纪机构已担任卖方代理人的情况下，接受买方委托或者为买方提供经纪服务时，应当向委托人明示已是卖方代理。
房地产抵押的主要类型有（ ）。
A.预购商品房贷款抵押
B.一般房地产抵押
C.最高额抵押
D.在建工程抵押
E.担保物权消灭抵押
答案：A,B,C,D
解析：
房地产抵押的主要类型包括：①一般房地产抵押，是指为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产抵押给债权人的行为；②在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为；③预购商品房贷款抵押，是指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为；④最高额抵押，是指为担保债务的履行，债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为。
2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第5卷
在房地产经纪机构和经纪人违规执业构成侵权行为的要件中，除了行为违法和有损害事实外，还包括（ ）。
A.正当防卫
B.不可抗力因素
C.受害人有过错
D.违法行为与损害事实之间有因果关系
答案：D
解析：
侵权行为的构成要件；
在房地产经纪机构和经纪人违规执业侵权行为中，构成要件有：①行为违法，违法行为包括作为和不作为。②有损害事实，损害包括财产损害和人身损害。③违法行为与损害事实之间有因果关系，只有当损害事实是由于违法行为造成的时候，行为人才应当承担侵权责任。
为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示( )。
A:房地产管理部门颁发的备案证明
B:房地产经纪行业组织颁发的会员证书
C:房地产经纪机构品牌标志
D:房地产经纪机构财务收支状况
E:服务收费标准及收费方式
在房屋出租经纪服务合同中，委托出租条件的条款应包含的内容有（ ）。
A.租赁期限
B.定金标准
C.押金标准
D.租金
E.押金支付方式
答案：A,C,D
解析：
在房屋出租经纪服务合同中，应标明委托人的委托出租条件，具体包括委托人要求的租金、租赁期限、押金标准、租金支付方式和其他费用支付。
房地产经纪人员在协助买卖双方签订存量房买卖合同之前，需要做到的事项不包括（ ）。
A.取得应得的报酬
B.查验房地产权属证书及买卖双方的相关证件
C.告知买卖双方签约的注意事项
D.为买卖双方详细讲解合同条款
E.协助进行备案
答案：A,E
解析：
在存量房买卖居间业务流程中的签约阶段，经纪人需协助买卖双方签订房屋买卖合同。合同签订前，房地产经纪人员要做到以下事项：①告知买卖双方签约的注意事项；②查验房地产权属证书及买卖双方的相关证件；③为买卖双方详细讲解合同条款，重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、滞纳金、付款方式等内容。
在某项目投资分析中，假定折现率i1=11％时，财务净现值为0.668万元；折现率i2=12％时，财务净现值为-7.24万元，则该项目的内部收益率最接近（ ）。
A、11、08％
B、11、5％
C、12、84％
D、19、44％
共用题干
三级资质甲房地产开发公司于2006年12月设立。2009年1月，甲房地产开发公司决定开发一普通商品住房项目小区，项目总投资5000万元，并以出让方式取得了该土地使用权。甲房地产开发公司在该小区开发过程中，以在建工程抵押贷款筹措建设资金。2009年7月1日，甲房地产开发公司将该项目转让给二级资质乙房地产开发公司。乙房地产开发公司在开发建设的同时进行了大规模的房地产广告宣传。2011年9月，乙公司完成该小区开发，并通过综合验收。.
关于甲房地产开发公司以在建工程抵押和项目转让的表述，正确的有()。
A:在建工程抵押登记属于土地使用权变更登记
B:在建工程抵押是指以依法取得的土地使用权连同在建工程已投入的资产设定抵押
C:甲房地产公司投入资金达到1000万元即可转让该房地产开发项目
D:受让该房地产开发项目的乙房地产开发公司，可以不具备房地产开发企业资质
房地产市场调控政策措施有很多种，如区分首套住房贷款和第二套（及以上）住房贷款的最低首付款比例和贷款利率等属于（ ）。
A.房地产税收政策措施
B.土地供应政策措施
C.房地产金融政策措施
D.住房保障政策措施
答案：C
解析：
房地产金融政策措施主要有：①收紧或放松个人住房贷款，如对新增个人住房贷款规模、房地产贷款所占比例实施管控；②提高或降低个人住房贷款的最低首付款比例、利率水平、最高贷款额度；③实施差别化住房信贷政策，如区分首套住房贷款和第二套（及以上）住房贷款的最低首付款比例和贷款利率等。
土地使用权出让最高年限为40年的是()。
A:啤酒厂
B:商场
C:医院
D:化学研究所
2021房地产经纪人考试题库精选6卷 第6卷
关于房地产经纪门店客流类型的表述，错误的是（ ）。
A.自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流
B.分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流
C.派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流
D.潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流
答案：D
解析：
门店的客流通常分为以下三种类型：①自身的客流，是指专门为购房或租房而寻求中介的客流；②分享客流，指从临近的竞争对手的客流中获得的客流；③派生客流，指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流。
房地产市场上的房地产经纪机构，具有（ ）的作用，在房地产市场上十分活跃。
A.促进交易行为
B.市场调查
C.提供信息
D.阻碍交易行为
答案：A
解析：
房地产市场上的房地产经纪机构，具有促进交易行为的作用，在房地产市场上十分活跃。一般而言，他们不但参与交易行为，并且对于地区市场十分了解。
在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（ ）。
A.居间服务内容之一
B.后续服务项目之一
C.咨询服务内容之一
D.信息服务内容之一
答案：B
解析：
房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。
居民点中，（ ）是国家或一定区域的政治、经济、文化中心。
A、 城镇
B、 乡镇
C、 集中市
D、 城市
答案：D
解析：
城市是一定数量的非农人口和非农产业的集聚地，是一种有别于乡村的居住和社会组织形式，是国家或一定区域的政治、经济、文化中心。
在住宅项目价格的制定步骤中，在市场调研后应进行的工作是（ ）。
A.确定核心均价
B.价目表的形成及验证
C.价格确定
D.推售安排
答案：C
解析：
价格的制定需要通过的步骤包括：①市场调研；②确定价格策略及方法；③推导核心均价；④价目表形成及验证；⑤推售安排。
( )会降低未来资金相对于现在资金的购买力。
A.通货膨胀
B.承担风险
C.资金增值
D.机会成本
马某于2014年2月委托甲房地产经纪机构出售其房产，双方签订了委托代理合同。此后马某在合同期内私自将房产出售给关某，该行为属于（ ）。
A.履行不能
B.履行不当
C.履行拒绝
D.履行迟延
E.预期违约
答案：A,E
解析：
A项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。B项，履行不当是指债务人没有完全按合同内容所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等。C项，履行拒绝是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。D项，履行迟延是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行。E项，预期违约是指当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况。
房地产开发企业销售住宅可以采取的销售方式是（ ）。
A.整栋出售
B.分割拆零销售
C.返本销售
D.变相返本销售
答案：A
解析：
《商品房销售管理办法》规定，商品房销售中禁止以下行为：①房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人；②房地产开发企业不得采取返本销售或变相返本销售的方式销售商品房；③不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预定款性质费用；④商品住宅不得分割拆零销售。
