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质量工程师模拟试题9章

发布时间：2021-07-11
质量工程师模拟试题9章

质量工程师模拟试题9章 第1章

下列关于可用性和可信性的说法正确的有( )。

A．可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性

B．维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性

C．可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述

D．可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的

E．可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映

正确答案：ABDE
解析：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。

单因子(因素)试验包括( )。

A．在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验

B．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验

C．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验

D．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验

E．在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验

正确答案：CD
解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。

某数字电压表的数码显示范围为0~10，有X1、X10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取√3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12μV
B类标准不确定度为（ ）。
A. 8. 67μV B. 12μV
C. 15μV D. 123μV

答案：A
解析：
。B类标准不确定度=最大允许误差/k =15μV/1.73= 8. 67 μV

PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是（ ）最早提出的。
A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特

答案：D
解析：
PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。

依据职业道德基本要求，质最专业技术人以应正确处理好公共关系的具体要求有（ ）。
A.提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性
B.努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用
C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息
D.在发表公开存论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限
E.须向企业（组织）或顾客说明，如果尤视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果

答案：A,B,D
解析：
除ABD三项外，质专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE两项属于质量技术人员正确处理好与企业（组织）、顾客的关系的要求。

测量上限为100 V的两块电压表M、N,经校准M表的最大示值误差发生在50 V 处，相对误差为4%，N表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V。

N表的最大值相对误差为（）
A. 2. 5% B.3%

C. 3. 6% C.5%

答案：C
解析：
。相对误差=示值误差/示值=2. 5/70 = 3. 6%。

这时有的小组提出，如果对策出现另一种状况该什么办，这样必然会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合( )，制定了几套行动方案。

A．网络图

B．亲和图

C．PDPC法

D．流程图

正确答案：C
解析：PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样，在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其他计划方案进行，以便达到预定的计划目标。PDPC法是运筹学中的一种方法。

QC小组的“5S”活动内容包括（ ）。
A.清扫 B.培训 C.建制 D.纪律 E.清洁

答案：A,E
解析：
“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（自律）五个方面的工作。其具体内容为：①整理，是指将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉；②整顿，是指把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出；③清扫，是指去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检査，形成制度，采取根治污物的措施；④清洁，是指企业、现场、岗位、设备保持干净状态；⑤素养（自律），是指加强修养，美化身心，养成良好习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。

质量工程师模拟试题9章 第2章

将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的（ ）。
A.管理的系统方法 B.过程方法
C.与供方互利的关系 D.供应链战略合作伙伴关系

答案：C
解析：
八项原则中的“与供方互利的关系”指组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。因此把供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势，可以优化成本和资源，有利于组织和供方共同得到利益。D项不属于现代质量管理八项基本原则。


答案：A,C
解析：

对任意两个事件A与B，有（ ）。


答案：A,C,D
解析：

在统计过程控制中，偶然因素的特点有（ ）。

A.过程固有的

B.非过程固有的

C.始终存在的

D.对质量影响大

E.可以通过质量改进完全除去

正确答案：AC
AC。

在做分析用控制图时，主要分析的内容包括（ ）。

A.分析生产过程是否处于统计控制状态

B.计算这个生产过程的不合格品率

C.分析该过程的过程能力指数是否满足要求

D.计算过程能力指数的偏移系数

E.以上全不是

正确答案：AC

在作参数θ的置信区间中，置信水平1-α=90%是指( )。

A．对100个样本，定有90个区间能覆盖θ

B．对100个样本，约有90个区间能覆盖θ

C．对100个样本，至多有90个区间能覆盖θ

D．对100个样本，可能只有89个区间覆盖θ

E．对100个样本，约有10个区间能覆盖θ

正确答案：BD
解析：置信水平1－α表明100次中大约有100(1－α)个区间能覆盖未知参数。所以置信水平1－α=90%是指对100个样本，约有90个区间能覆盖θ，也可能只有89个区间能覆盖θ。

我国标准分为（ ）。

正确答案：ABC

若事件A发生导致事件B发生，则下列结论成立的是（ ）。

A．事件A发生的概率大于事件B发生的概率

B．事件A发生的概率小于事件B发生的概率

C．事件B发生的概率等于事件A发生的概率

D．事件B发生的概率不小于事件A发生的概率

正确答案：D

质量工程师模拟试题9章 第3章

有A、B两个事件，下列概率表述正确的是（ ）。
A. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 相互独立
B. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 互不相容
C. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B互不相容
D. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B相互独立

答案：B
解析：
如果A、B相互独立，则P(AUB) =P(A) +P(B) -P(A)P(B)；如果A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)。

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。

A．认证的申请与受理

B．文件评审

C．纠正措施的验证

D．监督审核与复评

正确答案：ACD

计数调整型抽样检验更适用于（ ）。

A.连续批检验

B.孤立批检验

C.试制新产品的检验

D.流水线的工序检验

E.质量不稳定情况下生产的产品批

正确答案：AD
AD。

管理的“组织”职能是要完成进行某项活动的（ ）等工作。[2012年真题]

A.目标策划 B.组织机构和结构设计
C.人员配备 D.启动并维持组织运转
E.监视运转

答案：B,C,D,E
解析：
组织是决策目标如何实现的一种技巧，这种决策需要建立最合适的组织结构并训 练专业人员，组织通讯网络。管理者必须建立起与顾客、制造商、销售人员和技专家 之间的沟通渠道。组织要完成下述工作：①组织机构和结构设计；②人员配备，将适当 的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作；③启动并维持组织运转；④监视运转。

取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下： 45.5，45.9，46.9，45.8，44.7，45.5。45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为（ ）。

A.45.5

B.45.6

C.45.7

D.45.8

正确答案：B
去除了一个最大值46.9和一个最小值44.7后，抗拉强度的均值等于(45.5+45.9+45.8+45.5+45.3)÷5=45.6。

审核依据对象不同可分为（ ）。
A.体系审核 B.环境管理体系审核
C.过程审核 D.产品审核
E.外部审核

答案：A,C,D
解析：
审核依其对象不同可分为体系审核、过程审核和产品审核。B项属于体系审核的 一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]
根据审核的分类，这次内部审核亦可称为（ ）。
A.第一方审核 B.联合审核
C.结合审核 D.管理体系审核

答案：A,C,D
解析：
内部审核也称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；当质量管理体系和环境管理体系被一 起审核时，称为“结合审核”；当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核 方时称为“联合审核”；质量管理体系审核是为获得质量管理体系审核证据并对其进行客 观的评价，以确定满足质量管理体系审核准则的程度而进行的系统的、独立的、形成文 件的过程。

某产品关键尺寸的规范为2. 4±0. 005，由于该尺寸的加工合格率较低，车间专门成立了质量改进小组掌握关键尺寸的分布情况，分析合格率低的原因，并进一步采取相应的改进措施。

为确定时间、温度、电流大小等表面处理工艺参数对变形量的影响，最适宜选用的方法是（ ）。
A.流程图 B.排列图
C.单因子方差分析 D.试验设计

答案：D
解析：

质量工程师模拟试题9章 第4章

在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（ ）。

A.成正比

B.成反比

C.组织规模越大，管理层次越多

D.组织规模越大，管理层次越少

E.无法判断

正确答案：AC

使用计数调整型抽样方案时，将检验水平II改为特殊水平，会导致抽样方案( )?

A.样本量减小 B. AQL值减小
C.使用方风险增大 D. OC曲线形状改变
E.检验成本增加

答案：A,C,D
解析：

QC小组活动成果发布的主要目的有（ ）。

A.锻炼和培养高层管理者
B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C.引发其他人员对小组活动的兴趣
D.将QC小组活动成果进一步标准化E.促进成果交流

答案：B,C,E
解析：

事件“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是( )。

A．包含

B．相互对立

C．互不相容

D．以上都不是

正确答案：A
解析：前一命题包含有只有1件合格品和没有合格品两方面的内容，故后一命题包含在前一命题中。

单侧限过程能力指数的计算公式为( )。

正确答案：D
解析：(μTu)，其中，CpU为上单侧过程能力指数；若只有下限要求，而对上限没有要求，则

某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈
C.改进建议 D.改进决策

答案：A,B,C
解析：
。管理评审过程的输入应包括以下信息：①审核结果；②顾客反馈；③过程 的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措 施；⑥可能影响质量管理体系的变更：⑦改进的建议。

下列关于“特性”的论述，错误的是（ ）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

答案：B
解析：
特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

增强顾客满意包括（ ）两个方面。
A.开发新产品（包括服务） B.缩短新产品的推出时间
C.开发独特的产品（服务） D.改进现有产品（服务）的市场营销
E.降低合格成本

答案：A,D
解析：
增强顾客满意包括两个方面：①开发新产品（包括服务）。在开发新产品方面应 该开发具有创新性的产品（服务）、开发独特的产品（服务）、缩短新产品的推出时间。 ②改进现有产品（服务）的市场营销。改进现有产品（服务)的市场营销应该增强信誉、 增强顾客忠诚度、扩大市场份额。

质量工程师模拟试题9章 第5章

关于样本均值的说法，正确的有（ ）。

A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量

答案：C,E
解析：
。样本数据中出现频率最高的值叫众数，所以选项A错误。样本均值与样本 中位数的大小与具体样本有关，所以选项B错误。样本均值易受样本数据中极端 值的影响，所以选项D错误。

亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有（ ）。
A.直接观察法
B.文献调查法和面谈阅读法
C.调查表法 D.头脑风暴法 E.回忆法和内省法

答案：A,B,D,E
解析：

一般来说，解决问题应尽量依照（ ）进行。
A.信息 B.数据 C.时间 D.特征

答案：B
解析：
一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。

某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。
企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守()等有关规定。
A.交纳抽查样品的检验费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽查产品样本
D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检

答案：C,D
解析：
。国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B错误，选项C正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D正确。

下列管理层次与组织活动的对应正确的有（ ）。
A.高层管理对应战略计划活动 B.中层管理对应作业活动
C.中层管理对应战术活动 D.基层管理对应作业活动
E.高层管理对应战略、战术和作业活动

答案：A,C,D
解析：
按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。组织活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。

矩阵图可用于( )。

A．制定质量改进活动的先后程序

B．确定系统产品开发改进的着眼点

C．拟定质量的改进计划

D．确定项目实施的关键工序

正确答案：B

顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。

A.广义性 B.层次性

C.相对性 D.客观性

答案：C
解析：
。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
张先生新居出现的（ ）问题，可依据《产品质量法》追究质量责任。
A.楼上厨房漏水 B.装饰材料甲醛含量超标
C.空调不制冷 D.赠送的地下室面积不够

答案：B,C
解析：
《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生 产方式获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手 工业产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水 果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。AD两项属于建筑工程的问题。

质量工程师模拟试题9章 第6章

包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容奋（ ）。
A.检查被包装物品（件）的防护是否符合有关规定要求（如防潮、防震、防锈、防霉、 防碎等）
B.检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和 技术文件要求，能保证物品安全运达目的地
C.复核包装箱（袋）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求，确认质量合格的标志，证明、证件齐全、无误
D.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性
E.对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定

答案：A,B,C,D
解析：
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括：①检査被包装物品（件）的防护处理是否符合有关规定要求；②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地；③复核包装箱（装）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求；④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性；⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。

从某生产线上随机抽取5瓶饮料，其净重（单位：克）为352、347、344、355、351，则有序样本的x(4)=( )。[2007年真题]
A. 352 B. 347 C. 344 D. 351

答案：A
解析：

在上述状态下技术管理能力（ ）。

A.过高

B.很好

C.勉强

D.很差

正确答案：D

关于过程方法的概念，正确的有（ ）。

A.资源是过程活动所必需的条件

B.过程输出通常应等于过程输入

C.应系统地识别和管理组织所应用的过程

D.应识别和确定过程之间的相互作用

E.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地达到期望

正确答案：ACDE
输出是通过一系列活动将输入转化而来的，因此，输入不等于输出。

下列选项中，（ ）是指对接受某个具体产品所有的希望。

A.需求 B.要求 C.期望 D.希望

答案：C
解析：
期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且巧曾经发生的类似情况下的经验有关。

下列说法正确的是（ ）。

A.一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断

B.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，要再抽第二个样本

C.多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收

D.二次抽样必须抽样两次才能对批是否接受作出判断

E.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，必须抽出两个样本才能做出判断

正确答案：AB

组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
E.持续改进质量管理体系的适宜性

答案：C,D
解析：
组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。

属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的八种判异准则的有( )。

A．连续9点落在中心线同一侧

B．连续6点递增或递减

C．连续14点中相邻点上下交替

D．连续15点在C区中心线上下

E．连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外

正确答案：ABCD
解析：国标GB/T4091-2001的八种判异准则除了ABCD四选项的内容外，还包括：①一点落在A区以外；②连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；③连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；④连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。

质量工程师模拟试题9章 第7章

某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有（ ）。
A.亲自制定质量方针 B.指定管理者代表
C.进行管理评审 D.组织内部审核

答案：B,C
解析：

该法的适用范围是（ ）

A．初级的农产品

B．初级畜禽产品

C．用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品

D．赠于产品

正确答案：C

汽车属于_产品，日光灯管属于_产品。（ ）
A.不可修复；可修复 B.可修复；可修复
C.不可修复；不可修复 D.可修复；不可修复

答案：D
解析：
产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。

关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是（ ）。
A.质量管理要“始于教育，终于教育”
B.是全员参加的质量管理
C.是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D.质量管理的主要任务是建立质量管理体系

答案：D
解析：
石川馨认为，全面质量管理（TQC）是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理，即以质 量管理为中心，同时推进成本管理（利润、价格管理）、数量管理（产量、销量、存 量）、交货期管理。

某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

A.排列图 B.因果图

C.流程图 D.网络图

答案：A
解析：

利用分层法对数据进行分层，主要目的有（ ）。[2008年真题]
A.有助于发现问题
B.清晰地显示各组数据间的差异
C.解决关键的质量问题
D.通过进一步分析，减少或消除不同总体的影响
E.分清质量责任，进行质量奖惩

答案：A,B,D
解析：
生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。分层适当，是指数据分层以后，同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间差异尽可能比较明显。

儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。

A．制造缺陷

B．设计缺陷

C．告知缺陷

D．卫生缺陷

正确答案：B
解析：设计缺陷是指产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性，却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全，属于设计缺陷。

下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是( )。

A．GB/T 19000

B．GB/T 19001

C．GB/T 19011

D．GB/T 19021

正确答案：C
解析：GB/T19011/ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。

质量工程师模拟试题9章 第8章

感官检验结果的表示方法有( )。

A.数值表示法

B.语言表示法

C.图片比较法

D.检验样品(件)比较法

E.分析比较法

正确答案：ABCD
感官检验结果的表示方法包括：数值表示法;语言表示法;图片表示法;检验样品比较法。

某产品的强度X~N(55，42)，强度越大越好，规范下限TL = 47，则该产品的 不合格品率为（）。

A. Φ(2) B. Φ(-2)
C. 1－Φ(－2) D. 1－Φ(2)
E. 2[1－Φ(2)]

答案：B,D
解析：
。产品的不合格品率等于P(X

使用P控制图的样本量n = 100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设不变，UCLp与CLp的间距调整为（ ）。A. 1/4 B. 4/1 C. 1/2 D. 2/1

答案：C
解析：

若以UCL=μ+2σ,CL=μ,LCL=μ－2σ 建立控制图，记α为犯第一类错误的概率、β为犯第二类错误的概率，则与常规控制图相比，下列表述中正确的是 ( )。
A.α增大，β增大 B.α增大，β减小
C.α减小，β增大 D. α减小，β减小

答案：B
解析：
。控制限越窄，过程特性的观测值超出控制限的概率越大，所以α增大，β减小。

关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

答案：B
解析：
顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。

下列有关控制用控制图的说法，正确的有（ ）。
A.当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B.由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续
C.进入日常原理后，关键是保持所确定的状态
D.控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
E.经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应査出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态

答案：A,C,D,E
解析：

下列关于产品维修性的说法正确的有( )。

A．产品在规定的条件下按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力称为维修性

B．产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力称为维修性

C．维修性是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性

D．产品的维修性是产品的重要设计特性

E．产品的维修性也是一个质量特性

正确答案：BCDE
解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力称为维修性；维修性是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性；产品的可靠性与维修性密切相关，都是产品的重要设计特性。

当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行( )审核。

A．产品

B．体系

C．过程

D．环境

正确答案：C
解析：当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，特别是其关键、特殊过程，企业有必要对供应商进行过程审核。

质量工程师模拟试题9章 第9章

下列表示力矩单位牛顿米的符号的表达方式中，错误的是（ ）。

A. N . m B. Nm C.牛*米 D.牛米

答案：D
解析：
由两个以上单位相乘构成的组合单位，相乘单位间可用乘点也可不用。但是，单 位中文符号相乘时必须用乘点。力矩单位牛顿米的符号为N * m或Nm,但其中文符号 仅为牛*米。

某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
对质量原因的验证可以使用的方法是（ ）。
A.回归分析 B.方差分析 C.流程图 D.散布图

答案：A,B
解析：
验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。

关于计量单位名称的使用，下列说法不正确的是（ ）。

A.组合单位的中文名称原则上与其符号表示的顺序一致
B.如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之后
C.负数幂的含义为除，既可用幂的名称也可用每
D.单位符号中的乘号没有对应的名称，只要将单位名称接连读出即可

答案：B
解析：
B项，如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂 为三次方，依次类推。

企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
选择控制图，应考虑（ ）。
A.质量特性数据的性质 B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力 D.检验的成本和取样的难易程度

答案：A,C,D
解析：
选择控制图主要考虑的因素包括：①所控制质量特性的数据性质，如数据为连续值的应选择-R图、-s图等；数据为计件值的应选择p或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。

做为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）

A．保证产品的内在质量

B．严格执行进货验收制度

C．严禁生产假冒伪劣产品

D．产品的保装必须符合规定要求

正确答案：ACD

若第一样本发现2件不合格品，对二次抽样方案而言，不列说法正确的有（ ）。

A．继抽第二样本

B．当第二样本发现2件不合格品时，接收该批

C．当第二样本未发现不合格时，不接收该批

D．当第二样本发现l件不合格品时，接收该批

正确答案：AD

下列关于二项分布的论述不正确的有( )。

A．重复进行的n次试验相互不独立

B．可用来描述与计点过程相关联的事件

C．每次试验仅有两个可能的结果

D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率为1-p

E．每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响

正确答案：AB
解析：由二项分布的基本性质可知：重复进行的n次试验相互独立，故不能用来描述与计点过程相关联的事件。

QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（ ）。
A.广泛性 B.关联性 C.群众性 D.原则性

答案：C
解析：
QC小组的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性；④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。

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