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21年质量工程师考试真题及详解5辑

发布时间：2021-07-29 来源：搜搜123
21年质量工程师考试真题及详解5辑

21年质量工程师考试真题及详解5辑 第1辑

某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施（）次监督审核。A.一 B.两
C.三 D.四

答案：C
解析：

某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。
A.符合产品实现策划的安排
B.符合标准所规定的质量管理体系要求
C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求
D.运行的效率得到提高

答案：A,B,C
解析：
内部审核和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。组织应 按策划的时间间隔实施内部审核，其目的是确定质量管理体系是否满足下列要求：①符 合产品实现策划的安排；②符合标准所规定的质量管理体系要求；③符合组织所确定的 质量管理体系要求；④质量管理体系得到有效实施和保持。

在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各重复5次试验，现已求得每个水平下试验结果的和为7. 5,10.5, 6.0,则（ ）。
A.因子A的平方和为1.26 B.因子A的平方和为2. 10
C.因子A的自由度为4 D.因子A的自由度为2
E.因子A的均方为0.315

答案：B,D
解析：
根据题意，因子水平数r=3，试验重复次数m =5，试验总次数n= 15，所以因子A的自由度fA =r-1=3-1=2；因为每个水平下试验结果的和为7. 5, 10.5, 6.0，所以
SA/fA =2. 10/2 = 1.05。

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。

A．过程方法

B．目标管理

C．管理的系统方法

D．持续改进

正确答案：C
解析：管理的系统方法是指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这种方法既可用于建立新体系，也可用于改进现行的体系。它不仅可提高过程能力及产品质量，还可为持续改进打好基础，最终导致顾客满意和使组织获得成功。

测量结果的重复性条件包括（ ）。
A.同一地点 B.同一测量仪器

C.同一时间 D.同一环境条件

E.同一测量程序

答案：A,B,D,E
解析：

根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为（）。

A.质量改进 B.质量控制
C.质量保证 D.纠正措施

答案：B
解析：

根据质量检验中微生物检验的含义，属于微生物检验的有（ ）。

A.检查人体携带的微生物数量

B.检查某食品中有害微生物(群)数量

C.检查动植物毒性试验的结果

D.检查某产品的杀菌能力

E.生物降解性能试验

正确答案：BDE
选项C"检查动植物毒性试验的结果"属于动物毒性试验。

小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。
在罐装生产线中应采用（），监视罐装量，使产品满足规定要求，并降低成本。

A.因果图 B.控制图

C.流程图 D.排列图

答案：B
解析：

21年质量工程师考试真题及详解5辑 第2辑

质量改进过程中，分析问题的原因可以看作是一个设立和验证（ ）的过程。
A.假说 B.项目 C.目标 D.方法

答案：A
解析：
质量改进内容中，分析问题的原因是一个设立假说和验证假说的过程。设立假说即选择可能的原因；验证假说即从已设定因素中找出主要原因。

排列图上不同矩形高度基本一致，由此得到的结论是（ ）。

A.已经找到比较理想的分类方式

B.累积频率超过80％的即为A类因素

C.目前分类方式下，各个类型发生的频次基本相等

D.应增加其他项

正确答案：C
排列图上不同矩形高度基本一致，表明目前分类方式下，各个类型发生的频次基本相等，无法识别关键的少数，应萤新选择分类方式。

现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35，Se=46.85。在给定α＝0.05的水平上因子A的显著性质为( )。

A．显著的

B．不显著的

C．总是显著的

D．总是不显著的

正确答案：A
解析：由于因子A有3个水平，即r=3，所以fA=r-1=3-1=2，又在每一水平下进行了4次重复实验，即m=4，所以fe=r(m-1)=3x(4-1)=9。由题意知SA=58.35，Se=46.85，则MSA=SA/fA=58.35/2=29.175，MSe=Se/fe=46.85/9=5.21，从而F=MSA/MSe=5.60。对于给定的α＝0.05，则1－α=0.95，从F分布表查得F0.95(2，9)=4.26，则F=5.60＞4.26，所以在α＝0.05水平上，因子且是显著的。

某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。
选用测量仪器应从（ ）出发。
A.技术性和稳定性 B.灵敏性和稳定性
B.技术性和经济性 D.灵敏性和经济性

答案：C
解析：

使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（ ）进行对比。
A.竞争对手 B.先进企业 C.公认的领先对手D.合作伙伴

答案：C
解析：
水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。

已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取5 件进行检查。
抽出的5件全是不合格品的抽法有（ ）种。

答案：A
解析：
抽出的5件全是不合格品，只能从5件不合格品中抽取，故有种抽法。

“（ ）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
A.战略策划 B.过程管理
C.测量、分析和改进 D.学习、整合

答案：C
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A.保修期
B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨
D.可靠性
E.问题解决

答案：A,C,E
解析：
。顾客满意度测评时与“服务”有关的指标有保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决。选项B “获得的难易和方便程度”是与“购买”有关的指标。

21年质量工程师考试真题及详解5辑 第3辑

下列对程序的理解，错误的是（ ）。
A.程序是为进行某项活动或过程规定的途径
B.程序不一定是文件
C.所有的方法、途径都是程序
D.程序可以文件的形式存在

答案：C
解析：

流程图中的“◇”代表（ ）。
A.幵始 B.决策
C.活动说明 D.结束

答案：B
解析：

为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.信息安全管理体系

D.职业健康安全管理体系

正确答案：B
GB/T19001是《质量管理体系要求》。

已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取5 件进行检查。
抽出的5件至多有2件是不合格品的抽法有（ ）种。

答案：D
解析：
至多有2件不合格品，可分解为有2件不合格品、1件不合格品或没有不合格品三种情况，即
。

中国名牌产品的评价工作以（ ）为主要评价内容。
A.市场评价 B.质量评价 C.效益评价 D.发展评价
E.社会形象评价

答案：A,B,C,D
解析：
中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。

某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（）。
A.均值-极差控制图 B.不合格品数控制图
C.均值-标准差控制图 D.单位不合格数控制图

答案：A,C
解析：

可根据网络图计算各工序的( )。

A．最早开工时间

B．技术难度

C．最迟开工时间

D．最早完工时间

E．最迟完工时间

正确答案：ACDE
解析：网络图节点时间值可以根据网络图依次计算各工序最早开工时间、最迟开工时间、最早完工时间、最迟完工时间。

下列关于Pp、Ppk的比较与说明正确的有（ ）。
A. QS-9000提出Pp、Ppk的好处是：可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算
B. Pp和Ppk需要联合应用
C.对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值小于短期标准差的估计值
D.过程的质量改进就是逐步减少，使之不断向逼近
E.根据和的差值，可以对过程的实际状况，即对过程偏离稳态的稳定程度进行评估

答案：A,B,D,E
解析：
C项，对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值大于短期标准差的估计值

21年质量工程师考试真题及详解5辑 第4辑

利用X-R图对轴的加工过程进行监控，子组样本量n= 4，随机抽4根轴进行 检验。描点员用4个测量值在X图上打点。由于4点中有2点落在控制限之外， 于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明（）。
A.过程失去控制 B.过程中心发生严重偏移
C.没有正确使用控制图 D.测量误差过大

答案：C
解析：
。均值图上的点子是4根轴的均值。

在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（ ）。
A. A类、B类和C类 B. A类和B类
C. B类和C类 D. A类

答案：A
解析：
在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常按质量特性的重要性或不符合的严重程度将它们分为A、B、C三类：①A类不合格， 是认为最被关注的一种不合格；②B类不合格，是认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格；③C类不合格，是关注程度低于A类和B类的一类不合格。

符合性质量的概念指的是符合（ ）。

A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度

答案：A
解析：
符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合 格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。

西格玛水平的含义理解正确的有( )。

A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小

C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小

D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

正确答案：BDE
解析：六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量，并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里，西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小；反之，西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
他们又将这一个月抽样的样本中的合格品数据，作一直方图，该图属于（）方图。

A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.锯齿型

答案：C
解析：
孤岛型直方图是指在标推型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。

产品可靠性是指( )。

A．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力

B．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率

C．在规定的条件下，完成规定功能的能力

D．在规定的条件下，完成规定功能的概率

正确答案：A
解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。

为控制平板玻璃单位面积的瑕疵数，应采用（ ）。
A. X—R控制图 B. X—Rs控制图

C. p控制图 D. u控制图

答案：D
解析：
。计点值控制图。

防止不合格并消除其产生原因的措施有（ ）。

A.不合格品控制 B.数据分析
C.纠正措施 D.预防措施
E.持续改进

答案：C,D
解析：
防止不合格的措施通常是指纠正措施和预防措施。“纠正措施”是指为消除已发 现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施；“预防措施”是指为消除潜在不合格 或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

21年质量工程师考试真题及详解5辑 第5辑

在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越 ；产品越贵重，AQL应越 。（ ）
A.大；大 B.大；小 C.小；大 D.小；小

答案：D
解析：

设袋装面粉的净含量规格为（20 ±0. 1）kg，某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量X~N(19. 987, 0.0252)。
若想进一步提高净含量的合格品率，可采取的措施有（ ）。
A.缩小净含量分布中心与规格中心的偏差
B.适当减小净含量的均值
C.适当增大净含量的标准差
D.减少净含量的波动大小

答案：A,D
解析：
若想进一步提高净含量的合格品率，就要适当减小净含量的标准差，即缩小净含量分布中心与规格中心的偏差，减少净含量的波动大小。

关于理化检验的说法，正确的有（ ）。

A.要应用物理的、化学的技术方法

B.只能在检测中应用

C.是检验方法中最可靠的

D.需采用检测设备

E.应按一定的测量或试验要求进行

正确答案：ADE
ADE。

10μs-1等于（）。
A.10-5s-1 B.10-4s-1 C.107s-11 D.10MHz
E.100MHZ

答案：C,D
解析：

设产品的故障率时间服从指数分布，则：
若λ=0.003/h，则t= 100h 的可靠度R(100)为（ ）。
A. e-0.3 B. e-0.035 C. e-0.03 D. e-0.003

答案：A
解析：
当产品的故障服从指数分布时，可靠度函数为R(t) =e-λt ，因此R(100) =e-0.003x100 =e-0.3。

关于文件概念的说法，错误的是（ ）。

A.规定质量管理体系的文件称为质量手册

B.阐明要求的文件称为规范

C.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南

D.用于记录数据的表格称为记录

正确答案：D
记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

审核报告属（ ）所有。
A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.审核组

答案：B
解析：
审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性。

如果整机生产企业缩小生产规模，仅从供应商质量保证能力角度考虑，应 （）。

A.优先选择甲企业
B.优先选择乙企业
C.优先选择丙企业
D.重新选择其他供应商，因三家企业都不能满足要求

答案：B
解析：

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