2021房地产经纪人每日一练9节

品牌定位，即对品牌所涉及的产业（或行业）以及细分市场类型、品牌承诺和品牌个性的确定。其中，品牌承诺是企业对购买该品牌产品（或服务）的客户所承诺的核心内容。品牌个性，即该品牌的产品（或服务）在同行业、同类产品（或服务）中的独特性。品牌定位就是给某一具体品牌在消费者心目中确定一个有价值、比较稳定的位置。这一位置的价值来源于品牌的承诺及其个性，即品牌承诺对客户是有效用的，而且这一承诺是独特的，能针对特定顾客群体的特定需求。

购房者选定自已购买的房屋单元，需要以缴纳定金并签订《房地产认购协议书》的形式，来确定购房者对该房号的认购权、该房号的成交价格及签订正式《商品房买卖合同》的时间等事项。通过《房地产认购协议书》来保证购房者与开发企业的合法权利。

环境噪声污染源包括：①交通噪声；②工业噪声；③生活噪声；④建筑施工噪声。

政府对价格的干预，有最高限价和最低限价。最高限价是试图规定一个对房地产可以收取的最高价；最低限价也称为最低保护价，是试图规定一个对房地产可以收取的最低价。政府对价格的干预还有规定价格构成或利润率等，例如规定新建的经济适用住房出售价格实行政府指导价，按保本微利原则确定。

在国民经济产业分类中，房地产业属于第三产业，是为生产和生活服务的部门。房地产业与属于第二产业的建筑业联系密切，建筑业是专门从事房屋等工程建筑、安装以及装饰装修等工作的生产部f－j；房地产业则兼有生产（开发）、经营、服务和管理等多种性质，房屋建筑业与房地产业的业务对象都是房地产。

商品房交付使用时，房地产开发企业应当根据规定，向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，并在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。保修期从交付之日起计算。

房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务。本题中，赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于存量房出售代理业务，即二手房卖方代理业务。

A项，房产税是以房产为征税对象，向产权所有人征收的一种财产税。B项，契税是在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收的一种税。契税的征税对象是发生产权转移的土地、房屋。C项，耕地占用税是对占用耕地建房或者从事其他非农业建设的单位和个人征收的一种特定行为税。D项，增值税是以商品（含应税劳务）在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。在中华人民共和国境内销售服务、无形资产或者不动产的单位和个人为增值税的纳税人。

集中销售是指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。集中销售适用的楼盘是常规楼盘。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了《房地产经纪服务合同推荐文本》，包括房屋出售委托协议、房屋出租委托协议书、房屋承购委托协议和房屋承租委托协议。即购房或租房委托协议可以参考的文本由中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布。

房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房地产租赁经营和其他房地产活动。其中，房地产租赁经营、物业管理和房地产中介服务合称房地产服务业；房地产中介服务又分为房地产咨询、房地产估价和房地产经纪。其中，房地产估价业主要是分析、测算和判断房地产的价值并提出相关专业意见，为土地使用权出让、转让和房地产买卖、抵押、征收征用补偿、损害赔偿、课税、租赁、保险等提供价值参考依据。

客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。

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B项，承租人转租的，承租人与出租人之间的房屋租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。D项，房屋转租也须签订转租协议，并办理登记备案手续。

存量房销售的特点包括：①房屋产权关系复杂；②销售对象坐落分散；③主要为现房销售；④待售房屋实体差异大；⑤价格浮动空间大；⑥存量房销售更加侧重体验式服务。其中，销售对象坐落分散表现为：存量房遍布城市的各个角落，尽管房地产经纪机构通常建立了社区性门店，但经纪人和消费者还是需要花费较大的时间成本和交通成本用于查勘坐落于不同住宅小区的物业单元。

土地增值税实行四级超率累进税率：①增值额未超过扣除项目金额50％的部分，税率为30％，速算扣除率为0；②增值额超过扣除项目金额50％、未超过扣除项目金额100％的部分，税率为40％，速算扣除率为5％；③增值额超过扣除项目金@##额100％、未超过扣除项目金额200％的部分，税率为50％，速算扣除率为15％；④增值额超过扣除项目金额200％的部分，税率为60％，速算扣除率为35％。本题中，增值额占扣除项目的比例为：1200÷7000=17%，未超过扣除项目金额的50%，所以，土地增值税税率为30%，速算扣除率为0。计算土地增值税税额的计算公式为：土地增值税税额=增值额×适用税率-扣除项目金额×速算扣除率，则甲房地产开发企业其应纳土地增值税额为：1200×20%－7000×0=0（万元）。@##

在贷款过程中，抵押人和抵押权人应持抵押合同、有关文件及证件到当地登记部门申请抵押登记，登记的目的是为防止产权不清或已经失效，以及一物两押。登记部门应在规定日期内办完登记手续，抵押权自登记时设立。

本题考核的是房地产经纪服务合同包含的内容。依民事法律关系而言，合同的内容是指当事人的权利和义务。一般情况下，房地产经纪服务合同应包含以下四个方面的内容：交易标的的价值、当事人各自的责任以及希望履行的标准、当事人对风险造成损失分担的事先预定、对履约过程中发生障碍的处理办法。

客源的特征包括：①指向性，客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求；②时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月；③潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。

不动产登记簿的记载事项主要分为：①不动产的自然状况，主要是指不动产的坐落、界址、空间界限、面积、用途等信息；②不动产的权属状况，主要是指不动产权利的主体、类型、内容、来源、期限、权利变化等信息；③其他限制、提示事项，主要是针对抵押登记、异议登记、预告登记和查封登记等登记类型而规定的。不动产登记机构应当依法将各类登记事项准确、完整、清晰地记载于不动产登记簿。任何人不得损毁不动产登记簿，除依法予以更正外，不得修改登记事项。

协同原则要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享平台的基础上，构筑协同办公的平台。理解协同办公平台需要从以下三方面进行：①协同办公平台是一个沟通的平台，用以全面实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。②协同办公平台是一个管理和协作平台，能够实现团队协作，这样才能做到随需应变，动态适应，实现柔性管理。③协同办公平台是知识中心和应用运行支持平台。人和行为的协同就要以人为中心重新组织应用、数据、信息和知识。

职业道德素质是销售人员个体心理素质的核心内容，决定了企业满足消费者需要的程度。提高销售人员职业道德素质的途径有：①建立科学的社会评价体系，完善信用信息系统，形成强大的社会压力，营造良好的社会环境。②倡导遵守职业规范，恪守职业道德，维护行业规范健康当展。③树立榜样，通过宣传优秀销售人员的良好职业道德，扩大榜样的影响力和吸引力。④通过教育培训，引导销售人员爱岗敬业、诚实守信、阳光服务。

房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异表现在：①租赁合同类型不同；②房屋租赁费用支付方式不同；③房屋租赁合同约定特殊事项；④签订合同时间不是同一时间点。

市场法又称比较法、交易实例比较法、市场比较法，适用的估价对象是同类数量较多、有较多交易且具有一定可比性的的房地产，例如：①住宅，包括普通住宅、高档公寓、别墅等；②写字楼；③商铺；④标准厂房；⑤房地产开发用地。

功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区公共配套、周边基础设施配套、交楼标准等方面，目标是增加客户对项目自身的全面了解。

依据《房地产经纪管理办法》的有关规定，签订房地产经纪服务合同的要求主要包括：①房地产经纪服务合同应以书面形式签订；②房地产经纪服务合同应加盖房地产经纪机构印章；③房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名；④房地产经纪服务合同应由委托人签名或者盖章。

根据学者研究，“商圈”应当是指具有一定辐射范围的商业集聚地。进行商圈分析的目的在于取得该商圈潜在消费者收入、人口统计和心理特征方面的相关信息，了解其所需商品和服务的类型和规模，并进而确定应该采取的营销手段。

房地产经纪机构提供经纪服务的方式有居间服务和代理服务，现阶段，我国存量房经纪服务主要是居间服务，新建商品房经纪服务主要是代理服务。针对这两种服务方式，可以签订房地产居间合同和房地产代理合同。

根据消费者购买行为的不同态度，消费者的购买行为可分为：①习惯型。习惯型的消费者目的性很强，决策果断，成交迅速。②理智型。理智型的消费者感情色彩较少，不易受他人诱导或广告宣传的影响。③经济型。经济型的消费者对商品价格较敏感，对同类商品中价格较为低廉的商品感兴趣，经济实惠是其选购商品的基本原则。④冲动型。冲动型的消费者情绪波动较大，没有明确的购买计划，易受外界因素的影响，往往凭直觉迅速购买，但事后有时后悔。⑤疑虑型。疑虑型的消费者善于观察细小事物，疑心较大，在选购商品时细致、谨慎、动作缓慢，往往缺乏购买经验或主见，希望得到销售人员的提示或帮助。

光污染包括：①灯光污染，如路灯控制不当或建筑工地的聚光灯，照进住宅，影响居民休息等；②眩光污染，如电焊时产生的强烈眩光，在无防护情况下会对人的眼睛造成伤害；③视觉污染，这是一种特殊形式的光污染，是指城市中杂乱的视觉环境，如杂乱的垃圾堆物、乱摆的货摊、五颜六色的广告等；④其他光污染。

[知识点] 城市房屋拆迁纠纷的处理

在期房与现房同品质（位置、结构、设备、装修、环境和配套设施等方面相同）的情况下，期房价格低于现房价格。以可以出租的住宅来看，由于买现房可出租获取现金收入，买期房在期房成为现房期间不能享受租金收入，并由于买期房总存在着风险（如有可能不能按期交房，甚至出现“烂尾”，或者实际交付的品质比预售时约定的差），所以期房价格与现房价格之间的关系是：

AC两项，当贷款人采用固定利率贷款方式发放贷款时，将面临未来利率上升的风险。因此，贷款人为了降低利率风险，通常会将贷款利率固定在一个较高的水平上。B项，对于借款人来说，采取固定利率贷款款方式可以明确未来的还款额，有利于做好还款计划，但要承担比目前的利率要高的贷款利率。D项，固定利率贷款是事先确定贷款利率且该利率在整个贷款期限内都固定不变的贷款。

渗透定价法是指以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品。本案例中，该房地产开发公司对新型住宅定价时属于同类结构和同等地段的最低价。采用的定价策略是渗透定价法，以低廉的价格吸引消费者选择自己的产品。

在租赁房屋转租处理中，房屋租赁合同无效、履行期限届满或者解除，出租人请求负有腾房义务的次承租人支付逾期腾房占有使用费的，人民法院应予支持。@##

增值税是以商品（含应税劳务）在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。营改增之后，提供不动产租赁服务、销售不动产、转让土地使用权，增值税率为11%。城市维护建设税（简称城建税），凡缴纳增值税、消费税的单位和个人，都是城市维护建设税的纳税义务人。城建税实行地区差别利率，按照纳税人所在地的不同，税率分别规定为7%、5%、1%三个档次，具体是：纳税人所在地在城市市区的，税率为7%；在县城、建制镇的，税率为5%；不在城市市区、县城、建制镇的，税率为1%。教育费附加是对缴纳增值税、消费税的单位和个人征收的一种附加费，以纳税人实际缴纳的增值税、消费税的税额为计税依据，税率为3%。则本题中，甲房地产开发公司应缴纳的增值税、城市维护建设税和教育费附加合计为：500×11%×（1＋7%＋3%）＝6.05（万元）。

C项，地区经济衰退，会影响居民的收入降低，从而房地产需求下降，而致使房地产价格下降。D项，交通管制对房地产价格的影响结果如何，要看这种管制的内容和房地产的使用性质。对某些类型的房地产来说，实行某种交通管制也许会降低该类房地产价值，但对另一些类型的房地产来说则可能会提高该类房地的价值。E项，增加房地产保有环节的税收，是增加了持有房地产的成本，减少收益性房地产的净收益，会使自用性需求者倾向于购买较小面积的房地产，会抑制房地产投资和投机，进而会减少房地产需求，减少存量房地产囤积而增加房地产供给，最终会导致房地产价格下降。

房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。

房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式和闻接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。其中派发宣传单被许多房地产经纪企业所采用，它的优点包括：①覆盖人群广；②投入成本低；③目标性较强。

买卖业务的撮合主要包括以下三个方面：①做好回访前的准备。②确定客户看房结果。客户对看房结果有不同的反映，根据不同客户态度，房地产经纪人采用不同决策，例如，购房人对房源基本满意还要考虑，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决。③分析客户行动，引导购房人签署购房确认书。

根据消费者购买行为的不同态度，消费者的购买行为可分为：①习惯型。习惯型的消费者目的性很强，决策果断，成交迅速。②理智型。理智型的消费者感情色彩较少，不易受他人诱导或广告宣传的影响。③经济型。经济型的消费者对商品价格较敏感，对同类商品中价格较为低廉的商品感兴趣，经济实惠是其选购商品的基本原则。④冲动型。冲动型的消费者情绪波动较大，没有明确的购买计划，易受外界因素的影响，往往凭直觉迅速购买，但事后有时后悔。⑤疑虑型。疑虑型的消费者善于观察细小事物，疑心较大，在选购商品时细致、谨慎、动作缓慢，往往缺乏购买经验或主见，希望得到销售人员的提示或帮助。

根据污染物排放的空间，污染源分为高架源和地面源。其中，高架源指在距地面一定高度上排放污染物的污染源，如烟囱；地面源是指在地面上排放污染物的污染源，如垃圾站。

与生理条件相比，一个人是否具有优良的个性品质对于心理承受能力更为重要。。一个有远大理想和坚强意志的人，任何困难和心理压力都难以压服他；而一个胸无大志、意志不坚定的人，很容易被困难和心理压力所打垮。