2021房地产经纪人试题6章

《城市房地产管理法》规定，房地产转让应当签订书面转让合同，合同中应当载明土地使用权取得的方式。房地产转让时，房屋所有权和该房屋所占用范围内的土地使用权同时转让；土地使用权出让合同载明的权利、义务随之转移。

单位保本价格=([固定成本总额／盈亏平衡点产（销）量]+单位变动成本）÷（1一销售费率），目标利润销售价格=[（固定总成本+目标利润额）÷预计销售面积+单位变动成本]÷（1一销售费率）；即单位保本价格=（12000000/6000+2000）/（1-10％）≈4444（元／m2），目标利润销售价格=[（12000000+10000000）/6000+2000]/(1-10％)≈6296（元／m2）。

组合贷款是借款人所需资金先申请住房公积金贷款，不足部分申请商业性贷款，即贷款总金额由住房公积金贷款和商业性贷款两部分组成。

分部制或事业部制形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。这种结构形式的优点是：①各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；②利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。

土地管理基本制度包括：①土地登记制度。土地登记是指不动产登记机构依法将土地权利及相关事项在不动产登记簿上予以记载的行为。②国有土地有偿有限期使用制度。③土地用途管制制度。根据土地利用总体规划，将土地用途分为农用地、建设用地和未利用土地。④耕地保护制度。十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地是我国的基本国策。

塑性是指材料在外力作用下产生变形，外力去掉后变形不能完全恢复，但也不即行破坏的性质。材料的这种不可恢复的残留变形，称为塑性变形。

“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，这一原则要求以机构的业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，并且能够充分发挥员工的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则。

习惯性心理是消费者在长期关注、跟踪或多次购买某些商品中，通过对商品价格的反复感知而逐渐形成的衡量商品价格的心理。

房地产经纪行业组织行使自律管理职责的依据有：①章程，房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行职责；②房地产经纪执业规范，制定和推行自律性的执业规范或者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。执业规则是房地产行业组织根据业内人员的共同意志和行业管理需要制定的，它是平等民事主体之间的一种约定或者共识。

客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

市场法适用的估价对象是数量较多且经常发生交易的房地产，例如：①住宅，包括普通住宅、高档公寓、别墅等；②写字楼；③商铺；④标准厂房；⑤房地产开发用地。下列房地产难以采用市场法估价：①数量很少的房地产，例如特殊厂房、机场、码头、博物馆、教堂、寺庙、古建筑等；②很少发生交易的房地产，例如学校、医院、行政办公楼等；③可比性很差的房地产，例如在建工程等。

房地产经纪机构品牌管理的主要内容是品牌建立和品牌维护，通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标识；通过遵循品牌维护的基本原则、提升服务质量、建立客户关系以及品牌的理性延伸、创新、联动等手段和方法对品牌进行有效的维护。

资金的收入称为现金流入，相应的数额称为现金流入量。现金流入量具体是指由于投资项目实施而引起的资金收入的增加或资金支出的减少。

聚焦战略是指房地产经纪机构把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快速增加某种产品的销售额和市场占有率。实施该战略的前提思想是：企业业务具有专一化，并且能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较大范围内提供服务的竞争对手。

土地基本制度通常包括土地所有制度（即土地所有制）、土地使用制度和土地管理制度三大方面。其中，土地所有制是指人们在一定社会条件下拥有土地的经济形式，其法律体现形式是土地所有权。AC两项属于土地管理基本制度。

《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同的内容应当包括：①当事人姓名或者名称及住所；②房屋的坐落、面积、结构、附属设施，家具和家电等室内设施状况；③租金和押金数额及交付方式；④租赁用途和房屋使用要求；⑤房屋和室内设施的安全性能；⑥租赁期限；⑦房屋维修责任；⑧物业服务、水、电、燃气等相关费用的缴纳；⑨争议解决办法和违约责任；⑩其他约定。

房地产分销渠道通常有两种：①直销。直销是一种销售渠道最短的途径，是指房地产产品由开发商、房地产产权人、房地产服务供应商（如物业管理）直接转移到最终用户。②利用中间商进行销售。房地产开发商、不动产权利人或房地产服务商委托房地产经纪机构进行产品的销售，将其转移到最终用户。

D项，房屋购买经纪服务合同（中房学推荐文本）包括九条内容和一个附件。A项，房屋出售经纪服务合同（中房学推荐文本）包括十一条内容和六个附件。

变更登记，是指不动产因权利人的姓名、名称，或者不动产坐落等发生变更而进行的登记。适用变更登记的主要情形包括：①权利人姓名或名称变更；②不动产的坐落、名称、用途、面积等自然状况变更的；③不动产权利期限发生变化的；④同一权利人分割或者合并不动产的；⑤抵押权顺位、担保范围、主债权数额，最高额抵押债权额限度、债权确定期间等发生变化的；⑥地役权的利用目的、方法、期限发生变化的；⑦法律、行政法规规定的其他不涉及不动产权利转移的变更情形。D项，扩建不动产不会导致权利人的变更。

根据思维时是否遵循明确的逻辑形式和逻辑规则，可分为直觉思维和逻辑思维。直觉思维是指未经有意识的逻辑推理过程，而迅速对问题的答案作出合理的设想或突然领悟的思维过程。逻辑思维是指有明确的逻辑形式、遵循一定逻辑规则的思维。B项，形象思维是以直形现象或表象为支柱进行的思维。D项，聚合思维是指把问题提供的各种信息聚合起来得出一个共同的正确答案的思维方式。

贷款价值比是指房地产抵押贷款中贷款金额占抵押房地产价值的比率。本案例中，当地商业银行规定贷款价值比为70%，王某贷款的最高金额为房地产价值的70%，则最高额=9223×80×70%=516488元。王某拟采取按月等额本息还款，贷款年利率为4.8%，贷款期限为30年，则根据贷款利率不变的等额本息还款方式计算月还款金额的计算公式：



式中，A代表月还款额；P代表贷款金额；i代表贷款月利率；n代表按月计算的贷款期限。则计算王某的月还款额：




若王某的贷款的越还款额为2710元，则不满足中国银行业监督管理委员会要求应将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在50％以下的规定（含50％）。为了满足此规定，王某的月还款额应该根据月房产支出与收入比计算，其的计算公式为：



王某的月收入为5600元，物业管理费为300元/月，则王某每月用于还贷的金额最高为：5600×50%－300=2500（元）。因此，王某的最高月还款额为2500元。

客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

水污染可分为地表水污染、地下水污染和海洋污染。地表水的污染物大多来自工业排放的废水、城市生活排放的污水以及农田、农村居民点的排水。被污染的地表水可能随雨水渗到地下，引起地下水污染。过度开采地下水也会使地下水质恶化。海洋污染的范围主要是沿海水域的污染，主要是由航行沿海的船舶排出除的废油，临海工厂排放的废水，以及沿海居民抛弃的垃圾等所致。

根据消费者购买行为的不同态度，消费者的购买行为可分为习惯性、理智型、经济型、冲动型和疑虑型。其购买特点为：①习惯型的消费者，由于对某些商品十分信任和熟悉，以致形成某种定势，产生习惯性购买行为。这类消费者目的性很强，决策果断，成交迅速。②理智型的消费者，感情色彩少，不易受他人诱导或广告宣传影响。③经济型的消费者对，商品价格非常敏感，对同类商品中价格较为低廉的商品感兴趣，经济实惠是其选购商品的原则。④冲动型的消费者，情绪波动较大，没有明确的购买计划，易受外界因素影响，往往凭直觉迅速购买，但事后常会后悔。⑤疑虑型的消费者，善于观察细小事物，疑心较大，在选购商品时细致、谨慎且动作缓慢，他们往往缺乏购买经验或主见，渴望得到销售人员的提示或帮助。本案例中，李某看了几个开发项目并进行了认真的比较分析后作出购买决策，属于理智型消费者。

工业用地，是指城市中工矿企业的生产车间、库房及其附属设施用地，包括专用铁路、码头和附属道路、停车场等用地，不包括露天矿用地。根据对环境的干扰、污染和安全隐患程度，工业用地进一步分为：①一类工业用地，即对居住和公共环境基本无干扰、污染和安全隐患的工业用地。②二类工业用地，即对居住和公共环境有一定干扰、污染和安全隐患的工业用地。③三类工业用地，即对居住和公共环境有严重干扰、污染和安全隐患的工业用地。

我国城市用地分为以下八大类：①居住用地；②公共管理与公共服务设施用地；③商业服务业设施用地；④工业用地；⑤物流仓储用地，指城市中物资储备、中转、配送等用地，包括附属道路、停车场以及货运公司车队的站场等用地；⑥道路与交通设施用地；⑦公用设施用地；⑧绿地与广场用地。

房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。本题中面积误差比在3%以内的面积为：110×3%＝3.3（m2），返还买受人：3.3×5000＝16500（元）；面积误差比在3%以外的面积为：10－3.3＝6.7m2，返还买受人：6.7×5000×2＝67000（元），共返还：16500＋67000＝83500（元）。

整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在倾听过程中对客户进行恰当地提问。恰当提问的目的包括：①经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着倾听者对讲话者的尊重，促进经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

A项，物权包括所有权，物权是一种绝对权；B项，房屋所有权具有排他性，但房屋的所有权人可以是多个人；C项，民事权利的合法取得方式，可分为原始取得和继受取得两种。房屋所有权属于民事权利；D项，产权人被宣告失踪时，财产代管人为了被代管人的利益依法处分其房产，否则非产权人的处分行为无效；E项，业主的建筑物区分所有权，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。